人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容
在企業(yè)管理過(guò)程中,注重人力資源的培訓(xùn)、培養(yǎng)、開(kāi)發(fā)、激勵(lì),強(qiáng)調(diào)企業(yè)與員工的共存共榮已成為企業(yè)成長(zhǎng)的核心因素。一起來(lái)看看下面學(xué)習(xí)啦小編為你帶來(lái)的“人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容”,這其中也許就有你需要的。
人力資源規(guī)劃的主要內(nèi)容
1、戰(zhàn)略管理過(guò)程三個(gè)階段:戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略實(shí)施、戰(zhàn)略評(píng)價(jià)。
2、人力資源戰(zhàn)略管理發(fā)展過(guò)程三個(gè)階段:人事管理、人力資源管理、人力資源戰(zhàn)略管理。
3、人力資源戰(zhàn)略管理的框架體系三個(gè)層面:組織行為、個(gè)人行為、技術(shù)支持。
4、人力資源戰(zhàn)略管理體系的建立過(guò)程:
1)企業(yè)在確定未來(lái)幾年的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)后,首先應(yīng)確立與之配套的組織結(jié)構(gòu)框架和運(yùn)作模式;
2)為達(dá)成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略需要制定與之相配套的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略;
3)企業(yè)戰(zhàn)略能否得以實(shí)現(xiàn)需要要有暢通的業(yè)務(wù)流程作保證,各業(yè)務(wù)部門(mén)確定相應(yīng)的部門(mén)責(zé)任和具體部門(mén)組織結(jié)構(gòu),最終分解成每個(gè)崗位的崗位職責(zé);
4)根據(jù)人力資源戰(zhàn)略和崗位職責(zé)制定各個(gè)崗位所需要的能力素質(zhì)要求;
5)根據(jù)崗位能力素質(zhì)要求配置人員,并制定員工發(fā)展和培訓(xùn)計(jì)劃;
6)根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)、崗位職責(zé)和能力素質(zhì)要求建立績(jī)效考評(píng)體系和薪酬激勵(lì)機(jī)制;
7)人力資源管理要素必須有信息技術(shù)作為運(yùn)作支持平臺(tái),才能大大提高企業(yè)人力資源管理的運(yùn)作效率和質(zhì)量。
5、組織結(jié)構(gòu):是組織內(nèi)部各單位間關(guān)系、界限、職權(quán)和責(zé)任的溝通框架,是組織內(nèi)部分工協(xié)作的基本形式。
6、組織結(jié)構(gòu)的類(lèi)型:
1)直線(xiàn)制(軍隊(duì)式結(jié)構(gòu)):是一種最簡(jiǎn)單的集權(quán)式組織結(jié)構(gòu)形式,其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立,不設(shè)立專(zhuān)門(mén)的職能機(jī)構(gòu),自上而下形同直線(xiàn)。優(yōu)點(diǎn):結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、指揮統(tǒng)一、責(zé)權(quán)明確、反應(yīng)靈敏、費(fèi)用低廉。 缺點(diǎn):缺乏分工、權(quán)力集中;適用:規(guī)模小、業(yè)務(wù)簡(jiǎn)單的企業(yè)。
2)直線(xiàn)職能制:以直線(xiàn)制為基礎(chǔ),加上職能部門(mén)。特點(diǎn):廠長(zhǎng)對(duì)業(yè)務(wù)和職能部門(mén)均實(shí)行垂直領(lǐng)導(dǎo);職能部門(mén)只有建議權(quán),沒(méi)有直接領(lǐng)導(dǎo)權(quán)與業(yè)和部門(mén)是指導(dǎo)關(guān)系,而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合; 適用:規(guī)模中等的企業(yè)。
