員工培訓(xùn)與開發(fā)職能
員工培訓(xùn)與開發(fā)職能
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談職工培訓(xùn)與開發(fā)
作者：宋華潔
摘要：培訓(xùn)與開發(fā)是人力資源管理的基本核心。培訓(xùn)與開發(fā)可以增強(qiáng)組織和個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力，在單位的人才建設(shè)發(fā)展中具有不可替代的作用，在職工培訓(xùn)中，多渠道給職工提供培訓(xùn)與開發(fā)機(jī)會(huì)，是解決各項(xiàng)工作向創(chuàng)優(yōu)爭先方向發(fā)展的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。它是提高組織整體綜合素質(zhì)的制勝法寶。
關(guān)鍵詞：職工培訓(xùn);人才培養(yǎng);長遠(yuǎn)發(fā)展
中圖分類號(hào)：C961文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：
現(xiàn)今知識(shí)更新的速度越來越快，面對各種新知識(shí)的挑戰(zhàn)，要想跟上時(shí)代的發(fā)展，就必須不斷地學(xué)習(xí)。在職工培訓(xùn)與學(xué)習(xí)的系統(tǒng)工程中，主要是開發(fā)和利用現(xiàn)有人力資源的培訓(xùn)，現(xiàn)以天津某地質(zhì)單位歷經(jīng)十年的職工培訓(xùn)與開發(fā)中的提高整體素質(zhì)和保證發(fā)展后勁為例，該單位是是天津市從事“基礎(chǔ)性、公益性、戰(zhàn)略性”地質(zhì)調(diào)查和地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測工作的專業(yè)隊(duì)伍。
1.培訓(xùn)原則
根據(jù)行業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展趨勢，圍繞承擔(dān)各類地質(zhì)項(xiàng)目資質(zhì)的要求、側(cè)重提高和培養(yǎng)地質(zhì)專業(yè)及與單位主導(dǎo)專業(yè)相同或相近專業(yè)人才，堅(jiān)持以人為本，全面發(fā)展提高所有在職員工整體素質(zhì)，把人才隊(duì)伍建設(shè)作為重要任務(wù), 通過多種渠道多種方式培訓(xùn)與學(xué)習(xí)使人力資本增值，工作增效，為持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展夯實(shí)基礎(chǔ)，提高整體核心競爭力。
2.培訓(xùn)方式
鼓勵(lì)職工繼續(xù)教育，提高學(xué)歷學(xué)位層次。積極引導(dǎo)職工參與外部培訓(xùn)、內(nèi)部培訓(xùn)和自主學(xué)習(xí)培訓(xùn)。使職工的能力和潛能在工作中得以更好發(fā)揮。
2.1外部培訓(xùn)
(1)學(xué)歷(學(xué)位)教育培訓(xùn)： 為提高職工接受教育水平，鼓勵(lì)職工參加繼續(xù)教育，單位自2003年至今已支持31名地質(zhì)工程技術(shù)人員參加中國地質(zhì)大學(xué)在職碩士、4人博士學(xué)位教育。
(2)英語強(qiáng)化培訓(xùn)：送高級(jí)工程技術(shù)人員和青年職工參加天津理工大學(xué)外國語學(xué)院舉辦的洪恩環(huán)境英語口語強(qiáng)化班學(xué)習(xí)，以及其它類英語口語學(xué)習(xí)。
(3)職業(yè)資格教育培訓(xùn)：鼓勵(lì)職工參與考取與工作相關(guān)的或者單位申報(bào)資質(zhì)相關(guān)的職業(yè)資格證書的教育培訓(xùn)。激勵(lì)工作項(xiàng)目內(nèi)資質(zhì)考證。根據(jù)不同的類別、難度、工作相關(guān)性等因素給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)。為滿足單位可持續(xù)發(fā)展的需求，鼓勵(lì)有能力有潛力職工考取相近專業(yè)的執(zhí)業(yè)資格證書，為辦理相關(guān)資質(zhì)創(chuàng)造條件。
