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商務(wù)禮儀知識(shí)考試試題及答案

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商務(wù)禮儀知識(shí)考試試題及答案

  商務(wù)禮儀是商務(wù)活動(dòng)中對(duì)人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求。那么你對(duì)商務(wù)禮儀知識(shí)了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于商務(wù)禮儀知識(shí)考試試題的內(nèi)容,希望大家喜歡!

  商務(wù)禮儀知識(shí)考試試題及答案(一)

  1、 國(guó)際社會(huì)公認(rèn)的“第一禮俗”是: A

  A、女士?jī)?yōu)先  B、尊重原則  C、寬容的原則

  2、 請(qǐng)柬上的“RSVP”是什么意思? B

  A、請(qǐng)務(wù)必出席 B、請(qǐng)回復(fù) C、請(qǐng)預(yù)定

  3、 請(qǐng)柬上的“Regrets Only”是什么意思? B

  A、出席與否請(qǐng)隨意

  B、不能出席時(shí)才需要回復(fù);如果參加,則不要回復(fù)

  C、出席時(shí)才需要回復(fù);如果不參加,則不要回復(fù)

  4、 朋友邀請(qǐng)你參加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8點(diǎn)鐘開始,按照國(guó)際禮儀要求,你應(yīng)該在什么時(shí)間范圍內(nèi)到達(dá)? C

  A、7:45pm - 8:00pm B、8:00pm 整到達(dá)

  C、8:00pm - 8:15pm

  5、 在機(jī)場(chǎng)、商廈、地鐵等公共場(chǎng)所乘自動(dòng)扶梯時(shí)應(yīng)靠哪側(cè)站立,以便留出另一側(cè)通道供有急事趕路的人快行。 B

  A、左側(cè) B、右側(cè) C、隨便

  6、 在商務(wù)會(huì)餐中,貴賓的位置應(yīng)安排在: B

  A、主人的左側(cè) B、主人的右側(cè) C、都可以

  7、 在社交場(chǎng)合,下列一般介紹順序,哪個(gè)是錯(cuò)誤的: C

  A、將男性介紹給女性

  B、將年輕的介紹給年長(zhǎng)的

  C、將先到的客人介紹給晚到的客人

  8、 在馬路上行走時(shí),一般: A

  A、女士或長(zhǎng)者走在右側(cè),男士或年輕者行于靠近車輛的一側(cè)。

  B、女士或長(zhǎng)者走在靠近車輛的一側(cè),男士或年輕者行于右側(cè)。

  C、兩者皆可。

  9、 電話響時(shí),應(yīng)迅速接聽,不應(yīng)讓鈴響超過(guò)幾次: B

  A、二次   B、三次  C、四次

  10、 軍人穿軍裝戴軍帽與人握手時(shí),應(yīng)怎樣行禮: A

  A、先行軍禮再握手 B、先握手再行軍禮 C、兩者皆可

  11、 與人交談時(shí),應(yīng)注視對(duì)方哪個(gè)位置最合適? C

  A、衣領(lǐng) B、額頭 C、雙眉到鼻尖構(gòu)成的三角區(qū)

  12、 客戶來(lái)訪時(shí),如果乘坐專職司機(jī)駕駛的轎車,應(yīng)安排客戶坐在什么位置? A

  A、后排右邊 B、司機(jī)旁邊  C、后排左面

  13、 如果主人親自駕駛小轎車,哪個(gè)座位應(yīng)為首位? A

  A、副駕駛座 B、后排右側(cè)  C、后排左側(cè)

