什么是社會營銷社會營銷的意義影響
什么是社會營銷社會營銷的意義影響
社會營銷是一種運(yùn)用商業(yè)營銷手段達(dá)到社會公益目的或者運(yùn)用社會公益價值推廣商業(yè)服務(wù)的解決方案。那么你對社會營銷了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是社會營銷的內(nèi)容，希望大家喜歡!
社會營銷的介紹
策略
社會營銷的關(guān)鍵在于“社會”，也就是說它挖掘出企業(yè)的社會屬性，把經(jīng)濟(jì)(商業(yè))運(yùn)作模式轉(zhuǎn)移到社會公共領(lǐng)域來，在社會營銷時期內(nèi)，變自覺適應(yīng)為主觀能動地從事其社會屬性范圍內(nèi)的事情，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性才是生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，因此，它的最終目的仍然是為了經(jīng)濟(jì)利益，社會效益只是一個逐漸發(fā)展起來的比較好用的手段而已。
性質(zhì)
社會營銷往往以某個具有極度聚焦效應(yīng)的社會事件為契機(jī)，因此它很多時候表現(xiàn)為事件行銷，但是由于社會事件具有復(fù)雜多樣性，所以從事件本身的性質(zhì)來看，社會營銷還表現(xiàn)為政治營銷、體育營銷、文化營銷等，而從穿透社會營銷的層面，會發(fā)現(xiàn)企業(yè)在營銷過程中仍然采用差異化營銷、整合營銷等理念。
因此，社會營銷的操作應(yīng)該吸取各種營銷理念和手段的特點(diǎn)，創(chuàng)新觀念，求變才能取得效果，當(dāng)然，社會營銷的對象范圍更為廣泛，面向社會大眾，一方面，它具有傳播效應(yīng)，而另外一方面，如果在執(zhí)行方面不夠謹(jǐn)慎，它帶給企業(yè)和品牌的將會是毀滅性的后果。
社會營銷的營銷要求
1、符合國家政策和社會公德
由于社會營銷是以社會新聞事件或相關(guān)社會主題進(jìn)行的營銷活動，因此它在受到高度關(guān)注的同時也具有很強(qiáng)的敏感性。同時，過去部分企業(yè)在進(jìn)行社會營銷的時候通過一些政策缺口進(jìn)行實(shí)施，特別是在幾年前SARS肆虐期間，有些企業(yè)的行為不僅違法了國家相關(guān)政策，而且在社會上造成了極其惡劣的影響。
這不僅違背了企業(yè)進(jìn)行社會營銷的社會本位出發(fā)點(diǎn)，其達(dá)到的短期利益更破壞了企業(yè)的社會形象。因此在進(jìn)行社會營銷的時候，要保持高度的社會責(zé)任感，在國家政策允許的范圍內(nèi)，實(shí)施對社會公眾認(rèn)同甚至是贊譽(yù)的營銷活動，才能使活動順利進(jìn)行，并獲得良好的效果。
2、結(jié)合企業(yè)長期戰(zhàn)略，因時奪勢
任何企業(yè)的營銷戰(zhàn)略都是在企業(yè)長期戰(zhàn)略下進(jìn)行的，是為企業(yè)長期戰(zhàn)略服務(wù)的，因此，社會營銷也要緊密結(jié)合企業(yè)長期戰(zhàn)略，成為其有機(jī)組成部分，只有那些有利于企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的事件才有必要成為企業(yè)實(shí)施社會營銷的契機(jī)，那種凡是社會事件就進(jìn)行摻和的企業(yè)，不僅在成本上要花費(fèi)巨額投資，而且在效果上也達(dá)不到預(yù)期的效果，同時若借助事件進(jìn)行營銷，由于事件發(fā)展的不可預(yù)見性，企業(yè)要有很強(qiáng)的對事件策劃的掌控能力，要注意找準(zhǔn)切入時機(jī)。
3、圍繞企業(yè)/ 品牌核心理念，找準(zhǔn)契合點(diǎn)
