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財(cái)務(wù)管理營(yíng)業(yè)收入

時(shí)間: 曉敏706 分享

  營(yíng)業(yè)收入是指企業(yè)在從事銷(xiāo)售商品,提供勞務(wù)和讓渡資產(chǎn)使用權(quán)等日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)過(guò)程中所形成的經(jīng)濟(jì)利益的總流入。來(lái)看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)的財(cái)務(wù)管理營(yíng)業(yè)收入吧,這其中也許就有你需要的。

  計(jì)算公式

  營(yíng)業(yè)收入=主營(yíng)業(yè)務(wù)收入+其他業(yè)務(wù)收入

  或

  營(yíng)業(yè)收入=產(chǎn)品銷(xiāo)售量(或服務(wù)量)×產(chǎn)品單價(jià)(或服務(wù)單價(jià))

  主副產(chǎn)品(或不同等級(jí)產(chǎn)品)的銷(xiāo)售收入應(yīng)全部計(jì)入營(yíng)業(yè)收入;所提供的不同類(lèi)型服務(wù)收入也應(yīng)計(jì)入營(yíng)業(yè)收入。

  意義

  1、 營(yíng)業(yè)收入是企業(yè)補(bǔ)償生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)耗費(fèi)的資金來(lái)源。

  營(yíng)業(yè)收入的實(shí)現(xiàn)關(guān)系到企業(yè)在生產(chǎn)活動(dòng)的正常進(jìn)行,加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收入管理,可以使企業(yè)的各種耗費(fèi)得到合理補(bǔ)償,有利于再生產(chǎn)活動(dòng)的順利進(jìn)行。

  2、營(yíng)業(yè)收入是企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)成果,是企業(yè)取得利潤(rùn)的重要保障。

  加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收入管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)目標(biāo)的重要手段之一。

  3、營(yíng)業(yè)收入是企業(yè)現(xiàn)金流入量的重要組成部分。

  加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收入管理,可以促使企業(yè)深入研究和了解市場(chǎng)需求的變化,以便作出正確的經(jīng)營(yíng)決策,避免盲目生產(chǎn),這樣可以提高企業(yè)的素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  影響因素

  通常在營(yíng)業(yè)收入管理中主要應(yīng)考慮以下幾項(xiàng)影響因素:價(jià)格與銷(xiāo)售量、銷(xiāo)售退回、銷(xiāo)售折扣、銷(xiāo)售折讓。

  銷(xiāo)售退回是指在產(chǎn)品已經(jīng)銷(xiāo)售,營(yíng)業(yè)收入已經(jīng)實(shí)現(xiàn)以后,由于購(gòu)貨方對(duì)收到貨物的品種或質(zhì)量不滿意,或者因?yàn)槠渌蚨蚱髽I(yè)退貨,企業(yè)向購(gòu)貨方退回貨款。銷(xiāo)售折扣是企業(yè)根據(jù)客戶(hù)的訂貨數(shù)量和付款時(shí)間而給予的折扣或給予客戶(hù)的價(jià)格優(yōu)惠。按折扣方式分為現(xiàn)金折扣和商業(yè)折扣。

  現(xiàn)金折扣是企業(yè)給予在規(guī)定的日期以前付款的客戶(hù)的價(jià)格優(yōu)惠,這種折扣是企業(yè)為了盡快收回款項(xiàng)而采取的一種手段。

  商業(yè)折扣是在公布的價(jià)格之外給予客戶(hù)一定比例的價(jià)格折扣,通常是企業(yè)出于穩(wěn)定客戶(hù)關(guān)系,擴(kuò)大銷(xiāo)售量的目的。

  銷(xiāo)售折讓是企業(yè)向客戶(hù)交付商品后,因商品的品種、規(guī)格或質(zhì)量等不符合合同的規(guī)定,經(jīng)企業(yè)與客戶(hù)協(xié)商,客戶(hù)同意接受商品,而企業(yè)在價(jià)格上給予一定比例的減讓。

