電商基礎(chǔ)知識(shí)
電商基礎(chǔ)知識(shí)
電商是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和遠(yuǎn)程通信技術(shù)，實(shí)現(xiàn)電子化、數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化，商務(wù)化的整個(gè)商務(wù)過(guò)程。那么你對(duì)電商知識(shí)了解多少呢?以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于電商基礎(chǔ)知識(shí)的內(nèi)容，提供給大家參考和了解，希望大家喜歡!
電商基礎(chǔ)知識(shí)
一、什么叫電子商務(wù)
電子商務(wù)是指兩方或多方通過(guò)計(jì)算機(jī)和某種形式的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的過(guò)程。它包括企業(yè)和企業(yè)之間的商務(wù)活動(dòng)、網(wǎng)上的零售業(yè)和金融企業(yè)的數(shù)字化處理過(guò)程。一些專家甚至認(rèn)為電子商務(wù)包括商業(yè)活動(dòng)中的所有內(nèi)容，從廣告發(fā)布到打印發(fā)票和客戶服務(wù)。英文E-commerce和IBM提出的e-Business經(jīng)常是交換使用的，他們指的是相同的概念，當(dāng)然你也可以把它翻譯為電子交易，電子商業(yè)等。
二、電子商務(wù)的分類
根據(jù)電子商務(wù)發(fā)生的對(duì)象，可以將電子商務(wù)大致劃分為五種類型：B to B(即商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)的電子商務(wù))、B to C(即商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù))、C to C(即消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù))、C to A(即商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù))。
1、商業(yè)機(jī)構(gòu)之間的電子商務(wù)
商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)商業(yè)機(jī)構(gòu)(Business-to-Business )電子商務(wù)，指的是企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。例如，工商企業(yè)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)向它的供應(yīng)商進(jìn)行采購(gòu)，或利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行付款等。這一類電子商務(wù)已經(jīng)存在多年。特別是企業(yè)通過(guò)私營(yíng)或增值計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)采用EDI(電子數(shù)據(jù)交換)方式所進(jìn)行的商務(wù)活動(dòng)。
2、商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)
商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)消費(fèi)者(Business-to-Consumer)的電子商務(wù)，指的是企業(yè)與消費(fèi)者之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。這類電子商務(wù)主要是借助于國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)所開(kāi)展的在線式銷售活動(dòng)。最近幾年隨著國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，這類電子商務(wù)的發(fā)展異軍突起。例如，在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上目前已出現(xiàn)許多大型超級(jí)市場(chǎng)，所出售的產(chǎn)品一應(yīng)俱全，從食品、飲料到電腦、汽車等，幾乎包括了所有的消費(fèi)品。
3、消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者的電子商務(wù)
消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)者(Consumer -to-Consumer )的電子商務(wù)，指的是在消費(fèi)者與消費(fèi)者之間發(fā)生的電子商務(wù)交易。這是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及而發(fā)展起來(lái)的一種嶄新的商貿(mào)模式，通常以拍賣、競(jìng)價(jià)
