標準化和規(guī)范化的區(qū)別
標準化和規(guī)范化的區(qū)別
在管理層面上，很多人都聽過規(guī)范化，標準化這兩個詞，這兩者有何區(qū)別呢?下面就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來看看吧。
規(guī)范化管理與標準化管理的區(qū)別
標準化管理更多地是強調(diào)把為達成組織目標的行為過程以具體的標準加以界定，并用所界定的行為過程標準來約束管理者和被管理者雙方的行為，其內(nèi)涵接近制度化管理。
規(guī)范化管理除了強調(diào)要貫徹體現(xiàn)一套完整的價值觀念體系，使所制定的目標和行為標準不再是孤立的只零破碎的制度規(guī)范之外，重點強調(diào)的是，對管理行為和標準進行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論基礎(chǔ)上，要求在一個完整的體系上，來實施被管理者具有一定價值選擇自由的管理。它不是簡單地對企業(yè)組織運行的活動和過程制定具體的行為標準。
企業(yè)規(guī)范化管理的本質(zhì)要求-制度化管理、標準化管理都不等于規(guī)范化管理
企業(yè)規(guī)范化管理，在上個世紀的90年代末，作者以此為題為企業(yè)提供咨詢服務(wù)時，還是一個多少有些生僻的概念，現(xiàn)在它也已開始成為一個最時髦的概念了。可惜人們更多的是把它等同于制度化管理，或叫標準化管理。盡管規(guī)范化管理最終也要落到制度層面上，通過規(guī)章制度來實施，但制度化管理仍遠不等于規(guī)范化管理。制度僅僅是一種形式，任何一種形式的管理都可以以制度的形式予以界定和貫徹。所以，人們所說的制度化管理僅僅是強調(diào)要把企業(yè)老板或上司主管的穩(wěn)定意志——不是心血來潮的沖動，以制度的形式予以界定。它僅僅是相對于由情感主導(dǎo)的上司老板的隨意性管理行為而言的，是與能人強權(quán)管理相對立的一種管理，強調(diào)的是事事有章可循的“法制”化管理。規(guī)范化管理則是與泰羅的科學(xué)管理相對立的，強調(diào)的是在管理的過程中，要充分體現(xiàn)人的價值，而不是把人當作一個機器上的螺絲釘和齒輪，是在對人的本質(zhì)特性準確把握的基礎(chǔ)上，通過確立一套價值觀念體系來引導(dǎo)下屬員工的意志行為選擇。
到目前為止，我國企業(yè)管理的理論和方法，幾乎都是從歐美國家照搬過來的。但在英文中卻沒有規(guī)范化管理的概念，與之對應(yīng)的是標準化管理(Standard Management or Criterion Management)。盡管規(guī)范化管理與標準化管理，存在
一定的聯(lián)系，但二者遠非完全相同。標準化管理更多地是強調(diào)把為達成組織目標的行為過程以具體的標準加以界定，并用所界定的行為過程標準來約束管理者和被管理者雙方的行為，其內(nèi)涵接近制度化管理。規(guī)范化管理除了強調(diào)要貫徹體現(xiàn)一套完整的價值觀念體系，使所制定的目標和行為標準不再是孤立的只零破碎的制度規(guī)范之外，重點強調(diào)的是，對管理行為和標準進行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論基礎(chǔ)上，要求在一個完整的體系上，來實施被管理者具有一定價值選擇自由的管理。它不是簡單地對企業(yè)組織運行的活動和過程制定具體的行為標準。
推進企業(yè)標準化、規(guī)范化管理，強化管理體制創(chuàng)新，是促進行業(yè)深化改革的有效途徑和重要手段，是建設(shè)“嚴格規(guī)范、富有成效、充滿活力” 必然要求。隨著現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和完善，如何在新形勢下，不斷賦予企業(yè)管理新的內(nèi)涵，借鑒和吸收國內(nèi)外先進經(jīng)驗，實現(xiàn)企業(yè)標準化、規(guī)范化管理是當前行業(yè)改革所面臨的一項重要任務(wù)。