(4)工作項(xiàng)目培訓(xùn)：首先對于工程技術(shù)人員按計(jì)劃、分領(lǐng)域、分類別、分層次，補(bǔ)充和提高專業(yè)知識(shí)，參加專項(xiàng)培訓(xùn)如：國家標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)、地質(zhì)災(zāi)害防治條列培訓(xùn)，國土資源部古生物化石保護(hù)條例培訓(xùn)，中國礦業(yè)大學(xué)地震、雷達(dá)學(xué)習(xí)，礦山地質(zhì)環(huán)境保護(hù)與治理恢復(fù)方案編制培訓(xùn)，同位素技術(shù)在水文地質(zhì)環(huán)境地質(zhì)中的應(yīng)用，淺層地?zé)崮苷{(diào)查及開發(fā)利用，建設(shè)項(xiàng)目水資源論證，全球變化對海岸濕地可持續(xù)性影響。全國地下水基礎(chǔ)環(huán)境狀況調(diào)查評估，全國地下水資源地理信息系統(tǒng)，全國礦產(chǎn)資源潛力評價(jià)技術(shù)要求，項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)，數(shù)字地質(zhì)填圖，MAPGIS二次開發(fā)學(xué)習(xí)，地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測數(shù)據(jù)處理。地質(zhì)儀器應(yīng)用。其次，對于管理人員側(cè)重于政策法規(guī)學(xué)習(xí)，提高管理技能和有效的工作方法，參加的培訓(xùn)如：國家注冊質(zhì)量管理體系審核員資格培訓(xùn)，地質(zhì)資料管理?xiàng)l例培訓(xùn)，資料歸檔文件整理培訓(xùn)，檔案培訓(xùn)，固定資產(chǎn)及稅務(wù)、地質(zhì)調(diào)查項(xiàng)目預(yù)算編制、新會(huì)計(jì)制度與稅法差異分析、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、會(huì)計(jì)制度、用有軟件，統(tǒng)計(jì)法、金益康軟件，勞動(dòng)社會(huì)保障管理資格，職工社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)新政培訓(xùn)等。再次，對于技術(shù)工人是以崗位職業(yè)技能和專業(yè)知識(shí)技能為重點(diǎn)，培訓(xùn)的有：提升技能專業(yè)水平的等級(jí)證書和技師學(xué)習(xí)培訓(xùn)以及專門業(yè)務(wù)項(xiàng)目崗位的培訓(xùn)。
2.2 內(nèi)部培訓(xùn)
(1)質(zhì)量體系培訓(xùn)
面向全體職工進(jìn)行ISO9000質(zhì)量管理體系知識(shí)內(nèi)部培訓(xùn)，進(jìn)行內(nèi)部質(zhì)量體系審核。對由各部門人員兼職擔(dān)任內(nèi)審員進(jìn)行取證培訓(xùn)，開展地勘單位質(zhì)量管理規(guī)范培訓(xùn)，以保證上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行內(nèi)檢、外檢使各項(xiàng)工作符合質(zhì)量體系，并使各項(xiàng)工作正常運(yùn)行和改進(jìn)起到了重要的作用。
(2)健康安全防范培訓(xùn)
根據(jù)野外地質(zhì)調(diào)查工作是高流動(dòng)、分散，作業(yè)環(huán)境條件不確定，工作地點(diǎn)人煙稀少，地理、氣候復(fù)雜，工作地點(diǎn)周圍有害因素和危險(xiǎn)因素較多，交通和通訊都極為不便。對其潛在的危險(xiǎn)開展有針對性培訓(xùn)。野外地質(zhì)勘察項(xiàng)目工作安全防護(hù)和保健培訓(xùn)。強(qiáng)調(diào)重視防范野外集體食物中毒事故。每人配發(fā)一本《野外地質(zhì)調(diào)查安全手冊》它為野外地質(zhì)工作者在保障野外工作期間的生命安全提供了有效的技術(shù)方法支持，是野外地質(zhì)工作者的必備安全手冊。加強(qiáng)安全防火培訓(xùn)及演練。重視組織新職工崗前培訓(xùn)及三級(jí)安全教育培訓(xùn)和車輛交通安全管理培訓(xùn)。使職工通過加強(qiáng)工作人員安全教育管理，降低安全風(fēng)險(xiǎn)。消除安全隱患，讓員工踏實(shí)工作。落實(shí)地質(zhì)項(xiàng)目必要的防御，外出前要求做好野外勘察項(xiàng)目中需要的健康保健防御，國外地質(zhì)勘察項(xiàng)目出境人員的防疫與保健防御。為保障工作人員生命安全和身體健康提供有效支持。
