什么是市場營銷審計市場營銷審計的特性
什么是市場營銷審計市場營銷審計的特性
市場營銷審計是對一個企業(yè)市場營銷環(huán)境、目標(biāo)、戰(zhàn)略、組織、方法、程序和業(yè)務(wù)等作綜合的、系統(tǒng)的、獨(dú)立的和定期性的核查，并提出行動計劃的建議，那么你對市場營銷審了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是市場營銷審計的內(nèi)容，希望大家喜歡!
市場營銷審計的簡介
市場營銷審計是對企業(yè)的市場營銷組合因素(即產(chǎn)品、價格、地點、促銷)效率的審計。主要是審計企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量、特色、式樣、品牌的顧客歡迎程度，企業(yè)定價目標(biāo)和戰(zhàn)略的有效性，市場覆蓋率， 供應(yīng)商等渠道成員的效率，廣告預(yù)算、媒體選擇及廣告效果，銷售隊伍的規(guī)模、素質(zhì)以及能動性等。
市場營銷審計的特性
全面性
市場營銷審計涉及企業(yè)全部主要的市場營銷活動，而不僅僅是產(chǎn)生問題之處。僅僅審計出現(xiàn)問題之處，可能會發(fā)生誤導(dǎo)，看不到真實的問題和原因。全面的營銷審計才能有效地找到公司營銷的真實問題與原因
系統(tǒng)性
營銷審計是對整個內(nèi)部營銷活動和外部營銷環(huán)境的審計，包括營銷環(huán)境、內(nèi)部營銷制度和各種具體的營銷活動，然后在此基礎(chǔ)上制定調(diào)整行動的計劃，以提高組織的整體營銷效益。
獨(dú)立性
營銷審計可以通過6種途徑：自我審計、交叉審計、上級審計、公司審計處審計、公司任務(wù)小組審計和局外人士審計。自我審計是營銷經(jīng)理利用考核指標(biāo)和考核表自己評價自己的營銷活動效益。這種審計缺乏客觀性和獨(dú)立性。一般而言，最好聘請外界經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士進(jìn)行審計。
定期性
市場營銷審計應(yīng)當(dāng)定期進(jìn)行，不應(yīng)在發(fā)生問題時才去審計。問題之所以發(fā)生往往是在順利的時候沒有進(jìn)行審計。
市場營銷審計的內(nèi)容
(1)宏觀環(huán)境審計。宏觀環(huán)境審計包括人口統(tǒng)計，如人口環(huán)境的發(fā)展變化對公司帶來的機(jī)會和威脅，公司應(yīng)當(dāng)采取的行動;經(jīng)濟(jì)因素統(tǒng)計，如顧客的收入、儲蓄、信貸和產(chǎn)品的價格方面有哪些變化將影響公司，公司可采取哪些行動;生態(tài)因素審計，如公司所需要的資源和能源的成本和獲利性的前景如何，公司在環(huán)保方面發(fā)揮過什么作用;技術(shù)因素審計，產(chǎn)品技術(shù)發(fā)生過哪些主要變化，公司在這些技術(shù)領(lǐng)域的地位如何，有何產(chǎn)品會替代本公司產(chǎn)品;政治因素審計，哪些政治和法律因素會影響公司的營銷戰(zhàn)略與策略，公司采取何種對策;文化環(huán)境審計，消費(fèi)者的生活方式和價值觀發(fā)生了哪些變化，對本公司發(fā)生何種影響。
(2)任務(wù)環(huán)境審計。包括市場因素審計，如市場規(guī)模、成本、地理分銷和盈利狀況，細(xì)分市場的識別和確定;顧客因素審計，顧客和潛在顧客對本公司和競爭者的產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、銷售隊伍、價格、聲譽(yù)等怎樣評價，不同的顧客群體如何作出購買決策;競爭者審計，如競爭者的目標(biāo)、戰(zhàn)略與策略、優(yōu)勢與劣勢、規(guī)模和市場占有率等，哪些趨勢將影響未來的競爭和替代品;經(jīng)銷商審計，如應(yīng)當(dāng)選擇哪些分銷渠道接近顧客，各種渠道的效率和成長潛力如何;供應(yīng)商審計，原材料的可獲得性如何，供應(yīng)商的銷售模式有哪些變化;輔助機(jī)構(gòu)審計，如運(yùn)輸?shù)某杀九c可獲得性，倉儲的成本和可獲利性，財務(wù)資源的成本和可獲利性，廣告代理和營銷研究公司的效率等。
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