淘寶網(wǎng)如何創(chuàng)業(yè)計劃書
網(wǎng)上開店成功與否在很大程度上取決于創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營技巧，因此一份好的創(chuàng)業(yè)計劃書很有必要。以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的淘寶網(wǎng)如何創(chuàng)業(yè)計劃書相關(guān)文章，希望對讀者有所幫助。
淘寶網(wǎng)如何創(chuàng)業(yè)計劃書1：最新淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書
我們正是看到了服裝電子商務(wù)的市場前景和可拓展的空間，同時也充分結(jié)合公司的發(fā)展現(xiàn)狀，首先選擇在“淘寶商城”這個平臺開設(shè)一家it’s up旗艦店，通過淘寶商城提高品牌的知名度。
一、進(jìn)駐淘寶商城
(1)入駐流程
1、申請商家支付寶賬號：
申請企業(yè)支付寶賬號，并完成支付寶賬號的商家認(rèn)證
申請方式及步驟咨詢，請撥打支付寶客服電話0571-88156688
2、登錄在線申請頁面：
登陸淘寶商城招商頁面http：//zhaoshang。mall。taobao。com，點擊"立即加入"
3、提交信息：
在線輸入提交公司及品牌資料信息
4、簽約：
在線簽訂淘寶商城服務(wù)條款、服務(wù)協(xié)議及支付寶代扣協(xié)議
5、等待審核：
提交您的資質(zhì)及品牌資料等待淘寶小二審核
6、凍結(jié)保證金：
請在您申請的商家支付寶賬號中充入10000元，我們將會在查收到后凍結(jié)作為商家保證金。
7、開店：
可在商家管理后臺免費下載相關(guān)店鋪操作的培訓(xùn)課件。
二、開業(yè)
人力規(guī)劃
1、人員分工表(攝影 模特 文編 美工 客服)
人員 工作內(nèi)容 備注 人數(shù)
營銷總監(jiān) 監(jiān)督指導(dǎo)淘寶工作。
經(jīng)理 主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店運營、店鋪裝修、維護(hù)以及推廣。協(xié)調(diào)各部門人員，做好淘寶網(wǎng)店整體工作。同時負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店推廣的實際操作，如論壇發(fā)帖等等 根據(jù)網(wǎng)絡(luò)需求，隨時調(diào)整運營方案。
網(wǎng)店店長 主要負(fù)責(zé)淘寶網(wǎng)店貨源、淘寶網(wǎng)店貨物、物流等一系列具體問題。要在商品服務(wù)、物流查件等等各個環(huán)節(jié)為買家做好服務(wù)工作，統(tǒng)計網(wǎng)店數(shù)據(jù)。 完成經(jīng)理制定的淘寶推廣方案
企劃部文案 對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo) 發(fā)現(xiàn)問題及時通知網(wǎng)店店長，加以更正
客服 主動介紹商品，服務(wù)熱情周到，有禮貌;對商品的介紹要詳細(xì)到位，有明確的退、換貨規(guī)定; 2
模特 試穿衣服
網(wǎng)上推廣 在個大論壇發(fā)貼!做廣告
(2)企劃部門開業(yè)協(xié)助指引
部門名稱 提供協(xié)助工作內(nèi)容 預(yù)算時間
企劃部 制成并確認(rèn)店鋪模板，與網(wǎng)店it’s up設(shè)計風(fēng)格，并顯示我們公司官方網(wǎng)站。