  酒店財(cái)務(wù)管理中的營(yíng)業(yè)收入分析

  摘要:酒店經(jīng)營(yíng)涵蓋著住房、餐飲、娛樂(lè)等三大部份,營(yíng)業(yè)場(chǎng)所點(diǎn)多面廣,存在著服務(wù)項(xiàng)目多、商品品種不一,價(jià)格差異大等特點(diǎn);本文在介紹酒店?duì)I業(yè)收入的概念及特點(diǎn)的基礎(chǔ)上,針對(duì)陜西龍鋼公司韓城禹龍賓館營(yíng)業(yè)收入管理中存在的問(wèn)題進(jìn)行了分析,相應(yīng)地提出了建立和完善與收銀工作相關(guān)的管理制度;設(shè)置專(zhuān)門(mén)的稽核崗位;規(guī)范原始賬單、單據(jù)的使用和管理;完善銷(xiāo)售價(jià)格審批程序、設(shè)定審批權(quán)限;修正與收銀相關(guān)的結(jié)算工作管理程序;加大員工技能的培訓(xùn)力度;不斷加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收入的日常管理等解決措施。

  關(guān)鍵詞:酒店;財(cái)務(wù)管理;營(yíng)業(yè)收入

  中圖分類(lèi)號(hào):F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1001-828X(2012)11-0-02

  營(yíng)業(yè)收入管理通常大家都會(huì)想到那是財(cái)務(wù)部的事,其實(shí)不然,營(yíng)業(yè)收入管理掌持著企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈,涵蓋面很廣,它是在一定的整體目標(biāo)下,關(guān)于資產(chǎn)的購(gòu)置(投資),資本的融通(籌資)和經(jīng)營(yíng)中現(xiàn)金流量(營(yíng)運(yùn)資金),以及利潤(rùn)分配的管理。是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心。但營(yíng)業(yè)收入管理卻是很多酒店管理的軟肋,從近年來(lái)了解的情況看,不少酒店存在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作薄弱,營(yíng)業(yè)收入管理混亂的問(wèn)題。盡管一些酒店起初也是有競(jìng)爭(zhēng)力,其經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)也較好,但也暴露出營(yíng)業(yè)收入管理中的漏洞。下面結(jié)合工作實(shí)際,就酒店?duì)I業(yè)收入的日常管理談?wù)勼w會(huì)。

  一、酒店?duì)I業(yè)收入的概念及特點(diǎn)

  酒店?duì)I業(yè)收入就是酒店按一定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),通過(guò)提供勞務(wù)或出租、出售等方式所取得的貨幣收入被稱(chēng)為營(yíng)業(yè)收入,包括出租客房,提供餐飲,出售商品及其他輔助項(xiàng)目的服務(wù)等所取得的收入,從收入項(xiàng)目看主要包括:客房收入、餐飲收入、會(huì)議收入、商品收入、商務(wù)中心收入及對(duì)外租賃收入等方面。

  由于營(yíng)業(yè)收入管理環(huán)節(jié)中涉及崗位多,并且酒店內(nèi)人員流動(dòng)性大,顧客類(lèi)別不一。有當(dāng)?shù)乜腿?、異地客人、團(tuán)體客人、零散客人、有住店客人、非住店客人,而且這些客人層次各異,控制難度較大。加之酒店服務(wù)項(xiàng)目多,價(jià)格差異大,計(jì)價(jià)工作量大,僅酒店餐飲服務(wù)項(xiàng)目包括食品、菜肴、酒水飲料、香煙等上百個(gè)品種項(xiàng)目。同時(shí)酒店收費(fèi)打折有不同的標(biāo)準(zhǔn),結(jié)賬方式呈多樣化。因此,要想搞好酒店?duì)I業(yè)收入的管理,必須明確各崗位權(quán)限且協(xié)調(diào)統(tǒng)一,才能達(dá)到良好的管理效果。

  二、當(dāng)前賓館營(yíng)業(yè)收入狀況分析

  當(dāng)前賓館營(yíng)業(yè)收入狀況普遍存在著管理系統(tǒng)功能落伍,系統(tǒng)維護(hù)工作沒(méi)有得到重視,致使酒店系統(tǒng)軟件不能控制正常的收銀、接待工作;酒店收入管理的制度不健全;收銀結(jié)算工作環(huán)節(jié)不嚴(yán)密,針對(duì)酒店業(yè)經(jīng)營(yíng)接待的特點(diǎn),沒(méi)有設(shè)置相應(yīng)的收入稽核崗位;盡管收銀員手工操作工作量非常大,但各項(xiàng)收入、押金和接待后的遺留賬單仍處于失控狀態(tài)。

