外貿(mào)電子商務(wù)是電子商務(wù)在外貿(mào)領(lǐng)域的應(yīng)用。外貿(mào)企業(yè)不僅僅滿足于傳統(tǒng)的營銷模式，而希望用更多的方法來挖掘客戶，開展業(yè)務(wù)，那么你對外貿(mào)電商了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是外貿(mào)電商內(nèi)容，希望大家喜歡!

　　外貿(mào)電商的簡介

　　外貿(mào)B2B模式：即利用B2B的方式開展國際貿(mào)易的，典型的B2B平臺有：阿里巴巴、中國制造網(wǎng)、環(huán)球資源、ECVV，這種模式比較成熟，也是企業(yè)在外貿(mào)電子商務(wù)采用的較多的方式之一，這種模式的特點(diǎn)是投入費(fèi)用相對較高，詢盤數(shù)量較多，采購商比較集中。

　　外貿(mào)電商的優(yōu)點(diǎn)缺陷

　　優(yōu)點(diǎn)

　　1、電子商務(wù)將傳統(tǒng)的商務(wù)流程電子化、數(shù)字化，一方面以電子流代替了實(shí)物流，可以大量減少人力、物力，降低了成本;另一方面突破了時(shí)間和空間的限制，使得交易活動可以在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)進(jìn)行，從而大大提高了效率。

　　2、電子商務(wù)所具有的開放性和全球性的特點(diǎn)，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的貿(mào)易機(jī)會。

　　3、電子商務(wù)使企業(yè)可以以相近的成本進(jìn)入全球電子化市場，使得中小企業(yè)有可能擁有和大企業(yè)一樣的信息資源，提高了中小企業(yè)的競爭能力。

　　4、電子商務(wù)重新定義了傳統(tǒng)的流通模式，減少了中間環(huán)節(jié)，使得生產(chǎn)者和消費(fèi)者的直接交易成為可能，從而在一定程度上改變了整個社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的方式。

　　5、電子商務(wù)一方面破除了時(shí)空的壁壘，另一方面又提供了豐富的信息資源，為各種社會經(jīng)濟(jì)要素的重新組合提供了更多的可能，這將影響到社會的經(jīng)濟(jì)布局和結(jié)構(gòu)。

　　6、互動性：通過互聯(lián)網(wǎng)，商家之間可以直接交流、談判、簽合同，消費(fèi)者也可以把自己的反饋建議反映到企業(yè)或商家的網(wǎng)站，而企業(yè)或者商家則要根據(jù)消費(fèi)者的反饋及時(shí)調(diào)查產(chǎn)品種類及服務(wù)品質(zhì)，做到良性互動。

　　缺陷

　　1、網(wǎng)絡(luò)自身有局限性

　　有一位消費(fèi)者在網(wǎng)上訂購了一新款女式背包，雖然質(zhì)量不錯，但怎么看款式都沒有網(wǎng)上那個中意。許多消費(fèi)者都反應(yīng)實(shí)際得到的商品不是在網(wǎng)上看中的商品。這是怎么回事呢?其實(shí)在把一件立體的實(shí)物縮小許多變成平面的畫片的過程中，商品本身的一些基本信息會丟失;輸入電腦的只是人為選擇商品的部分信息，人們無法從網(wǎng)上得到商品的全部信息，尤其是無法得到對商品的最鮮明的直觀印象。 在這一模式上，只有依靠網(wǎng)站的制作和網(wǎng)頁設(shè)計(jì)家對網(wǎng)頁把握更加好的模式，向消費(fèi)者展示商品。

　　2、搜索功能不夠完善

　　當(dāng)在網(wǎng)上購物時(shí)，用戶面臨的一個很大的問題就是如何在眾多的網(wǎng)站找到自己想要的物品，并以最低的價(jià)格買到。搜索引擎看起來很簡單：用戶輸入一個查詢關(guān)鍵詞，搜索引擎就按照關(guān)鍵詞到數(shù)據(jù)庫去查找，并返回最合適的Web頁鏈接。但根據(jù)NEC研究所與Inktomi公司最近研究結(jié)果表明，在互聯(lián)網(wǎng)上至少10億網(wǎng)頁需要建立索引。而現(xiàn)有搜索引擎僅僅能對5億網(wǎng)頁建立索引。仍然有一半不能索引。這主要不是由于技術(shù)原因，而是由于在線商家希望保護(hù)商品價(jià)格的隱私權(quán)。因此當(dāng)用戶在網(wǎng)上購物時(shí)，不得不一個網(wǎng)站一個網(wǎng)站搜尋下去，直到找到滿意價(jià)格的物品。

