《什么是社交媒體》詳細(xì)解釋
《什么是社交媒體》詳細(xì)解釋
社交媒體(Social Media)，也稱為社會(huì)化媒體、社會(huì)性媒體，指允許人們撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)，下面是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的關(guān)于社交媒體的介紹和詳細(xì)解釋，希望可以幫到大家哦。
社交媒體的基本概念
社交媒體(Social Media)，指允許人們撰寫(xiě)、分享、評(píng)價(jià)、討論、相互溝通的網(wǎng)站和技術(shù)。社交媒體是人們彼此之間用來(lái)分享意見(jiàn)、見(jiàn)解、經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)的工具和平臺(tái)，現(xiàn)階段主要包括社交網(wǎng)站、微博、微信、博客、論壇、播客等等。社交媒體在互聯(lián)網(wǎng)的沃土上蓬勃發(fā)展，爆發(fā)出令人眩目的能量，其傳播的信息已成為人們?yōu)g覽互聯(lián)網(wǎng)的重要內(nèi)容，不僅制造了人們社交生活中爭(zhēng)相討論的一個(gè)又一個(gè)熱門(mén)話題，更進(jìn)而吸引傳統(tǒng)媒體爭(zhēng)相跟進(jìn)。
所謂社交媒體應(yīng)該是大批網(wǎng)民自發(fā)貢獻(xiàn)，提取，創(chuàng)造新聞資訊，然后傳播的過(guò)程。有兩點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)，一個(gè)人數(shù)眾多，一個(gè)是自發(fā)的傳播，如果缺乏這兩點(diǎn)因素的任何一點(diǎn)就不會(huì)構(gòu)成社交媒體的范疇。社交媒體的產(chǎn)生依賴的是WEB2.0的發(fā)展，如果網(wǎng)絡(luò)不賦予網(wǎng)民更多的主動(dòng)權(quán)，社交媒體就失去了群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持，失去了根基。如果沒(méi)有技術(shù)支撐那么多的互動(dòng)模式，那么多互動(dòng)的產(chǎn)品，網(wǎng)民的需求只能被壓制無(wú)法釋放。如果沒(méi)有意識(shí)到網(wǎng)民對(duì)于互動(dòng)的，表達(dá)自我的強(qiáng)烈愿望也不會(huì)催生那么多眼花繚亂的技術(shù)。社交媒體正是基于群眾基礎(chǔ)和技術(shù)支持才得以發(fā)展。
社交媒體的詳細(xì)解釋
社會(huì)化的互聯(lián)網(wǎng)生活已經(jīng)在一小批互聯(lián)網(wǎng)Geek中成熟發(fā)展起來(lái)，尤其是每天泡在Twitter上的“推客”們，每天孜孜不倦地推送各種新奇好玩的想法，網(wǎng)站，新聞，音樂(lè)，視頻的鏈接，這些“推特”(Tweet)消息被一級(jí)一級(jí)過(guò)濾轉(zhuǎn)發(fā)(RT，ReTweet)，迅速傳遍了全球。一個(gè)最好的案例就是2009年3月25日上線的陌生人聊天網(wǎng)站，在Twitter老用戶Veronica的Tweet下，如坐上了火箭，20天達(dá)到15萬(wàn)的日獨(dú)立訪問(wèn)IP 。
可能很多人并不理解Twitter存在的理由，更不理解Google和Facebook為什么都要收購(gòu)Twitter，最不可理解的是Twitter創(chuàng)始人Evan Williams和Biz Stone拒絕了Google和Facebook的開(kāi)價(jià)(Facebook開(kāi)價(jià)5億美金)!(備注：Twitter兩位創(chuàng)始人曾將Blogger賣(mài)給谷歌)
只有Twitter上的Heavy user(重度用戶)才能真正理解Twitter對(duì)他們生活，工作帶來(lái)的影響，這些人才是Social media最早，最資深的一批實(shí)踐者，他們中Follower數(shù)超過(guò)1000的“推客”基本上都有自己的博客，這部分人不在少數(shù)。真正在使用Twitter的推客(而非測(cè)試玩家)都知道，Twitter上傳播的消息主要是推客自己在網(wǎng)上看到的新奇事物或者自己寫(xiě)的博客的標(biāo)題和鏈接，當(dāng)然也包括少量的個(gè)人突發(fā)奇想短語(yǔ)。但是細(xì)心的用戶一定會(huì)發(fā)現(xiàn)，超過(guò)1000個(gè)Follower的推客一定是有“料”的，如果一個(gè)人僅僅是不停地在Twitter上發(fā)發(fā)牢騷，罵罵鄰居，或者記記流水帳，那么根本沒(méi)有人愿意Follower他/她。