  三、賓館提高營(yíng)業(yè)收入的措施

  良好的酒店收入管理不僅能提高酒店銷(xiāo)售收入,而且能夠提高酒店的服務(wù)水平,樹(shù)立酒店形象促進(jìn)員工內(nèi)部團(tuán)結(jié),對(duì)酒店的運(yùn)作具有重要意義。賓館提高營(yíng)業(yè)收入的措施主要包括:

  (一)建立和完善各項(xiàng)流程、制度

  酒店作為勞動(dòng)密集型企業(yè),人員流動(dòng)相對(duì)頻繁,特別是與錢(qián)打交道的收銀崗位,對(duì)員工的素質(zhì)要求相對(duì)較高,除了進(jìn)行業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)之外,對(duì)員工職業(yè)道德的教育也是必不可少的一項(xiàng)重要內(nèi)容。嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾碇贫葘?duì)每一細(xì)節(jié)制定出了相應(yīng)的規(guī)定要求和操作流程,從而使操作日趨規(guī)范,能有效的防止異常事件的發(fā)生。

  1.制定規(guī)范的工作流程,理順工作環(huán)節(jié)

  客房收入的管理首先要從房?jī)r(jià)和住房押金開(kāi)始 , 由于操作模式的原因,剛開(kāi)始住店客人的押金一直在前臺(tái)收銀員崗位保存,由于酒店系統(tǒng)開(kāi)發(fā)不完善,無(wú)法進(jìn)行酒店系統(tǒng)的輸入,收銀員每天將已退房客人的(客人聯(lián))押金條、退房客人的房費(fèi)收入分別匯總上交財(cái)務(wù)部,特殊情況下(如:客人有房間賠償且未辦理退房手續(xù)的)業(yè)務(wù),前臺(tái)作退房處理,但暫不做上交收入?yún)R總而作為遺留賬單處理,這樣以來(lái),這部分遺留賬務(wù)處理(指房費(fèi)收入和未退付客人的押金)就處于失控狀態(tài)。經(jīng)過(guò)賓館財(cái)務(wù)人員一起反復(fù)討論,反復(fù)推敲,大膽實(shí)施,2005年9月,在賓館領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,改變了前臺(tái)以往的操作模式,要求每天所有住店客人的住房押金除及時(shí)上系統(tǒng)外,于次日早晨8點(diǎn)和住房收入一起上交財(cái)務(wù)部,財(cái)務(wù)部出納員用每天前臺(tái)收銀上交的押金條財(cái)務(wù)聯(lián)和已退付客人押金收回的客人聯(lián)進(jìn)行核對(duì),及時(shí)掌握每位客人的押金退付情況,對(duì)于特殊情況下的已做退房處理但收入未上交、押金未退還的賬務(wù),均在財(cái)務(wù)掌控范圍之列,杜絕了漏記住房收入情況的發(fā)生。

  2.通過(guò)稽核不斷完善各項(xiàng)管理制度

  (1)及時(shí)變更房態(tài)信息

  住宿業(yè)是客人流動(dòng)性較大的場(chǎng)所,客人的進(jìn)出是沒(méi)有規(guī)律可言的,有的客人是白天來(lái),天黑離開(kāi);有的客人是一來(lái)就住上好幾天;有的客人是晚上12點(diǎn)前來(lái),天亮就離開(kāi);有的客人是晚上12點(diǎn)后來(lái),天亮就離開(kāi)。每個(gè)房間的售出情況都不會(huì)完全相同,不管是對(duì)于正常入住、當(dāng)日離店還是夜審后入住,都要及時(shí)變更房態(tài)信息,為了確??头渴杖氲募皶r(shí)、完整入賬,財(cái)務(wù)部門(mén)制定了《收銀工作考核辦法》、規(guī)范客房吧臺(tái)〈客房房態(tài)日?qǐng)?bào)表〉,完善〈客用押金憑據(jù)〉〈賓客住宿登記表〉在設(shè)置上的不足,稽核人員根據(jù)客房提供的房態(tài)、前臺(tái)收銀上交的〈客人住宿登記表〉、〈客用押金憑條〉和報(bào)表及時(shí)審核,核對(duì)入住時(shí)間、客房房?jī)r(jià)及退房時(shí)間是否一致,避免客房收入的漏記。

