汽車修理的知識(shí)(2)
汽車修理的知識(shí)
汽車修理的主要流程
1、當(dāng)顧客打電話預(yù)約、陳述汽車故障或故障現(xiàn)象并時(shí)創(chuàng)建維修委托單。
2、為每個(gè)計(jì)劃的維修活動(dòng)或操作創(chuàng)建一個(gè)獨(dú)立的維修項(xiàng)目，包括需要使用的汽車零配件。軟件系統(tǒng)中自動(dòng)為維修項(xiàng)目和汽車零配件報(bào)價(jià)。自動(dòng)計(jì)算總的維修價(jià)格，可打印維修報(bào)價(jià)單給客戶。
3、檢查所有必需的汽車零配件都有庫(kù)存。
4、給客戶報(bào)價(jià)，經(jīng)客戶確認(rèn)同意后，打印維修委托書并簽名。
5、汽車進(jìn)廠后，如果是已經(jīng)預(yù)約并已經(jīng)開了委托單的，可進(jìn)入車間安排檢測(cè)、維修。否則從第一步開始。經(jīng)檢測(cè)再次確認(rèn)維修項(xiàng)目，或增加或減少，與車主溝通確認(rèn)。
6、車間進(jìn)行派工，按照系統(tǒng)設(shè)定，分配工時(shí)自動(dòng)計(jì)算工資，打印派工單給維修工。維修工開始實(shí)施維修項(xiàng)目。
7、需要零配件的向配件倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)用，倉(cāng)庫(kù)開領(lǐng)料單，并打印出來(lái)，領(lǐng)料人員簽名可取走。
8、根據(jù)維修進(jìn)度，車間進(jìn)行一定的調(diào)度。
9、車間維修完工后，進(jìn)行維修檢測(cè)。車間主管確認(rèn)后，可在維修結(jié)算單或車間調(diào)度審核為完工。
10、財(cái)務(wù)人員進(jìn)入結(jié)算單確認(rèn)領(lǐng)用配件和維修項(xiàng)目后，系統(tǒng)自動(dòng)計(jì)算實(shí)際維修金額?？纱蛴【S修結(jié)算單給客戶確認(rèn)后，可進(jìn)行財(cái)務(wù)結(jié)算并審核。審核時(shí)可生成維修服務(wù)跟蹤記錄，可打印汽車出廠放行條。
11、可開具發(fā)票，并記錄發(fā)票信息。
12、車主憑汽車出廠放行條經(jīng)門衛(wèi)確認(rèn)后可出門。
汽車修理原則
1、小修自己動(dòng)手
對(duì)于換個(gè)空濾、安個(gè)燈泡這樣的小活完全沒必要上4S店，光排隊(duì)就得等個(gè)把小時(shí)，還得搭上高額的工時(shí)費(fèi)，有那時(shí)間自己都弄完了。所以像這種初級(jí)的汽車知識(shí)，早就應(yīng)該給自己補(bǔ)習(xí)一下。像剎車燈泡這類零件屬于損耗品，即使是新車也難免損壞，所以只要您細(xì)心研究一下愛車尾燈的簡(jiǎn)單構(gòu)造，就可以到街邊花5塊錢買個(gè)燈泡，然后自己動(dòng)手給愛車換上，這樣既省去了排隊(duì)之苦，又增加了與愛車之間的情感交流，可謂一舉兩得。
2、保養(yǎng)到快修中心
一般的家用汽車每行駛5000公里都要進(jìn)行機(jī)油、機(jī)濾的更換，如果次次都到4S店更換，費(fèi)時(shí)、費(fèi)力，還費(fèi)錢。所以對(duì)于這類沒什么技術(shù)含量的活完全可以放心地交給社區(qū)快修店打理。如果對(duì)小店提供的機(jī)油等原材料不夠放心，那您大可以到4S店買瓶機(jī)油，然后去快修店花上10分鐘解決問(wèn)題，這樣的話最多也就支付20元錢的工費(fèi)，還能免費(fèi)得到修理工對(duì)底盤、輪胎的細(xì)致檢查，何樂(lè)而不為呢。
3、疑難雜癥到4S店免費(fèi)診斷
現(xiàn)在的汽車都裝配了復(fù)雜的電子系統(tǒng)和精密的機(jī)械元件，在遇有較大故障時(shí)，絕對(duì)不是路邊攤或汽配城所能解決的。想修理一輛構(gòu)造復(fù)雜的現(xiàn)代汽車，除了要有豐富的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)外，更重要的是依靠極其先進(jìn)的電子設(shè)備輔助檢修，而這正是那些小店所不具備的，這時(shí)您就要相信品牌店的實(shí)力了?，F(xiàn)在的4S店為了拉攏客戶基本上故障檢測(cè)都是免費(fèi)的，所以您可以多跑幾家4S店先檢測(cè)一下故障根源，如果幾家店給出的答案都一致，那就基本可以判定問(wèn)題的所在了。不過(guò)這時(shí)您還不用急著掏錢修，如果維修的工藝不算復(fù)雜，那您可以從4S店內(nèi)買出配件，然后到汽配城內(nèi)找修理工更換，當(dāng)然，如果涉及電子裝置，那最好還是別省那點(diǎn)錢了。
4、大修需專業(yè)人員
汽車屬于精密機(jī)器，膚淺的小故障還可以指望那些“游擊隊(duì)”，但如果真是遇到了較大的故障，那您還得去專業(yè)的4S店。對(duì)于涉及發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱、底盤、電腦等部件的維修，我的觀點(diǎn)是一定要到4S店修理。舉一個(gè)我親身經(jīng)歷的例子吧，一個(gè)朋友的寶來(lái)，本來(lái)只是發(fā)動(dòng)機(jī)有些輕微的燒機(jī)油，結(jié)果在經(jīng)過(guò)一家小修理廠維修后相繼出現(xiàn)了打不著車、高速異響等許多莫名其妙的毛病，最后那個(gè)朋友不得不重新花錢到4S店進(jìn)行了徹底維修，結(jié)果里外一算還賠了上千塊錢。所以，在這里也要提醒您，關(guān)鍵部位的故障，一定要選擇4S店修理。
5、不用盲從原廠配件
以自己的捷達(dá)車為例，進(jìn)氣頭段的空濾外塑料盒在4S店買要200多元錢，而汽配城80元錢一個(gè)的副廠件滿街都是，據(jù)我目測(cè)質(zhì)量也不差。所以我毫不猶豫地到汽配城選擇了副廠件，至今已經(jīng)用了兩年多，一點(diǎn)問(wèn)題沒有。其實(shí)選副廠件也是有原則的：1、像這種塑料件，即使副廠的不如原廠耐用，也不至于讓你的車拋錨，大不了花80元錢再換一個(gè);2、空濾的塑料盒并不屬于汽車的核心機(jī)構(gòu)，如果有問(wèn)題也不至于對(duì)愛車造成永久傷害;3、像剎車片、油管、皮帶等這些關(guān)鍵部件我是絕對(duì)不會(huì)用副廠的，因?yàn)楦睆S配件的質(zhì)量畢竟不可靠，如果這些關(guān)鍵部位出了問(wèn)題，那您可就是省小錢吃大虧了。
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