工商管理專業(yè)名詞解釋知識(shí)認(rèn)知
工商管理專業(yè)名詞解釋知識(shí)認(rèn)知
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名詞解釋
1.組織行為學(xué):
是綜合運(yùn)用與人有關(guān)的各種知識(shí)，采用系統(tǒng)分析的方法，研究一定組織中人的行為規(guī)律，從而提高各級主管人員對人的行為的預(yù)測和引導(dǎo)能力，以便更有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一門科學(xué)。
2.心理學(xué):
是研究人類心理現(xiàn)象規(guī)律的科學(xué)，所謂心理現(xiàn)象的規(guī)律性包括心理活動(dòng)的規(guī)律和心理特征的規(guī)律兩部分。
3.模型:
就是對某種現(xiàn)實(shí)事物的抽象，是對現(xiàn)實(shí)事物的簡化表示。
4.量表:
是用于每一被觀察單位的測量系統(tǒng)。根據(jù)行為變量研究的任務(wù)不同，量表測量有關(guān)變量的精確程度也各不相同。
5.觀察法:
在日常生活條件下，觀察者通過感官直接觀察他人的行為，并把觀察結(jié)果按時(shí)間順序作系統(tǒng)記錄的研究方法，稱為觀察法。
6.調(diào)查法:
是運(yùn)用各種調(diào)查的方法了解被調(diào)查者對某一事物(包括人)的想法、感情、和滿意度。 7.實(shí)驗(yàn)法:研究者有目的地在嚴(yán)格控制的環(huán)境中或刨設(shè)一定條件的環(huán)境誘發(fā)被研究者產(chǎn)生某種行為特征，從而進(jìn)行針對性研究的方法稱為實(shí)驗(yàn)法。 8.個(gè)案研究法:是對某一個(gè)體、某一群體或某一組織在較長時(shí)間里連續(xù)進(jìn)行調(diào)查，從而研究其行為發(fā)展變化的全過程，這種研究方法也稱為案例研究法。 9.個(gè)性:是指一個(gè)人整個(gè)的心理面貌，是經(jīng)常出現(xiàn)的、比較穩(wěn)定的心理傾向性和非傾向性特征的總和。 10.氣質(zhì):是人的心理活動(dòng)的動(dòng)力特點(diǎn)。同一般所謂的“脾氣”、“秉性”相近。它在人參與的不同活動(dòng)中有近似的表現(xiàn)，而不依賴于活動(dòng)的內(nèi)容、動(dòng)機(jī)和目的。氣質(zhì)是個(gè)人與神經(jīng)過程的特性相聯(lián)系的行為特征。神經(jīng)過程可分為興奮過程和抑制過程。
11.能力:
是個(gè)人完成某種活動(dòng)所必備的心理特征。任何一種活動(dòng)都要求參與者具備一定的能力。例如，搞外交工作，要具有靈活而敏捷的思維、較好的語言表達(dá)和答辯、較強(qiáng)的記億等能力;從事管理工作，要具備一定的組織、交際、宣傳說服等能力。 12.性格:是個(gè)人對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式。在外界現(xiàn)實(shí)的作用下，通過個(gè)人的認(rèn)知和實(shí)踐活動(dòng)，對現(xiàn)實(shí)產(chǎn)生了各種態(tài)度，構(gòu)成態(tài)度系統(tǒng)，并決定著個(gè)體的行為表現(xiàn)，逐漸形成個(gè)體所特有的行為方式。
13.知覺:
是當(dāng)前直接作用于感覺器官的整個(gè)客觀事物在大腦中的反映。當(dāng)一個(gè)客觀事物的某一種屬性對有關(guān)的感覺器官發(fā)生作用時(shí)，通過一系列傳入神經(jīng)，把這一感覺信息傳入大腦相應(yīng)的感覺中樞，引起相關(guān)的一個(gè)感覺信息組合的活動(dòng)，因而得以反映當(dāng)前該整個(gè)事物的存在。
14.社會(huì)知覺:
是對社會(huì)對象的知覺，包括一個(gè)人對另一人、個(gè)人對群體、群體對個(gè)人、群體對群體的知覺，以及個(gè)人間、群體間關(guān)系的知覺。