(3)辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
配置內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)網(wǎng)線進(jìn)行辦公自動(dòng)化建設(shè)，技術(shù)人員每人配備計(jì)算機(jī)，組織全員計(jì)算機(jī)WORD、EXCEL 、ACCESS應(yīng)用內(nèi)部培訓(xùn)，項(xiàng)目工程技術(shù)人員MAPGIS應(yīng)用內(nèi)部培訓(xùn)，acad制圖。大家可以就工作中的疑點(diǎn)問題進(jìn)行提問討論，并借助網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)解決工作中計(jì)算機(jī)使用的具體應(yīng)用問題。在內(nèi)網(wǎng)中為職工開通萬方數(shù)據(jù)資源180余種期刊鏡像數(shù)據(jù)，建立工作交流內(nèi)部QQ群，充分利用當(dāng)前已有的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)人才的自我培訓(xùn)。為員工有更大的發(fā)展空間創(chuàng)造條件?，F(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)正在步入以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為主要教育手段新時(shí)期，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)具有與傳統(tǒng)或其它培訓(xùn)無法比擬的優(yōu)越性，極大激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，幫助職工在進(jìn)行教育培訓(xùn)之后通過創(chuàng)新來提升單位的效益。
(4)知識(shí)競賽和技能比賽
配合提高計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力和提高英語口語水平舉辦職工計(jì)算機(jī)、英語知識(shí)競賽。進(jìn)行青年職工技術(shù)技能比武。通過比賽調(diào)動(dòng)職工個(gè)人的學(xué)習(xí)積極性，提升了自身價(jià)值，體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的同時(shí)，培育敬業(yè)愛崗的良好風(fēng)尚。
(5)專題技術(shù)講座交流
特邀外部、內(nèi)部專家教授在院內(nèi)進(jìn)行學(xué)術(shù)交流及專題學(xué)術(shù)研討，如：地質(zhì)災(zāi)害危險(xiǎn)性評估講座，三維信息系統(tǒng)，內(nèi)蒙古區(qū)調(diào)項(xiàng)目研討等。利于干中學(xué)學(xué)中干不斷更新職工的知識(shí)結(jié)構(gòu)掌握新技術(shù)新方法。
(6)傳幫帶
安排長期在薊縣從事基礎(chǔ)地質(zhì)工作的有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)專家為青年職工進(jìn)行薊縣中上元古界地質(zhì)剖面野外實(shí)地考察的地質(zhì)剖面講解。認(rèn)識(shí)天津地質(zhì)演變發(fā)展的歷史進(jìn)程、主要地層結(jié)構(gòu)。除以老帶新傳統(tǒng)發(fā)揮老同志和老專家的力量和優(yōu)勢之外，自2006年開始每3年一個(gè)周期進(jìn)行不同專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)科帶頭人公開選拔，每位學(xué)科帶頭人需培養(yǎng)1-3個(gè)年輕工程技術(shù)人員成才。組織學(xué)科帶頭人進(jìn)行宣講展示，請青年職工參加，為廣大青年專業(yè)技術(shù)人員提供交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)。經(jīng)老教授和學(xué)科帶頭人的傳幫帶的徒弟們都能獨(dú)立承擔(dān)大、中型項(xiàng)目，并都能出色或較好的完成所承擔(dān)的項(xiàng)目任務(wù)?；?dòng)式的學(xué)習(xí)，使新老交替有序進(jìn)行，讓地質(zhì)工作后繼有人。
3.聚集人才、提高素質(zhì)
