汽車感官體驗式營銷案例
汽車感官體驗式營銷案例
購買汽車時，一份滿意的體驗往往能促成交易達成。今天學(xué)習(xí)啦小編為大家整理了關(guān)于汽車感官體驗式營銷案例的相關(guān)文章，希望對讀者有所啟發(fā)。
汽車感官體驗式營銷案例1：長安汽車案例
"一次體驗勝過百次訴說"。在消費者需求日益多樣化、個性化的當(dāng)下，體驗式營銷以能夠洞察到消費者深層次需求，為品牌與消費者提供良好溝通的優(yōu)勢，在市場中的作用日益明顯，成為眾多車企角逐市場的利器。
日前，長安汽車舉辦的"逸路有你—尋訪長安百年工業(yè)自強之路"主題活動圓滿落下帷幕?；顒右詣e開生面的尋訪形式，贏得了消費者高度評價的同時，也為逸動品牌推廣提供了強大的推動力，更為其搶占市場打下堅實基礎(chǔ)，成為車企體驗式營銷的又一典型案例。
據(jù)了解，此次活動以尋訪百年工業(yè)自強之路為主線，通過首批逸動車主代表親自駕車感受長安汽車工業(yè)的發(fā)展，真切體驗逸動品質(zhì)?；顒訌?月29日至4月7日，逸動車主駕車從長安渝北工廠起航，沿江而下，途經(jīng)宜昌、武漢、南京、濟南等數(shù)十個城市，造訪漢陽兵工廠、金陵制造局等近代工業(yè)發(fā)展舊址，歷時10天，行程近3000公里，最后抵達北京，成功完成逸動上市后第一次長距離品質(zhì)之旅。
樹立良好口碑 品質(zhì)在行走中印證
長安方面相關(guān)人士表示，尋訪之旅旨在長安車主通過中國近代工業(yè)自強之路尋訪，了解中國近代工業(yè)發(fā)展的歷史以及長安汽車成長背后的奮斗史，感受長安汽車文化，同時，更借助長距離、長時間的行駛路程充分檢驗逸動的卓越品質(zhì)。
而相比于一般的體驗活動，此次長時間、長途試駕的尋訪活動為消費者提供了最真實、最準確的產(chǎn)品性能判斷依據(jù)。據(jù)介紹，在此次從重慶至北京3000余公里的長時間路程中，車主對逸動在多種路況、氣候條件、行駛狀況下的各種性能表現(xiàn)都進行了檢驗，見證了其不俗的動力性、穩(wěn)定性、油耗、加速、制動等性能。
參與此次尋訪活動的車主紛紛認為，"逸動是一款品質(zhì)卓越的中級車，在動力輸出、操控駕乘、經(jīng)濟節(jié)油、安全穩(wěn)定等各項綜合性能表現(xiàn)突出，是一款理想的用車。"車主們還表示，當(dāng)越深度接觸逸動，就會發(fā)現(xiàn)有越來越多的新驚喜，值得親身見證?？梢?，此次尋訪之旅為逸動上市推廣樹立了良好的口碑基礎(chǔ)。
開創(chuàng)市場新格局 品牌在體驗中升華
體驗式營銷除了能在消費者面前充分展現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)異的性能、提升品牌形象外，更能通過直接和深刻消費體驗，為產(chǎn)品打開更廣泛的市場影響，最終達成讓更多的消費者了解一款產(chǎn)品的優(yōu)勢并做出購買行為。