很多Twitter的Heavy user同時(shí)也Follow了很多其他推客，少則上百，多則成千(一點(diǎn)都不稀奇)。以我為例，我在Twitter上活躍的比較晚，大概是2009年4月15日左右開(kāi)始活躍起來(lái)，還不如我寫(xiě)了四年的博客，已經(jīng)超過(guò)了1000多位訂閱讀者。但是就這短短的一個(gè)星期，我通過(guò)積極的Tweet一些有趣有價(jià)值的信息，以及我的博客內(nèi)容和思考，快速積累了250多個(gè)Followers，同時(shí)我也Follow了將近400多個(gè)推客，這些人帶給我的就是平均每秒鐘刷新一條Tweet，理論上我是無(wú)法全部看完的，只能在空閑的時(shí)候走馬觀花掃描一些關(guān)鍵字，個(gè)別感興趣的點(diǎn)開(kāi)信息中的Tiny URL自己閱讀一番;也可能直接RT一些特別好玩的信息;還有就是重點(diǎn)關(guān)注一下回復(fù)給我的信息 @betashow ，絕大部分信息錯(cuò)過(guò)了就錯(cuò)過(guò)了，但是真正有價(jià)值或者好玩的信息，一定會(huì)被別的朋友反復(fù)RT，直到我看到，所以錯(cuò)過(guò)的也無(wú)所謂。
推客們總能在第一時(shí)間看到很多最新的報(bào)道，從互聯(lián)網(wǎng)新奇網(wǎng)站上線到Susuan Boyle一唱成名，再到市政府著火……但是代價(jià)也很大，因?yàn)橥瓶统砂a，需要投入大把的時(shí)間來(lái)“經(jīng)營(yíng)”，很多推客自己也會(huì)禁不住抱怨一把“Twitter占據(jù)了我們太多時(shí)間”，然后呢，繼續(xù)Tweet……我們對(duì)Twitter是即愛(ài)又恨……
像我們這樣的生活在Social media之中的人，除了Twitter，另外普遍都會(huì)用的就是Facebook，Linkedin，Wealink, Blog，F(xiàn)lickr，ipai，深受社會(huì)化網(wǎng)站和媒體的影響，對(duì)其有著切身的體會(huì)。
我提到的這些服務(wù)都可以籠統(tǒng)地歸類為“社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)”。社交網(wǎng)絡(luò)對(duì)個(gè)人而言，是一項(xiàng)“服務(wù)”，一項(xiàng)用以跟老朋友互通有無(wú)，保持聯(lián)系，拉近距離的網(wǎng)絡(luò)服務(wù);一項(xiàng)拓展關(guān)系網(wǎng)，結(jié)交志同道合的朋友的 “服務(wù)”，這些服務(wù)帶領(lǐng)我們進(jìn)入了數(shù)字化的“泛社交時(shí)代”。
從另一個(gè)角度來(lái)看，“社交網(wǎng)絡(luò)(SNS)”也可以是一種媒體，因?yàn)樵谶@個(gè)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，無(wú)數(shù)的信息被網(wǎng)絡(luò)中的節(jié)點(diǎn)(人)過(guò)濾并傳播著，有價(jià)值的消息會(huì)被迅速傳遍全球，無(wú)價(jià)值的信息則會(huì)被人們遺忘或者只能得到小范圍的傳播。這就是我們近幾年剛聽(tīng)到的新名詞：“社會(huì)化媒體(Social Media)”，下面我們來(lái)看看Wikipedia上對(duì)于Social Media的標(biāo)準(zhǔn)解釋：
Social media is information content created by people using highly accessible and scalable publishing technologies. At its most basic sense, social media is a shift in how people discover, read and share news, information and content. It's a fusion of sociology and technology, transforming monologue (one to many) into dialog (many to many) and is the democratization of information, transforming people from content readers into publishers. Social media has become extremely popular because it allows people to connect in the online world to form relationships for personal and business. Businesses also refer to social media as user-generated content (UGC) or consumer-generated media (CGM).
