禮儀培訓(xùn)試題
禮儀，無(wú)論是在工作還是生活中都十分重要，進(jìn)行禮儀培訓(xùn)提高自身素質(zhì)。下文是禮儀培訓(xùn)試題，歡迎閱讀!
禮儀培訓(xùn)判斷題
1、交談禮儀是個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，也是尊重他人和尊重自己的體現(xiàn)。(√)
2、接送客人時(shí)應(yīng)先問(wèn)清楚客人的車次、班次及到站、港時(shí)間，提前到達(dá)迎接。請(qǐng)客人上車，并坐自己右手邊。( √ )
3、選擇恰當(dāng)?shù)沫h(huán)境是交談取得良好效果的前提。(√)
4、“女士?jī)?yōu)先”，并不是男子處處讓女士走在前面，而是使婦女成為受尊重的對(duì)象，處處給她們以照顧。(√)
5、現(xiàn)代化的管理實(shí)踐從來(lái)不贊成當(dāng)面批評(píng)這種手段，因?yàn)檫@只會(huì)產(chǎn)生反作用，引起憤恨和不滿，而不會(huì)有好的結(jié)果。(√)
6、員工在工作及外事活動(dòng)中，必須衣著整潔、大方、莊重。
如：男士穿西服和皮鞋、打領(lǐng)帶;女士著大方裙裝，不得穿無(wú)袖上衣、超短裙、透明裝等;不得穿短褲、拖鞋等。( √ )
7、員工日常用語(yǔ)要禮貌、誠(chéng)懇、熱情、大方，接待客人要主動(dòng)、熱情、不卑不亢，接打電話請(qǐng)首先說(shuō)“您好”，然后再禮貌詢問(wèn)和解答。( √ )
8、員工在電梯里見(jiàn)面或與客人同乘時(shí)，應(yīng)首先點(diǎn)頭示意或問(wèn)候“您好”，下電梯時(shí)，請(qǐng)客人先行，示意或說(shuō)“請(qǐng)”。( √ )
禮儀培訓(xùn)多項(xiàng)選擇題
1、《龍邁禮儀規(guī)范》包括。( )
A鞠躬禮儀;B電話禮儀;C儀態(tài)禮儀;D儀表禮儀;E會(huì)議禮儀;F社交禮儀;G接待禮儀;
2、龍邁禮儀是龍邁特種車事業(yè)部“一致性和差異性”品牌戰(zhàn)略的重要組成部分，推廣龍邁禮儀要做到 ，經(jīng)過(guò)持久推行落實(shí)，最終形成龍邁特種車品牌的差異化。( ) A標(biāo)準(zhǔn)化;B系統(tǒng)化;C一致化;D差異化;
3、鞠躬禮的種類。( )
A欠身禮;B15度鞠躬禮;C30度鞠躬禮;D90度鞠躬禮;
4、是一種國(guó)際禮儀，能充分體現(xiàn)一個(gè)人的熱情、修養(yǎng)和魅力，是發(fā)自內(nèi)心的、自然大方的、真實(shí)親切的。( )
A微笑B鞠躬C握手D問(wèn)候
5、領(lǐng)導(dǎo)陪同貴賓到你工作崗位檢查工作時(shí)：( )
A起立;B問(wèn)候;C行15度鞠躬禮;D行欠身禮;
禮儀培訓(xùn)選擇題
1、一般而言， 職業(yè)工作者應(yīng)具備的基本禮儀素養(yǎng)主要涉及儀表、( A )、舉止。
A、儀態(tài) B、修養(yǎng) C、穿著 2、握手有伸手先后的規(guī)矩：( A )
A、晚輩與長(zhǎng)輩握手，晚輩應(yīng)先伸手。 B、男女同事之間握手，男士應(yīng)先伸手。
C、主人與客人握手，一般是客人先伸手。 3、作為交談一方的聽(tīng)眾，下面哪一句話最入耳?( D )
A 你懂不懂呀? B 你聽(tīng)懂沒(méi)有? C 你聽(tīng)明白沒(méi)有? D 我說(shuō)清楚了嗎?
A、張揚(yáng); B、財(cái)富; C、力量; D、關(guān)鍵。
6、穿著西裝，鈕扣的扣法很有講究，穿( D )西裝，不
管在什么場(chǎng)合，一般都要將扣子全部扣上，否則會(huì)被認(rèn)為輕浮不穩(wěn)重。
A.兩?？? B.三?？? C.單排扣; D.雙排扣。
7、在正式場(chǎng)合，男士穿的西服有三個(gè)扣子，只能扣( B )
A、下面1個(gè); B、中間1個(gè); C、上面1個(gè); D、三個(gè)都扣;
8、宴會(huì)上，為表示尊重，主賓的座位應(yīng)( A )。
A、在主人的右側(cè) B、在主人的左側(cè) C、隨其所好A、1/2 B、2/3 C、3/4 D、自由選擇
9、在升降國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)要( B )。
A、停止走動(dòng)，跟著唱 B、肅立、脫帽、行注目禮，少先隊(duì)員行隊(duì)禮
C、立正站好，向國(guó)旗行鞠躬禮 D、應(yīng)將鞋帶系好
10、現(xiàn)代文明禮儀要求迎送客人時(shí)應(yīng)該( A )。
A、行鞠躬禮 B、起立 C、問(wèn)好 D、擺手道別
11、穿西服套裙時(shí)，應(yīng)( C ) 。
A、穿肉色長(zhǎng)統(tǒng)絲襪 B、穿彩色絲襪 C、穿短襪 D、穿漁網(wǎng)襪
12、為客人端上頭一杯茶時(shí)，通常不宜斟的過(guò)滿，更不允許動(dòng)輒使其溢出杯外。得體的做法是應(yīng)當(dāng)斟到杯身的( A )處，不然就有厭客或逐客之嫌。
13、在正式場(chǎng)合，女士不化妝會(huì)被認(rèn)為是不禮貌的，若必須適當(dāng)補(bǔ)妝，在( C )不能補(bǔ)妝。
A、辦公室 B、洗手間 C、公共場(chǎng)所 D、盥洗室
14、在電話禮儀中一個(gè)國(guó)際上通行的原則，叫( B )，體現(xiàn)打電話以簡(jiǎn)短精煉為佳。
A、1分鐘原則 B、3分鐘原則 C、5分鐘原則 D、10分鐘原則
15、通話者的( C )、態(tài)度和使用的語(yǔ)言被人們稱做“電話三要素”。
A、內(nèi)容 B、情感 C、聲音 D、談吐
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