社會營銷的提升關(guān)鍵就在于是否能緊密地圍繞企業(yè) /品牌核心理念，從而找到最適合的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。雖然在一個廣泛關(guān)注的社會事件中，公眾會增多對媒體的熱情，因此企業(yè)只要在這段時間內(nèi)多投廣告就能得到比平常更好的效果，但是這只是比較初淺的層次，如果能在企業(yè)或品牌的核心理念下，把事件和品牌結(jié)合起來，則不但能提升消費(fèi)者對事件的關(guān)注，同時還能引導(dǎo)消費(fèi)者把熱情過渡到品牌上來，當(dāng)然，如果硬要進(jìn)行連接，造成連接過于牽強(qiáng)，反而會出現(xiàn)不良效果。
4、優(yōu)秀的公關(guān)能力和充分的公關(guān)準(zhǔn)備
公關(guān)在現(xiàn)代的營銷理論和實(shí)踐中都因為其具有良好的營銷效果而被廣泛運(yùn)用和發(fā)展，而社會營銷作為以社會事件或主題為基礎(chǔ)的營銷，公關(guān)活動將具有更重要的作用。在社會營銷中，巧妙地運(yùn)用公關(guān)活動，不僅能更深入地和社會公眾接觸，并產(chǎn)生互動效果，同時也因為企業(yè)有實(shí)際的活動操作和執(zhí)行而使公眾更容易產(chǎn)生信任和好感，同時還能制造更為轟動的新聞效果。
由于事情的發(fā)生是不可預(yù)見的，同時企業(yè)還可能面臨各種危機(jī)，因此企業(yè)要具備優(yōu)秀的公關(guān)能力，而對于社會營銷的組織和策劃來說，在公關(guān)活動的組織上就顯得尤其重要，因為社會事件和社會公益主題具有很高的關(guān)注度和很強(qiáng)的敏感性，無論是對于事件主辦方(特別是政府部門)還是對于社會公眾來說，企業(yè)的介入情況和方法都必須十分謹(jǐn)慎，因此只有做好充分的公關(guān)準(zhǔn)備才可能實(shí)施活動，并取得較好的效果。
5、廣告載體和活動形式的創(chuàng)新注重與人民大眾(消費(fèi)者)溝通
在廣告和促銷形式多樣而且紛繁復(fù)雜的今天，要想在轟轟烈烈的廣告大戰(zhàn)都脫穎而出，廣告載體和活動形式的創(chuàng)新是重要而且有效的手段。由于社會營銷所借助的事件或主題具有一定的特殊性，因此可以根據(jù)它們的特點(diǎn)進(jìn)行相關(guān)創(chuàng)新，這樣不僅可以節(jié)約費(fèi)用，又可以取得更好的社會效應(yīng)。
比如三月份的兩會期間，媒體、廣告公司和企業(yè)都在互動地忙碌著，在媒體方面，某些黨報會出一些專刊，或者有一些專有的宣傳載體;在活動方面，由于代表們從四面八方聚集北京參加會議，必然會有和會議相關(guān)的衣食住行方面的需求，伊蘭特轎車、奇瑞轎車巧妙地借助人大代表試乘、兩會指定專用車的名目就取得了較好的效果。同時，營銷的本質(zhì)都是和消費(fèi)者進(jìn)行溝通，如周曉光在義烏市電視臺播出了一則征集議案的廣告，不僅有利于與公眾進(jìn)行溝通，推進(jìn)民主政治建設(shè)，同時企業(yè)也樹立了良好的形象，必將獲得隱性回報。
6、強(qiáng)調(diào)社會公益性廣告主題以企業(yè)或品牌形象為主
社會營銷從目標(biāo)受眾的角度來看，主要是針對包括目標(biāo)消費(fèi)群在內(nèi)的社會公眾，因此其主要目的還在于推崇企業(yè)文化中關(guān)注社會價值方面，通過營銷讓公眾了解企業(yè)，認(rèn)可企業(yè)，從而樹立企業(yè)的社會形象。因此從廣告的角度來看，主要還是應(yīng)該針對企業(yè)或品牌形象做形象廣告，以借助強(qiáng)勢媒體的力量展示企業(yè)的實(shí)力。因為社會營銷的目標(biāo)受眾過于廣泛，很難直接針對目標(biāo)消費(fèi)者，所以直接做產(chǎn)品推廣不太恰當(dāng)，在效果反饋上也比較難以評估，當(dāng)然，對于新上市產(chǎn)品或者代表性產(chǎn)品通過一些使用贊助或其它公關(guān)活動有針對性地進(jìn)行推廣也能在專業(yè)產(chǎn)品形象上取得較好的效果。
7、充分運(yùn)用新聞媒體的力量，立體宣傳