對淘寶網(wǎng)店本公司產(chǎn)品，隨時上網(wǎng)查看，對產(chǎn)品機(jī)理等等一些專業(yè)問題予以指導(dǎo)
提供發(fā)貨樣品。
店鋪裝修與寶貝描述。
設(shè)計新店開業(yè)推廣促銷活動策劃。
產(chǎn)品拍攝與圖片優(yōu)化
平面設(shè)計一直蹤產(chǎn)品更新與網(wǎng)店主題的更新。
開業(yè)前一周一直協(xié)助與以后的跟蹤。
(3) 開張促銷
三、運營
(1 )開店準(zhǔn)備：
a、前期人員培訓(xùn)。
b、了解網(wǎng)店的基本概況。
c、熟悉網(wǎng)店管理制度
(2)店面裝修
a、符合it’s up 服裝個性的店鋪裝修
(3)服裝拍照
(4)寶貝上架
(5)正常銷售
客服流程如下圖所示：
(6)發(fā)貨：
做好三個核對，核對客戶基本信息(地址，姓名，聯(lián)系電話)
核對客戶購買信息(衣服款式尺碼及顏色)
核對快遞發(fā)送信息(正確填寫快遞單號及相關(guān)記錄)
(7)推廣：
1、在淘寶社區(qū)中宣傳店鋪：
2、積極參加淘寶網(wǎng)活動和“組織”：
3、利用及時通訊軟件和媒體宣傳
淘寶網(wǎng)如何創(chuàng)業(yè)計劃書2：淘寶創(chuàng)業(yè)計劃書范文
目 錄
一、項目概述 ......1
一、立項背景
二、項目簡介
三、項目意義
二、 產(chǎn)品服務(wù)介紹 .....2
(一)整體服務(wù)簡介 .....2
(二)詳細(xì)服務(wù)介紹 ....2
三、 公司 ....3
公司成立與目標(biāo)
管理團(tuán)隊介紹
公司的基本架構(gòu)
職能公司未來幾年的發(fā)展規(guī)劃
四、市場分析.... 4
(一)宏觀環(huán)境分析 (PEST 模型) ....4
(二)行業(yè)環(huán)境分析— 波特模型 (競爭的五力) ....5
(三)競爭者分析和可行性分析
(四)SWOT 綜合分析
五、 風(fēng)險及對策 ....10
(一)風(fēng)險 ....10
(二)對策 ....11
六、 營銷策略 ....14
(一)目標(biāo)市場 ....14
(二)產(chǎn)品策略 ....14
(三)銷售渠道 ....15
(四)吸引顧客 (前期促銷) ....15
(五)留住顧客并發(fā)展業(yè)務(wù) (后期促銷)
(六)宣傳
七、 財務(wù)分析與融資計劃.... 17
(一)財務(wù)預(yù)測說明 ....17
(二)財務(wù)數(shù)據(jù)詳細(xì)分析 ....18
(三)融資計劃和退出方式 ....24
八、風(fēng)險分析 ....25
(一)有形風(fēng)險 ....25
(二)無形風(fēng)險 ....25
(三)時間性風(fēng)險.... 25
(四)空間性風(fēng)險 ....26
附錄 ....25
山西暢聊卡 創(chuàng)業(yè)計劃書
團(tuán)隊負(fù)責(zé)人：高桂江 參賽隊員： 蔡成(文播系) 趙銀利(會計學(xué)院)
執(zhí)行摘要
本創(chuàng)業(yè)計劃書是以尋求合作為目的，向未來的合作伙伴介紹本公司新產(chǎn)品項目的策略、目標(biāo)、意義、市場、資金與投資分析等。
第一部分 項目概述
立項背景
(1)中國移動和中國聯(lián)通激烈地?fù)屨几鱾€階層和各種人群的手機(jī)用戶，卻忽略了一種特殊的人群(主要在當(dāng)?shù)卮蚬?，大學(xué)生)———流入到各個省 的外地人群以及一些低收入人群，同時也忽略了一個用戶最關(guān)注的問題———通信費用的高低問題 。雖然中國電信、中國網(wǎng)通等，關(guān)注到了類似的問題，開發(fā)了200，201等電話卡。但卻因為缺乏靈活性，使得他們很難打開市場。
