什么是數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的作用
什么是數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的作用
數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)是在IT、Internet與 Database技術(shù)發(fā)展上逐漸興起和成熟起來(lái)的一種市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣手段，那么你對(duì)數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于什么是數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)容，希望大家喜歡!
數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的簡(jiǎn)介
在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為中具備廣闊的發(fā)展前景。它不僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)方法、工具、技術(shù)和平臺(tái)，更重要的是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，也改變了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與服務(wù)模式，從本質(zhì)上講是改變了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基本價(jià)值觀。通過(guò)收集和積累消費(fèi)者大量的信息，經(jīng)過(guò)處理后預(yù)測(cè)消費(fèi)者有多大可能去購(gòu)買(mǎi)某種產(chǎn)品，以及利用這些信息給產(chǎn)品以精確定位，有針對(duì)性地制作營(yíng)銷(xiāo)信息達(dá)到說(shuō)服消費(fèi)者去購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品地目的。通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立和分析，各個(gè)部門(mén)都對(duì)顧客的資料有詳細(xì)全面的了解，可以給予顧客更加個(gè)性化的服務(wù)支持和營(yíng)銷(xiāo)設(shè)計(jì)，使 “ 一對(duì)一的顧客關(guān)系管理 ” 成為可能。DMS在企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)行為中具備廣闊的發(fā)展前景。它不僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)方法、工具、技術(shù)和平臺(tái)，更重要的是一種企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，也改變了企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式與服務(wù)模式，從本質(zhì)上講是改變了企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的基本價(jià)值。
數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的作用
在歐美市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下,數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)在企業(yè)中越來(lái)越被廣泛應(yīng)用,據(jù)權(quán)威統(tǒng)計(jì),企業(yè)增長(zhǎng)的47%都來(lái)源于數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo);而在中國(guó),能夠熟練運(yùn)用電話營(yíng)銷(xiāo),傳真營(yíng)銷(xiāo)和短信營(yíng)銷(xiāo)以及其他方法的企業(yè)并不是很多,關(guān)鍵是創(chuàng)新不足和缺乏完整的行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)體系.為此,希望本站數(shù)據(jù)庫(kù)提供的區(qū)域或者行業(yè)企業(yè)名錄資源為你尋找到更多的潛在客戶,積極加快銷(xiāo)售進(jìn)度和速度,有效擴(kuò)大市場(chǎng)份額.
一個(gè)成功的商業(yè)行為，其前提是正確地收集了合適的資料和信息。信息爆炸時(shí)代，垃圾信息充斥著人們的視野，而企業(yè)在“低濃度”信息的整理、篩選、使用過(guò)程中造成了巨大的資金和人力消耗。在接受委托客戶數(shù)據(jù)整理、電話核實(shí)篩選、目標(biāo)識(shí)別判斷的過(guò)程中，不斷地篩除垃圾，提高企業(yè)信息的“深度和濃度”;隨著越來(lái)越多委托項(xiàng)目的進(jìn)行，我們所掌握的企業(yè)資料的質(zhì)量越來(lái)越高。
有感于信息市場(chǎng)的巨大和有價(jià)值信息的相應(yīng)缺乏，我們將一如既往地保持企業(yè)信息市場(chǎng)開(kāi)拓者的姿態(tài)，持續(xù)投入、開(kāi)發(fā)、收集、整理、改善我們掌握的信息資源。
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的定義
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)通過(guò)收集和積累會(huì)員(用戶或消費(fèi)者)信息，經(jīng)過(guò)分析篩選后針對(duì)性的使用電子郵件、短信、電話、信件等方式進(jìn)行客戶深度挖掘與關(guān)系維護(hù)的營(yíng)銷(xiāo)方式。或者，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)就是以與顧客建立一對(duì)一的互動(dòng)溝通關(guān)系為目標(biāo)，并依賴(lài)龐大的顧客信息庫(kù)進(jìn)行長(zhǎng)期促銷(xiāo)活動(dòng)的一種全新的銷(xiāo)售手段。我們認(rèn)為它是一套內(nèi)容涵蓋現(xiàn)有顧客和潛在顧客，可以隨時(shí)更新的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的核心是數(shù)據(jù)挖掘。
這些數(shù)據(jù)將會(huì)在公司的數(shù)據(jù)庫(kù)中進(jìn)行維護(hù)。雖然在傳統(tǒng)銷(xiāo)售上，用于客戶數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫(kù)已經(jīng)存在很長(zhǎng)一段時(shí)間了，但是在需要維護(hù)的更多的客戶數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)處理，以及以新的更加復(fù)雜的方式應(yīng)用方面，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)方式仍然存在很大不同。在其他事情中，市場(chǎng)商人使用數(shù)據(jù)來(lái)學(xué)習(xí)更多有關(guān)客戶的知識(shí)，為特定的公司選擇目標(biāo)市場(chǎng)(通過(guò)客戶分割)，比較客戶對(duì)于公司的價(jià)值，以及提供更多專(zhuān)業(yè)的服務(wù)給客戶。
數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)的作用
(l)選擇和編輯顧客數(shù)據(jù)。收集、整理顧客的數(shù)據(jù)資料，構(gòu)建顧客數(shù)據(jù)庫(kù)。收集顧客的數(shù)據(jù)應(yīng)包括顧客個(gè)人資料、交易記錄等信息。
(2)選擇適當(dāng)?shù)南M(fèi)者。有針對(duì)性地進(jìn)行溝通，提高反饋率，增加銷(xiāo)量，從而降低營(yíng)銷(xiāo)成本。
(3)為使用營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)庫(kù)的公司提供這些消費(fèi)者的狀況，應(yīng)用于郵件、電話、銷(xiāo)售、服務(wù)、顧客忠誠(chéng)計(jì)劃和其他方法。
(4)反擊競(jìng)爭(zhēng)者的武器。數(shù)據(jù)庫(kù)可以反映出與競(jìng)爭(zhēng)者有聯(lián)系的顧客特征，進(jìn)而分析競(jìng)爭(zhēng)者的優(yōu)劣勢(shì)，改進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)策略，提供比競(jìng)爭(zhēng)者更好的產(chǎn)品和服務(wù)，增進(jìn)與顧客的關(guān)系。
(5)及時(shí)的營(yíng)銷(xiāo)效果反饋，可以分析市場(chǎng)活動(dòng)的短期和長(zhǎng)期效果，并提出改進(jìn)方法。
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