3.1在十年的職工培訓(xùn)與開發(fā)的人才培養(yǎng)中，為職工創(chuàng)造了大量知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的積累。加之人才引進(jìn)與招聘的不斷發(fā)展，人才隊(duì)伍建設(shè)得以大力加強(qiáng)。員工培訓(xùn)說到底是一種成人教育,有效的培訓(xùn)體系應(yīng)考慮員工教育的特殊性,針對不同的課程采用不同的培訓(xùn)方法,針對具體的條件采用多種培訓(xùn)方式,針對不同階層員工的能力和發(fā)展計(jì)劃制定不同的訓(xùn)練計(jì)劃。在效益最大化的前提下,多渠道、多層次的構(gòu)建培訓(xùn)體系,達(dá)到全員參與、共同提高。
3.2培訓(xùn)是指通過運(yùn)用學(xué)習(xí)理論,有計(jì)劃地給員工傳授所需要的專業(yè)知識(shí)，,使員工能夠勝任工作。培訓(xùn)的目標(biāo)就是讓員工有效掌握具體培訓(xùn)項(xiàng)目所包含的知識(shí)、技能、態(tài)度,并能夠在工作中將它們轉(zhuǎn)化成促進(jìn)工作績效的行為。;
3.3在十年的培訓(xùn)與開發(fā)中，重點(diǎn)培養(yǎng)造就的一批科技英才、中青年學(xué)術(shù)帶頭人和青年科技骨干，形成了具有明顯優(yōu)勢和特色的科技攻關(guān)群體，為既出成果又出人才創(chuàng)造了有利環(huán)境。職工隊(duì)伍的學(xué)歷層次提高。單位固定資產(chǎn)保值增值，技術(shù)裝備和辦公環(huán)境大力改善。地質(zhì)調(diào)查和科研取得豐碩成果，質(zhì)量水平穩(wěn)步提高，在完成了基礎(chǔ)性公益性地質(zhì)項(xiàng)目中，項(xiàng)目最終成果良好率達(dá)到100%，優(yōu)秀率從以前的40%提高到66.7%;地質(zhì)環(huán)境監(jiān)測工作成效顯著，信息能力和自動(dòng)化監(jiān)測技術(shù)水平明顯提高。
4.結(jié)語
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代和信息時(shí)代，終身學(xué)習(xí)與培訓(xùn)既是職工長期成長的需求更是組織長期發(fā)展的需要，還是造就適應(yīng)各種挑戰(zhàn)的高素質(zhì)人才的需要。開放、多元的人才培養(yǎng)，高度重視人才培養(yǎng)工程，是保證各項(xiàng)工作項(xiàng)目能夠達(dá)到優(yōu)質(zhì)的前提和基礎(chǔ)。職工培訓(xùn)與開發(fā)不論是對個(gè)人還是對一個(gè)組織都是收益最大的戰(zhàn)略性投資。不斷創(chuàng)造培訓(xùn)與學(xué)習(xí)條件是營造人才成長良好環(huán)境的必備因素。只有不斷學(xué)習(xí)，不斷創(chuàng)新，永無止境，才能使我們的事業(yè)長久不衰，永遠(yuǎn)向前。
參考文獻(xiàn)：
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企業(yè)員工的培訓(xùn)與開發(fā)
摘要：科從內(nèi)容效度、反應(yīng)效度、學(xué)習(xí)效度三個(gè)角度，對培訓(xùn)方案進(jìn)行測評-修改-再測評-再修改，最終制定出一個(gè)有效的培訓(xùn)方案。
關(guān)鍵詞：培訓(xùn)方案;設(shè)計(jì)
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，在組織的人、財(cái)、物、住四種資源中，人們越來越認(rèn)識(shí)到人的重要性，以人為本的理念已漸漸深入人心。美國知名管理學(xué)者托馬斯·彼得斯曾說：“企業(yè)或事業(yè)唯一真正的資源是人，管理就是充分開發(fā)人力資源以做好工作。員工是組織的血液，他或者使你的事業(yè)轟轟烈烈，或者使你碌碌無為。”不同組織間競爭即成為人才的競爭。通用汽車公司前總經(jīng)理艾爾弗雷德·斯隆曾經(jīng)說過“把我的資產(chǎn)拿走吧——但是請把我公司的人才留給我，五年后，我將使拿走的一切失而復(fù)得。”組織間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位。以現(xiàn)代社會(huì)中人們掌握的科學(xué)、技術(shù)、專業(yè)知識(shí)的特點(diǎn)為主要標(biāo)志，以字母或符號(hào)的造型來象征其主要特點(diǎn)的人才分類方法，提出了“X”“T”“I”型人才論，系統(tǒng)地掌握兩門專業(yè)知識(shí)，并有明顯的主要的交叉點(diǎn)、結(jié)合部的“X”型人才更受人們的青睞，而它顯然是傳統(tǒng)的學(xué)校教育所不能滿足的，它需要走出學(xué)校的員工受新的培訓(xùn)來求得自身的發(fā)展。我國高等學(xué)校教育普及率低的國情決定了從實(shí)踐中產(chǎn)生的人才需要接受新的培訓(xùn)來彌補(bǔ)自身知識(shí)的缺陷。