當前企業(yè)大多數(shù)已初步建立了適應(yīng)市場經(jīng)濟要求的經(jīng)營機制和現(xiàn)代企業(yè)管理制度，多數(shù)企業(yè)已通過ISO9000、GB/T28001等國際體系標準認證，信息化、現(xiàn)代化管理水平有較大提升，企業(yè)管理體制改革取得了初步成效。但是，由于企業(yè)從粗放經(jīng)營向現(xiàn)代管理的轉(zhuǎn)變中，受傳統(tǒng)因素的影響與制約，仍存有諸多問題。 企業(yè)缺乏核心價值觀念體系
目前多數(shù)企業(yè)已認識到企業(yè)核心價值觀的重要性，但有些企業(yè)文化建設(shè)水平還比較低，企業(yè)文化缺乏個性，形式化、雷同化現(xiàn)象比較嚴重，缺乏共同的價值觀和經(jīng)營理念指導(dǎo)，企業(yè)價值理念對員工思想和行為指導(dǎo)意義不大。
企業(yè)基礎(chǔ)管理依然薄弱。雖然通過質(zhì)量、職業(yè)健康等體系貫標對崗位職責(zé)、工作流程、考核評價等環(huán)節(jié)進行了規(guī)范要求，但從體系實際運行結(jié)果來看，存有職責(zé)界定不具體、管理權(quán)限不清晰、規(guī)章制度可操作性不強等問題，導(dǎo)致標準文件執(zhí)行效果不夠理想，體系運行存有偏差，標準化、規(guī)范化管理水平較低。
缺乏行之有效的激勵機制，績效管理體系薄弱。這些年來，行業(yè)已經(jīng)初步建立起一套內(nèi)部激勵機制，但激勵效果并不理想，也建立了一套績效管理體系，但績效考核的實際效果也不容樂觀。部分企業(yè)績效管理目標不明確，多是單純考核，流于形式，敷衍了事;績效指標制定不科學(xué)，不符實際，考核不到點子上;有些企業(yè)的績效考核結(jié)果并沒有得到有效應(yīng)用，薪酬體系與績效管理體系脫鉤，員工的努力得不到應(yīng)有的回報，績效管理缺乏嚴肅性，績效考核勞而無功。這些勢必影響了團隊和個人的積極性和創(chuàng)造性，這已成為制約行業(yè)現(xiàn)代企業(yè)建立的核心問題。
標準化、規(guī)范化管理的定義及關(guān)系
“標準”是指依據(jù)科學(xué)技術(shù)和實踐經(jīng)驗的綜合成果，對技術(shù)、管理等活動中，具有多樣性、相關(guān)性重復(fù)事物，以特定的程序和形式頒發(fā)的統(tǒng)一規(guī)定。標準化管理是以標準化原理為指導(dǎo)，將標準化貫穿于管理全過程，以增進系統(tǒng)整體效能為宗旨、提高工作質(zhì)量與工作效率為根本目的的一種科學(xué)管理方法。
“規(guī)”是指規(guī)程、規(guī)定，“范”是指界限、范圍，“化”是指方向、趨勢。“規(guī)范化”就是使事物發(fā)展變化符合規(guī)定的程序和標準。規(guī)范化管理是指根據(jù)企業(yè)章程及業(yè)務(wù)發(fā)展需要，合理地制定組織規(guī)程、基本制度以及各類管理事務(wù)的作業(yè)流程，以形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對穩(wěn)定的管理體系。
標準化管理更多地是強調(diào)把為達成組織目標的行為過程以具體的標準加以界定，并用所界定的行為過程標準來約束管理者和被管理者雙方的行為。規(guī)范化管理除了強調(diào)要貫徹體現(xiàn)一套完整的價值觀念體系外，重點強調(diào)的是，對管理行為和標準進行統(tǒng)一必須建立在科學(xué)的人性理論基礎(chǔ)上，要求在一個完整的體系上，來實施被管理者具有一定價值選擇自由的管理。它不是簡單地對企業(yè)組織運行的活動和過程制定具體的行為標準。由此可見，標準化與規(guī)范化是既有區(qū)別，又相互關(guān)聯(lián)，標準化是規(guī)范化的基礎(chǔ)，規(guī)范化是標準化的延伸，二者相輔相成、緊密相連，在現(xiàn)代企業(yè)管理制度建設(shè)中，二者缺一不可。
猜你喜歡
2.標準化基本知識