工商管理碩士核心課程

　　學(xué)習(xí)啦小編為你帶來工商管理碩士(MBA)核心課程研修班課程簡介。

　　工商管理碩士核心課程

　　一、成功管理與變革管理

　　本課程旨在解讀變革時(shí)代的管理規(guī)律，剖析組織實(shí)現(xiàn)成功之科學(xué)途徑，從而為各類組織的管理人員職業(yè)化地從事管理工作提供有效的方法論的指導(dǎo)。管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，管理的藝術(shù)性建立在堅(jiān)實(shí)的科學(xué)基礎(chǔ)之上。沒有科學(xué)方法論的指導(dǎo)，不能夠最大限度地吸收前人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，單純地依賴感覺、習(xí)慣和個(gè)人經(jīng)驗(yàn)行事，管理者的管理實(shí)踐就會(huì)

　　陷入盲動(dòng)式管理之困境當(dāng)中，就難免重蹈他人覆轍之厄運(yùn)。

　　本課程的內(nèi)容從時(shí)、空兩個(gè)維度加以展開，理論分析與案例探討相結(jié)合，在認(rèn)識(shí)管理實(shí)踐的演變規(guī)律的基礎(chǔ)上，力求幫助管理人員建立起一套履行管理職能的邏輯框架，提供一套經(jīng)過實(shí)踐檢驗(yàn)的解決問題的方法論，實(shí)現(xiàn)管理上的“三個(gè)代替”，即在管理工作中用科學(xué)、觀察和思考來代替經(jīng)驗(yàn)、習(xí)慣和隨心所欲，促使各級各類管理人員真正掌握職業(yè)經(jīng)理人的行事方式和技能，從而能夠純熟地駕馭變革，走向成功。

　　二、組織行為學(xué)

　　組織行為的研究對企業(yè)的管理實(shí)踐的作用是什么?面對企業(yè)的經(jīng)營者和管理者的教學(xué)，時(shí)常聽到的反饋是，組織行為的研究很有實(shí)用價(jià)值、很受啟發(fā)。對組織行為的研究給那些具有豐富管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的管理者們帶來了什么有價(jià)值的東西?直到我們真正的理解了組織和組織行為的研究之后，才能清楚的看到：組織行為學(xué)所關(guān)心的組織和組織管理的研究，正是企業(yè)的經(jīng)營管理者所關(guān)心的問題：企業(yè)就是組織，組織管理研究的目的是如何提高組織的效率;而經(jīng)營管理者關(guān)心的是如何通過提高組織的效率，獲取企業(yè)收益的最大化。

　　組織行為學(xué)(又稱：組織行為管理學(xué)、管理心理學(xué))是以管理中的心理和行為科學(xué)研究為出發(fā)點(diǎn)，系統(tǒng)的研究組織中人的心理和行為以及組織運(yùn)行與管理的學(xué)科;組織行為學(xué)的研究和應(yīng)用倡導(dǎo)以人為中心的現(xiàn)代管理觀念，是人力資源管理的重要理論和實(shí)踐基礎(chǔ)。

　　組織行為學(xué)主要關(guān)心管理實(shí)踐中兩個(gè)核心命題的解決 —— 一是提高工作績效;二是提高人在工作中的滿意度。

　　組織行為學(xué)的理論研究和實(shí)踐應(yīng)用關(guān)心以下方面的問題：

　　一、 什么是組織?為什么需要組織?如何保證組織以最大效率運(yùn)行?

　　二、 組織管理的制度設(shè)計(jì)是組織管理的核心

　　三、 組織文化建設(shè)與組織變革的使命

　　四、 如何建立工作團(tuán)隊(duì)?工作群體的特征及其管理

　　五、 如何理解和有效的管理 —— 個(gè)人，群體和組織?

　　六、 員工激勵(lì)是一個(gè)不容回避的問題 —— 利益和激勵(lì)

　　七、 如何成為組織中優(yōu)秀的管理者?如何有效的利用管理的權(quán)力?