  14、 邀請(qǐng)客戶參加公司會(huì)議時(shí),如果總經(jīng)理坐在會(huì)議桌的末端,客戶應(yīng)該坐在哪里? B

  A、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的左邊

  B、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的右邊

  C、客戶應(yīng)該坐在經(jīng)理的對(duì)面

  15、 在電梯里,正確的站立方向: B

  A、側(cè)身站立     B、面對(duì)電梯門站立     C、與人背對(duì)背站立

  16、 在參加公務(wù)活動(dòng)時(shí),女士脫穿大衣時(shí),男士應(yīng)如何做: B

  A、主動(dòng)回避,注意影響 B、主動(dòng)幫助,掛拿存取衣服 C、在旁邊等待,然后掛拿存取衣服

  17、 在商務(wù)活動(dòng)中,與多人交換名片,應(yīng)講究先后次序,正確的次序是: A

  A、由近而遠(yuǎn)   B、由遠(yuǎn)而近   C、左右開弓,同時(shí)進(jìn)行

  18、 接受別人遞給你名片之后,你應(yīng)把它放在哪里? A

  A、名片夾里或者上衣口袋 B、西裝內(nèi)側(cè)的口袋里 C、褲袋里面

  19、 給來(lái)訪客人放置水杯時(shí),應(yīng)該放在客人的哪一側(cè)? B

  A、左側(cè)  B、右側(cè)  C、正前方

  20、 在飛機(jī)上,公共用餐時(shí)間里,您的座椅靠背應(yīng)調(diào)到什么位置: A

  A、調(diào)直 B、自己認(rèn)為舒服的位置  C、都可以

  21、 聽音樂(lè)會(huì)不應(yīng)遲到,如萬(wàn)一遲到,應(yīng)何時(shí)坐到座位上: B

  A、隨到隨坐 B、兩首曲子中間 C、中間休息時(shí)

  22、 在女士需要的時(shí)候,男子應(yīng)幫助女士提包或者其他物品東西。但下列哪樣物品不適合長(zhǎng)時(shí)間幫助女士提? C

  A、行李 B、背包 C、坤包

  23、 男女一起進(jìn)入舞廳時(shí),應(yīng): A

  A、女子在前  B、男子在前 C、雙雙挽臂而行

  24、 社交場(chǎng)合男女握手時(shí),應(yīng)當(dāng)由誰(shuí)先伸手: B

  A、男士  B、女士  C、無(wú)所謂

  25、 寄往海外的書信的信封書寫順序要求是: A

  A、 姓名、街道、城市、國(guó)家 B、 國(guó)家、城市、街道、姓名

  C、 國(guó)家、姓名、街道、城市

  26、 雙邊會(huì)談中,通常用長(zhǎng)方形、橢圓形或圓形桌子,賓主相對(duì)而坐,以正門為準(zhǔn),主人應(yīng)坐在哪一側(cè): B

  A、面門一側(cè)  B、背門一側(cè)  C、均可

  27、 與中國(guó)的“搖頭不算點(diǎn)頭算”相反的地區(qū)是: A

  A、南亞地區(qū) B、西亞地區(qū) C、南美地區(qū)

  28、 與西方人交談時(shí)可以談?wù)? C

  A、對(duì)方年齡  B、對(duì)方婚姻  C、天氣情況

  29、 女士攜帶的手提包,在正式宴會(huì)就餐期間應(yīng): A

  A、放在背部與椅背之間  B、掛在自己椅子的靠背上  C、掛在衣架上

  30、 在去西餐廳就餐時(shí),應(yīng)怎樣入座: A

  A、由椅子的左側(cè)入座  B、由椅子的右側(cè)入座  C、 以上兩種都可以

  31、 使用餐巾時(shí),不可以用餐巾來(lái): C

  A、擦嘴角的油漬  B、擦手上的油漬 C、擦拭餐具

  32、 吃西餐時(shí),刀叉的使用應(yīng)當(dāng)是 B

  A、 左手用刀,右手用叉 B、 左手用叉,右手用刀

  33、 在西餐用餐完畢時(shí),應(yīng)將刀叉如何擺放: A

  A、 刀叉并攏平行放在盤子上,刀右叉左,叉面向上。

  B、 刀叉一端放在盤子上,一端放在桌上。

  C、 將刀叉擺放成十字形。

  34、 在西餐的進(jìn)餐過(guò)程中,如果吃的是全魚,那在吃完魚的上層后,應(yīng)怎樣吃魚的另一面:A

  A、 用刀叉剃除魚骨,繼續(xù)吃魚的另一面。

  B、 將魚翻身,繼續(xù)吃魚的另一面。

  C、 以上兩種都可以。

  35、 西餐中, 酒類服務(wù)通常是由服務(wù)員負(fù)責(zé)先將少量酒倒入杯中,讓客人鑒別一下品質(zhì)是否有誤,這時(shí)您要怎樣做。C

