目標管理是什么意思有什么優(yōu)缺點
目標管理是管理者應該通過目標對下級進行管理,當組織最高層管理者確定了組織目標后,必須對其進行有效分解,那么你對目標管理了解多少呢?以下是由學習啦小編整理關于什么是目標管理的內容,希望大家喜歡!
目標管理的簡介
經典管理理論對目標管理MBO的定義為:目標管理是以目標為導向,以人為中心,以成果為標準,而使組織和個人取得最佳業(yè)績的現(xiàn)代管理方法。目標管理亦稱“成果管理”,俗稱責任制。是指在企業(yè)個體職工的積極參與下,自上而下地確定工作目標,并在工作中實行“自我控制”,自下而上地保證目標實現(xiàn)的一種管理辦法。
美國管理大師彼得·德魯克(Peter F.Drucker)于1954年在 其名著《管理實踐》中最先提出了“目標管理”的概念,其后他又提出“目標管理和自我控制”的主張。德魯克認為,并不是有了工作才有目標,而是相反,有了目標才能確定每個人的工作。
所以“企業(yè)的使命和任務,必須轉化為目標”,如果一個領域沒有目標,這個領域的工作必然被忽視。因此管理者應該通過目標對下級進行管理,當組織最高層管理者確定了組織目標后,必須對其進行有效分解,轉變成各個部門以及各個人的分目標,管理者根據(jù)分目標的完成情況對下級進行考核、評價和獎懲。
目標管理提出以后,便在美國迅速流傳。時值第二次世界大戰(zhàn)后西方經濟由恢復轉向迅速發(fā)展的時期,企業(yè)急需采用新的方法調動員工積極性以提高競爭能力,目標管理的出現(xiàn)可謂應運而生,遂被廣泛應用,并很快為日本、西歐國家的企業(yè)所仿效,在世界管理界大行其道。
目標管理的具體特點
目標管理的具體形式各種各樣,但其基本內容是一樣的。所謂目標管理乃是一種程序或過程,它使組織中的上級和下級一起協(xié)商,根據(jù)組織的使命確定一定時期內組織的總目標,由此決定上、下級的責任和分目標,并把這些目標作為組織經營、評估和獎勵每個單位和個人貢獻的標準。
目標管理指導思想上是以Y理論為基礎的,即認為在目標明確的條件下,人們能夠對自己負責。具體方法上是泰勒科學管理的進一步發(fā)展。它與傳統(tǒng)管理方式相比有鮮明的特點,可概括為:
1、重視人的因素
目標管理是一種參與的、民主的、自我控制的管理制度,也是一種把個人需求與組織目標結合起來的管理制度。在這一制度下,上級與下級的關系是平等、尊重、依賴、支持,下級在承諾目標和被授權之后是自覺、自主和自治的。
2、建立目標鎖鏈與目標體系
目標管理通過專門設計的過程,將組織的整體目標逐級分解,轉換為各單位、各員工的分目標。從組織目標到經營單位目標,再到部門目標,最后到個人目標。在目標分解過程中,權、責、利三者已經明確,而且相互對稱。這些目標方向一致,環(huán)環(huán)相扣,相互配合,形成協(xié)調統(tǒng)一的目標體系。只有每個人員完成了自己的分目標,整個企業(yè)的總目標才有完成的希望。
3、重視成果
目標管理以制定目標為起點,以目標完成情況的考核為終結。工作成果是評定目標完成程度的標準,也是人事考核和獎評的依據(jù),成為評價管理工作績效的唯一標志。至于完成目標的具體過程、途徑和方法,上級并不過多干預。所以,在目標管理制度下,監(jiān)督的成分很少,而控制目標實現(xiàn)的能力卻很強。
特點
(1)員工參與管理:目標管理是員工參與管理的一種形式,由上下級共同商定,依次確定各種目標。
(2)以自我管理為中心:目標管理的基本精神是以自我管理為中心。目標的實施,由目標責任者自我進行,通過自身監(jiān)督與衡量,不斷修正自己的行為,以達到目標的實現(xiàn)。
(3)強調自我評價:目標管理強調自我對工作中的成績、不足、錯誤進行對照總結,經常自檢自查,不斷提高效益。
(4)重視成果:目標管理將評價重點放在工作成效上,按員工的實際貢獻大小如實地評價一個人,使評價更具有建設性。
目標管理的操作方法
目標管理的具體做法分三個階段:第一階段為目標的設置;第二階段為實現(xiàn)目標過程的管理;第三階段為測定與評價所取得的成果。
1.目標的設置
這是目標管理最重要的階段,第一階段可以細分為四個步驟:
?、俑邔庸芾眍A定目標,這是一個暫時的、可以改變的目標預案。即可以上級提出,再同下級討論;也可以由下級提出,上級批準。無論哪種方式,必須共同商量決定;其次,領導必須根據(jù)企業(yè)的使命和長遠戰(zhàn)略,估計客觀環(huán)境帶來的機會和挑戰(zhàn),對該企業(yè)的優(yōu)劣有清醒的認識。對組織應該和能夠完成的目標心中有數(shù)。