　　八、 如何減緩員工的工作壓力

　　九、 如何幫助員工完成其職業(yè)生涯規(guī)劃和職業(yè)發(fā)展

　　三、人力資源開發(fā)與管理

　　人力資源管理是企業(yè)核心競爭能力的所在，是組織的戰(zhàn)略性的資源。因此，建立和培育一支價(jià)值觀統(tǒng)一、目標(biāo)明確、訓(xùn)練有素、富有執(zhí)行有效的員工隊(duì)伍，是人力資源管理的所要解決的問題。

　　作為MBA核心課程的《人力資源管理》，將在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，解決諸如企業(yè)增加優(yōu)秀人才吸引、激發(fā)員工有效工作動(dòng)機(jī)、減少優(yōu)秀人才流失、提高組織與工作運(yùn)行效率、以及通過制度化建設(shè)保證平凡的人做出不平凡的業(yè)績等方面的問題，提供系統(tǒng)化的人力資源解決方案。為此，我們根據(jù)中國的國情并結(jié)合國外先進(jìn)的管理理論和技術(shù)，為學(xué)員精心設(shè)計(jì)了課程的內(nèi)容，特別在人力資源戰(zhàn)略、組織與工作的設(shè)計(jì)、薪酬的設(shè)計(jì)與管理、績效考核與績效管理、企業(yè)文化建設(shè)等方面以豐富的案例研究為支撐進(jìn)行精辟論述與理論分析，提高學(xué)員解決實(shí)際問題的綜合素質(zhì)和能力。

　　四、管理經(jīng)濟(jì)學(xué)

　　經(jīng)營者不是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，也不必成為經(jīng)濟(jì)學(xué)家，但是經(jīng)營者不能不了解管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的精髓。我們身在一個(gè)不確定的經(jīng)濟(jì)社會(huì)從事經(jīng)營管理工作，我們必須具有適應(yīng)變化的能力。管理經(jīng)濟(jì)學(xué)提供了根據(jù)環(huán)境變化進(jìn)行決策的思維框架，以及闡明了怎樣用最有效的決策方式來達(dá)到預(yù)期的目標(biāo);管理經(jīng)濟(jì)學(xué)對市場與企業(yè)、機(jī)會(huì)成本與經(jīng)濟(jì)利潤、需求、生產(chǎn)、成本等關(guān)系企業(yè)命運(yùn)諸方面的分析，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)失敗風(fēng)險(xiǎn)最小化、成功機(jī)會(huì)最大化提供了工具 ;管理經(jīng)濟(jì)學(xué)也將市場分析部分作為重要的內(nèi)容，探討了市場結(jié)構(gòu)及一定市場結(jié)構(gòu)下的行為選擇。博弈論和策略行為部分解答了經(jīng)營者在市場中面臨著巨大的壓力和挑戰(zhàn)時(shí)的方略。

　　五、市場營銷

　　隨著國內(nèi)買方市場的形成，供給大于需求，營銷決定企業(yè)的生存與發(fā)展，隨著經(jīng)濟(jì)全球化和中國加入WTO后，企業(yè)面臨更加激烈的市場竟?fàn)幒蛷?qiáng)大的國外對手，企業(yè)的立足更依靠于營銷，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)只有大力開展知識(shí)型營銷，才能更好地迎接挑戰(zhàn)。營銷課程將給企業(yè)帶來全新的營銷觀念提供嶄新的營銷方法

　　本課程主要內(nèi)容：

　　營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，營銷策劃方案，市場調(diào)研與營銷決策，市場需求與環(huán)境分析，市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇，消費(fèi)者行為分析，競爭情報(bào)，定價(jià)戰(zhàn)略與方案，品牌運(yùn)營，整合營銷傳播，客戶關(guān)系管理，營銷渠道與分銷管理，促銷管理，營銷績效評估，深度營銷在工業(yè)品營銷中的模式探索 ，深度營銷模式及導(dǎo)入流程 ，深度分銷的核心動(dòng)力 ，深度營銷中的渠道管理原則 ，客戶顧問的隊(duì)伍建設(shè)與日常管理 ，深度營銷整體競爭戰(zhàn)略的營銷觀

