什么是情報學(xué)情報學(xué)的研究方法(2)
什么是情報學(xué)情報學(xué)的研究方法
情報學(xué)的研究范式
情報學(xué)的多學(xué)科特性，正是由情報學(xué)的多種研究范式?jīng)Q定的。圍繞情報學(xué)理論研究，可歸納為以下研究范式。
機構(gòu)范式
機構(gòu)范式是一種視圖書館和情報中心為社會機構(gòu)的一組思想和觀念，以社會學(xué)和教育學(xué)觀點研究圖書館，從圖書館實踐出發(fā)，研究資料(采集文獻(xiàn))、組織(行政機構(gòu)和人員管理)、知識屬性(分類、編目、采編政策等)，從而驅(qū)動資料和組織的有效管理以發(fā)揮機構(gòu)的社會功能。我國20世紀(jì)60-70年代情報學(xué)以及所探討的文獻(xiàn)合理布局，情報所的地位、作用以及情報政策、管理等都是從機構(gòu)范式出發(fā)，對本行業(yè)的問題進(jìn)行研究。
信息運動范式
該范式起始于申農(nóng)和維納《通信數(shù)學(xué)理論》一書的通信數(shù)學(xué)模式：即信息源-傳輸器-噪音-接受器-信息端。信息運動范式關(guān)注的是信息運動的過程--反饋和控制。它構(gòu)成了當(dāng)代情報檢索系統(tǒng)和文獻(xiàn)計量學(xué)研究的基礎(chǔ)。顯然，通信數(shù)學(xué)模式的概念不適合應(yīng)用在信息語義上，情報用戶被視為情報檢索系統(tǒng)以外的被動接受者，要去適應(yīng)檢索系統(tǒng)，利用現(xiàn)有的信息。因此，該范式只是從系統(tǒng)角度去對待情報用戶，而不是從情報用戶角度了解用戶的情報需求。
解釋學(xué)范式
伽爾默爾提出解釋學(xué)的依據(jù)是人對信息、情報的解讀、解釋因人的知識與經(jīng)驗的不同而取舍，因此要研究傳播、語言、文字、知識、理解及解釋。如果說卡爾· 波普爾偏向把情報作為靜態(tài)的客觀知識來加以純技術(shù)性的分析和處理，伽爾默爾的解釋學(xué)認(rèn)為，社會文化以及情報消費主體的知識結(jié)構(gòu)和心理狀態(tài)在查詢、解讀和利用情報的過程中產(chǎn)生了至關(guān)重要的作用，因此必須關(guān)注情報流動過程中情報客體與情報消費主體的交融。
技術(shù)主導(dǎo)范式
V.布什關(guān)于實現(xiàn)情報檢索自動化的構(gòu)想，使情報學(xué)研究的主流向著利用技術(shù)解決問題的范式演變，技術(shù)范式對情報學(xué)的發(fā)展產(chǎn)生了深刻影響。計算機技術(shù)突破了人類生產(chǎn)、處理和存貯信息的能力在數(shù)量、時間和智力等方面的限制，通信技術(shù)的進(jìn)步，突破了人類傳遞信息的能力在距離和時間兩方面的限制，信息內(nèi)容開發(fā)從點(字、詞)、線(字符串、全文文本)、面(數(shù)據(jù)庫、關(guān)系數(shù)據(jù)庫)、立體(信息流、物流、資金流的結(jié)合)、三維空間(A/V、數(shù)據(jù)挖掘)到萬象空間(虛擬真實)不斷向縱深發(fā)展。情報學(xué)研究致力于發(fā)展各種先進(jìn)、高效的情報系統(tǒng)和信息技術(shù)應(yīng)用，但是，情報技術(shù)的應(yīng)用并不是情報學(xué)的全部內(nèi)容，不但如此，由于過分夸大技術(shù)的作用，反而導(dǎo)致了重技術(shù)輕理論的傾向，忽略情報學(xué)的整體研究。
認(rèn)知范式
由于認(rèn)知科學(xué)的發(fā)展，一些研究者開始從認(rèn)知過程，如注意、知覺、表象、記憶、思維、語言等，來觀察信息和情報現(xiàn)象。認(rèn)知范式強調(diào)入的知識結(jié)構(gòu)，研究人的信息處理原理，關(guān)注情報的利用和吸收，目的是支持和改善情報系統(tǒng)的設(shè)計和情報服務(wù)。認(rèn)知觀的變遷意味著情報學(xué)研究主體從情報檢索系統(tǒng)的設(shè)計和開發(fā)擴大到強調(diào)情報用戶的知識結(jié)構(gòu)、認(rèn)知過程、情報行為和人機交互等認(rèn)知范圍。
