電子商務與傳統(tǒng)商務的區(qū)別比較(2)
電子商務與傳統(tǒng)商務的區(qū)別比較
(二)、傳統(tǒng)商務的特點
企業(yè)生產經營過程的標準化，連續(xù)性與要素配置的優(yōu)化在市場經濟環(huán)境下，企業(yè)的誕生反映了對市場交易費用的節(jié)約，這種節(jié)約的根本表現(xiàn)在于以企業(yè)的內部計劃行為，取代了計劃性及其特征、這主要表現(xiàn)在以下三個方面：
1. 過程的標準化。即企業(yè)和生產經營流程的標準化。這通過傳統(tǒng)工業(yè)生產經營過程就可以得到充分的反映。
2. 生產經營過程的連續(xù)性，要素配置的優(yōu)化。經濟學已經證明，總量一定條件下的要互助配置優(yōu)化，可以明顯提高產出效益。
歷史地看，傳統(tǒng)企業(yè)在生產經營過程的標準化，連續(xù)性和要素配置的優(yōu)化，推動了生產經營過程對先進技術的應用，提高了企業(yè)的信息化能力。
3. 交易過程的傳統(tǒng)性，地域性與專業(yè)性。傳統(tǒng)的市場經濟中，行為主體之間的交易錢般借助于傳統(tǒng)的手段來實現(xiàn)，即以金屬貨幣和紙幣為媒介，以實物交易和現(xiàn)場交易為特征，同時借助單據(jù)交易，這些傳統(tǒng)的交易方式盡管現(xiàn)在看來效率較低，交易費用較高，手段和所依托的媒介屬于電子化物品，但是，它卻奠定了現(xiàn)代電子商務模式及介質使用的基礎。
(三)、以海爾公司為例分析電子商務的優(yōu)劣
海爾集團創(chuàng)立于1984年，20年來持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，已成為在海內外享有較高美譽的大型國際化企業(yè)集團.產品出口到世界100多個國家和地區(qū),2004年,海爾全球營業(yè)額突破1009億元,并蟬聯(lián)中國最有價值品牌第一名,品牌價值高達616億元。由世界品牌實驗室(WorldBrandLab)獨家編制的2005年《世界品牌500強》排行榜于4月18日揭曉，海爾再次入圍世界品牌百強，榮居第89位。2005年8月30日，英國金融時報公布“中國十大世界級品牌”調查結果，海爾榮居榜首。
2000年海爾集團投資1000萬成立了電子商務公司，研發(fā)籌建企業(yè)電子商務平臺，正式啟動電子商務工程，包括B2B電子商務和B2C電子商務兩部分。B2C電子商務主要是為搭建應用Internet技術而開發(fā)的，以現(xiàn)代網絡經濟為核心，以直接消費者為對象的產品分銷系統(tǒng)，包括http://www.haier.com和http://www.ehai.com兩個網站，從而促進海爾零售業(yè)務在線交易額的快速增長，并滿足個人用戶的個性化要求。B2B電子商務主要是完成同供銷商的商務活動。海爾公司每年投資上百萬元用于扶持該項目建設。而且對電子商務也有一個清醒的認識和明確的發(fā)展戰(zhàn)略，這也是海爾成功開展電子商務的主要原因。
電子商務與傳統(tǒng)商務相比較，具有以下主要優(yōu)勢：
1、具有良好的基礎
為了應對網上銷售新趨勢，海爾集團從1999年4月就開始了“三個方向的轉移”。第一是管理方向的轉移(從直線職能必組織結構向業(yè)務流程再造的市場鏈轉移)；第二是市場方向的轉移(從國內市場向國外市場轉移)；第三是產業(yè)的轉移(從制造業(yè)向服務業(yè)轉移)、這些都是海爾開展電子商務奠定了的良好的基礎。
2. 電子商務沒有傳統(tǒng)的中介的束縛，生產成本與銷售成本都相對比較低