　　六、會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)

　　作為企業(yè)重要信息源之一的會(huì)計(jì)信息，是企業(yè)管理者、投資者、債權(quán)人以及政府管理部門改善經(jīng)營管理、評價(jià)經(jīng)營狀況、防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)、做出投資決策和進(jìn)行宏觀經(jīng)濟(jì)調(diào)控的重要依據(jù)。會(huì)計(jì)現(xiàn)在已被公認(rèn)為國際通用的“商業(yè)語言”，今后會(huì)計(jì)發(fā)展的重點(diǎn)已不僅是數(shù)據(jù)的處理、信息的生成，而且還包括信息的利用，主要是對經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的預(yù)測、決策和控制。企業(yè)會(huì)計(jì)人員也不再是單純的記賬、算賬，而是能輔助管理者及時(shí)地將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為信息，由信息提升到知識(shí)，再由知識(shí)付諸于行動(dòng)。會(huì)計(jì)是一門藝術(shù)，掌握它，利用它，為你的企業(yè)增添新的發(fā)展動(dòng)力。

　　本課程具體包括以下內(nèi)容：

　　1. 會(huì)計(jì)在企業(yè)管理中的地位和作用;

　　2. 在財(cái)務(wù)導(dǎo)向的企業(yè)管理階段，管理人員如何利用會(huì)計(jì)信息;

　　3. 會(huì)計(jì)信息是如何生成的，不同的會(huì)計(jì)方法為什么會(huì)生成不同的會(huì)計(jì)信息，企業(yè)的經(jīng)理人員如何認(rèn)識(shí)這一問題;

　　4. 如何進(jìn)行會(huì)計(jì)分析，經(jīng)理人員如何透過會(huì)計(jì)報(bào)表數(shù)字，發(fā)現(xiàn)隱藏在數(shù)字背后企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、經(jīng)營理念和經(jīng)營技巧;

　　5. 如何識(shí)別真假會(huì)計(jì)會(huì)計(jì)報(bào)表，如何量化企業(yè)利潤表中的“水份”;

　　6. 如何利用會(huì)計(jì)指標(biāo)進(jìn)行企業(yè)考核;

　　7. 企業(yè)的四種減稅形式，如何既遵守稅法，又降低企業(yè)的稅負(fù);

　　8. 如何建立和完善企業(yè)的內(nèi)部控制;

　　9. 企業(yè)進(jìn)行利潤操縱的方法;

　　10.通過實(shí)際案例講授企業(yè)會(huì)計(jì)處理的技巧。

　　七、國際商務(wù)

　　為什么在國內(nèi)有名氣的企業(yè)面對國際競爭一籌莫展的時(shí)候，溫州不起眼的企業(yè)打入國際市場屢戰(zhàn)告捷，僅此打火機(jī)創(chuàng)下國際市場70%份額?再看我們身邊的跨國公司，難道國際化經(jīng)營離我們還遠(yuǎn)嗎?

　　透過WTO，學(xué)習(xí)國際化經(jīng)營，您會(huì)懂得成功背后要付出的艱辛的準(zhǔn)備;遇到困境時(shí)應(yīng)有的戰(zhàn)略選擇;防范風(fēng)險(xiǎn)的智慧所帶來的喜悅;應(yīng)付新情況、新問題的路徑和舉措。這和我們跨地區(qū)經(jīng)營又多么相似?

　　您若是有志氣、有作為的企業(yè)經(jīng)營者或管理者，學(xué)好本課程，定會(huì)覺得視野大開，如虎添翼，必將成為國際化經(jīng)營中冉冉升起的新星!

