眼鏡知識(shí)百問(wèn)(4)
眼鏡知識(shí)百問(wèn)
76.為什么鏡架售價(jià)會(huì)相差很多?
在于價(jià)值的取向：材質(zhì)，工藝，款式，產(chǎn)地，市場(chǎng)定價(jià)，市場(chǎng)投放數(shù)量,零配件的選用.
77.三原色指的是哪三種顏色?
紅 綠 藍(lán)(其中紅綠為互補(bǔ)色，黃藍(lán)為互補(bǔ)色)
78.門市人員必備的四個(gè)基本條件?
自然的微笑 親切的口語(yǔ) 積極的心態(tài) 適度的贊美
79.我公司三大保證及其內(nèi)容
品質(zhì)保證：您在本公司所配的鏡架或鏡片，在正常使用情形下，三個(gè)月之內(nèi)如有任何可歸責(zé)與商品本身的結(jié)構(gòu)制作或材質(zhì)不良之情形，我們將免費(fèi)為您更換等值的商品。(磨損，擦傷不在此限)
技術(shù)保證：您在本公司所選購(gòu)的鏡片，如系為我們所驗(yàn)配的度數(shù)，在一個(gè)月內(nèi)如有任何不適現(xiàn)象，我們將為你免費(fèi)更換同廠牌同品質(zhì)的鏡片(眼部手術(shù)，近視開刀，醫(yī)生處方及指定度數(shù)不在此限)
滿意保證：您在本公司所選配的鏡架，只要您對(duì)款式不滿意可在一周內(nèi)由我們免費(fèi)為您更換等植的鏡架。(因鏡片已加工，不在此限)
80 我公司的LOGO表示什么意義?
由SHI和KANG組成,~視力健康.表示全視康的人員都會(huì)團(tuán)結(jié)一致,共赴美好明天,明天會(huì)更美.
81 你們驗(yàn)光準(zhǔn)不準(zhǔn)?
我們的驗(yàn)光師是有國(guó)家資格證的，我們采用的驗(yàn)光方法都是與世界同步的，所以請(qǐng)你放心!我們保證每一副眼鏡到你手中都是合格的，也是最合適您的!
82 我想配隱形眼鏡，可以嗎?
并不是每個(gè)人都可以戴的，我們要先幫你檢查后，才能告訴你是否能戴。
83 你這邊保修多久?
我們這邊終身免費(fèi)維修，只要你的眼鏡我們還可以修，你還想繼續(xù)佩帶，我們都會(huì)一直幫您維修!
84 你們這里有打折嗎?
您有會(huì)員卡嗎?以前在我們店配過(guò)眼鏡嗎?您可以先看是否有滿意的，我可以盡量幫您向上面申請(qǐng)給您適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠!
85 聽說(shuō)眼鏡是暴利?
眼鏡是個(gè)良心行業(yè)，它的技術(shù)投入，設(shè)備投入很多都是為了更好的服務(wù)于大家，當(dāng)然為了生存，我們必須要提高一部分合理利潤(rùn)。其實(shí)綜合起來(lái)眼鏡只是個(gè)小行業(yè)，收入也不像想象的那樣，現(xiàn)在市場(chǎng)上不是也有很多眼鏡店都關(guān)掉了嗎?
86 我只有100多度要戴眼鏡嗎?
從保護(hù)眼睛的角度還是要戴眼鏡，平時(shí)可以不戴，但看遠(yuǎn)的時(shí)候必須配戴，否則看遠(yuǎn)時(shí)容易瞇眼造成眼軸加長(zhǎng)從而使近視度數(shù)加深，另一方面也會(huì)因?yàn)榻?jīng)常瞇起眼造成皺紋增多，影響美觀。
87.鏡片這么貴有什么好處?
當(dāng)然中國(guó)人有句名言“一分錢一分貨”，好的鏡片在膜層功能上，毛胚使用上，研磨精確度上，硬度
上都會(huì)不同，好的鏡片對(duì)于以上幾點(diǎn)都非常講究，所以價(jià)格不一樣。
88.我是你們公司的老顧客有什么特殊的優(yōu)惠嗎?