在傳統(tǒng)的交易方式下，商場把生產者和消費者在時空上分開來，充當生產者與消費者的中介。如果沒有商場，廠家就無法實現(xiàn)銷售，消費者也不能買到需要的商品。電子商務出現(xiàn)后，如：海爾電子商務直接面對消費者的(B2C)、面對企業(yè)的(B2B)、面向分銷商的(B2B)、面向供貨商的(B2B)；商場的作用變得越來越小了。廠家在Internet網上可以有自己的主頁，可在其上展示有關產品的信息，比如價格、性能式樣等，顧客可以在網上選自己喜歡的商品，企業(yè)只需按顧客提供的地址送貨上門即可。
3. 實現(xiàn)商務活動的整體動作,提高經營效率
海爾電子商務突破傳統(tǒng)商務以單向物流為主的動作格局,實現(xiàn)了商流、物流、信息流三流一體的全新戰(zhàn)略，通過全球互聯(lián)網絡架起了生產者、經營者、消費者相互聯(lián)系的橋梁，將實體的商業(yè)購物空間轉換成虛擬的信息購物空間,實現(xiàn)了談判、定貨、購物支付、運送和服務等各個經營環(huán)節(jié)在電腦網絡上的操作，開辟了一個嶄新的市場空間，實現(xiàn)了國際間生產者與消費者直接接觸，并將交易過程中所需其它環(huán)節(jié)如運輸、保險、商檢、銀行等通過計算各網絡連接在一起，實現(xiàn)了商務活動的整體運作。
4. 海爾電子商務有利于企業(yè)塑造自己的企業(yè)形象，為企業(yè)提供巨大的潛在顧客給企業(yè)帶來無限的發(fā)展機會；海爾品牌的知名度和顧客的忠誠度是海爾實施電子商務的顯著優(yōu)勢。海爾擁有比較完備的營銷網絡，在外全國大城市有40多個電話服務中心、1萬多個營銷網點，延伸到6萬個村莊。在支付方面，海爾已經與各在銀行建立了長期友好的合作關系。
在激烈的商戰(zhàn)中，企業(yè)形象猶如一面旗幟，旗幟不倒，企業(yè)的市場領地就不會丟失。在傳統(tǒng)商務中，企業(yè)要塑造一個良好的企業(yè)形象，要花費大量的人力、物力、很長時間才能做到，而利用電子商務就可在短時間內確立自己的企業(yè)形象。使?jié)撛诘目蛻魧居幸粋€直觀的第一印象。每周七天，每天24小時不分時區(qū)的商業(yè)運作，讓客戶更加滿意，從而達到商品的成功交易，提高自己的效率和信用度，使企業(yè)成正比例的經濟增長，使企業(yè)能夠在市場的沖擊之下,得到發(fā)展,并尋找到發(fā)展機會。
5.給消費者帶來了極大便利和滿意：個性需求、異地訂購、電話確認、網上付款、貨到付款、送貨上門。對網上銷售的業(yè)務定位是傳統(tǒng)方式的補充，同時促進傳統(tǒng)銷售，而不是沖擊和取代，目前敏銳電子商務網站注冊會員已經超過40萬，集團網站頁面訪問(pv)日均15萬次，網上商城日均pv8萬；且每次從網站收到用戶來信150多條，“在線溝通”每日使用率100人次左右。
6. 傳統(tǒng)的貿易活動是非常復雜的過程,不但需要多種貿易工具,需要貿易雙方反復多次的洽談和信息交流,而且貿易活動的開展很在程度上受著貿易雙方地理位置等客觀條件的限制,商貿企業(yè)所能接觸礁到的交易對象有限.尤其對于中小企業(yè)來說,要想打入國際市場非常困難,需要有巨在的人、財、物的投入。電子商務的出現(xiàn)，分工明確，為企業(yè)進入國際市場提供了快捷的渠道，企業(yè)可打破時空的限制，在全球范圍內尋找貿易伙伴，并且電子商務將提供更快、更廉價的信息交換平臺，交易過程大為簡化。這些都會促進一國國際貿易的發(fā)展。
電子商務是一個復雜的系統(tǒng)工程，它的發(fā)展不但需要基礎設施保障和相應的技術支持，而且需要動員全社會來解決有關的社會問題。目前海爾集團也存在一些問題有待解決。
1.消費者觀念問題