15.自我知覺：
是指主體對自己的心理與行為狀態(tài)的知覺，通過自我知覺發(fā)現(xiàn)和了解自己。
16.知覺防御:
是指人們保護(hù)自己的一種思想方法傾向。這種傾向使人比較容易注意觀察能滿足需要的哪些事物，而對那些與滿足需要無關(guān)的事物，視而不見，聽而不聞。
17.價(jià)值觀:
是指一個(gè)人對周圍的客觀事物(包括人、物、事)的意義、重要性的總評價(jià)和總看法。對一個(gè)人來說，他認(rèn)為最有意義和最重要的客觀事物，就是
最有價(jià)值的東西。
18.態(tài)度:
是指個(gè)體對人對事所持有的一種具有持久而又一致的心理和行為傾向。
19.職業(yè)生涯的設(shè)計(jì)：
就是對個(gè)人今后所要從事的職業(yè)、要去的工作組織和單位、要擔(dān)負(fù)的工作職務(wù)和工作職位的發(fā)展道路，作出設(shè)想和計(jì)劃的過程。 20.激勵(lì)：就是激發(fā)鼓勵(lì)的意思，就是利用某種外部誘因調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，使人有一股內(nèi)在的動(dòng)力，朝向所期望的目標(biāo)前進(jìn)的心理過程。
21.激勵(lì)因素：
是指和工作內(nèi)容聯(lián)系在一起的因素。這類因素的改善，或者使這類需要得到滿足，往往能給職工以很大程度上的激勵(lì)，產(chǎn)生工作的滿意感，有利于充分、持久地調(diào)動(dòng)職工的積極性;即使不具備這些因素和條件，也不會(huì)引起職工太大的不滿意。由于這類因素能夠激發(fā)人們做出最大的努力，所以稱之謂激勵(lì)因素。
22.挫折：
是指人們從事有目的的活動(dòng)，在環(huán)境中遇到障礙和干擾，使其需要和動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。
23.強(qiáng)化：
是指通過不斷改變環(huán)境的刺激因素來達(dá)到增強(qiáng)、減弱或消失某種行為的過程。
24.群體：
是相互依存和相互作用的動(dòng)態(tài)整體。組織中的群體是兩人或兩人以上的集合體，他們遵守共同的行為規(guī)范、在情感上互相依賴、在思想上互相影響，而且有著共同的奮斗目標(biāo)。
25.規(guī)范：
是由群體成員們建立的行為準(zhǔn)則，或是指群體對其成員適當(dāng)行為的共同期望。它可以是成文的(如職業(yè)道德手冊)，也可以是不成文的。 26.內(nèi)聚力：是成員被群體吸引并愿意留在群體內(nèi)的程度。它主要是指群體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，而且可能出現(xiàn)排斥其他群體的傾向;而我們提倡的團(tuán)結(jié)往往既包括群體內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，也包括與其他群體的相互支持、相互協(xié)調(diào)。
27.人際關(guān)系：
也叫人群關(guān)系，是人們在進(jìn)行物質(zhì)交往和精神交往過程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來的人與人之間的關(guān)系。人際關(guān)系實(shí)質(zhì)是一種社會(huì)關(guān)系，它包含在社會(huì)關(guān)系體系之內(nèi)，而社會(huì)關(guān)系有更為廣闊的內(nèi)容，它只能通過各種復(fù)雜的人際關(guān)系表現(xiàn)出來。 28.沖突：是指兩個(gè)或兩個(gè)以上的社會(huì)單元在目標(biāo)上互不相容或互相排斥.從而產(chǎn)生心理上的或行為上的矛盾。沖突的產(chǎn)生不僅會(huì)使個(gè)體體驗(yàn)到一種過分緊張的情緒，而且還會(huì)影響正常的群體活動(dòng)與組織秩序，對管理產(chǎn)生重大的影響。