相對(duì)于SNS來(lái)說(shuō)，Social Media是個(gè)更為廣泛的概念，而Social Media是基于SNS，Blog，Mini-Blog，BBS，IM，Email等一系列基于互聯(lián)網(wǎng)的信息傳播工具(技術(shù))，并且由無(wú)數(shù)個(gè)節(jié)點(diǎn)(人)根據(jù)自己的專業(yè)，喜好，價(jià)值觀等過(guò)濾加工后進(jìn)行傳播的。所以SNS相對(duì)更為狹義，只是Social Media中的一個(gè)新興崛起的傳播平臺(tái)(技術(shù)?工具?手段?)。所以我這個(gè)SNS從業(yè)人員也只能淺談一下Social Media，更深入的探討需要來(lái)自傳統(tǒng)媒體，博客服務(wù)提供商，Email服務(wù)提供商，IM服務(wù)提供商，迷你博客服務(wù)提供商以及社交網(wǎng)絡(luò)等多個(gè)領(lǐng)域的專家及綜合人才來(lái)深入研究，更重要的是本人要有豐富的社會(huì)化傳播經(jīng)驗(yàn)，比如在Twitter上有上萬(wàn)個(gè)Follower(這絕對(duì)是無(wú)法逾越的經(jīng)驗(yàn)門(mén)檻，如何在 Twitter上發(fā)展到Follower?)，這方面我推崇一個(gè)推客，@Mashable，他在Twitter上有 479,241 Followers，這個(gè)推客已經(jīng)是公司化運(yùn)作(Social Media Guide)，除了做一些Social Media的研究之外，就是幫助一些巨頭做Social Media營(yíng)銷的嘗試，應(yīng)該算是專業(yè)的Social Media顧問(wèn)。通過(guò)他們發(fā)表的文章，我學(xué)習(xí)了很多，所以也推薦感興趣的朋友們參考。
可以這么假設(shè)，如果Mashable的CEO Pete Cashmore(@mashable Twitter帳號(hào)的實(shí)際管理者)不小心發(fā)現(xiàn)了你的產(chǎn)品，試用過(guò)感覺(jué)良好覺(jué)得值得Tweet一下的話，理論上就會(huì)有47萬(wàn)個(gè)Social media的Geek看到，其中一部分就會(huì)參與體驗(yàn)并ReTweet，還有不少人會(huì)寫(xiě)一篇常常的文章發(fā)表在自己的博客上，又有人會(huì)看到并在Twitter 上推一把，到Facebook分享一把，或者自己也用完寫(xiě)一篇博文……如果一個(gè)產(chǎn)品本身設(shè)計(jì)的足夠有吸引力，那么從此就會(huì)引爆流行!如果這個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的差強(qiáng)人意，那么理論上Pete Cashmore這樣的人也不會(huì)幫你“推一把”。
當(dāng)然，Pete這樣的超級(jí)意見(jiàn)領(lǐng)袖在Twitter有不少，一個(gè)有價(jià)值的信息如果能到達(dá)一位這樣的推客，那就等著引爆吧。但最關(guān)鍵的核心還是我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)的那句：“是誰(shuí)把Omegle告訴了Veronica”?