  (2)深入分析退菜原因

  對(duì)于餐廳收入的管理,針對(duì)每天不同雅間的就座情況,采取了當(dāng)天核對(duì)前天各雅間點(diǎn)菜單的菜品品種、數(shù)量與餐廳客人消費(fèi)賬單上菜品、數(shù)量是否一致等,同時(shí)就點(diǎn)菜單中“減單”即退菜原因進(jìn)行了分析,通過(guò)分析對(duì)因責(zé)任心不強(qiáng)出現(xiàn)的菜品質(zhì)量問(wèn)題、速度問(wèn)題,要求餐廳嚴(yán)格規(guī)范,杜絕因以上原因引起客源的流失、營(yíng)業(yè)收入的減少。

  (3)訂餐工作制度必不可少

  餐廳接待定位在商務(wù)客人和各種中上檔次的包席(婚宴、壽宴)。餐飲管理環(huán)節(jié)復(fù)雜,頭緒多,要確保餐飲收入不斷上升,除后廚要保證出品、服務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量要提升外,還必須做好以下兩方面工作:

  ①規(guī)范訂餐工作管理程序

  與客房相比,餐飲訂餐環(huán)節(jié)就復(fù)雜得多:客房的房間類(lèi)型僅4-5種,各類(lèi)房間的標(biāo)準(zhǔn)售價(jià)、最低售價(jià)基本透明,但餐飲方面就截然不同,僅提供的菜品就上百種,不同菜品組合,價(jià)格各不相同,這對(duì)核對(duì)工作帶來(lái)了相當(dāng)大的工作量,經(jīng)過(guò)一次次的溝通和討論后,財(cái)務(wù)部制定了《餐廳訂餐工作管理制度》,稽核員反復(fù)進(jìn)行跟蹤、檢查各種包席《點(diǎn)菜單》操作的規(guī)范性。使訂餐工作透明化,不僅規(guī)范了訂餐程序,而且從源頭上杜絕送人情、走關(guān)系的現(xiàn)象,特別是在包席訂餐方面做到了釘是釘,鉚就鉚,收效顯著。

 ?、诩哟罂己寺鋵?shí)責(zé)任

  有效的管理制度是規(guī)范運(yùn)作的基礎(chǔ),良好的制度是要通過(guò)人去執(zhí)行的,由于餐飲工作頭緒多,環(huán)節(jié)復(fù)雜,在工作中常會(huì)出現(xiàn)這樣或那樣的問(wèn)題,給管理造成難度。為此,我們?cè)跈z查制度落實(shí)過(guò)程中對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題嚴(yán)格按要求進(jìn)行考核,是誰(shuí)的責(zé)任誰(shuí)承擔(dān),加強(qiáng)了管理,堵塞了漏洞。