(2)經(jīng)我們初步調(diào)查了解到，在山西的用戶所進(jìn)入的網(wǎng)大多是中國移動的 ‘動感地帶’、‘神州行’，使用其他的都很少。但是 ‘神州行’話費很貴，特別是長途電話，基本上都很貴。雖然 ‘動感地帶’的 IP電話費比“神州行’便宜了許多，但它的短信套餐對于那些勞苦大眾來說又少有用處，因為他們不像大學(xué)生、年輕辦公室一族，他們沒有時間和精力去玩短信。
(3)出門在外，這些用戶難免會和親人及朋友進(jìn)行長途通話，特別是節(jié)假日期間 ，這樣昂貴的通話費使這些打工仔等傷透腦筋，結(jié)果怨聲四起。
四、項目簡介
本項目計劃組建一家有淘寶C店，店鋪名為小高通訊，主要從事通訊業(yè)，手機(jī)靚號的經(jīng)營。公司成立地點暫定在太原市，注冊資本為人民幣100萬元，全部投資者為自然人或私營企業(yè)法人。
五、項目意義
以本地通訊為主，外地靚號為輔，本地外地通訊結(jié)合，滿足顧客的多重需求
二、目標(biāo)市場
在以上的背景描述中，我們瞄準(zhǔn)了省內(nèi)的務(wù)工人員以及一些低收入者，作為我們服務(wù)的對象。
(1)據(jù) 《太原日報》1 月8 日報道，山西省太原市流動人口的日流量據(jù)估算已超過 400 萬。近年來，流入太原的外來人口的出生呈不斷上升趨勢。
(2)據(jù)《太原日報》1 月 14 日報道，山西省太原市現(xiàn)有居住半年以上的流動人口達(dá)23萬多人，加上居住半年以下的流動人口，就有28萬。過去 10 年，在太原居住半年以上的流動人口，以每年10多萬的速度增長，而去年則創(chuàng)下新紀(jì)錄，達(dá)到 32 多萬，這么龐大的人流量給我們提供了一個推銷產(chǎn)品，擴(kuò)大市場的良機(jī)。
(3)目前省內(nèi)各大高校在校生有上百萬人次。
從以上報道數(shù)據(jù)可以看到我們的顧客群體是很龐大的，而且發(fā)展的潛力也很大。另外，這些人群又主要集中在省內(nèi)和各大中城市，便于我們的促銷推廣。
第二部分 產(chǎn)品服務(wù)介紹
我們創(chuàng)業(yè)小組針對這樣的顧客群體，通過考察他們的迫切需求，決定與中國移動通訊有限公司及中國聯(lián)通通訊有限公司合作，租用他們的網(wǎng)絡(luò)，組建集團(tuán)網(wǎng) ，成立通信服務(wù)機(jī)構(gòu)。制作我們顧客群專用的 STK 卡 (移動通話卡及聯(lián)通通話卡)。
一、整體服務(wù)簡介
體現(xiàn)我們特色的服務(wù)主要有以下幾點：
1.低廉的長途話費
2.低廉的手機(jī)套餐
二、詳細(xì)服務(wù)介紹
(一)基本話音業(yè)務(wù)
1.本地網(wǎng)外市話
中國聯(lián)通 0.18元/分鐘、
中國移動 主套餐資費 0.15元/分鐘
2.省內(nèi)網(wǎng)內(nèi)通話
中國聯(lián)通 網(wǎng)內(nèi)通話全部免費，接聽免費
中國移動 網(wǎng)內(nèi)通話5元1000分鐘，10元2000分鐘，接聽免費，超出后市話0.1元/分鐘，長途0.3元/分鐘
3.省內(nèi)用戶出省使用(山西對全國)
中國聯(lián)通 開通當(dāng)?shù)芈伟?，接聽免費
中國移動 開通兩城一家，接聽免費
4.手機(jī)靚號
中國聯(lián)通，中國移動，中國電信手機(jī)靚號批發(fā)零售，套餐為3G套餐
5.太原移動行業(yè)卡
20元月租，送500分鐘市話，200條短信，送來電顯示，超出后市話0.1元/分鐘，長途0.3元/分鐘.
