產(chǎn)品和品牌的區(qū)別案例
在打造品牌的過程中,有不少企業(yè)會將品牌與產(chǎn)品混為一談,會認(rèn)為做產(chǎn)品就是做品牌!其實,產(chǎn)品并非品牌!那產(chǎn)品與品牌有什么區(qū)別?下面就跟著學(xué)習(xí)啦小編一起來看看吧。
產(chǎn)品與品牌的區(qū)別
還記得哈雷摩托車么?一群人高高地坐在哈雷摩托車的皮革座上,聽著引擎發(fā)動時巨大的咆哮聲,臉上呈現(xiàn)出驕傲的神采,仿佛置身于天堂。為什么在哈雷摩托車上騎行會有如此的享受?難道是因為哈雷的速度比火箭更快?還是它的引擎比我們長城更堅固?都不是,而是哈雷已經(jīng)成為他們的一種特殊體驗。
正如哈雷迷所說,“這不是目的地,它是一場旅行”,對于哈雷迷來說,騎行哈雷到達目的地并非是最重要的,而是在于騎行哈雷本身。騎行哈雷,是一種獨特的生活態(tài)度和行為,一種非凡的生活方式。品牌在和消費者溝通的時候,向消費者展示了一種生活方式,可見,品牌并非產(chǎn)品,它是一種生活方式,一種價值!
那產(chǎn)品與品牌的區(qū)別是什么?產(chǎn)品是用來和消費者交換的;品牌是用來和消費溝通的。產(chǎn)品定位關(guān)鍵是找到差異化機會。品牌定位不是宣傳產(chǎn)品,而是要找到兼容產(chǎn)品的理念,找到拔動消費者心弦的魂。品牌就是打開消費者心靈的鑰匙!產(chǎn)品的魂和品牌的魂并不是二合一的,而是截然不同的兩個層次兩個方向??上Ш芏嗥髽I(yè)把它們混為一談。
產(chǎn)品與品牌的區(qū)別
產(chǎn)品:是指能夠提供給市場,被人們使用和消費,并能滿足人們某種需求的任何東西,包括有形的物品、無形的服務(wù)、組織、觀念或它們的組合。產(chǎn)品一般可以分為三個層次,即核心產(chǎn)品、形式產(chǎn)品、延伸產(chǎn)品。
品牌:是人們對一個企業(yè)及其產(chǎn)品、售后服務(wù)、文化價值的一種評價和認(rèn)知,是一種信任。也是一種商品綜合品質(zhì)的體現(xiàn)和代表,當(dāng)人們想到某一品牌的同時總會和時尚、文化、價值聯(lián)想到一起,品牌是可以觸發(fā)受眾心理活動的商品(或者組織)標(biāo)識(理論來源:品牌專家顏金偉)。因此品牌主要包括品牌名稱和品牌標(biāo)志。
產(chǎn)品與品牌的區(qū)別主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1.產(chǎn)品是具體的,品牌是存在消費者的認(rèn)知里,是抽象的、精神的
2.品牌以產(chǎn)品為載體
3.產(chǎn)品會落伍,成功的品牌則持久不衰
4.產(chǎn)品有市場生命周期,品牌則沒有市場生命周期
5.產(chǎn)品生成于車間,而品牌形成于整個營銷組合環(huán)節(jié)
6.產(chǎn)品貴在質(zhì)量,而品牌貴在傳播。
從產(chǎn)品到品牌的過程
“產(chǎn)品是工廠所生產(chǎn)的東西,品牌是消費者所購買的東西。產(chǎn)品可以被競爭者模仿,品牌卻是獨一無二的。產(chǎn)品極易過時落伍,但成功的品牌卻能持久不墜。”
現(xiàn)代企劃鼻祖史蒂芬金的一段話,明確地定義了產(chǎn)品與品牌的分野。
更具象地說,產(chǎn)品是具體的,消費者可以觸摸、感覺、耳聞、目睹、鼻嗅;產(chǎn)品是物理屬性的組合,具有某種特定的功能以滿足消費者的使用需求。如車可以代步,食物可以果腹,衣服可以御寒保暖,音樂能夠愉悅性情,等等。
品牌是抽象的,是消費者對產(chǎn)品一切感受的總和。它貫注了消費者的情緒、認(rèn)知、態(tài)度及行為。比如產(chǎn)品是否有個性、是否足以信賴、是否產(chǎn)生滿意度與價值感,是否代表某種特殊意義或情感寄托、是否生活中不可缺少??祹煾凳呛贸?,資生堂是高貴,萬寶路是野性、自由、陽剛之氣,劉德華是傾情傾心的偶像,等等。