?、谥匦聦徸h組織結構和職責分工。目標管理要求每一個分目標都有確定的責任主體。因此預定目標之后,需要重新審查現(xiàn)有組織結構,根據(jù)新的目標分解要求進行調整,明確目標責任者和協(xié)調關系。
?、鄞_立下級的目標。首先下級明確組織的規(guī)劃和目標,然后商定下級的分目標。在討論中上級要尊重下級,平等待人,耐心傾聽下級意見,幫助下級發(fā)展一致性和支持性目標。分目標要具體量化,便于考核;分清輕重緩急,以免顧此失彼;既要有挑戰(zhàn)性,又要有實現(xiàn)可能。每個員工和部門的分目標要和其他的分目標協(xié)調一致,支持本單位和組織目標的實現(xiàn)。
?、苌霞壓拖录壘蛯崿F(xiàn)各項目標所需的條件以及實現(xiàn)目標后的獎懲事宜達成協(xié)議。分目標制定后,要授予下級相應的資源配置的權力,實現(xiàn)權責利的統(tǒng)一。由下級寫成書面協(xié)議,編制目標記錄卡片,整個組織匯總所有資料后,繪制出目標圖。
2.實現(xiàn)目標過程的管理
目標管理重視結果,強調自主,自治和自覺。并不等于領導可以放手不管,相反由于形成了目標體系,一環(huán)失誤,就會牽動全局。因此領導在目標實施過程中的管理是不可缺少的。首先進行定期檢查,利用雙方經常接觸的機會和信息反饋渠道自然地進行;其次要向下級通報進度,便于互相協(xié)調;再次要幫助下級解決工作中出現(xiàn)的困難問題,當出現(xiàn)意外、不可測事件嚴重影響組織目標實現(xiàn)時,也可以通過一定的手續(xù),修改原定的目標。
3.總結和評估
達到預定的期限后,下級首先進行自我評估,提交書面報告;然后上下級一起考核目標完成情況,決定獎懲;同時討論下一階段目標,開始新循環(huán)。如果目標沒有完成,應分析原因總結教訓,切忌相互指責,以保持相互信任的氣氛。
目標管理的優(yōu)缺點
目標管理在全世界產生很大影響,但實施中也出現(xiàn)許多問題。因此必須客觀分析其優(yōu)劣勢,才能揚長避短,收到實效。
1、目標管理的優(yōu)點
?、倌繕斯芾韺M織內易于度量和分解的目標會帶來良好的績效。對于那些在技術上具有可分性的工作,由于責任、任務明確目標管理常常會起到立竿見影的效果,而對于技術不可分的團隊工作則難以實施目標管理。
?、谀繕斯芾碛兄诟倪M組織結構的職責分工。由于組織目標的成果和責任力圖劃歸一個職位或部門,容易發(fā)現(xiàn)授權不足與職責不清等缺陷。
?、勰繕斯芾韱l(fā)了自覺,調動了職工的主動性、積極性、創(chuàng)造性。由于強調自我控制,自我調節(jié),將個人利益和組織利益緊密聯(lián)系起來,因而提高了士氣。
?、苣繕斯芾泶龠M了意見交流和相互了解,改善了人際關系。
2、目標管理的缺點
在實際操作中,目標管理也存在許多明顯的缺點,主要表現(xiàn)在:
?、倌繕穗y以制定。組織內的許多目標難以定量化、具體化;許多團隊工作在技術上不可解;組織環(huán)境的可變因素越來越多,變化越來越快,組織的內部活動日益復雜,使組織活動的不確性越來越大。這些都使得組織的許多活動制訂數(shù)量化目標是很困難的。
?、谀繕斯芾淼恼軐W假設不一定都存在。Y理論對于人類的動機作了過分樂觀的假設,實際中的人是有“機會主義本性”的,尤其在監(jiān)督不力的情況下。因此許多情況下,目標管理所要求的承諾、自覺、自治氣氛難以形成。
③目標商定可能增加管理成本。目標商定要上下溝通、統(tǒng)一思想是很費時間的;每個單位、個人都關注自身目標的完成,很可能忽略了相互協(xié)作和組織目標的實現(xiàn),滋長本位主義、臨時觀點和急功近利傾向。
?、苡袝r獎懲不一定都能和目標成果相配合,也很難保證公正性,從而削弱了目標管理的效果。
鑒于上述分析,在實際中推行目標管理時,除了掌握具體的方法以外,還要特別注意把握工作的性質,分析其分解和量化的可能;提高員工的職業(yè)道德水平,培養(yǎng)合作精神,建立健全各項規(guī)章制度,注意改進領導作風和工作方法,使目標管理的推行建立在一定的思想基礎和科學管理基礎上;要逐步推行,長期堅持,不斷完善,從而使目標管理發(fā)揮預期的作用。
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