5元月租，送300分鐘全國通話，超出后按主套餐資費收費。
6.太原無線固話
0月租，來電3元，市話6分，長途1毛，可在手機(jī)上使用
第三部分 淘寶店
一、 淘寶店成立與目標(biāo)
在這競爭激烈的電信行業(yè)中, 電信運營商每方面都要自己來做,就會承擔(dān)很大的資金和競爭風(fēng)險.因此,中國移動推出組建集群網(wǎng)的業(yè)務(wù)(例如已建立的高校大學(xué)生集群網(wǎng)),通過招攬代理人員來減輕自己的風(fēng)險及負(fù)擔(dān).
【集群網(wǎng)的相關(guān)資料見附錄】我們結(jié)合中國移動這項業(yè)務(wù),創(chuàng)建一種新的電信運營模式,與中國移動通訊有限公司合作，租用他們的移動網(wǎng)絡(luò)，組建集群網(wǎng) ，成立通信服務(wù)機(jī)構(gòu)。面對打工一族移動消費領(lǐng)域的廣闊的市場潛力，我們的目標(biāo)是：用三年的時間，以我們的主導(dǎo)服務(wù)為核心，通過淘寶店這種方式將我們的產(chǎn)品及服務(wù)覆蓋全省。
二、淘寶店人員組成
店長： 高桂江 山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院信息學(xué)院學(xué)生
主要職責(zé)：對淘寶店的總體規(guī)劃負(fù)責(zé)，制定戰(zhàn)略，平衡、協(xié)調(diào)各方面的管理工作，發(fā)展淘寶店的業(yè)務(wù)，擴(kuò)大淘寶店的經(jīng)營規(guī)模。在淘寶店與它的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略伙伴之間建立穩(wěn)定而良好的合作關(guān)系
店員：趙銀利 山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院會計系學(xué)生
蔡辰 山西大學(xué)商務(wù)學(xué)院文博系學(xué)生
店員主要職責(zé)： 負(fù)責(zé)淘寶店的各項產(chǎn)品服務(wù)的日常運營管理以及銷售活動、售后服務(wù)等工作，負(fù)責(zé)淘寶店總體形象的設(shè)計、宣傳和市場推廣工作。
三、淘寶店未來幾年的發(fā)展規(guī)劃
淘寶店發(fā)展的總體策略是： “由點做起、輻而為面.”所謂由點做起，是指立足一個地區(qū)的消費群;以后再由根據(jù)地的發(fā)展，輻射所在根據(jù)地的整個省經(jīng)營;進(jìn)而拓展到 全國。
1.第一年，以太原作為據(jù)地，首先瞄準(zhǔn)太原市的外地人群以及一些低收入者和各大高校在校生。初步打開市場，為下一年的市場拓展積累資金。
2.第二年將業(yè)務(wù)推廣到整個山西省，瞄準(zhǔn)整個山西省的外地人群。樹立品牌形象，打開市場銷售渠道，提高市場占有率。
3.第三年以后，我們就把目標(biāo)顧客拓展到全國，瞄準(zhǔn)每個省的外地人群。進(jìn)一步鞏固品牌形象，提高市場占有率，實現(xiàn)較高地利潤收入。
第三部分 市場分析
一、宏觀環(huán)境分析 (PEST模型)
政治法律環(huán)境：我國正處于大批農(nóng)村人口涌向城市的轉(zhuǎn)型時期，這無疑為我們提供了巨大的市場潛力和商機(jī)。
