在金融全球化的背景下,國(guó)內(nèi)銀行面臨著大范圍和深層次的競(jìng)爭(zhēng)。工商銀行存在員工工作積極性不高、優(yōu)秀人才流失和綜合競(jìng)爭(zhēng)力普遍偏低的現(xiàn)象。那么工商銀行的辦卡流程是怎樣的呢？下面是由學(xué)習(xí)啦小編分享的中國(guó)工商銀行辦卡流程，希望對(duì)你有用。

　　中國(guó)工商銀行辦卡流程

　　1、年滿16周歲以上的，可以憑本人身份證及復(fù)印件或戶口薄及復(fù)印件到銀行辦理銀行卡，未滿18周歲不能開(kāi)通網(wǎng)上銀行功能;

　　2、未滿16周歲的需要由法定監(jiān)護(hù)人陪同辦理銀行卡，證件一般使用戶口本。

　　辦理步驟如下：

　　1、帶本人身份證去銀行;

　　2、對(duì)銀行大堂經(jīng)理說(shuō)，我要辦張銀行卡，她會(huì)教你填表格的;

　　3、填好表格以后給柜臺(tái)就可以了，基本大堂經(jīng)理都會(huì)全程陪同你的;

　　4、柜臺(tái)辦好手續(xù)后，會(huì)讓你設(shè)置密碼，最后會(huì)給你一張銀行卡。

　　中國(guó)工商銀行的銀行卡業(yè)務(wù)

　　工商銀行是國(guó)內(nèi)最大信用卡發(fā)卡行及信用卡品牌最齊全的發(fā)卡行之一。陸續(xù)推出歐元信用卡、牡丹運(yùn)通商務(wù)卡、牡丹銀聯(lián)卡、牡丹運(yùn)動(dòng)卡、新版牡丹交通卡等新產(chǎn)品;推進(jìn)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)體系、VIP客戶服務(wù)中心等渠道建設(shè);積極選擇境外機(jī)構(gòu)代理發(fā)卡，進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)際卡組織合作。

　　2007年末，信用卡發(fā)卡量2，338萬(wàn)張，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)額1，619億元，繼續(xù)保持發(fā)卡量及消費(fèi)額雙領(lǐng)先的市場(chǎng)地位。信用卡透支余額82.41億元，增長(zhǎng)59.5%。

　　截至2009年末工商銀行信用卡發(fā)卡量超過(guò)了5200萬(wàn)張，一年增加了近1300萬(wàn)張，增幅高達(dá)33%，不僅繼續(xù)穩(wěn)居國(guó)內(nèi)信用卡第一發(fā)卡銀行的地位，更在一年內(nèi)連續(xù)超越美國(guó)發(fā)現(xiàn)卡、美國(guó)運(yùn)通和第一資本三家世界級(jí)信用卡巨頭，完美實(shí)現(xiàn)“三級(jí)跳”，成為僅次于摩根大通、美洲銀行和花旗集團(tuán)的全球第四大信用卡發(fā)卡行。建立以借記卡為平臺(tái)的個(gè)人金融服務(wù)模式;憑借牡丹靈通卡一卡多戶、一卡多能的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)渠道整合;發(fā)揮牡丹靈通卡支付結(jié)算作用，分流柜面壓力。2007年末，借記卡發(fā)卡量1.87億張，增加858萬(wàn)張，年消費(fèi)額4，543億元，增長(zhǎng)71.4%。

　　2007年末，銀行卡發(fā)卡量突破2.1億張，增加2，149萬(wàn)張。實(shí)現(xiàn)銀行卡業(yè)務(wù)收入45.37億元，增長(zhǎng)40.6%。

　　工商銀行積極推動(dòng)芯片卡的推廣應(yīng)用，截至2012年5月末，工商銀行各類(lèi)芯片卡的發(fā)行量已超過(guò)550萬(wàn)張，穩(wěn)居國(guó)內(nèi)同業(yè)首位。其中芯片信用卡發(fā)卡量達(dá)538萬(wàn)張，較年初增長(zhǎng)111萬(wàn)張，增幅為26%，理財(cái)金賬戶芯片卡等芯片借記卡發(fā)卡量近13萬(wàn)張。同時(shí)，工商銀行還下大力完善芯片卡受理環(huán)境，工商銀行90%以上的自助機(jī)具都可以受理芯片卡，為芯片卡的進(jìn)一步普及奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　與使用磁條的傳統(tǒng)銀行卡相比，每張芯片卡都帶有一顆微晶芯片，大大增加了卡片的信息存儲(chǔ)容量，不僅能夠?qū)崿F(xiàn)普通磁條銀行卡的所有金融功能，更能夠?yàn)榭蛻籼峁┟摍C(jī)交易、非接觸式交易、會(huì)員管理和積分管理等個(gè)性化智能服務(wù)。同時(shí)，芯片卡還進(jìn)一步升級(jí)了防偽技術(shù)，具有更高的安全性。工商銀行是中國(guó)最早開(kāi)始芯片銀行卡研發(fā)的商業(yè)銀行之一，在芯片卡技術(shù)研發(fā)、行業(yè)合作、發(fā)卡規(guī)模等領(lǐng)域長(zhǎng)期保持行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　早在1995年，工商銀行就發(fā)行了國(guó)內(nèi)首張經(jīng)中國(guó)人民銀行批準(zhǔn)的智能芯片卡，2005年底發(fā)行了國(guó)內(nèi)首張芯片信用卡，2009年起又在國(guó)內(nèi)同業(yè)中率先開(kāi)始全面推廣芯片卡。截至2010年末，工行已發(fā)行各類(lèi)芯片卡900多萬(wàn)張，45萬(wàn)臺(tái)POS機(jī)中95%能夠受理“磁條加芯片”。