　　3、交易的安全性得不到保障

　　電子商務(wù)的安全問題仍然是影響電子商務(wù)發(fā)展的主要因素。由于Internet的迅速流行，電子商務(wù)引起了廣泛的注意，被公認(rèn)為是未來IT業(yè)最有潛力的新的增長點(diǎn)。然而，在開放的網(wǎng)絡(luò)上處理交易，如何保證傳輸數(shù)據(jù)的安全成為電子商務(wù)能否普及的最重要的因素之一。調(diào)查公司曾對電子商務(wù)的應(yīng)用前景進(jìn)行過在線調(diào)查，當(dāng)問到為什么不愿意在線購物時(shí)，絕大多數(shù)的人的問題是擔(dān)心遭到黑客的侵襲而導(dǎo)致信用卡信息丟失。因此，有一部分人或企業(yè)因擔(dān)心安全問題而不愿使用電子商務(wù)，安全成為電子商務(wù)發(fā)展中最大的障礙。

　　電子商務(wù)的安全問題其實(shí)也是人與人之間的誠信問題，和現(xiàn)實(shí)商業(yè)貿(mào)易相識，均需雙方的共同協(xié)作和努力。電子商務(wù)的未來，需要所有網(wǎng)民的共同協(xié)作。

　　4、電子商務(wù)的管理還不夠規(guī)范

　　電子商務(wù)的多姿多彩給世界帶來全新的商務(wù)規(guī)則和方式，這更加要求在管理上要做到規(guī)范，這個管理的概念應(yīng)該涵蓋商務(wù)管理、技術(shù)管理、服務(wù)管理等多方面，因此要同時(shí)在這些方面達(dá)到一個比較令人滿意的規(guī)范程度，不是一時(shí)半時(shí)就可以做到的。另外電子商務(wù)平臺的前后端相一致也是非常重要的。前臺的Web平臺是直接面向消費(fèi)者的，是電子商務(wù)的門面。而后臺的內(nèi)部經(jīng)營管理體系則是完成電子商務(wù)的必備條件，它關(guān)系到前臺所承接的業(yè)務(wù)最終能不能得到很好的實(shí)現(xiàn)。一個完善的后臺系統(tǒng)更能體現(xiàn)一個電子商務(wù)公司的綜合實(shí)力，因?yàn)樗鼘⒆罱K決定提供給用戶的是什么樣的服務(wù)，決定電子商務(wù)的管理是不是有效，決定電子商務(wù)公司最終能不能實(shí)現(xiàn)盈利。

　　5、稅務(wù)問題

　　稅務(wù)(包括關(guān)稅和稅收)是一個國家重要的財(cái)政來源。由于電子商務(wù)的交易活動是在沒有固定場所的國際信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行，造成國家難以控制和收取電商務(wù)的稅金。

　　6、標(biāo)準(zhǔn)問題

　　各國的國情不同，電子商務(wù)的交易方式和手段當(dāng)然也存在某些差異，而且我們要面對無國界、全球性的貿(mào)易活動，因此需要在電子商務(wù)交易活動中建立相關(guān)的、統(tǒng)一的國際性標(biāo)準(zhǔn)，以解決電子商務(wù)活動的互操作問題。中國電子商務(wù)的問題是概念不清，搞電子的搞商務(wù)，搞商務(wù)的搞電子，呈現(xiàn)一種離散、無序、局部的狀態(tài)。

　　7、配送問題

　　配送是讓商家和消費(fèi)者都很傷腦筋的問題。網(wǎng)上消費(fèi)者經(jīng)常遇到交貨延遲的現(xiàn)象，而且配送的費(fèi)用很高。業(yè)內(nèi)人士指出，我國國內(nèi)缺乏系統(tǒng)化、專業(yè)化、全國性的貨物配送企業(yè)，配送銷售組織沒有形成一套高效、完備的配送管理系統(tǒng)，這毫無疑問地影響了人們的購物熱情。