3)事業(yè)部制(分權(quán)制結(jié)構(gòu)):是一種在直線(xiàn)職能制基礎(chǔ)上演變而成的現(xiàn)代企業(yè)組織結(jié)構(gòu)形式。優(yōu)點(diǎn):權(quán)力下放;各事業(yè)部主管能自主處理日常工作;各事業(yè)部高度專(zhuān)業(yè)化;經(jīng)營(yíng)責(zé)任和權(quán)限明確。缺點(diǎn):容易造成組織機(jī)構(gòu)重疊,管理人員膨脹現(xiàn)象;各事業(yè)部獨(dú)立性強(qiáng),考慮問(wèn)題時(shí)容易忽視企業(yè)整體利益。適用:經(jīng)營(yíng)規(guī)模大、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)多樣化、市場(chǎng)環(huán)境差異大的企業(yè)。
4)矩陣制:由職能部門(mén)系列和為完成某一臨時(shí)任務(wù)而組建的項(xiàng)目小組系列組成,它的最大特點(diǎn)在于具有雙道/重命令系統(tǒng)。優(yōu)點(diǎn):加強(qiáng)各職能部門(mén)間的協(xié)作和配合;組建方便;較好的解決組織結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定和管理任務(wù)多變之間的矛盾;企業(yè)綜合管理和專(zhuān)業(yè)管理的結(jié)合。缺點(diǎn):組織關(guān)系比較復(fù)雜。
5)子公司和分公司變革乃至重新構(gòu)架。
9、組織變革的原因:1)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的環(huán)境變化;2)組織內(nèi)部的環(huán)境變化;3)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略變化。
10、組織變革的目標(biāo):1)組織結(jié)構(gòu)的完善;2)組織功能的優(yōu)化;3)組織社會(huì)心理氣氛的和諧;4)組織效能的提高。
11、組織變革的程序:1)診斷;2)計(jì)劃與執(zhí)行;3)評(píng)價(jià)。
12、組織變革的內(nèi)容:1)技術(shù)變革;2)結(jié)構(gòu)變革;3)人事變革。
13、組織變革的模式:1)三階段變革模式(解凍/改革/再凍結(jié));2)計(jì)劃性變革模式;3)分享式變革模式。
14、組織變革的策略:1)變革方針策略;2)變革方法策略;3)化解阻礙策略。
15、人力資源管理模式變革的內(nèi)容:1)組織管理理念的更新;2)組織結(jié)構(gòu)的扁平化和直線(xiàn)部門(mén)人力資源管理共同責(zé)任的強(qiáng)化;3)組織目標(biāo);4)組織領(lǐng)導(dǎo)者;5)人力資源部門(mén)職能。
16、企業(yè)制度:是以產(chǎn)權(quán)制度為基礎(chǔ)和核心的企業(yè)組織制度。
17、人力資源規(guī)劃的影響因素:1)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;2)企業(yè)管理狀況(生產(chǎn)規(guī)模/研究開(kāi)發(fā)水平和管理水平/財(cái)務(wù)情況)。
18、人力資源規(guī)劃的制定程序:1)提供人力資源信息;2)預(yù)測(cè)人力資源的全部需要;3)清查內(nèi)部人力資源情況;4)確定招聘需要(數(shù)量,崗位結(jié)構(gòu));5)與其他規(guī)劃協(xié)調(diào);6)對(duì)人力資源規(guī)劃的實(shí)施結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。
19、人力資源需求預(yù)測(cè)方法:1)定性預(yù)測(cè)(競(jìng)標(biāo)法/德?tīng)柗品?;2)定量預(yù)測(cè)(時(shí)間序列分析法/移動(dòng)平均法/指數(shù)平滑法)
20、影響人力資源供給的因素:1)外部人力資源市場(chǎng)因素(社會(huì)生產(chǎn)規(guī)模的大小 / 國(guó)家的經(jīng)濟(jì)體制 / 經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)狀況 / 所有制結(jié)構(gòu)本質(zhì)上取決于生產(chǎn)的技術(shù)水平 / 科學(xué)技術(shù)進(jìn)步);
2)企業(yè)內(nèi)部人力資源市場(chǎng)。
21、人力資源供給預(yù)測(cè)方法:1)企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)(A、馬爾可夫分析法:是找出過(guò)去人事變動(dòng)的規(guī)律,以此來(lái)推測(cè)未來(lái)人事變動(dòng)趨勢(shì)的一種常用方法;B、管理人員接任計(jì)劃:是對(duì)管理人員供給預(yù)測(cè)最簡(jiǎn)單有效的方法。)2)企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測(cè)。