的方式切入商務(wù)活動(dòng)，賣方借助互聯(lián)網(wǎng)盡可能展示目標(biāo)商品的詳細(xì)信息，需求方則通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解商品狀況并在線報(bào)價(jià)，賣方再根據(jù)所有參與競(jìng)價(jià)的需求者提交的報(bào)價(jià)和有關(guān)資料決定生意是否成交。也有通過(guò)聊天室、電子郵件等達(dá)成交易的。該模式很適合個(gè)人物品、收藏品、二手貨等的交易。
4、消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)
消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)(Consumer -to-Administrations )的電子商務(wù)，指的是政府對(duì)個(gè)人的電子商務(wù)活動(dòng)。這類的電子商務(wù)活動(dòng)目前還沒(méi)有真正形成。然而，在個(gè)別發(fā)達(dá)國(guó)家，如澳大利亞，政府的稅務(wù)機(jī)構(gòu)已經(jīng)通過(guò)指定私營(yíng)稅務(wù)或財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)事務(wù)所用電子方式來(lái)為個(gè)人報(bào)稅。
這類活動(dòng)雖然還沒(méi)有達(dá)到真正的報(bào)稅電子化，但是，它已經(jīng)具備了消費(fèi)者對(duì)行政機(jī)構(gòu)電子商務(wù)的雛形。
政府隨著商業(yè)機(jī)構(gòu)消費(fèi)者、商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)的發(fā)展，將會(huì)對(duì)社會(huì)的個(gè)人實(shí)施更為全面的電子方式服務(wù)。政府各部門(mén)向社會(huì)納稅人提供的各種服務(wù)，例如，社會(huì)福利金的支付等，將都會(huì)在網(wǎng)上進(jìn)行。
5、商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)的電子商務(wù)
商業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)行政機(jī)構(gòu)(Business -to-Administrations)的電子商務(wù)指的是企業(yè)與政府之間進(jìn)行的電子商務(wù)活動(dòng)。例如，政府將采購(gòu)的細(xì)節(jié)在國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)上公布，通過(guò)網(wǎng)上競(jìng)價(jià)方式進(jìn)招標(biāo)，企業(yè)也要通過(guò)電子商務(wù)方式發(fā)放進(jìn)出口許可證、開(kāi)展統(tǒng)計(jì)工作，企業(yè)可以通過(guò)網(wǎng)上辦理交稅和退稅等。
三、個(gè)體消費(fèi)者怎樣參與電子商務(wù)
目前，對(duì)于大多數(shù)個(gè)體消費(fèi)者而言，通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)物是直接參與和感受電子商務(wù)的普遍方式。網(wǎng)上購(gòu)物是一個(gè)新事物，對(duì)于一般網(wǎng)民來(lái)講，可能有許多人還是想試一試，但怎么購(gòu)物呢，許多人心里還是沒(méi)有數(shù)，下面是一些商務(wù)網(wǎng)站購(gòu)物的一般程序，僅供參考。
1、注冊(cè)
如果你不是電子商務(wù)網(wǎng)站的用戶，一般你首先要進(jìn)行用戶注冊(cè)，比如要注冊(cè)成為“好又多”用戶，首頁(yè)的“注冊(cè)”按鈕，就會(huì)出現(xiàn)“新用戶注冊(cè)”頁(yè)面。在此輸入姓名、注冊(cè)名、密碼、聯(lián)系地址、電話及電子信箱等，填好后單擊“現(xiàn)在注冊(cè)”按鈕即可，下次就可以用注冊(cè)名進(jìn)行購(gòu)物交易了。
2、瀏覽看貨
你可以在網(wǎng)上商場(chǎng)的貨架前轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，當(dāng)你看到喜歡的商品時(shí)，按下“購(gòu)買”或“選中”等諸如此類的按鈕，這項(xiàng)商品就會(huì)被放到購(gòu)物清單中。
3、網(wǎng)上填寫(xiě)訂單
在選好貨后，你可以下單了，訂單發(fā)出后，自動(dòng)傳送給各商店服務(wù)人員，如果你要取消訂單，請(qǐng)按該店提供的電話或郵件進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。
4、確認(rèn)訂單
一般電子商店都要通過(guò)電子郵件或電話確認(rèn)該項(xiàng)訂購(gòu)事宜，并協(xié)商付款及送貨細(xì)節(jié)，如果通過(guò)網(wǎng)上支付，就更方便了。
5、送貨上門(mén)
貨也訂了，款也結(jié)了，接著就只等著送貨上門(mén)吧。
這是一般購(gòu)物的網(wǎng)上購(gòu)物方式，對(duì)于那些網(wǎng)上拍賣、競(jìng)價(jià)選購(gòu)的網(wǎng)站，購(gòu)物則要稍微復(fù)雜一點(diǎn)。
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