　　國際貿(mào)易是當(dāng)代企業(yè)活動(dòng)的重要組成部分。伴隨著全球制造和全球分銷的日益普及，不僅巨型的跨國公司和企業(yè)集團(tuán)依然主導(dǎo)著巨額的國際貿(mào)易和投資，而且眾多的中小企業(yè)也開始卷入各種國際分工。人們驚奇的發(fā)現(xiàn)，經(jīng)濟(jì)全球化的迅猛發(fā)展使得我們所處的世界變得日益“碎裂”，企業(yè)幾乎難以避免來自全球化的種種直接或間接影響。本課程著重從企業(yè)經(jīng)理人角度，學(xué)習(xí)和掌握國際貿(mào)易的理論模型及其對貿(mào)易模式的刻畫，討論傳統(tǒng)和新型的貿(mào)易模式中企業(yè)全球化模式的選擇，企業(yè)比較優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢的形成和利用，以及全球化趨勢對當(dāng)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)演變的影響。其次，學(xué)習(xí)和掌握影響國際貿(mào)易活動(dòng)的貿(mào)易政策措施，討論利用匯率政策、關(guān)稅政策、數(shù)量調(diào)節(jié)等貿(mào)易政策及相關(guān)的產(chǎn)業(yè)與外國直接投資政策，以獲取更多的貿(mào)易利得和全球化紅利。再次，本課程將重視以世界貿(mào)易組織為核心的多邊貿(mào)易體制及其規(guī)則的學(xué)習(xí)和研究，以克服企業(yè)全球化經(jīng)營中國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的制約。與此同時(shí)，在當(dāng)代國際貿(mào)易中，匯率與外匯扮演著日趨重要的角色，演變出相對獨(dú)立的運(yùn)行規(guī)律和方式，有著日益豐富和多樣化的經(jīng)濟(jì)內(nèi)容，從而多角度地影響著國際商務(wù)和企業(yè)的跨國運(yùn)作。為此，本課程還將著重學(xué)習(xí)和掌握有關(guān)外匯市場、外匯決定、外匯風(fēng)險(xiǎn)等相關(guān)內(nèi)容。

　　八、品牌運(yùn)營與企業(yè)策劃

　　如何有效地進(jìn)行市場溝通，今天仍是我國企業(yè)的一個(gè)薄弱環(huán)節(jié)。課程以“有史以來對美國營銷思想影響最大的理論”——品牌定位理論為基礎(chǔ);站在我國企業(yè)的角度，討論企業(yè)應(yīng)如何有效運(yùn)用各種市場溝通的形式;特別是廣告問題。探討企業(yè)及品牌在今天復(fù)雜的市場環(huán)境中如何生存、成長、并成為名牌和領(lǐng)導(dǎo)者品牌。課程通過大量分析國內(nèi)外企業(yè)成功與失敗的案例，通過實(shí)際的營銷戰(zhàn)來討論相關(guān)的理論與原理。這可能也是最怕被你的競爭對手聽到的課程。

　　1、CI理論與企業(yè)廣告策劃;CI戰(zhàn)略ABC;企業(yè)廣告策劃的CI依托。?

　　2、企業(yè)廣告策劃的C開發(fā);企業(yè)廣告策劃的現(xiàn)狀分析、程序、市場調(diào)研范圍及方法;企業(yè)廣告策劃的瞞準(zhǔn)點(diǎn)及訴求技巧。

　　3、企業(yè)廣告策劃的CI滲透;企業(yè)形象廣告策劃的特點(diǎn);企業(yè)廣告策劃的規(guī)定性、人文范圍及創(chuàng)新分析。

　　4、企業(yè)廣告策劃的CI構(gòu)思與表現(xiàn)：企業(yè)廣告策劃與設(shè)計(jì)的基礎(chǔ);企業(yè)廣告策劃的CI表現(xiàn)(設(shè)計(jì)方法、寫作技巧)。