一、培訓(xùn)理論的研究及發(fā)展
90年代以后，組織培訓(xùn)工作可以說已是沒有固定模式的獨(dú)立發(fā)展階段，現(xiàn)代組織要真正搞好培訓(xùn)教育工作，則必須了解當(dāng)今的培訓(xùn)發(fā)展趨勢，使培訓(xùn)工作與時(shí)代同步。當(dāng)今世界的培訓(xùn)發(fā)展趨勢可以簡要?dú)w納為以下幾點(diǎn)：
其一，員工培訓(xùn)的全員性。培訓(xùn)的對象上至領(lǐng)導(dǎo)下至普通的員工，這樣通過全員性的職工培訓(xùn)極大地提高了組織員工的整體素質(zhì)水平，有效地推動(dòng)了組織的發(fā)展。同時(shí)，管理者不僅有責(zé)任要說明學(xué)習(xí)應(yīng)符合戰(zhàn)略目標(biāo)，要收獲成果，而且也有責(zé)任來指導(dǎo)評估和加強(qiáng)被管理人員的學(xué)習(xí)。另外，培訓(xùn)的內(nèi)容包括生產(chǎn)培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、經(jīng)營培訓(xùn)等組織內(nèi)部的各個(gè)環(huán)節(jié)。
其二，員工培訓(xùn)的終身性。單憑學(xué)校正規(guī)教育所獲得的一點(diǎn)知識(shí)不能迎接社會(huì)的挑戰(zhàn)，必需實(shí)行終身教育，不斷補(bǔ)充新知識(shí)、新技術(shù)、新經(jīng)營理念。
其三，員工培訓(xùn)的多樣性。就是指培訓(xùn)的范圍已從企業(yè)擴(kuò)展到整個(gè)社會(huì)，形成學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)的三位一體的龐大的完整的職工培訓(xùn)網(wǎng)。培訓(xùn)的方式有企業(yè)組織的培訓(xùn)、有社會(huì)組織的業(yè)余培訓(xùn)、有大學(xué)為企業(yè)開辦的各類培訓(xùn)班。
其四，員工培訓(xùn)的計(jì)劃性。即組織把員工培訓(xùn)已納入組織的發(fā)展計(jì)劃之內(nèi)，在組織內(nèi)設(shè)有職工培訓(xùn)部門，負(fù)責(zé)有計(jì)劃、有組織的員工培訓(xùn)教育工作。
其五，員工培訓(xùn)的國家干預(yù)性。西方一些國家不但以立法的形式規(guī)定參加在職培訓(xùn)是公職人員的權(quán)利與義務(wù)，而且以立法的形式籌措培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。
二、國內(nèi)外的培訓(xùn)現(xiàn)狀
目前，由于信息社會(huì)的到來，知識(shí)、技能的飛速更新，人們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)不是一種特權(quán)或權(quán)力，而是一種需要，培訓(xùn)工作更是備受重視，無論是理論上還是實(shí)物上都得到了迅速發(fā)展。
國內(nèi)，漸漸認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)工作的重要性，但培訓(xùn)工作做得并不理想。究其原因：一是傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響還在，培訓(xùn)的收益對組織的效益相關(guān)性不大，使培訓(xùn)不受注重;二是培訓(xùn)方案沒有科學(xué)設(shè)計(jì)，使培訓(xùn)并不能滿足培訓(xùn)需求，培訓(xùn)效果不能達(dá)到預(yù)期目的。隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，對員工不斷培訓(xùn)必成為大家的共識(shí)，而要做好培訓(xùn)工作，員工培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)研究已成為迫切需要。