22、影響人力資源供求平衡的因素(企業(yè)人力資源短缺)方面:1)業(yè)務(wù)高速發(fā)展;2)人員流動(dòng);3)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā);4)績(jī)效管理。
23、人力資源供給綜合動(dòng)態(tài)平衡的方法和措施:1)建立人員數(shù)據(jù)庫(kù);2)進(jìn)行戰(zhàn)略性人力資源儲(chǔ)備;3)制定人員繼任計(jì)劃;4)制作關(guān)鍵人才晉升圖。
24、人力資源供求平衡的解決方法:
1)供〉求:A、解雇;B、暫時(shí)解雇;C、凍結(jié)雇傭;D、提前退休;E、強(qiáng)制休假F、縮短工作周;G、調(diào)換崗位。
2)供<求:A、招聘B、臨時(shí)雇傭;C、內(nèi)部調(diào)配;D、關(guān)鍵崗位人員接任。
25、人力資源規(guī)劃評(píng)估標(biāo)準(zhǔn):1)五要素模型(外部環(huán)境/人力資源特征/文化特征/發(fā)展戰(zhàn)略/工作的組織方式);2)內(nèi)部一致性模型(原則:整合性/公平性/持續(xù)性)。
26、工作分析:是收集與工作崗位有關(guān)的信息,并以此來(lái)確定工作的任務(wù)和內(nèi)容,以及哪種人(從知識(shí)、能力、技能和其他特征的角度)可以勝任的過(guò)程。
27、工作分析的內(nèi)容:任何復(fù)雜的工作系統(tǒng)都是從產(chǎn)出、投入、過(guò)程及其關(guān)聯(lián)因素四個(gè)層面來(lái)進(jìn)行分析的。
28、工作分析的目的:在于撰寫(xiě)工作描述和職務(wù)規(guī)范。
29、崗位分析的內(nèi)容:
1)崗位名稱(chēng)分析:職務(wù)、工種、職稱(chēng)
2)崗位任務(wù)分析:任務(wù)的性質(zhì)、內(nèi)容、形式、執(zhí)行任務(wù)的步驟和方法
3)崗位職責(zé)分析:資金、設(shè)備、完成工作的質(zhì)量、數(shù)量,與他人協(xié)作、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
4)崗位關(guān)系分析
5)崗位勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)環(huán)境分析
6)崗位對(duì)勞動(dòng)者智力水平、體力要求、專(zhuān)業(yè)技能、工作經(jīng)驗(yàn)要求分析
30、崗位說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容:工作描述(工作職責(zé)、工作概要、工作方式、任職資格、職務(wù)名稱(chēng));職務(wù)規(guī)范(體力、智力、技能、經(jīng)驗(yàn))
31、工作分析的方法:1)觀察分析法;2)工作日志法;3)訪談法;4)問(wèn)卷調(diào)查法;5)關(guān)鍵事件法。
32、工作再設(shè)計(jì):是指為了有效地達(dá)到組織目標(biāo)。提高工作效率,對(duì)原有的工作內(nèi)容、工作流程、工作職責(zé)、工作關(guān)系、合作方式等進(jìn)行變革和再設(shè)計(jì)。
33、工作再設(shè)計(jì)的方法:1)工作輪換;2)工作擴(kuò)大化;3)工作豐富華;4)工作專(zhuān)門(mén)化。
34、工作再設(shè)計(jì)從職位層面上升到:1)組織層面(企業(yè)重組—業(yè)務(wù)重組/財(cái)務(wù)重組/組織重組);2)經(jīng)營(yíng)單位層面(企業(yè)流程再造);3)實(shí)施層面(緩解工作壓力)。
35、人力資源會(huì)計(jì):是將人的成本和價(jià)值作為組織的資源而進(jìn)行的計(jì)量和反映。
36、人力資源原始成本:是指為了獲得和開(kāi)發(fā)人力資源所必須付出的代價(jià),通常包括在人員的招聘、選擇、錄用、安插以及在職培訓(xùn)等一系列過(guò)程中所需支付的一系列費(fèi)用。
37、人力資源重置成本:是指更換目前正在使用的人員所付出的代價(jià)。
38、人力資源直接成本:是指能夠并且適于直接計(jì)入人力資源成本的有關(guān)支出,如直接用貨幣支付的招聘費(fèi)用、培訓(xùn)費(fèi)用等。
39、人力資源間接成本:是指不能直接計(jì)入人力資源成本的帳務(wù)賬目,而以時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量等形式表現(xiàn)的成本。
40、人力資源實(shí)際成本:是指為了獲得或重置人力資源而發(fā)生的全部成本。