　　5、企業(yè)廣告策劃的傳媒策劃;現(xiàn)代媒介世界;廣告策劃中傳媒企劃價(jià)值;企業(yè)廣告媒介策略。

　　九、企業(yè)法律實(shí)務(wù)

　　企業(yè)經(jīng)營管理人員在經(jīng)營和交易中存在大量“法律誤區(qū)和盲點(diǎn)”，由于這種誤區(qū)和盲點(diǎn)給企業(yè)經(jīng)營帶來致命損害和慘痛教訓(xùn)。如投資不作法律可行性論證，合同詐騙，應(yīng)收帳款拖欠，債務(wù)糾紛，盲目擔(dān)保，輕率抵押，不能識(shí)別保險(xiǎn)單和票據(jù)真?zhèn)危栌诜婪缎庞米C風(fēng)險(xiǎn)，不注意保護(hù)企業(yè)商標(biāo)、專利、商業(yè)秘密等工業(yè)產(chǎn)權(quán)，勞動(dòng)糾紛中敗訴，不正當(dāng)競爭中敗訴等等。企業(yè)管理人員防范交易風(fēng)險(xiǎn)，追求交易安全對企業(yè)經(jīng)營管理有著舉足輕重的意義。經(jīng)濟(jì)糾紛、債務(wù)拖欠給企業(yè)經(jīng)營帶來釜底抽薪的致命一擊，一筆債務(wù)、一場官司斷送一個(gè)蒸蒸日上的企業(yè)并非危言聳聽。

　　本課程獨(dú)特的定位在于，針對企業(yè)經(jīng)營管理人員的需求，為提高企業(yè)經(jīng)營管理人員防范交易風(fēng)險(xiǎn)，提高交易效益，掌握交易規(guī)則，規(guī)范經(jīng)營，選取組合了與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的實(shí)務(wù)問題，結(jié)合企業(yè)管理實(shí)踐及大量真實(shí)案例，總結(jié)以往企業(yè)經(jīng)營中存在的諸多法律誤區(qū)和盲點(diǎn)給企業(yè)造成重大損失的慘痛教訓(xùn)，重點(diǎn)講授了與企業(yè)經(jīng)營有關(guān)的實(shí)用的經(jīng)濟(jì)法(商法)規(guī)則和案例點(diǎn)評。

　　課程主要內(nèi)容：

　　1、公司法2、合同法 3、擔(dān)保法4、保險(xiǎn)法 5、票據(jù)法6、商標(biāo)法

　　7、專利法 8、房地產(chǎn)法 9、反不當(dāng)競爭法　10、涉外經(jīng)濟(jì)法 11、仲裁與訴訟?

　　十、項(xiàng)目管理

　　項(xiàng)目管理是應(yīng)用性很強(qiáng)、效益明顯的一整套管理思路、方法和工具，它在運(yùn)作方式和思維模式上最大限度地改善了管理人員的工作流程，提高了效率。美國學(xué)者David Cleland稱：在應(yīng)付全球化的市場變動(dòng)中，項(xiàng)目管理將起到關(guān)鍵性的作用。本課程結(jié)合具體應(yīng)用提供大量案例，幫助學(xué)員學(xué)會(huì)制定項(xiàng)目計(jì)劃、分析預(yù)見項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的機(jī)遇和困難，當(dāng)好項(xiàng)目管理者，更有效地交付項(xiàng)目產(chǎn)品，從而能在規(guī)定的時(shí)間、規(guī)定的預(yù)算內(nèi)完成項(xiàng)目并達(dá)到預(yù)期的效果。