三、如何設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案
(一)培訓(xùn)需求分析
培訓(xùn)需求分析需從多角度來進(jìn)行，包括組織、工作、個(gè)人三個(gè)方面。首先，進(jìn)行組織分析。組織分析指確定組織范圍內(nèi)的培訓(xùn)需求，以保證培訓(xùn)計(jì)劃符合組織的整體目標(biāo)與戰(zhàn)略需求。根據(jù)組織的運(yùn)行計(jì)劃和遠(yuǎn)景規(guī)劃，預(yù)測本組織未來在技術(shù)上及組織結(jié)構(gòu)上可能發(fā)生什么變化，發(fā)掘現(xiàn)有員工的能力并推測未來將需要哪些知識(shí)和技能，從而估計(jì)出哪些員工需要在哪些方面進(jìn)行培訓(xùn)，以及這種培訓(xùn)真正見效所需的時(shí)間，以推測出培訓(xùn)提前期的長短。其次，進(jìn)行工作分析。工作分析指員工達(dá)到理想的工作績效所必須掌握的技能和能力。最后，進(jìn)行個(gè)人分析。個(gè)人分析是將員工現(xiàn)有的水平與預(yù)測未來對員工技能的要求進(jìn)行比照，發(fā)現(xiàn)兩者之間是否存在差距。研究工作者本人的工作行為與期望行為標(biāo)準(zhǔn)之間的差異，當(dāng)工作大于能力時(shí)，則需要進(jìn)行培訓(xùn)，通過提高能力，達(dá)到員工的“職務(wù)”與“職能”相一致。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態(tài)度問題等，則不是培訓(xùn)所能解決的問題，不需要培訓(xùn);若存在的問題培訓(xùn)能夠解決時(shí)，則進(jìn)行員工培訓(xùn)，設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)方案。
(二)培訓(xùn)方案各組成要素分析
培訓(xùn)方案是培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)指導(dǎo)者、受訓(xùn)者、培訓(xùn)日期和時(shí)間、培訓(xùn)場所與設(shè)備以及培訓(xùn)方法的有機(jī)結(jié)合。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)的指南，一份詳盡的培訓(xùn)需求分析就勾畫出培訓(xùn)方案的大概輪廓，在前面培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，下面就培訓(xùn)方案各組成要素進(jìn)行具體分析。
1.培訓(xùn)目標(biāo)的設(shè)置
培訓(xùn)目標(biāo)是培訓(xùn)方案實(shí)施的導(dǎo)航燈。有了明確的培訓(xùn)總體目標(biāo)和各層次的具體目標(biāo)，對于培訓(xùn)指導(dǎo)者來說，就確定了施教計(jì)劃，積極為實(shí)現(xiàn)目的而教學(xué);對于受訓(xùn)者來說，明了學(xué)習(xí)目的所在，才能少走彎路，朝著既定目標(biāo)而不懈努力，培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)方案有機(jī)結(jié)合就能使培訓(xùn)達(dá)到理想的結(jié)果。
2.培訓(xùn)內(nèi)容的選擇
在明確了培訓(xùn)的目的和期望達(dá)到的學(xué)習(xí)結(jié)果后，接下來就需要確定培訓(xùn)中所應(yīng)包括的傳授信息了。盡管具體的培訓(xùn)內(nèi)容千差萬別，但一般來說，培訓(xùn)內(nèi)容包括三個(gè)層次，即知識(shí)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)和素質(zhì)培訓(xùn)，究竟該選擇哪個(gè)層次的培訓(xùn)內(nèi)容，應(yīng)根據(jù)各個(gè)培訓(xùn)內(nèi)容層次的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求分析來選擇。
3.誰來指導(dǎo)培訓(xùn)
培訓(xùn)資源可分為內(nèi)部資源和外部資源，內(nèi)部資源包括組織領(lǐng)導(dǎo)、具備特殊知識(shí)和技能的員工;外部資源是指專業(yè)培訓(xùn)人員、學(xué)校、公開研討會(huì)或?qū)W術(shù)講座等。在眾多的培訓(xùn)資源中，選擇何種資源，最終要由培訓(xùn)內(nèi)容及可利用的資源來決定。