41、人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本:是指人力資源管理過(guò)程中,根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有各類(lèi)人員的狀況,為獲得和開(kāi)發(fā)所需人員而制定的最佳方案所發(fā)生的成本。
42、人力資源機(jī)會(huì)成本:是指為了獲得或重置人力資源而放棄或損失掉的那部分收入。
43、人力資源估算成本:是人力資源機(jī)會(huì)成本的特種形態(tài)。
44、人力資源成本核算程序:1)掌握現(xiàn)有人力資源的原始材料;2)對(duì)現(xiàn)有人力資源分類(lèi)匯總;3)制定人力資源標(biāo)準(zhǔn)成本;4)編制反映人力資源成本狀況的報(bào)表。
編寫(xiě)人力資源規(guī)劃的步驟
企業(yè)到了年底,開(kāi)始了緊張的年終總結(jié)和明年的計(jì)劃安排,其中人力資源規(guī)劃也越來(lái)越受到重視,人力資源規(guī)劃是人力資源工作的起點(diǎn),是企業(yè)人力資源行動(dòng)的指南和工作綱領(lǐng)。
人力資源規(guī)劃是基于企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略,科學(xué)地預(yù)測(cè)、分析企業(yè)在環(huán)境的變化中的人力資源供給和需求狀況,制定必要的人力資源獲取、利用、保持和開(kāi)發(fā)策略和措施以確保企業(yè)在需要的時(shí)候和需要的崗位上獲得各種需要的人才(包括數(shù)量和質(zhì)量),并使企業(yè)和員工個(gè)人都得到長(zhǎng)期的利益的過(guò)程。
人力資源規(guī)劃主要涉及的內(nèi)容是:企業(yè)外部環(huán)境因素分析、預(yù)計(jì)未來(lái)企業(yè)總需求中對(duì)人力資源的需求、估計(jì)遠(yuǎn)期的企業(yè)內(nèi)部人力資源數(shù)量、人力資源規(guī)劃的調(diào)整等,重點(diǎn)在分析問(wèn)題。在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的層次上,人力資源規(guī)劃涉及對(duì)人力資源需求與供給量的預(yù)測(cè),并根據(jù)企業(yè)人力資源的方針政策,制定具體的行動(dòng)方案。
通常的人力資源規(guī)劃分為以下的步驟:
一、環(huán)境分析
分析企業(yè)所處的外部環(huán)境及行業(yè)背景,提煉對(duì)于企業(yè)未來(lái)人力資源的影響和要求;對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展目標(biāo)以及目標(biāo)達(dá)成所采取的措施和計(jì)劃進(jìn)行澄清和評(píng)估,提煉對(duì)企業(yè)人力資源的需求和影響。
公司人力資源部正式制定人力資源規(guī)劃前,必須向各職能部門(mén)索要公司整體戰(zhàn)略規(guī)劃數(shù)據(jù)、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)、財(cái)務(wù)規(guī)劃數(shù)據(jù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)規(guī)劃數(shù)據(jù)、生產(chǎn)規(guī)劃數(shù)據(jù)、新項(xiàng)目規(guī)劃數(shù)據(jù)、各部門(mén)年度規(guī)劃數(shù)據(jù)信息。整理企業(yè)人力資源政策數(shù)據(jù)、公司文化特征數(shù)據(jù)、公司行為模型特征數(shù)據(jù)、薪酬福利水平數(shù)據(jù)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)水平數(shù)據(jù)、績(jī)效考核數(shù)據(jù)、公司人力資源人事信息數(shù)據(jù)、公司人力資源部職能開(kāi)發(fā)數(shù)據(jù)。人力資源規(guī)劃專(zhuān)職人員負(fù)責(zé)從以上數(shù)據(jù)中提煉出所有與人力資源規(guī)劃有關(guān)的數(shù)據(jù)信息,并且整理編報(bào),為有效的人力資源規(guī)劃提供基本數(shù)據(jù)。
二、人力資源現(xiàn)狀分析
員工數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)等靜態(tài)分析,以及員工流動(dòng)性等動(dòng)態(tài)分析,以及人力資源管理關(guān)鍵職能的效能分析。