知識主導(dǎo)范式
傳統(tǒng)情報學(xué)的研究對象是文獻(xiàn)單元而不是知識內(nèi)容。英國情報學(xué)家布魯克斯1980年提出了著名的布魯克斯基本方程式，明確地指出情報學(xué)的任務(wù)是探索和組織客觀知識，情報學(xué)要對客觀知識進(jìn)行分析和組織，以便繪制出知識的“認(rèn)識地圖”并最終按“認(rèn)識地圖”來組織知識。情報學(xué)從文獻(xiàn)層次向知識層次的深化、演進(jìn)與發(fā)展是情報學(xué)研究的新趨勢。知識有顯性知識和隱性知識之分。顯性知識存在于信息載體上，通常經(jīng)過符號化、編碼化或結(jié)構(gòu)化等文獻(xiàn)處理，內(nèi)容是固定的，外在的。隱性知識存在于人的大腦中、行為上及概念里，是個人的，沒有經(jīng)過文獻(xiàn)化、內(nèi)部化的，以經(jīng)驗為基礎(chǔ)的。隱性知識比顯性知識更能激活靈感和啟發(fā)創(chuàng)新，是一種更有價值的知識，但以往這類知識只能靠個人交流獲取，無法收集和加工利用。情報學(xué)要超越顯性知識，研究收集、篩選、加工、整理隱性知識的理論和規(guī)律。當(dāng)前知識經(jīng)濟、知識組織、知識管理、知識發(fā)現(xiàn)、數(shù)據(jù)挖掘、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等問題的研究正在成為情報學(xué)界研究熱點和學(xué)科體系成長的標(biāo)志，最終將使情報學(xué)成為研究知識與知識活動包括知識的激活、擴散、轉(zhuǎn)移、組織、增值、吸收、利用等規(guī)律性的一門學(xué)科。
經(jīng)濟學(xué)范式
情報學(xué)與經(jīng)濟學(xué)的聯(lián)系早期僅僅只是引入經(jīng)濟學(xué)中的效用、效益等概念，成本-收益分析方法、投入-產(chǎn)出分析方法等基本方法，借用政治經(jīng)濟學(xué)的生產(chǎn)-交換 -分配-消費模式來評價情報服務(wù)的成本與效率。隨后，情報的價值、情報傳遞的成本與效益以及情報工作的效率等也成為情報經(jīng)濟學(xué)的主要議題。1979年在荷蘭海牙召開了國際情報經(jīng)濟學(xué)年會，內(nèi)容主要圍繞情報商品與情報市場研究、情報經(jīng)濟效益研究、情報經(jīng)濟管理研究、情報產(chǎn)業(yè)和信息化社會發(fā)展研究等方面。面向 21世紀(jì)，信息經(jīng)濟學(xué)的研究方興未艾，網(wǎng)絡(luò)革命掀起的全球信息化所提出的眾多理論課題與實踐課題正在推動情報經(jīng)濟學(xué)開拓新的領(lǐng)域。例如，信息(情報)經(jīng)紀(jì)業(yè)、競爭情報、博弈論、微觀經(jīng)濟學(xué)中市場結(jié)構(gòu)理論等，都成為情報經(jīng)濟學(xué)研究熱點。
人文范式
以人為本的思想必然要同人文科學(xué)這一更高層次的概念進(jìn)行整合，從而研究信息民主與信息專制、信息自由與信息保護(hù)、信息平等與信息歧視、信息富裕與信息貧窮、信息共享與信息壟斷以及信息污染、信息災(zāi)害、信息倫理、信息法律、信息政策、信息文化等以人為主體的信息環(huán)境中人與人、人與社會、人與文化的相互關(guān)系。突出人文因素的研究，提高人的信息素養(yǎng)，將使情報學(xué)更加符合信息化時代特征和情報學(xué)自身的發(fā)展要求。
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