　　在芯片卡發(fā)卡量、交易量不斷增長(zhǎng)的同時(shí)，工商銀行芯片卡的應(yīng)用領(lǐng)域也日益擴(kuò)大，為居民的日常生活帶來(lái)了諸多便利。工商銀行芯片卡的行業(yè)合作范圍已覆蓋交通管理、鐵路客票、高速公路、商業(yè)聯(lián)名、社保醫(yī)保等各類(lèi)特色領(lǐng)域。通過(guò)行業(yè)合作，工商銀行的多種芯片卡實(shí)現(xiàn)了“一卡多用”，持卡人不僅可以在消費(fèi)支付中使用，更可以享受航空、鐵路、公交、高速路通行、社會(huì)保障等生活服務(wù)領(lǐng)域的增值服務(wù)。

　　如2009年3月工商銀行正式發(fā)行了應(yīng)用于鐵路系統(tǒng)的銀行芯片卡創(chuàng)新產(chǎn)品——“廣深鐵路金融芯片卡”，持卡人在廣深鐵路乘坐“和諧號(hào)”動(dòng)車(chē)組時(shí)可以“刷卡即走”，無(wú)須再排隊(duì)購(gòu)票和候車(chē)。該卡面世以來(lái)即受到客戶的廣泛歡迎，僅一年時(shí)間就發(fā)卡10萬(wàn)張，消費(fèi)額達(dá)到15億。工商銀行推出的這種“一卡多能”的芯片卡將成為未來(lái)中國(guó)銀行卡升級(jí)換代的方向。

　　中國(guó)工商銀行的電子銀行業(yè)務(wù)

　　電子銀行業(yè)務(wù)繼續(xù)在渠道、產(chǎn)品、客戶和市場(chǎng)品牌方面保持市場(chǎng)領(lǐng)先地位。2007年末，已有4，013家網(wǎng)點(diǎn)建立了電子銀行服務(wù)區(qū);電子銀行客戶數(shù)8，096萬(wàn)戶;交易額實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)，達(dá)102.88萬(wàn)億，增長(zhǎng)127.5%;業(yè)務(wù)筆數(shù)占全行業(yè)務(wù)筆數(shù)37.2%，分流柜面業(yè)務(wù)作用進(jìn)一步增強(qiáng)。

　　2007年企業(yè)網(wǎng)上銀行實(shí)現(xiàn)交易額85.74萬(wàn)億元，個(gè)人網(wǎng)銀實(shí)現(xiàn)交易額4.15萬(wàn)億元，分別增長(zhǎng)133.8%和205.1%;個(gè)人與企業(yè)網(wǎng)上銀行客戶分別達(dá)到3，908萬(wàn)和98萬(wàn)戶。連續(xù)五年被美國(guó)《環(huán)球金融》雜志評(píng)選為“中國(guó)最佳個(gè)人網(wǎng)上銀行”，并首次獲得“亞洲最佳存款服務(wù)網(wǎng)上銀行”、“全球最佳存款服務(wù)網(wǎng)上銀行”榮譽(yù);在“和訊”第二屆“網(wǎng)上銀行評(píng)測(cè)”中，以絕對(duì)優(yōu)勢(shì)獲得第一名;并榮獲中國(guó)金融認(rèn)證中心(CFCA)2007年“中國(guó)最佳網(wǎng)上銀行”獎(jiǎng)項(xiàng)。

　　電話銀行產(chǎn)品和功能不斷豐富，集約化程度進(jìn)一步提高。2007年，電話銀行總呼入量2.5億通，人工接聽(tīng)量2，851萬(wàn)通。在中國(guó)最佳呼叫中心評(píng)選中，榮獲“最佳全國(guó)呼叫中心管理團(tuán)隊(duì)”、“最佳呼叫中心管理人”;在第四屆亞太最佳呼叫中心評(píng)選中，獲“中國(guó)呼叫中心特別貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”。

　　自助設(shè)備投入持續(xù)加大，自助銀行網(wǎng)絡(luò)快速擴(kuò)展。2007年末，擁有自助銀行中心4，890家，自動(dòng)柜員機(jī)23，420臺(tái)，自動(dòng)柜員機(jī)年交易額10，696億元，增長(zhǎng)71.0%。

　　截至2008年末，工行網(wǎng)上銀行企業(yè)客戶數(shù)已達(dá)144.4萬(wàn)戶，個(gè)人客戶數(shù)突破5000萬(wàn)，累計(jì)達(dá)到5671萬(wàn)戶。

　　2012年工行電子銀行交易額超160萬(wàn)億。

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