經(jīng)濟(jì)環(huán)境：在經(jīng)濟(jì)體制上我國正處于市場經(jīng)濟(jì)不斷完善的過程中，增加私營經(jīng)濟(jì)成分有助于搞活市場。并且隨著我國城鎮(zhèn)居民收入的不斷提高，手機(jī)正成為日常通訊中不可或缺的一部分，信息產(chǎn)業(yè)將成為 21 世紀(jì)的朝陽產(chǎn)業(yè)。
社會文化環(huán)境：中國人自古就很注重情感交流，在外打工的游子更是思家心切，
“獨在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親”，這時如果隨時能通過手機(jī)這種快捷的通訊工具給家人帶去一聲問候，在花銷并不是很大的情況下不失為明智之舉，這正是我們力爭做到的。
技術(shù)環(huán)境：電信技術(shù)日新月異，新產(chǎn)品不斷涌現(xiàn)，這為我們的服務(wù)提供了有力的技術(shù)保證，也同時為我們新業(yè)務(wù)的開發(fā)提供了必要的前提和基礎(chǔ)。
二、行業(yè)環(huán)境分析— 波特模型(競爭的五力)
按照波特的五因素模型，存在著五種基本力量，即1.潛在的進(jìn)入者 (新進(jìn)入者)、2.供方侃價實力，3.買方侃價實力、4.替代產(chǎn)品5.現(xiàn)有公司間的爭奪。這五種基本競爭力量的狀況及其綜合強(qiáng)度，決定著行業(yè)的競爭激烈程度。同時也決定了行業(yè)最終的獲利能力。 (詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
三、競爭者分析和可行性分析
(一)競爭者分析
1.直接競爭者分析：
我們業(yè)務(wù)的實現(xiàn)是建立在用戶更換手機(jī)卡的基礎(chǔ)之上的，通過我們的調(diào)查了解發(fā)現(xiàn)，目前我們的目標(biāo)群體中主要使用的動感地帶和神州大眾卡，所以我們的直接競爭對手無疑便是動感地帶和神州大眾卡(詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
2.間接`競爭者分析:
(1)201 思家包月卡分析:
產(chǎn)品介紹:201主要通過包月的形式,實現(xiàn)低廉的話費, 這種卡面值分別為 30、40、50 元，
最高通話時長分別是 480、660、860 分鐘。有效期一個月，只能設(shè)3-5 個號碼。
其優(yōu)勢：折算下來，用戶使用這種月卡的國內(nèi)長途費用僅為 0.06 元 /分鐘，已經(jīng)創(chuàng)下了國內(nèi)市場的最低點。低價是最大賣點。
其劣勢：(1)這種卡只適用于國內(nèi)長途多、親友電話比重大而又呼叫電話集中、對話費敏感的流動人士。而對于一般非 “煲粥”用戶，吸引力幾乎為零。
(2)只能在 IC卡公用電話和 200 專用電話上使用，很不方便。
(2)200 電話卡分析
產(chǎn)品介紹：200 也是我們在長途業(yè)務(wù)方面的主要競爭對手，最近它的資費也是一降再降，更是推出了很多新的業(yè)務(wù)。
200 平時的資費是國內(nèi) IP 長話前8 分鐘 0.29 元/分鐘，第 9 分鐘起 0.1 元 /分鐘
200 特惠卡前 8 分鐘 0.19 元/分鐘，第9 分鐘起 0.1 元 /分鐘。
其優(yōu)勢：話費比較低廉、不用包月.