　　課程主要內(nèi)容: 為什么要學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理(通過案例分析說明學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的重要性);項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的基本概念(包括項(xiàng)目階段、項(xiàng)目生命期、項(xiàng)目管理過程、項(xiàng)目與生產(chǎn)運(yùn)作的關(guān)系、項(xiàng)目類型等等);項(xiàng)目可行性分析的方法及案例;項(xiàng)目的計(jì)劃、執(zhí)行與控制;怎樣當(dāng)好項(xiàng)目經(jīng)理;如何進(jìn)行項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè);項(xiàng)目利益相關(guān)者管理;項(xiàng)目范圍的確認(rèn)與變更管理;項(xiàng)目費(fèi)用管理的理論與方法;項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理;項(xiàng)目質(zhì)量管理;項(xiàng)目的溝通管理;項(xiàng)目的整合管理等。

　　十一、企業(yè)戰(zhàn)略管理

　　缺乏戰(zhàn)略管理理念的企業(yè)不可避免地將會(huì)陷入短期經(jīng)營行為的泥潭, 承受著更多、更大的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)!在競爭激烈、利潤微薄的今天，特別是眾多產(chǎn)業(yè)巨子面臨戰(zhàn)略管理變革的關(guān)鍵時(shí)刻，正確理解和運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略管理體系，無疑是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的必然抉擇!一個(gè)全新的紀(jì)元——戰(zhàn)略制勝的時(shí)代已經(jīng)到來!

　　課程設(shè)計(jì)宗旨在于，促使企業(yè)系統(tǒng)學(xué)習(xí)專業(yè)的戰(zhàn)略管理知識(shí)體系，檢視自身的經(jīng)營戰(zhàn)略規(guī)劃及戰(zhàn)略管理體系得失利弊，以期強(qiáng)化自身競爭優(yōu)勢，提升戰(zhàn)略管理能力。供應(yīng)鏈管理、營銷管理、人力資源管理、財(cái)務(wù)管理……在企業(yè)戰(zhàn)略這一平臺(tái)得以統(tǒng)籌規(guī)劃，緊密配合。課程最終目的是幫助您建立起系統(tǒng)化的戰(zhàn)略管理思維模式，學(xué)會(huì)如何將戰(zhàn)略落實(shí)到企業(yè)運(yùn)作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，在激烈的商業(yè)競爭中建立起屬于自己的核心競爭優(yōu)勢!

　　課程主要內(nèi)容：

　　1、經(jīng)營戰(zhàn)略的特征、構(gòu)成要素、制定過程、戰(zhàn)略體系、戰(zhàn)略方案內(nèi)容。?

　　2、企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析。?

　　3、企業(yè)戰(zhàn)略經(jīng)營領(lǐng)域分析。?

　　4、企業(yè)使命與戰(zhàn)略目標(biāo)。總體戰(zhàn)略即發(fā)展型戰(zhàn)略、穩(wěn)定型戰(zhàn)略和緊宿型戰(zhàn)略。

　　5、不同類型企業(yè)的總體戰(zhàn)略決策。?

　　6、企業(yè)職能戰(zhàn)略：市場戰(zhàn)略、產(chǎn)品戰(zhàn)略、質(zhì)量戰(zhàn)略、科技戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、物力資源戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)戰(zhàn)略。

　　7、企業(yè)戰(zhàn)略管理，論述企業(yè)戰(zhàn)略管理過程、戰(zhàn)略的組織與指揮、戰(zhàn)略管理與企業(yè)家等重大問題。

　　十二、電子商務(wù)

　　本課程內(nèi)容主要包括：?