有，我們公司引進(jìn)零售管理系統(tǒng)，將來(lái)只要您在我們公司的消費(fèi)累計(jì)帶一定的程度就可以享受不同的優(yōu)惠政策，到時(shí)您介紹朋友過(guò)來(lái)消費(fèi)都可以幫您增加介紹點(diǎn)數(shù)。
89.視康好還是XX眼鏡公司好?
不能這樣比，每個(gè)公司都有每個(gè)公司的文化，我們公司在經(jīng)營(yíng)方面應(yīng)該說(shuō)是比較的正規(guī)，而且我們公
司已經(jīng)有很多年的經(jīng)營(yíng)歷史在服務(wù)與售后服務(wù)方面做的比較完善，至于好壞其實(shí)您的眼睛是雪亮的，一比較就清楚了。
90.街上的太陽(yáng)鏡只賣三塊五塊你們?yōu)槭裁促u這么貴?
您仔細(xì)一看就知道，屬于三無(wú)產(chǎn)品，你戴的放心嗎?戴太陽(yáng)鏡是為了保護(hù)眼睛反而因?yàn)楸阋藗Φ阶约旱难劬χ档脝?
91.一付眼鏡兩個(gè)圈兩根腿為什么這么貴?
其實(shí)眼鏡的材料本身不貴，貴的是它的工藝電鍍，款式，品牌。一副眼鏡生產(chǎn)的工序達(dá)250多道，因?yàn)樗谴髟谀樕纤詠?lái)說(shuō)人們對(duì)它要求就越高，所以投入就越多，當(dāng)然還有它的品牌、文化。
92.你們公司用什么藥水清洗，把眼鏡洗的那么干凈?
我們用的是超聲波清洗機(jī)清洗，里面用的是清水和中性洗潔精，您在家沒(méi)有超聲波清洗機(jī)可直接用
清水沖洗，有油漬時(shí)加點(diǎn)洗潔精用手搓洗，再用清水沖干凈，用沒(méi)有毛屑的紙巾吸干即可，如果方便的話可以隨時(shí)到我們這里或我們的連鎖店，都可以提供這項(xiàng)服務(wù)。
93.為什么加膜樹脂片比較容易臟?
因?yàn)榧幽ょR片清晰度高，如鏡片上有污漬容易看清，就象窗戶上的玻璃擦得很干凈，如果上面有個(gè)污點(diǎn)，一眼就可以看出來(lái)，反之，就不容易看出來(lái)。
94.你們用紙巾擦眼鏡會(huì)不會(huì)把鏡片劃傷?
要知道刮傷鏡片的并不是紙巾，而是附著在鏡片表面的沙粒(淮北的沙塵也比較大)，在我們這里是已經(jīng)經(jīng)過(guò)超聲波清洗后用紙巾把水吸干而已。所以用紙巾擦眼鏡會(huì)不會(huì)把鏡片劃傷。
95.為什么有的眼鏡要隔天才可以取鏡?
因?yàn)槲覀児颈容^注重眼鏡加工的質(zhì)量，有時(shí)候做的眼鏡多，還有我們加工完的眼鏡必須經(jīng)過(guò)專門人員品檢。所以相對(duì)來(lái)說(shuō)時(shí)間要多一些，所以為了對(duì)您眼睛負(fù)責(zé)，最好隔天取鏡。
96.你們員工配眼鏡是不是很便宜?
我們公司有提供這方面的福利，一位每年只享受二次，相對(duì)優(yōu)惠一點(diǎn)兒。(具體多少?是機(jī)密，同您購(gòu)買也差不了多少)
97.調(diào)整的目的?
讓顧客戴的舒服，看的清楚，外觀看起來(lái)舒適美觀。
98.調(diào)整的步驟?
1) 檢查 2)鎖緊螺絲 3)鏡面 4)外張角 5)傾斜角 6)鼻托 7)鏡腿長(zhǎng)、彎度 8)折疊雙腿是否吻合
99.調(diào)整的重點(diǎn)是什么?
與皮膚接觸的點(diǎn)是我們必須要精心處理的，即兩個(gè)鼻托、兩只鏡腿的掛耳彎角處。
100.鏡腿調(diào)整彎度的特點(diǎn)?
整體呈S形，要注意內(nèi)扣外張，與耳后皮膚貼而不壓
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