汽車感官體驗式營銷案例2：汽車體驗式營銷經(jīng)典案例
1、全新奔馳E級體驗網(wǎng)站
今年夏天，梅賽德斯-奔馳在推出E級轎車的同時推出了精心打造的梅賽德斯-奔馳E級轎車體驗網(wǎng)站(e.mymb.com.cn)，將E級轎車八代輝煌歷史、產(chǎn)品信息、性能體驗以及多元實用服務(wù)信息集于一身，在產(chǎn)品與用戶和公眾之間搭建起全方位的溝通平臺，再一次實現(xiàn)了體驗營銷創(chuàng)新模式的成功。
當(dāng)用戶打開網(wǎng)站首頁之時，映入眼簾的是全新E級轎車廣告片的華美渲染，一個凝聚著歐洲璀璨榮耀的感官體驗世界就此展開。網(wǎng)站架構(gòu)基于全新一代E級轎車的諸多亮點和功能特性，分為與之對應(yīng)的體驗、性能、配置、聚焦、下載、購車和社區(qū)七大頻道，并貫穿以清晰的信息脈絡(luò)。
2、海馬歡動1.6L車型“天生強悍·歡動0-400米加速賽”
今年4月，海馬汽車“天生強悍·歡動0-400米加速賽”在海南省三亞正式鳴槍開賽。最先體驗這款新車的，是60名專業(yè)的媒體記者。也正是在這次比賽中，歡動1.6L創(chuàng)造了0-400米直線加速最快15.82秒的速度，這項成績也作為全國賽的標尺成績，接受來自全國各地的參賽車手的正面挑戰(zhàn)。
在隨后的4個月中，“天生強悍·歡動0-400米加速賽”在全國各海馬銷售服務(wù)區(qū)域全面展開，并得到了來自全國各地的歡動車主的強烈響應(yīng)，遍布全國的37家海馬銷售服務(wù)店舉行了各具特色的挑戰(zhàn)賽活動，活動高潮迭起，區(qū)域冠軍成績更是屢創(chuàng)佳績。在饒有趣味的競賽過程中，消費者也快速認識了這款剛剛上市的新車。
3、Mazda3、全新Mazda2和Mazda2勁翔“Zoom-Zoom體驗營”
5月，為了讓消費者能夠全面了解長安馬自達企業(yè)及長安馬自達三款產(chǎn)品——Mazda3、全新Mazda2和Mazda2勁翔，馬自達舉辦了“Zoom-Zoom體驗營”活動。體驗活動共分三個部分：律動空間、互動空間和體驗空間。在律動空間中，伴隨著輕盈有節(jié)奏的音樂，消費者能夠全面了解長安馬自達企業(yè)及長安馬自達三款產(chǎn)品——Mazda3、全新Mazda2和Mazda2勁翔 的全部信息，廠家產(chǎn)品技術(shù)人員精彩的車型講解，更是讓消費者對三款產(chǎn)品的特點更加直觀和明了。
接下來的活動中，組織者巧妙地將產(chǎn)品的特點設(shè)計成有趣的游戲，讓大家在愉快的氛圍中，對產(chǎn)品特點有了深刻的認識。后備箱逃生功能、AUX接口及在Mazda2車型上配備的同級別車中的獨有的智能鑰匙等，親身體驗后，足以讓每一個體驗者感嘆。一位消費者向記者贊嘆：“實實在在體驗過真車以后才知道，原來Mazda2性價比確實很高，絕對物有所值!”
