男子購買1200元年貨32天仍未送達怎么回事（最新）

#男子購買1200元年貨32天仍未送達#，這是怎么回事?是快遞丟了嗎?下面是小編為大家整理的男子購買1200元年貨32天仍未送達怎么回事，如果喜歡請收藏分享!

男子購買1200元年貨32天仍未送達怎么回事?

郵政客服：車在路上，建議耐心等待】近日，黑龍江。于先生稱其1月14日通過郵政速遞郵寄的年貨至今未送達，距今已有32天。于先生表示，他買了7盒北京稻香村的糕點，價值1200余元，花費100多元運費郵寄至牡丹江市，因信任郵政未做保價。查詢快遞單號發(fā)現(xiàn)，該快件1月18日到達牡丹江市寄遞事業(yè)部網(wǎng)路中心發(fā)往牡丹江市西安攬投部，然后便再未更新快遞信息。于先生回憶，其2月份與郵政快遞物流熱線溝通時，客服人員給了他牡丹江市西安攬投部的電話，但他撥打多次均未接通。記者致電郵政快遞物流熱線，該客服稱車還在路上，無法確認在哪里也無法提供快遞點電話，建議耐心等待。郵政業(yè)消費者申訴熱線表示，如果快件丟失或物品損壞，可以向快遞公司申請賠償。

快遞沒到能不能中途退貨?

快遞在途中是可以退貨的。如果是快遞已經(jīng)發(fā)出，中途跟商家聯(lián)系，商家可以跟快遞公司申請攔截，快遞到達派件網(wǎng)點，直接原單返回，不會到客戶手里。如果已經(jīng)顯示派送，可以聯(lián)系快遞員直接拒收，跟商家申請僅退款。快遞已發(fā)出中途是返不回去的，只有到面單上收貨地的當?shù)鼐W(wǎng)點做攔截。如果發(fā)件人放棄貨物，或者原地址錯誤，無法退回的，按照郵政局下發(fā)的《無法投遞又無法退回快件管理規(guī)定》進行處理。國家郵政局擬規(guī)定，無法投遞又無法退回快件的保管期限，由快遞企業(yè)建立全網(wǎng)統(tǒng)一的制度，在各地安排專門場地進行保管，保留期自登記之日起不少于六個月。保管期限未滿的無主快件，快遞企業(yè)將繼續(xù)提供查詢服務(wù)，用戶出具相關(guān)交寄證明，就能夠查詢、認領(lǐng)，再次投遞或退回的資費應(yīng)按照雙方簽訂的快遞服務(wù)合同執(zhí)行。

淘寶購物退貨的條件有：

1、收到商品七天內(nèi)，商品未經(jīng)使用且包裝附件完整不影響二次銷售的，可申請“七天無理由退貨”。

2、交易成交十五天內(nèi)，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，可申請“質(zhì)量問題”退貨。

快遞在路上，也就賣家已經(jīng)發(fā)貨但買家還沒有收到貨，是不符合退貨條件的。買家可在收到貨后再申請“七天無理由退貨”。

法律依據(jù):

《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》 第二十五條 經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由，但下列商品除外：

(一)消費者定作的;

(二)鮮活易腐的;

(三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品;

(四)交付的報紙、期刊。

除前款所列商品外，其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品，不適用無理由退貨。

消費者退貨的商品應(yīng)當完好。經(jīng)營者應(yīng)當自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經(jīng)營者和消費者另有約定的，按照約定。

快遞丟失怎么賠償?

快遞丟失的賠償方法如下：如果快遞保價的，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;如果快件未保價，將依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。

法律依據(jù)

《快遞暫行條例》第二十七條

快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少的，對保價的快件，應(yīng)當按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任;對未保價的快件，依照民事法律的有關(guān)規(guī)定確定賠償責(zé)任。國家鼓勵保險公司開發(fā)快件損失賠償責(zé)任險種，鼓勵經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)投保。

《快遞暫行條例》第十九條

用戶的合法權(quán)益因快件延誤、丟失、損毀或者內(nèi)件短少而受到損害的，用戶可以要求該商標、字號或者快遞運單所屬企業(yè)賠償，也可以要求實際提供快遞服務(wù)的企業(yè)賠償。