一件普普通通的T恤,如果不附加任何產(chǎn)品之外的信息,你穿著它時的感覺也許就是顏色不錯,款式新穎,全棉質(zhì)地很舒服而已。但若 T恤上印有“GIORDANO”字樣,你是否感覺到一種世界大同、天下皆朋友的灑脫與溫馨?而當(dāng)T恤上印的是“V”時,浮上你心頭的或許又變成了一位孤獨跋涉執(zhí)著追求的運動明星形象。
同樣是T恤,它們的使用功能是一樣的,卻因品牌不同,而帶給消費者截然不同的心理感受,從而界定了不同類型的消費群體。
很顯然,當(dāng)產(chǎn)品之間的差異性趨于同質(zhì)化時,品牌將取代產(chǎn)品本身的使用功能,而提供消費者購買的理由與保證。產(chǎn)品與產(chǎn)品的競爭亦變成品牌與品牌的競爭。
但是從產(chǎn)品到品牌卻不是個簡單的、必然的過程?;蛘哒f,每個品牌之下都有一個產(chǎn)品,卻不是每個產(chǎn)品都能架構(gòu)一個品牌。
太多的產(chǎn)品寂寂寞寞地躺在商店的陳列架上,無人問津,落滿塵埃。它們,當(dāng)中可能不乏品質(zhì)杰出者,不乏功能獨到者,卻因藉藉無名而虛度年華。當(dāng)然,它們也有一個品牌名稱,但有多少消費者認(rèn)識并記得它們呢?
一個產(chǎn)品要成為一個品牌,實在不是一個自然的、簡單的過程。春華未必秋實。它需要企業(yè)主、行銷人員、消費者,以及時間等多方面的錘煉與打造。
企業(yè)主要保證產(chǎn)品的品質(zhì)與功能,提供消費者使用產(chǎn)品的滿意度與價值感;行銷人員和廣告人員則負(fù)責(zé)賦予產(chǎn)品某種人格化的個性、情感、形象、生活方式、身份、榮譽、價值、地位或意義等附加信息,并將此附加信息通過整合的傳播方式,有效地傳遞給目標(biāo)消費群體;消費者經(jīng)過一定時間的認(rèn)知、感覺、使用經(jīng)驗后,形成對產(chǎn)品的感受與印象,對圍繞產(chǎn)品的附加信息產(chǎn)生認(rèn)同、信賴、榮辱與共等正面的認(rèn)知、態(tài)度與行動,產(chǎn)品才真正成為一個品牌。就像消費者買方便面不說買方便面,而說買“康師傅”,喝礦泉水不說喝礦泉水,而說喝“娃哈哈”。
然而做好了這些,還不能肯定你的產(chǎn)品就能夠成為真正的品牌。
標(biāo)榜“永遠(yuǎn)是未來世界開拓者”的索尼第一個推出了WALKMAN。這是個杰出的產(chǎn)品概念,它敏銳地抓住了年輕人活潑好動的心理,將音樂從室內(nèi)固定的存在方式變成了運動的存在方式。
當(dāng)索尼冒著風(fēng)險終于將 walkman的新概念推廣開來,一系列的 xWalkman、 Y Walkman瞬即問世。索尼猛然醒悟過來,趕緊聲稱“只有索尼,才是真正的Walkman”。
然而已經(jīng)晚了。
Walkman只是一個產(chǎn)品概念,索尼才是品牌名稱。索尼只重視Walkman的宣傳,卻忽視了將 walkman與索尼連為一體。無可奈何地,索尼為啟動Walkman市場所付出的教育費,相當(dāng)一部分為他人作了嫁衣。慘!慘!慘也!
從產(chǎn)品到品牌的過程,是消費者由產(chǎn)品使用經(jīng)驗形成品牌經(jīng)驗的過程,是產(chǎn)品信息長時間保持一致性傳播的過程,是品牌始終張揚個性昭顯形象的過程,是企業(yè)主、行銷人、廣告人時時期刻關(guān)注消費者的過程,是品牌與消費者不斷溝通持續(xù)對話的過程。
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