酒店前臺(tái)培訓(xùn)試題
作為酒店的前臺(tái)，要清楚知道自己作為酒店前臺(tái)的職責(zé)，認(rèn)真參加培訓(xùn)。下文是酒店前臺(tái)培訓(xùn)試題，歡迎閱讀!
酒店前臺(tái)培訓(xùn)試題1
1. 開(kāi)辦旅館，應(yīng)當(dāng)向所在地市、縣(市、區(qū))公安部門申請(qǐng)，取得《特種行業(yè)許可證》，再向工商行政管理部門申請(qǐng)登記，領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照后，方準(zhǔn)營(yíng)業(yè)。 ( √ )
2. 旅館登記人員應(yīng)拒絕旅客用他人身份證進(jìn)行登記。( √ )
3. 旅館業(yè)主介紹的親戚、朋友，可以不進(jìn)行登記。( × )
4. 國(guó)內(nèi)旅客登記，由外國(guó)人住宿，旅館應(yīng)對(duì)該外國(guó)人進(jìn)行重新登記。( √ )
5. 旅館可以接待一人登記多人住宿旅客。( × )
6. 旅館可以接受旅客用機(jī)動(dòng)車駕駛證登記。( × )
7. 旅館要制止旅客本人登記由他人住宿的情況。( √ )
8. 旅館不得以任何理由扣押旅客的身份證件。( √ )
9. 對(duì)鐘點(diǎn)房的旅客可以不執(zhí)行登記制度。( × )
10. 登記鐘點(diǎn)房的旅客住宿信息必須登記后立即發(fā)送。(√)
酒店前臺(tái)培訓(xùn)試題2
1. 公安人員到旅館執(zhí)行公務(wù)時(shí)，旅館工作人員可以不予協(xié)助。(×)
2. 旅客用一張身份證可以登記多個(gè)客房。( × )
3. 旅館要制止上客房按摩服務(wù)及閑雜人員。( √ )
4. 值班制度、會(huì)客登記制度屬旅館必須建立的治安管理制度。( √ )
5. 旅館實(shí)行白天值班，夜間休息，人員出入自由的制度。( × )
6. 旅館業(yè)從業(yè)人員，在公安機(jī)關(guān)查處吸毒、賭博、賣淫、嫖娼活動(dòng)時(shí)，為違法犯罪行為人通風(fēng)報(bào)信的，處十日以上十五日以下拘留。( √ )
7. 未按國(guó)家規(guī)定配置消防設(shè)施和器材，可以責(zé)令限期改正;逾期不改正的，責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)，可以并處罰款，并對(duì)其直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員處罰款。( √ )
8. 旅館住宿應(yīng)當(dāng)如實(shí)填寫本人姓名、戶籍地址、身份證件種類及號(hào)碼。( √ )
9. 旅館前臺(tái)工作人員，不需核對(duì)登記住宿人員身份及登記內(nèi)容是否相符。( × )
10. 旅客住宿必須憑本人有效身份證件進(jìn)行登記。( √ )
酒店前臺(tái)培訓(xùn)試題3
1. 旅客住宿的登記憑證主要有：身份證、軍官證、士兵證、護(hù)照、附照片的戶籍證明 ( √ )
2. 旅館在各樓道內(nèi)必須設(shè)有安全通道指示牌。( √ )
3. 旅館從業(yè)人員應(yīng)具備一定的文化水平，身體健康，無(wú)傳染性疾病，無(wú)賣淫嫖娼等不適合在旅館工作的劣跡。( √ )
4. 住宿登記人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)證登記制度，逐個(gè)核對(duì)旅客證件。( √ )
5. 旅館必須實(shí)行門衛(wèi)、會(huì)客登記制度，掌握進(jìn)出人員情況。( √ )
6. 根據(jù)規(guī)定，旅館接待旅客登記手續(xù)完備后，必須立即將住宿旅客信息發(fā)送。( √ )
7. 旅館在發(fā)送住宿旅客信息時(shí)，必須詳細(xì)準(zhǔn)確填寫旅客情況，包括身份證號(hào)碼、地址、房間號(hào)、入住時(shí)間等等。( √ )
8. 旅客申報(bào)的失竊案件，屬旅館安全措施不落實(shí)造成的，旅館應(yīng)賠償經(jīng)濟(jì)損失。( √ )
9. 旅館客房不可以租用給無(wú)營(yíng)業(yè)執(zhí)照和有關(guān)證件開(kāi)設(shè)公司辦事處等用途。( √ )
10. 旅客攜帶的貴重物品及大宗現(xiàn)金，旅館不予以寄存。( × )
猜你感興趣：