　　8、知識產(chǎn)權(quán)問題

　　在由電子商務(wù)引起的法律問題中，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)問題又首當(dāng)其沖。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)上承載的是數(shù)字化形式的信息，因而在知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域(專利、商標(biāo)、版權(quán)和商業(yè)秘密等)中，版權(quán)保護(hù)的問題尤為突出。

　　9、電子合同的法律問題

　　在電子商務(wù)中，傳統(tǒng)商務(wù)交易中所采取的書面合同已經(jīng)不適用了。一方面，電子合同存在容易編造、難以證明其真實(shí)性和有效性的問題;另一方面，現(xiàn)有的法律尚未對電子合同的數(shù)字化印章和簽名的法律效力進(jìn)行規(guī)范。

　　10、電子證據(jù)的認(rèn)定

　　信息網(wǎng)絡(luò)中的信息具有不穩(wěn)定性或易變性，這就造成了信息網(wǎng)絡(luò)發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)，鎖定侵權(quán)證據(jù)或者獲取侵權(quán)證據(jù)難度極大，對解決侵權(quán)糾紛帶來了較大的障礙。如何保證在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下信息的穩(wěn)定性、真實(shí)性和有效性，是有效解決電子商務(wù)中侵權(quán)糾紛的重要因素。

　　11、其他細(xì)節(jié)問題

　　最后就是一些不規(guī)范的細(xì)節(jié)問題，例如網(wǎng)上商品價(jià)格參差不齊，主要成交類別商品價(jià)格最大相差40%;網(wǎng)上商店服務(wù)的地域差異大;在線購物發(fā)票問題大;網(wǎng)上商店對定單回應(yīng)速度參差不齊;電子商務(wù)方面的法律，對參與交易的各方面的權(quán)利和義務(wù)還沒有進(jìn)行明確細(xì)致的規(guī)定。

　　外貿(mào)電商的發(fā)展障礙

　　空運(yùn)

　　外貿(mào)B2C通過空運(yùn)發(fā)貨，在大多數(shù)從業(yè)者的思維中已經(jīng)成為既定事實(shí)。但是空運(yùn)要求的體積小，重量輕成為外貿(mào)B2C產(chǎn)品選擇的一個無法突破的瓶頸。電子商務(wù)重在服務(wù)，重在用戶體驗(yàn)。中國發(fā)貨，國際空運(yùn)的模式通常帶來二種結(jié)果：1 買家支付一筆昂貴的空運(yùn)費(fèi)，使用Fedex, UPS等國際快遞服務(wù) 2. 使用中國郵政，EMS這類郵政服務(wù)。不談EMS本身的種種問題，單是各國海關(guān)這個關(guān)卡，使得空運(yùn)到貨日期根本無法保障。

　　人才配置

　　外貿(mào)B2C公司的人員配置大多中國化，日夜顛倒地安排24小時(shí)英語客戶，發(fā)貨一律采用尷尬的中國空運(yùn)，最重要的SEO，請中國人進(jìn)行操作，更高一些層次的PR，基本難以展開。外貿(mào)B2C的公司要取得真正的發(fā)展，必須走出國門，直接在目標(biāo)市場提供Local化的服務(wù)。一個好的B2C團(tuán)隊(duì)，一定要能夠整合最佳資源，在最合適地方整合最合適的資源。外貿(mào)B2C公司的未來便是現(xiàn)在比較流行的Enterprise 2.0模式:全球團(tuán)隊(duì),網(wǎng)絡(luò)協(xié)作。

　　重批發(fā) 輕零售

　　因?yàn)榈谝坏诙c(diǎn)的限制，側(cè)重批發(fā)用戶成為了無奈的選擇。國內(nèi)的外貿(mào)平臺電商平臺大多無奈的放棄零售，轉(zhuǎn)向批發(fā)。通過電子商務(wù)平臺直接進(jìn)行批發(fā)業(yè)務(wù)，這是中國的首創(chuàng)，無論是在國內(nèi)還是國外，電子商務(wù)的主流無一不是零售業(yè)務(wù)。

　　外貿(mào)B2C克服這三點(diǎn)，才有可能走出目前的雞肋處境，才能成為電商的主流，才能吸引雪球般的投資，才能誕生上規(guī)模的新公司。
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