這是最核心的問(wèn)題，因?yàn)槔碚撋现灰艿竭_(dá)，就一定能引爆。
到底如何到達(dá)呢?我在上一篇文章介紹了Traffic Exchange這樣一個(gè)產(chǎn)品，這只是Omegle案例上的一例，也帶有一絲運(yùn)氣，所以并不能用來(lái)參考設(shè)計(jì)你公司的產(chǎn)品和社會(huì)化傳播策略。
足夠有吸引力的產(chǎn)品(或者一次營(yíng)銷推廣策劃)，一定要有特別之處，Veronica這樣的人只會(huì)推一種信息，那就是他/她認(rèn)為“對(duì)他/她的Followers有價(jià)值的信息”，所以產(chǎn)品或者策劃要讓這些假設(shè)能夠到達(dá)的引爆者心甘情愿主動(dòng)幫你來(lái)推，能過(guò)得了他們這一關(guān)，后面的關(guān)就比較容易了 。即便你有了足夠有吸引力的產(chǎn)品或者策劃，但是也需要一個(gè)“中間人”幫你把這個(gè)信息推到Veronica或者M(jìn)ashable這樣的超級(jí)推客 “Tweet信息流”里!(如果你碰巧認(rèn)識(shí)一個(gè)這樣的超級(jí)Social Media節(jié)點(diǎn)，那么恭喜你，你根本不需要看這篇文章，直接找他們就OK了，如果他們Say yes的話)這個(gè)中間人可能是Tracffic exchange的交換流量產(chǎn)品，也可能是一個(gè)在Twitter上有1000個(gè)Followers的高級(jí)用戶，甚至也可能是一個(gè)普通的Twitter用戶，但是他的Followers里面包含了很多更高級(jí)的用戶(我也很奇怪，雖然我才260個(gè)Followers，但是不乏一些5萬(wàn)個(gè)Followers級(jí)別的推客)，也有可能是一個(gè)稍有一點(diǎn)名氣的博客 。所以，有個(gè)好的產(chǎn)品，找個(gè)差不多點(diǎn)的推客(博客)并駕齊驅(qū)!
其實(shí)，對(duì)于一個(gè)創(chuàng)業(yè)者或者打算借助Social Media傳播的人來(lái)講，自己的關(guān)系網(wǎng)質(zhì)量很重要。我們可以做個(gè)極端的假設(shè)：如果劉德華投資做一個(gè)網(wǎng)站，那么這個(gè)網(wǎng)站會(huì)在一夜之間被所有媒體報(bào)道一番，因?yàn)閯⒌氯A的影響力。但是我們不是劉德華，我們需要自己來(lái)積累“影響力”，這就是很多“專業(yè)博客”堅(jiān)持到今天的根本動(dòng)力——影響力!不管他們承認(rèn)不承認(rèn)， “影響力”是很多專業(yè)博客前進(jìn)的動(dòng)力，“金錢(qián)”是排在第二位的。而通過(guò)撰寫(xiě)專業(yè)博客擴(kuò)大自己的“泛社交圈”是很漫長(zhǎng)的，需要很長(zhǎng)時(shí)間的積累，也要無(wú)數(shù)的腦力(思考)和體力(撰寫(xiě)，發(fā)布，回復(fù))勞動(dòng)，很多人半途而廢了……
而Twitter這種新事物創(chuàng)造了另一個(gè)新的“泛社交圈”擴(kuò)大，或者說(shuō)建立“影響力”的平臺(tái)，很多很資深的推客起初都是靠不斷轉(zhuǎn)發(fā)一些自己看到的有價(jià)值的信息和鏈接起步的，很多Followers跟蹤他們的Tweet目的很簡(jiǎn)單，“這家伙經(jīng)常發(fā)的信息都挺好玩或者聽(tīng)有價(jià)值的”，加上Twitter中@，RT等符號(hào)和功能的使用，一個(gè)“有趣的推客”很快就能被更多的推客看到并Follow。更好玩的是，有個(gè)推客發(fā)起了一個(gè)叫做“FollowFriday”的活動(dòng)，每個(gè)推客每個(gè)Friday都Tweet一個(gè)你認(rèn)為值得大家Follow的推客，并用@格式發(fā)布，方便大家直接去Follow，我也被RexChung推薦了一次。
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