29.領(lǐng)導(dǎo)：
是一種影響力，是影響個(gè)體、群體或組織來實(shí)現(xiàn)所期望目標(biāo)的各種活動(dòng)的過程。
30.組織：
是為實(shí)現(xiàn)某些目標(biāo)而設(shè)計(jì)的人群集合體，是每個(gè)成員在這個(gè)集合體中進(jìn)行各種活動(dòng)的構(gòu)架系統(tǒng)。
31.組織設(shè)計(jì)：
是為了有效地實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目的而實(shí)際探索應(yīng)該如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)。即一種由管理機(jī)制決定的、用以幫助達(dá)到組織目標(biāo)的信息溝通、權(quán)力、責(zé)任、利益和正規(guī)體制。
32.工作設(shè)計(jì)：
是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)，而采取與滿足工作者個(gè)人需要有關(guān)的工作內(nèi)容、工作職能和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)。 33.壓力：即人在對付那些自己認(rèn)為很難對付的情況時(shí)，所產(chǎn)生的情緒上和身體上的異常反應(yīng)。
34.組織文化：
是指在一定的歷史條件下通過社會(huì)實(shí)踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識(shí)、價(jià)值觀念、職業(yè)道德、行為規(guī)范和準(zhǔn)則的總和。
35.組織環(huán)境：
是指對組織的生存和發(fā)展起著決定性作用的、組織所處的內(nèi)在與外在的客觀條件。
36.組織結(jié)構(gòu)的合理化：
是指組織內(nèi)部各運(yùn)行要素的合理有效的配置及運(yùn)行機(jī)制功能的有效發(fā)揮。 37.組織變革：是一個(gè)相當(dāng)廣泛的概念，最初僅是在一般意義上對組織某些部分或某些方面進(jìn)行變革和修正，隨著社會(huì)的發(fā)展對組織提出越來越高的要求，現(xiàn)在已發(fā)展到對全部組織進(jìn)行有計(jì)劃、系統(tǒng)的、長遠(yuǎn)的變革和開發(fā)，并形成了一整套開發(fā)和變革的戰(zhàn)略、措施和方法，成為組織行為學(xué)的一個(gè)專門的研究領(lǐng)域。
38.組織發(fā)展：
包括了建立在人本主義的民主價(jià)值觀基礎(chǔ)上的有計(jì)劃變革的干預(yù)措施的總和，它尋求的是增進(jìn)組織的有效性和員工的幸福。組織發(fā)展重視人員和組織的成長、合作與參與過程以及質(zhì)詢精神。
39.工作生活質(zhì)量：
的概念是隨著實(shí)踐的發(fā)展而發(fā)展的。最初僅僅把它看成是促進(jìn)職工個(gè)人的工作滿意感和心理健康的措施，以后從另一角度認(rèn)為它是改進(jìn)工作、提高生產(chǎn)率的特殊技術(shù)，或者把它看成為一個(gè)思想運(yùn)動(dòng)。它既是一種關(guān)于人與組織關(guān)系的指導(dǎo)方針和管理哲學(xué)，又是一種工作方法和措施。它是由工會(huì)和管理部門共同合作，以改善職工生活福利和工作環(huán)境、增進(jìn)參與決策為手段，達(dá)到提高生產(chǎn)率和職工滿意感的目的的一項(xiàng)根本措施。
40.學(xué)習(xí)型組織：
是一個(gè)不斷開發(fā)適應(yīng)與變革能力的組織。正如人要學(xué)習(xí)一樣，組織也要學(xué)習(xí)。所有的組織都在學(xué)習(xí)，不管它們是否有意識(shí)這么做，這是它們維持生存的基本條件。
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