4.確定受訓(xùn)者
根據(jù)組織的培訓(xùn)需求分析，不同的需求決定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，從而大體上確定不同的培訓(xùn)對象，即受訓(xùn)者。
在具體的培訓(xùn)需求分析后，根據(jù)需求會(huì)確定具體一定的培訓(xùn)內(nèi)容，根據(jù)需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識(shí)或技能，培訓(xùn)內(nèi)容與缺乏的知識(shí)及技能相吻合者即為本次受訓(xùn)者。從培訓(xùn)內(nèi)容及受訓(xùn)者兩方面考慮，最終確定受訓(xùn)者。
5.培訓(xùn)日期的選擇
由于員工不具備工作所需要的基本技能，從而需要培訓(xùn)進(jìn)行補(bǔ)救。在下面兩種情況下，必須進(jìn)行補(bǔ)救培訓(xùn)：一，由于勞動(dòng)力市場緊缺或和行政干預(yù)或其他各方面的原因，你不得不招聘了不符合要求的職員;二，招聘時(shí)看起來似乎具備條件，但實(shí)際使用上其表現(xiàn)卻不盡如人意。
在作培訓(xùn)需求分析時(shí)，確定需要培訓(xùn)哪些知識(shí)與技能，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，對這些知識(shí)與技能培訓(xùn)做出日程安排，看大致需要多少時(shí)間，以及培訓(xùn)真正見效所需的時(shí)間，從而推斷培訓(xùn)提前期的長短，根據(jù)何時(shí)需用這些知識(shí)與技能及提前期，最終確定培訓(xùn)日期。
6.適應(yīng)培訓(xùn)方法的選擇
組織培訓(xùn)的方法有多種，如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演等各種培訓(xùn)方法都有其自身的優(yōu)缺點(diǎn)，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，達(dá)到培訓(xùn)目的，往往需要各種方法配合起來，靈活使用，下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法，在培訓(xùn)時(shí)可根據(jù)培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目的而擇一或多種配合使用，這里只對案例教學(xué)進(jìn)行簡單介紹。
7.培訓(xùn)場所及設(shè)備的選擇
培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法決定著培訓(xùn)場所及設(shè)備。培訓(xùn)場所有教室、會(huì)議室、工作現(xiàn)場等，若以技能培訓(xùn)為內(nèi)容，則決定了最適宜的場所為工作現(xiàn)場，因?yàn)榕嘤?xùn)內(nèi)容的具體性要體現(xiàn)信息傳授的具體性，而許多工作設(shè)備是無法推進(jìn)教室或會(huì)議室的。培訓(xùn)設(shè)備則包括教材、筆記本、筆、模型，有的還需幻燈機(jī)、錄像機(jī)等，不同的培訓(xùn)內(nèi)容及培訓(xùn)方法最終確定了培訓(xùn)場所和設(shè)備。
四、結(jié)語
隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步，“事”對人的要求越來越高，越來越新。人與事的結(jié)合處在動(dòng)態(tài)的矛盾中，要解決這一矛盾的方式之一就是人員的培訓(xùn)，即通過必要的培訓(xùn)手段使其更新觀念，增長知識(shí)和能力，更適應(yīng)職位的要求，從利益方面講，企業(yè)培訓(xùn)著眼于提高員工的素質(zhì)，而人正是一個(gè)企業(yè)最根本、最主要的競爭優(yōu)勢，企業(yè)要想在現(xiàn)代社會(huì)的競爭中立于不敗之地，就必須要重視對組織員工進(jìn)行培訓(xùn)。
中國企業(yè)在入世之后，面臨著來自外界的更多沖擊與挑戰(zhàn)，但也有了更多的發(fā)展契機(jī)，我們要從企業(yè)的長遠(yuǎn)規(guī)劃著眼，解決好人才儲(chǔ)備問題，做好人力資源開發(fā)工作。我們有理由相信中國的企業(yè)在未來全球大市場的競爭中將會(huì)有大作為。
參考文獻(xiàn)：
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