社會營銷是為了樹立企業(yè)形象，提升品牌知名度和美譽(yù)度，因此宣傳是很重要的，只有通過多方面的傳播手段才能夠更有效地到達(dá)消費(fèi)者。從傳播階段看，事前的預(yù)告宣傳、事中的活動配合宣傳以及事后的延續(xù)性宣傳都不可缺少;從傳播媒體看，要根據(jù)企業(yè)情況結(jié)合戶外宣傳海報、媒體新聞、電視廣告、網(wǎng)絡(luò)廣告等多種途徑，立體傳達(dá)營銷信息，形成良好的宣傳效果;從營銷手段看，要充分制造新聞，利用新聞媒體的力量，使消費(fèi)者自覺接受，并對內(nèi)容產(chǎn)生更大的信任感。
社會營銷的意義影響
一、 焦點(diǎn)投放的性價比優(yōu)勢
企業(yè)從事社會營銷的活動實(shí)際上是將商業(yè)運(yùn)作模式放到公共領(lǐng)域，雖然相對而言，公共領(lǐng)域信息暢通具有一定落后性，但是社會營銷的前提往往是借助重大的社會事件進(jìn)行，這樣的事件具有高度的聚焦力和關(guān)注度，因此對于這樣的宣傳題材，即使做簡單的宣傳，也是仍然能獲得很好的信息達(dá)到效果。即使是企業(yè)自身進(jìn)行的社會營銷，雖然不以某些社會事件為契機(jī)，但是深諳社會營銷的人士都會選擇一些活動前提，比如具有時間性的某項公益主題(如世界愛眼日等)或者是長期以來始終被關(guān)注的永恒的公益概念(如健康或環(huán)保等)，然后再通過科學(xué)的傳播推廣策略(主要通過社會新聞的方式)，反而能以較少投入而獲得較大的關(guān)注度。
對于商業(yè)領(lǐng)域宣傳推廣的價格始終上浮、消費(fèi)者對廣告的認(rèn)知已經(jīng)越來越理性并進(jìn)而產(chǎn)生自覺抵抗的情況，純粹的商業(yè)行為獲得新聞關(guān)注度的難度大、成本高，因此，相對而言，社會營銷能獲得較好的性價比優(yōu)勢。
二、樹立良好的企業(yè)形象(社會效應(yīng))
社會營銷擺脫了商業(yè)宣傳的模式，而倡導(dǎo)以社會本位為出發(fā)點(diǎn)，有效地創(chuàng)造社會價值，體現(xiàn)出企業(yè)的社會責(zé)任感，這不僅能使受眾更容易接受，也能使廣大的社會公眾認(rèn)同企業(yè)的社會價值觀，同時，良好的社會營銷借助社會關(guān)注的主題或事件，在謹(jǐn)慎科學(xué)的執(zhí)行下能夠創(chuàng)造了無限能量的社會效應(yīng)，從而樹立良好的企業(yè)形象。
三、提升品牌知名度和美譽(yù)度
強(qiáng)勢品牌的塑造是企業(yè)永恒追求的目標(biāo)，在社會營銷的過程中，由于公眾的關(guān)注度急劇上升，必然使品牌的出鏡率大大提高，在公眾的腦海中不斷地追加記憶效果，從而提升了品牌的知名度。對于品牌調(diào)性而言，只有在深入了解消費(fèi)者的需求情況下，只有在精神上引導(dǎo)消費(fèi)者追隨，在心理上沖破消費(fèi)者的防御，并從心靈上引起消費(fèi)者共鳴的品牌文化和品牌情感才能在消費(fèi)者心中永駐。在社會責(zé)任普遍淡薄的今天，如果能夠賦予品牌以良好的社會形象，則更能引起消費(fèi)者認(rèn)同，并提高了品牌美譽(yù)度。
四、隱性打動消費(fèi)者，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展
社會營銷的商業(yè)氣息淡薄，因此，社會公眾的心理就不會自覺地構(gòu)筑起堅固的防線，更有利于讓受眾接受企業(yè)的宣傳信息，而在營銷中體現(xiàn)出來的強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和良好的社會形象能使公眾對企業(yè)和品牌產(chǎn)生信賴感和好感，而且能夠較長久地保持，從而使企業(yè)得到公眾的認(rèn)同和支持，潛移默化地打動消費(fèi)者，使消費(fèi)者在今后的購買行為中選擇自身的產(chǎn)品，從而促進(jìn)產(chǎn)品銷售，為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)利潤，因此也能夠強(qiáng)化企業(yè)生存和發(fā)展能力，確保企業(yè)永續(xù)經(jīng)營。
看過“社會營銷的意義影響”的人還看了：
1.社會營銷觀念案例
2.社會營銷觀念案例