績效考核方法優(yōu)缺點是什么
績效考核方法優(yōu)缺點是什么
眾所周知,企業(yè)管理的核心是戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理的核心是人力資源管理,而人力資源管理的核心是績效管理。學(xué)習(xí)啦小編把整理好的績效考核方法分享給大家,歡迎閱讀!
常見績效考核方法的優(yōu)缺點
眾所周知,企業(yè)管理的核心是戰(zhàn)略管理,戰(zhàn)略管理的核心是人力資源管理,而人力資源管理的核心是績效管理。可以說,公司一切整體的管理運營都是以績效為導(dǎo)向的,都是圍繞績效而展開的。隨著管理研究的不斷深入,績效管理的方法也在不斷增多如目標(biāo)管理、KPI、…… 方法多了,如何選擇就變得重要了。搞清楚常見績效管理方法的優(yōu)缺點,不僅可以選擇確定適合企業(yè)內(nèi)部的績效管理模式,也可以通過績效管理,使企業(yè)達(dá)到設(shè)定的戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)。
基于目標(biāo)的績效考核
目標(biāo)管理最早是管理學(xué)大師德魯克開創(chuàng)其研究的,現(xiàn)在廣泛地運用于各個機(jī)構(gòu)和組織的管理實踐當(dāng)中,是目前最常見的績效考核方法。
優(yōu)點:1、目標(biāo)管理中的績效目標(biāo)易于度量和分解;2、考核的公開性比較好;3、促進(jìn)了公司 內(nèi)的人際交往。
缺點:1、指導(dǎo)性的行為不夠充分;2、目標(biāo)的設(shè)定可能存在異議;3、設(shè)定的目標(biāo)基本是短期目標(biāo),忽視了長期目標(biāo)。
基于KPI的績效考核
KPI是指關(guān)鍵績效指標(biāo),是對業(yè)績產(chǎn)生關(guān)鍵影響力的那部分指標(biāo)。KPI指標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的分解,具體化和內(nèi)化過程的結(jié)果,確定KPI主要有三種方法,即標(biāo)桿基準(zhǔn)法,成功關(guān)鍵分析法和策略目標(biāo)分解法。
優(yōu)點:1、目標(biāo)明確,有利于公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn);2、提出了客戶價值理念;3、有利于組織利益與個人利益達(dá)成一致。
缺點:1、KPI指標(biāo)比較難界定;2、KPI會使考核者誤入機(jī)械的考核方式;3、KPI并不是針對所有崗位都適用。
基于BSC的績效考核
BSC是USA的卡普蘭教授創(chuàng)立的,據(jù)調(diào)查,目前全世界的前500強(qiáng)的企業(yè)中有70%企業(yè)已運用了BSC,可見其確實對企業(yè)績效管理和運營有一定的作用。它主要包括4個考核維度,內(nèi)部運營,客戶,學(xué)習(xí)和成長和財務(wù)。
優(yōu)點:1、BSC可以將抽象的、比較宏觀的戰(zhàn)略目標(biāo)分解,細(xì)化并具體化為形成具體可測的指標(biāo)。2、BSC考慮了財力和非財務(wù)的考核因素,也考慮了內(nèi)部和外部客戶,也有短期利益和長期利益的相互結(jié)合。
缺點:1、BSC實施難度大,工作量也大;2、不能有效地考核個人;3、BSC系統(tǒng)龐大,短期很難體現(xiàn)其對戰(zhàn)略的推動作用。
績效考核企業(yè)一定要抓起來,不能忽視,企業(yè)要依據(jù)企業(yè)的實際情況來完善自己的管理,合理的績效考核制度能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展,管理者要多注意,要了解不同的考核方法的優(yōu)缺點,這樣更利于自己在以后的管理中運用自如。
績效考核的方法及其應(yīng)用
績效考核通常也稱為業(yè)績考評或“考績”,是現(xiàn)代組織不可或缺的管理工具。有效的績效考核不僅能確定每位員工對組織的貢獻(xiàn)或不足,還可在整體上對人力資源管理提供決定性的評估資料,從而可以改善組織的反饋機(jī)能,作為公平合理地酬賞員工的依據(jù)。因此,在人力資源管理中,首先要選擇合適的考核方法。常用的考核方法有以下幾種:
評級量表法
評級量表法是最古老也是用得最多的考核方法之一。評級量表法把員工的績效分成若干項目,每個項目后設(shè)一個量表,由考核者做出考核。評級量表法之所以被用得最多,是因為考核者發(fā)現(xiàn)它極易完成,而且費時又少,又好學(xué),并且有效性也很高。評級量表法之所以能實現(xiàn)考核的目標(biāo),是因為它創(chuàng)造了一種數(shù)量化考核,它把員工績效的每一因素都反映了出來,總考核成績可以被看作績效增長或被用作進(jìn)行提升的依據(jù)。
除表示形式的評級量表,還有非表形式的評級量表。非表形式的量表通常有效性更強(qiáng),因為它對量表上的每一點特征都作了簡短的說明,而不是簡單地量表上的高或低,因為評級量表上的每一水平的特征都作了精確的描述,因此考核者可以給員工的績效一個更精確的評價。在以表形式的評級量表上,考核者只能主觀地確定每個要素每一等級的水平。多數(shù)評級量表都是非表形式的,因為其考核內(nèi)容與工作聯(lián)系更緊,更針對員工的表現(xiàn)。
每個測評單位可根據(jù)自己行業(yè)的特點,制作一些量表作為評價的依據(jù),量表可以復(fù)雜些,也可簡單些,只要能測出不同的品質(zhì)就行??偟恼f來,評級量表又簡單又省事。同時,決策者發(fā)現(xiàn)評級量表可以滿足很多考核目標(biāo),因為它給出了績效的結(jié)果,這個數(shù)量結(jié)果可以用來調(diào)薪、調(diào)配工作等。
評級量表法也有缺陷。使用這種量表,考核者很容易產(chǎn)生暈圈誤差和趨中誤差。過于寬大的或中庸的考核者,就會把每個人的每個項目很快地評為高分或平均分。多數(shù)評級量表并不針對某一特別崗位,而是適用于組織的所有單位,因而不具有針對性。評級表也容易使考核者的偏見或暈圈效應(yīng)進(jìn)入績效考核中。