　　1、 電子商務(wù)概論，包括電子商務(wù)的概念、形成與發(fā)展，應(yīng)用范圍、方式和模式等;

　　2、 電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施，包括基本網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、各種協(xié)議、互聯(lián)網(wǎng)主要應(yīng)用、WWW標(biāo)注語言、WWW客戶機(jī)/服務(wù)器結(jié)構(gòu)及通訊、連入互聯(lián)網(wǎng)的各種方法;

　　3、 電子商務(wù)的軟件和工具，包括WWW服務(wù)器及其基本功能、典型的WWW服務(wù)器軟件、電子商務(wù)軟件的基本功能，以及主機(jī)托管、小型電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)軟件包、中大型電子商務(wù)網(wǎng)站軟件包和大型的企業(yè)電子商務(wù)解決方案的比較;

　　4、 電子商務(wù)的安全威脅和安全措施，包括安全術(shù)語，對客戶機(jī)、WWW服務(wù)器和電子商務(wù)服務(wù)器的安全威脅及措施，安全協(xié)議、加密和認(rèn)證的作用;

　　5、 電子結(jié)算系統(tǒng)，包括電子現(xiàn)金、電子支票、信用卡和借記卡、智能卡、電子錢包等;?

　　6、 在線零售，包括其推動(dòng)因素、類型、模式、前提和優(yōu)勢以及適合網(wǎng)上銷售的商品品種;?

　　7、 網(wǎng)絡(luò)營銷，包括網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)步驟、網(wǎng)上市場調(diào)查的方法、主動(dòng)的外向營銷以及網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的整合;

　　8、 客戶關(guān)系管理，包括在線銷售自動(dòng)化、在線顧客服務(wù)與支持、市場信息管理和營銷管理以及技術(shù)對顧客關(guān)系管理的支持;

　　9、 供應(yīng)鏈管理，包括基本原則、推式供應(yīng)鏈與拉式供應(yīng)鏈的主要區(qū)別以及企業(yè)的供應(yīng)鏈應(yīng)用;

　　10、實(shí)施電子商務(wù)的商業(yè)計(jì)劃。?　　?

　　十三、財(cái)務(wù)管理

　　公司理財(cái)是就公司經(jīng)營過程中的資金運(yùn)動(dòng)進(jìn)行預(yù)測、組織、協(xié)調(diào)、分析和控制的一種決策與管理活動(dòng)，是工商管理專業(yè)的一門核心專業(yè)課。通過學(xué)習(xí)本課程，學(xué)員可了解財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)的內(nèi)涵，熟悉現(xiàn)金流量表的結(jié)構(gòu)與內(nèi)容，了解財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)、內(nèi)容與職能，　掌握財(cái)務(wù)分析的主要內(nèi)容與方法，掌握財(cái)務(wù)預(yù)測的方法，掌握本量利分析法，掌握籌資的主要形式與方法，掌握投資的主要形式與方法 ，掌握現(xiàn)金和有價(jià)證券、應(yīng)收賬款和存貨、利潤分配活動(dòng)的管理方法，熟悉現(xiàn)代企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系的主要構(gòu)成要素 。

　　課程主要內(nèi)容：

　　會(huì)計(jì)報(bào)表識(shí)別與財(cái)務(wù)分析 財(cái)務(wù)預(yù)測 盈虧管理操作實(shí)務(wù) 高級管理會(huì)計(jì)與成本控制 內(nèi)部控制與審計(jì) 母子公司財(cái)務(wù)監(jiān)控與管理 預(yù)算管理與公司業(yè)績評價(jià)

　　十四、沙盤模擬實(shí)戰(zhàn)演練

　　沙盤模擬培訓(xùn)源于戰(zhàn)爭中的沙盤模擬推演，它運(yùn)用獨(dú)特直觀的教具，融入市場變數(shù)，結(jié)合角色扮演、情景模擬、講師點(diǎn)評，使受訓(xùn)人員在虛擬的市場競爭環(huán)境中，全真體會(huì)企業(yè)數(shù)年的經(jīng)營管理過程。沙盤培訓(xùn)一經(jīng)面世,就以獨(dú)特新穎的培訓(xùn)模式、深刻實(shí)用的培訓(xùn)效果受到中外企業(yè)高級管理人員和培訓(xùn)專家們青睞，目前沙盤培訓(xùn)成為世界500強(qiáng)企業(yè)中80%的中高層管理人員經(jīng)營管理培訓(xùn)的首選課程。