在我國，消費者能過網上購買商品尤其是購大件商品的意識不強。甚至有些人認為我國經濟基礎與發(fā)達國家有較大差距，網絡營銷不適合我國國情，不適合普通老百姓，這表明我國尚未培育起一個適合于電子商務發(fā)展的外部環(huán)境，消費者傳統(tǒng)的眼看、手摸、耳聽的購物習慣還有待改變。
2.網絡廣告和中介服務要加加以規(guī)范。
在電子商務運行過程中的網絡廣告存在欺詐行為，有的甚至出現(xiàn)虛假廣告現(xiàn)象；外加網站統(tǒng)計數(shù)據(jù)也有問題，如用戶點擊率實際上是多少，企業(yè)很難掌握第一手資料，幾乎完全來自于網站所公布的數(shù)據(jù)；再者，與此相關的還有網絡廣告費用標準的規(guī)范等問題。
中介服務經常出現(xiàn)搶注域名的不道德現(xiàn)象，因此域名注冊機構應該加強這方面的管理。
3. 信用度不高
電子商務的發(fā)展與經濟活動中的社會，商業(yè)信用程度密切相關。在電子商務環(huán)境下，商業(yè)信用有了新的內容和要求，建立電子商務的信任機制，是關系到電子商務可持續(xù)發(fā)展的重要問題之一。近來網上消費中發(fā)生的一些糾紛案例已提醒我們，要努力在電子商務領域建立信任機制和體系，需要商家和消費者的共同努力。
4.技術標準問題
與客戶系統(tǒng)不兼容，如條形碼、數(shù)據(jù)庫、相關等，因此這些行業(yè)標準有待規(guī)范統(tǒng)一。
5.政策鼓勵問題
為促進電子商務的發(fā)展,財稅政策方面應給電子商務一定優(yōu)惠.比如可以參照外貿出口退稅的方法。采取部分退稅的政策，或對網上直銷進行了補貼,或者采取資金支持及其他獎勵措施。另外，由于銀行收取的手續(xù)費太高，使得網上銷售利潤大大降低，這在很大程度上限制了電子商務的發(fā)展，因此可以采取一定措施促使銀行減少或免收手續(xù)費。
6.定價問題
產品基本上是統(tǒng)一定價的，雖然網上銷售成本較低，但銷售定價卻不能低于分銷商定價太多，否則必然會影響分銷商的利益，因此優(yōu)勢不明顯的網上定價抹殺了網上銷售的優(yōu)勢，限制了電子商務的快速發(fā)展。
(四)、 解決電子商務不足點的對策思考
電子商務是一個復雜的系統(tǒng)工程，它的發(fā)展不但需要基礎設施保障和相應的技術支持，而且需要動員全社會來解決有關的社會問題。
政府應該重要解決好法律建設問題，因為只有完善、配套的法律保障，才能使電子商務這一新的經濟形式能夠有序、健康發(fā)展，只有政府有立法權，當然這也是市場運行的需要。
企業(yè)作為經濟活動的主體，也是電子商務的主要參與者，通過引進人才，開發(fā)相關企業(yè)及產品交易的軟件系統(tǒng)，可以有效解決其中的技術障礙和信用障礙，當然也需要法律法規(guī)的配合引導。
培養(yǎng)既懂經濟管理又懂信息技術的專門化人才。條件具備的院?？梢蚤_設電子商務經濟管理和電子商務應用技術等專業(yè)。
信息技術與商務管理等專業(yè)聯(lián)合電子商務雙學位。開展國際合作。采用送出去和請進來相結合辦法開展國內外知識、技術和實踐相結合的電子商務復合型號、高級人才的培養(yǎng)。
三、結語
目前，雖然我們不能預測電子商務交易模式何時能成為主流模式，但電子商務的市場發(fā)展?jié)摿κ菬o窮的。它的未來，決不意味著一切都變得那么不可預料和控制。正好相反，我們能夠以更加正確的方式來促進電子商務的發(fā)展，我們應該摒棄那種只對成熟的商務模式適用的剛性的組織和業(yè)務形式，而代之以柔性的組織和業(yè)務形式，將試驗和進化功能“內置化”以更快、更低成本地找到成功的電子商務模式。
電子商務與傳統(tǒng)商務相關文章：
5.淺談電子商務論文