  (4)加強(qiáng)遺留賬單的管理

  遺留賬單就是服務(wù)員按客人的要求在酒店為其提供消費(fèi)服務(wù)后(不論餐廳消費(fèi)還是住宿消費(fèi)),客人因各種原因沒(méi)能及時(shí)辦理結(jié)賬手續(xù),致使消費(fèi)收入不能上交財(cái)務(wù),而需由消費(fèi)單位相關(guān)責(zé)任人及時(shí)完善相關(guān)手續(xù)的這部分賬務(wù)。遺留賬單收入同樣凝聚著員工們的辛勤付出,直接影響了酒店的成本付出,也關(guān)系著酒店的經(jīng)濟(jì)效益。剛開(kāi)始,由于酒店系統(tǒng)未及時(shí)開(kāi)發(fā),所以系統(tǒng)對(duì)遺留賬單無(wú)法監(jiān)控,為此財(cái)務(wù)部要求收銀員每天根據(jù)稽核員核查出來(lái)的遺留賬單進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)登記,同時(shí)對(duì)當(dāng)天已上交完善的遺留賬單做好核銷(xiāo),每月末經(jīng)營(yíng)部門(mén)集中匯總所有遺留,相關(guān)人外出清理,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的操作,遺留賬單的日登記、月匯總?cè)遮呁晟?,但?duì)遺留賬單的清理卻不盡人意,為此,財(cái)務(wù)部制定了《遺留賬單管理規(guī)定》,對(duì)遺留賬單的清理與責(zé)任人的收入掛鉤,獎(jiǎng)罰分明,杜絕了遺留賬單變?yōu)榇簟馁~的可能,使?fàn)I業(yè)收入顯著提高。切實(shí)做到當(dāng)班事當(dāng)班清,責(zé)任到人、防止推諉現(xiàn)象的發(fā)生。

  (二)管理和控制原始單據(jù)

  原始單據(jù)是客人消費(fèi)結(jié)算的依據(jù),是崗位間信息傳遞的憑證,是準(zhǔn)確及時(shí)結(jié)賬的關(guān)鍵,一旦出現(xiàn)遺失、不符、錯(cuò)位等情況都會(huì)給酒店帶來(lái)?yè)p失。酒店?duì)I業(yè)場(chǎng)所比較分散,各個(gè)點(diǎn)的原始單據(jù)比較多,在日常使用過(guò)程中常常會(huì)被作為便簽紙使用后扔掉,或出現(xiàn)不留意填錯(cuò)重新填寫(xiě)等情況,使得單據(jù)沒(méi)有連號(hào)使用或者缺聯(lián)使用;任何單據(jù)的跳號(hào)、缺號(hào)都可能造成管理漏洞。因此,加強(qiáng)原始單據(jù)的管理和控制就顯得尤為重要。為此我們做了以下方面的工作:

  1.完善押金條的填寫(xiě)及領(lǐng)用登記手續(xù)

  要求收銀員每天按押金條編碼順序使用押金條并按順序上交財(cái)務(wù)部,對(duì)作廢賬單必須注明原因并附存根聯(lián)交財(cái)務(wù),押金條不得有缺號(hào)。在押金條的使用過(guò)程中,要嚴(yán)格按押金條上的內(nèi)容準(zhǔn)確登記,為財(cái)務(wù)稽核工作做好鋪墊。

  2.建立發(fā)票領(lǐng)用臺(tái)賬及使用日登記臺(tái)賬,有效控制了票據(jù)的管理

  每天發(fā)票使用的多少是與當(dāng)天的營(yíng)業(yè)收入相匹配,如果票據(jù)控制不到位,就會(huì)出現(xiàn)收入與票據(jù)不統(tǒng)一,給管理造成難度,為此,我們對(duì)發(fā)票領(lǐng)用臺(tái)賬與日使用登記臺(tái)賬進(jìn)行核對(duì),確保收入與票據(jù)支出相符。

  3.啟用了餐廳點(diǎn)菜單、多用單、增減單等的編碼登記制

  為了使餐廳各項(xiàng)收入都處于受控狀態(tài),我們從最基礎(chǔ)的點(diǎn)菜單開(kāi)始規(guī)范和要求,重新設(shè)計(jì)便于使用和管理的點(diǎn)菜單,并對(duì)其進(jìn)行統(tǒng)一編碼,設(shè)置專(zhuān)人對(duì)已登記領(lǐng)用的點(diǎn)菜單、多用單、增減單進(jìn)行管理,每天匯總《點(diǎn)菜單、多用單、增減單使用登記表》上報(bào)財(cái)務(wù)部門(mén),杜絕了傳菜過(guò)程中的混亂及點(diǎn)菜單、多用單、增減單遺失現(xiàn)象的發(fā)生。杜絕了餐廳收入的跑單、漏單現(xiàn)象,嚴(yán)格控制了餐飲收入。