具體包括:企業(yè)現(xiàn)有員工的基本狀況、員工具有的知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)、員工具備的能力與潛力開(kāi)發(fā)、員工的普遍興趣與愛(ài)好、員工的個(gè)人目標(biāo)與發(fā)展需求、員工的績(jī)效與成果、企業(yè)近幾年人力資源流動(dòng)情況、企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)與現(xiàn)行的人力資源政策等。
三、人力資源需求預(yù)測(cè)
通過(guò)對(duì)組織、運(yùn)作模式的分析,以及各類(lèi)指標(biāo)與人員需求關(guān)系分析,提煉企業(yè)人員配置規(guī)律;對(duì)未來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)帶來(lái)人員需求進(jìn)行預(yù)測(cè)
需求分析的主要任務(wù)是分析影響公司人力資源需求的關(guān)鍵因素,確定公司人力資源隊(duì)伍的人才分類(lèi)、職業(yè)定位和質(zhì)量要求,預(yù)測(cè)未來(lái)三年人才隊(duì)伍的數(shù)量,明確與公司發(fā)展相適應(yīng)的人力資源開(kāi)發(fā)與管理模式。
企業(yè)的人力資源需求預(yù)測(cè)主要是基于企業(yè)的發(fā)展實(shí)力和發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)規(guī)劃。人力資源部門(mén)必須了解企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)分幾步走,每一步需要什么樣的人才和人力做支撐,需求數(shù)量是多少,何時(shí)引進(jìn)比較何時(shí),人力資源成本分析等內(nèi)容。然后才能夠做出較為準(zhǔn)確的需求預(yù)測(cè)。
四、人力資源外部供給預(yù)測(cè)
外部人力資源供給預(yù)測(cè)包括:本地區(qū)人口總量與人力資源比率、本地區(qū)人力資源總體構(gòu)成、本地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、本地區(qū)的教育水平、本地區(qū)同一行業(yè)勞動(dòng)力的平均價(jià)格與競(jìng)爭(zhēng)力、本地區(qū)勞動(dòng)力的擇業(yè)心態(tài)與模式、本地區(qū)勞動(dòng)力的工作價(jià)值觀、本地區(qū)的地理位置對(duì)外地人口的吸引力、外來(lái)勞動(dòng)力的數(shù)量與質(zhì)量、本地區(qū)同行業(yè)對(duì)勞動(dòng)力的需求等
五、人力資源規(guī)劃目標(biāo)
企業(yè)人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的制定是基于以上獲得的信息來(lái)開(kāi)展的,是與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相匹配的人力資源總體規(guī)劃:對(duì)于員工總量、結(jié)構(gòu)數(shù)量等等目標(biāo)進(jìn)行評(píng)估、總結(jié)和確認(rèn),并確定企業(yè)不同人員的能力素質(zhì)目標(biāo)。
六、行動(dòng)方案
制定達(dá)成規(guī)劃目標(biāo)的措施與途徑;擬定招聘、培訓(xùn)、激勵(lì)等策略。
主要內(nèi)容包括:與企業(yè)的總體戰(zhàn)略規(guī)劃有關(guān)的人力資源規(guī)劃目標(biāo)、任務(wù)的詳細(xì)說(shuō)明;企業(yè)有關(guān)人力資源管理的各項(xiàng)政策策略及有關(guān)說(shuō)明;企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源計(jì)劃;企業(yè)員工招聘計(jì)劃、升遷計(jì)劃;企業(yè)人員退休、解聘、裁減計(jì)劃;員工培訓(xùn)和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃;企業(yè)管理與組織發(fā)展計(jì)劃;企業(yè)人力資源保留計(jì)劃;企業(yè)生產(chǎn)率提高計(jì)劃等相關(guān)內(nèi)容。一份完整的人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃是企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)和核心,企業(yè)的人力資源其他管理工作都會(huì)時(shí)刻圍繞著它來(lái)不斷展開(kāi)。
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