  A、 拿著酒杯邊說(shuō)話邊喝酒

  B、一飲而盡

  C、喝一小口并告訴服務(wù)員是否可以接受

  36、 在西式自助餐中,離座取食時(shí),應(yīng)將餐巾放到哪里? A

  A、座椅上  B、餐桌上  C、拿在手里

  37、 在西餐廳,如果用餐的時(shí)候刀叉不小心掉在地上,應(yīng)該怎樣做? B

  A、彎下腰去撿

  B、輕喚服務(wù)生前來(lái)處理并更換新的餐具

  C、不管它,用餐結(jié)束再說(shuō)

  38、 在西餐的進(jìn)餐過(guò)程中,要想取用離你稍遠(yuǎn)的食物或調(diào)料時(shí),你應(yīng)該: A

  A、 應(yīng)與就近的人說(shuō)明,傳遞過(guò)來(lái)。

  B、 自己站立起來(lái),伸手取用。

  C、 離座,走過(guò)去取過(guò)來(lái)。

  39、 喝咖啡時(shí),應(yīng)用食指和拇指端起來(lái)喝,此時(shí)的勺子應(yīng)放在: B

  A、杯子里  B、托盤上 C、另一只手拿著

  40、 吃西餐時(shí),侍者會(huì)從你的哪邊上菜 A

  A、左邊   B、右邊  C、后面

  41、 西餐中取面包時(shí),應(yīng)該 C

  A、用叉子叉 B、用刀叉一起取 C、用手拿

  42、 西餐就餐過(guò)程中,應(yīng)如何吃面包: A

  A、、從面包上掰下一塊,抹上黃油再吃。

  B、整塊面包都抹上黃油,再用口咬著吃。

  C、用刀切割面包,用叉送入口中。

  43、 關(guān)于喝湯的幾種說(shuō)法中不正確的是: C

  A、要用湯匙,不宜端起碗來(lái)喝。

  B、喝湯的方法,湯匙由身邊向外舀出,并非由外向內(nèi)。

  C、湯舀起來(lái),一次分幾口喝下。

  44、 西餐中,不同的菜應(yīng)該與不同的酒相匹配,如果吃的是牛排,那應(yīng)該飲用 A

  A、紅酒 B、白酒 C、香檳

  45、 男士商務(wù)著裝,整體不應(yīng)超過(guò)幾種顏色 B

  A、兩種  B、三種 C、四種

  46、 領(lǐng)帶夾的位置與西裝是否系紐扣有關(guān),在西裝不系紐扣時(shí),領(lǐng)帶夾應(yīng)夾在襯衣的第幾粒扣之間? B

  A、第二粒和第三粒之間  B、第三粒和第四粒之間  C、第四粒和第五粒之間

  47、 觀看經(jīng)典的歌劇或音樂(lè)會(huì)時(shí),應(yīng)該選擇什么樣的服裝: A

  A、 相對(duì)正式的服裝    B、時(shí)尚休閑服裝    C、無(wú)所謂

  48、 商務(wù)活動(dòng)中,男士可穿下列何種西服? C

  A、粗格呢西服   B、印有花、鳥圖案的西服   C、條紋細(xì)密的豎條紋西裝

  49、 哪種襯衫不應(yīng)與正裝西裝相配? C

  A、方領(lǐng)  B、短領(lǐng)或長(zhǎng)領(lǐng)  C、異色領(lǐng)

  50、 女士穿著西式套裙時(shí),最佳搭配是什么鞋: A

  A、高跟皮鞋  B、平跟皮鞋  C、涼鞋

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