游戲結(jié)束后就進入了體驗空間，即消費者的試乘試駕。同以往廠家舉辦的消費者試乘試駕活動不同，此次“Zoom-Zoom體驗營”采用了饒有趣味的彎道進行體驗，對于消費者而言絕對是全新感受，從消費者臉上興奮的表情就可以看出來。“這次活動真沒白來，徹底過了一次試駕的癮，還收獲了一輛好車”，消費者如是說。
4、江鈴新世代全順豪華艙 ：試駕送車上門
2009年4月開始，江鈴汽車在北京、杭州、上海、武漢等銷售重點城市陸續(xù)提供40臺新世代全順豪華艙(帶ESP)作為首批客戶的試用車，由經(jīng)銷商邀約客戶，提供送車上門的服務(wù)，每位客戶可享受為期7天的免費試駕。
江鈴汽車的相關(guān)人士表示：“之前新世代全順豪華艙的歐尚之旅試駕活動取得了很好的反響，消費者對這種直接和車型接觸的互動體驗普遍比較歡迎，因此這次我們推出送車上門試駕的活動，用更貼心的服務(wù)回饋消費者對我們品牌的關(guān)注與信任，另一方面，更是對之前體驗營銷的一種持續(xù)和升級。”
5、東風(fēng)風(fēng)神S30“：先試開后購買”
除傳統(tǒng)的4S店賞車會、試乘試駕等形式，部分經(jīng)銷商還將借鑒快消品行業(yè)的“先嘗后買”營銷方式，推出“先試開后購買”，以讓消費者決定購買之前獲得全面的產(chǎn)品體驗。
“‘先試后買’活動是指消費者憑身份證交付整車款，簽訂驗車單和試駕合同后，可開走一輛風(fēng)神S30試駕體驗幾天，如果有對產(chǎn)品和服務(wù)的任何不滿意都可全額退款;而全國‘我是車王’挑戰(zhàn)賽，將讓更多消費者近距離體驗風(fēng)神S30在同級車中所擁有的優(yōu)良性能和品質(zhì)。”該工作人員表示，東風(fēng)風(fēng)神將通過娛樂節(jié)目、店面布置、人員服務(wù)、產(chǎn)品試駕等多樣化體驗活動，創(chuàng)造更豐富更全面的產(chǎn)品和品牌綜合性能體驗，從而幫助消費者實現(xiàn)從容而明智的購車選擇。
汽車感官體驗式營銷案例3：解讀汽車體驗式營銷
一、汽車體驗式營銷的定義
車企或經(jīng)銷商從感官、情感、思考、行動和關(guān)聯(lián)諸方面營銷理念，以汽車產(chǎn)品或服務(wù)為道具，激發(fā)并滿足顧客體驗需求，從而達到銷量目標的營銷模式。
二、為什么要體驗式營銷
消費者需求多樣化、個性化，希望尋找那些能夠給其生活帶來難忘、深刻體驗樂趣的產(chǎn)品和消費方式。給他們創(chuàng)造更多體驗的樂趣，給他們提供更多新穎的消費享受，給他們設(shè)立更多奇特的消費經(jīng)歷，給他們留下更多深刻銘心的消費記憶，這是現(xiàn)代企業(yè)能夠時刻抓住和引領(lǐng)消費市場的核心與關(guān)鍵。
三、體驗式營銷四階段
第一階段：知覺體驗階段
知覺體驗即感官體驗，將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗營銷上。感官體驗可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費者購買動機和增加產(chǎn)品的附加價值等?；氐狡圀w驗營銷中，早期的賞車會、車展可以歸為這個階段;
第二階段：思維體驗階段
思維體驗即以創(chuàng)意的方式引起消費者的驚奇、興趣、對問題進行集中或分散的思考，為消費者創(chuàng)造認知和解決問題的體驗。這種體驗的方式關(guān)鍵點在于用戶的互動，傳統(tǒng)的汽車命名、汽車涂鴉設(shè)計等可以歸類其中;
第三階段：行為體驗階段
行為體驗指通過增加消費者的身體體驗，指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動，豐富消費者的生活，從而使消費者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。傳統(tǒng)的試乘試駕可以歸屬到這個階段。
第四階段：情感體驗階段
情感體驗即體現(xiàn)消費者內(nèi)在的感情與情緒，使消費者在消費中感受到各種情感，如親情、友情和愛情等。這一階段的內(nèi)容比較廣，也可以說，要達到情感體驗的目的，廠商要設(shè)計除了以上體驗之外的體驗環(huán)節(jié)與內(nèi)容，例如對企業(yè)服務(wù)的體驗、對企業(yè)文化的體驗等等，上升到了品牌文化內(nèi)涵，而不僅僅局限于產(chǎn)品本身，這種體驗實際上是考驗企業(yè)自身全面能力的一種方式，最終目的完成用戶對品牌黏度的建設(shè)。這也為汽車企業(yè)開展體驗營銷留出了廣度和深度。
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