  4.設(shè)置《煙、酒入、出、存日?qǐng)?bào)》,規(guī)范煙酒收入的管理

  要求餐廳收銀員根據(jù)當(dāng)天的煙、酒領(lǐng)用、銷(xiāo)售數(shù)量,推算出當(dāng)日煙、酒的庫(kù)存,在晚班離崗前收銀員對(duì)所有煙、酒做盤(pán)點(diǎn)并做好簽字確認(rèn)工作,做到賬物相符后方可下班。既保證了每天各種煙、酒實(shí)物與報(bào)表的相符,又使煙、酒銷(xiāo)售收入的管理清晰規(guī)范。

  (三)檢查和審核賬單資料

  為保證酒店各種經(jīng)營(yíng)事項(xiàng)的準(zhǔn)確記錄,每筆業(yè)務(wù)的安全入賬,每個(gè)崗位的及時(shí)結(jié)賬,營(yíng)業(yè)收入的及時(shí)反映,所有崗位的操作就都必須有嚴(yán)格的操作和審核程序,必須切實(shí)發(fā)揮夜審、日審的監(jiān)督作用。對(duì)一切運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行檢查,檢查操作是否按規(guī)范程序進(jìn)行,原始單據(jù)和賬單報(bào)表是否一致,現(xiàn)金是否如實(shí)上繳,審批手續(xù)是否符合規(guī)定要求,一式三聯(lián)的點(diǎn)菜單核對(duì)是否一致等;尤其對(duì)調(diào)整賬、沖賬、退賬支付以及當(dāng)日離店的房租收入重點(diǎn)予以關(guān)注,必須有正常的理由和相關(guān)負(fù)責(zé)人的批準(zhǔn)方可操作,以保證酒店各項(xiàng)收入的安全有序。

  (四)設(shè)定和規(guī)范審批權(quán)限

  在日常接待服務(wù)過(guò)程中,因?yàn)榭腿藖?lái)源不同,有團(tuán)隊(duì)、會(huì)議以及各協(xié)議單位,酒店所提供的優(yōu)惠價(jià)格往往會(huì)有所區(qū)別,相關(guān)崗位人員可酌情給予不同的優(yōu)惠政策和折扣權(quán)限。嚴(yán)格規(guī)范各級(jí)人員的權(quán)限,有利于酒店價(jià)格體系的科學(xué)管理與有效運(yùn)作;適當(dāng)?shù)穆殭?quán)分離有助于防止失誤的發(fā)生。一切的優(yōu)惠應(yīng)嚴(yán)格按照酒店的規(guī)定執(zhí)行,對(duì)定單和賬單進(jìn)行核對(duì),保證單單相符,防止錯(cuò)價(jià)和人情價(jià)的出現(xiàn);對(duì)折扣額度進(jìn)行控制,保證政策的延續(xù)和一致性;對(duì)折扣權(quán)限進(jìn)行規(guī)定,保證崗位間的內(nèi)控檢查。從而確保酒店各項(xiàng)收入的合理有效安全。

  四、結(jié)論

  總之,完善的制度、單據(jù)的控制、原始賬單的審核、嚴(yán)格的稽核、價(jià)格權(quán)限及授權(quán)的規(guī)范,是酒店?duì)I業(yè)收入管理工作必不可少的內(nèi)容。只要各個(gè)環(huán)節(jié)都切實(shí)有效的做好基礎(chǔ)工作,就能有效的控制營(yíng)業(yè)收入的流失,酒店的營(yíng)業(yè)收入就能得以有效及時(shí)準(zhǔn)確的體現(xiàn),今后,我們將進(jìn)一步加大成本控制,嚴(yán)格按公司質(zhì)量精細(xì)管理要求加強(qiáng)營(yíng)業(yè)收入日常管理,力求酒店利潤(rùn)的最大化,使財(cái)務(wù)管理工作上一個(gè)新的臺(tái)階。

  參考文獻(xiàn):

  [1]陳慧珍.嚴(yán)控收入是酒店財(cái)務(wù)管理的基礎(chǔ).飯店世界,2011,1:19.

  作者簡(jiǎn)介:賈彩麗(1968-),女,陜西人,龍鋼公司韓城禹龍賓館副經(jīng)理,會(huì)計(jì)師職稱(chēng)。

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財(cái)務(wù)管理營(yíng)業(yè)收入

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