其劣勢：200 特惠卡只能在廣州地區(qū)使用，并且僅在IC 卡電話和200 專用話機(jī)上使用才能享受優(yōu)惠資費。沒有分時段計費，缺乏針對性，不能對不同需求的用戶產(chǎn)生吸引力
我們的優(yōu)勢：比較201 和 200 電話卡
首先，我們是在手機(jī)上實現(xiàn)的業(yè)務(wù)，方便性無與倫比。
其次，是采用包月形式來針對不同需要的用戶群體。普通用戶平時打長途話費較低，閑時更便宜;
(二)可行性分析
外來打工者更多地使用話音服務(wù)，尤其是 IP 長途電話業(yè)務(wù)，優(yōu)惠的話費是很多打工者選擇 200、201等的主要甚至唯一的原因。異鄉(xiāng)行優(yōu)惠的基本話費和 IP 長途話費，毫無疑問亦將吸引到打工者們的注意力，我們的另一優(yōu)勢是中國移動強(qiáng)大和穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)支持。而中國移動的其他品牌，包括動感地帶、神州行、大眾卡、全球通等，顯然沒有專門針對外來打工者而創(chuàng)造的異鄉(xiāng)行更適合外來打工者。因此，異鄉(xiāng)行將成為打工者們的最佳選擇。
四、SWOT 綜合分析
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第四部分 風(fēng)險及對策
一、風(fēng)險
1.行業(yè)風(fēng)險
根據(jù) 2011年2 月信息產(chǎn)業(yè)部的最新統(tǒng)計，中國移動電話用戶已達(dá)2.82 億，幾乎占到了全球手機(jī)用戶的 1/4，固定電話用戶達(dá)到2.74 億，總量為 5.56 億用戶的中國市場是名副其實的全球最大電信市場。中國這個電信行業(yè)競爭的激烈達(dá)到前所未有的高度。形成了中國移動、中國聯(lián)通、中國電信、中國網(wǎng)通，四大主要電信運營商共存的局面。再加上中國鐵通、中國通信等大大小小的電信運營商，可謂遍地殺氣。各種形式的通信服務(wù)琳瑯滿目，價格參差不齊。
2.經(jīng)營風(fēng)險
(1)管理團(tuán)隊經(jīng)驗不足
(2)目標(biāo)顧客消費觀念的影響
3.市場風(fēng)險
(1)市場價格波動
由于電信競爭激烈，各電信運營商采取打”價格站”的策略來打擊競爭對手，搶占市場份額。因而會引起本公司服務(wù)價格的波動，進(jìn)而影響公司效益。
(2)產(chǎn)品(SIM 卡)銷售不足
新型服務(wù)和新品牌往往在初期不被商場認(rèn)同。
二、對策
1.行業(yè)風(fēng)險對策
(1)依托中國移動的良好信譽，與中國移動共同對我們的服務(wù)品牌進(jìn)行宣傳和促銷。
(2)發(fā)揮系列服務(wù)的集約優(yōu)勢，增強(qiáng)服務(wù)產(chǎn)品的競爭力。
2.經(jīng)營風(fēng)險對策
針對管理團(tuán)隊經(jīng)驗的不足，在創(chuàng)業(yè)前期和初期，對全體管理團(tuán)隊的成員進(jìn)行職業(yè)素質(zhì)培訓(xùn)，不斷提高其綜合素質(zhì)和能力。不斷學(xué)習(xí)新的管理思想,減少錯誤的管理觀念面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的激烈競爭和知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn).
3.市場風(fēng)險對策
(1)在加強(qiáng)產(chǎn)品銷售的同時，建立一套完善的市場信息反饋體系，制定合理的服務(wù)銷售價格，增強(qiáng)盈利能力。
(2)加快新服務(wù)產(chǎn)品的開發(fā)速度，增強(qiáng)市場應(yīng)變能力。
(3)實行創(chuàng)品牌策略，以滿意的服務(wù)穩(wěn)定客戶，穩(wěn)定價格，以消除市場波動對本公司服務(wù)價格的影響。
(4 )進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，拓寬思路，緊跟市場發(fā)展方向。
第五部分 營銷策略
一、目標(biāo)市場
目標(biāo)顧客成分：
外來打工者是我們的主要潛在顧客群，一切營銷策略都主要圍繞這個目標(biāo)市場而制定。其他相關(guān)人群包括我們能夠預(yù)料到的可能使用我們的產(chǎn)品的人，主要有學(xué)生，經(jīng)常出差者，是我們要爭取的潛在顧客。剩下的則是不可預(yù)料的對我們的產(chǎn)品有興趣的零散的消費者。
(詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
二、產(chǎn)品策略(詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
三、銷售渠道 (詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
四、吸引顧客 (前期促銷)(詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
五、留住顧客并發(fā)展業(yè)務(wù) (后期促銷)(詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
六、宣傳 (詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
第六部分 財務(wù)分析與融資計劃
一、財務(wù)預(yù)測說明 (詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
二、財務(wù)數(shù)據(jù)詳細(xì)分析(詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
三、融資計劃和退出方式(詳見創(chuàng)業(yè)策劃書)
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