在近期的一次培訓(xùn)中，一名學(xué)員向我提出了他們企業(yè)面臨的一個難題：“企業(yè)培養(yǎng)了三年的一名核心技術(shù)人才近日向企業(yè)提出了辭職，我們該怎么處理？”通過我進(jìn)一步的了解，原來，這名辭職的核心人才是一名大學(xué)生，通過企業(yè)三年來的培養(yǎng)，現(xiàn)在完全是企業(yè)的核心技術(shù)骨干，他的辭職企業(yè)短時間內(nèi)還沒有合適的人員可以填補(bǔ)，會給公司造成較大的影響，所以，企業(yè)非常希望留住他。當(dāng)問他這名員工為什么會辭職時，該學(xué)員告訴，其實(shí)這名員工對企業(yè)的待遇、事業(yè)的發(fā)展，以及他和老板、和同事的關(guān)系都很滿意，但是，最近他的親哥哥辦了一個機(jī)械加工廠，非常需要他的幫助，為此，曾多次找他過去幫忙，最后，甚至說如果他不過去幫忙，就和他斷絕兄弟關(guān)系。一面是對自己有知遇之恩、待遇和事業(yè)都非常滿意的企業(yè)，一面是自己血濃于水的親兄弟，使得這名員工陷入了兩難的抉擇，但經(jīng)過激烈的思想斗爭，他最終還是提出了辭職。最后這名學(xué)員問我：“現(xiàn)在我們企業(yè)該不該想辦法留住他呢？如果要留，怎么才能留住他呢？”

其實(shí)，這名學(xué)員所遇到的問題具有較強(qiáng)的普遍性，就是企業(yè)如何面對核心人才的流失？

隨著市場經(jīng)濟(jì)的不斷深化，面對全球市場的資源配置，以及勞動者就業(yè)方式的靈活性和多樣性，人才流動的頻率加大已經(jīng)是不可避免。同時，國家也從勞動法律法規(guī)方面為勞動者的流動提供了更多的保障，例如《勞動合同法》第三十七條規(guī)定：“勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同。勞動者在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位，可以解除勞動合同”。由此可以看出，勞動者對于就業(yè)和流動具有較大的自主權(quán)，而企業(yè)限制人員流動的法律手段越來越少。面對這樣的情況，我們應(yīng)該如何避免核心人才的流失給企業(yè)造成過大的影響呢？這是我們企業(yè)及HR管理人員必須要認(rèn)真面對的一個難題。結(jié)合本人多年從事人力資源管理與咨詢的經(jīng)驗(yàn)，提出一些建議供大家參考。

1、制訂“企業(yè)梯隊(duì)人才培養(yǎng)計(jì)劃”、加大企業(yè)人才培養(yǎng)和儲備迫在眉睫。由于我們說用法律手段限制人才的流動可能性越來越小，因此，營造良好的留人、用人和育人的環(huán)境是避免企業(yè)人才流失的基礎(chǔ)。但是，我們說企業(yè)人才流動的頻率加大已經(jīng)是大勢所趨，無論怎么好的企業(yè)，人才流動都是不可避免的。比如在上述案例中，這個核心技術(shù)骨干的辭職，其實(shí)不是企業(yè)的因素造成的，也是我們企業(yè)難以避免的，唯一可行的辦法就是企業(yè)要有人才梯隊(duì)的培養(yǎng)，及早做好準(zhǔn)備，任何一個人員的流動，我們企業(yè)都有可補(bǔ)充的人員，這對于企業(yè)來說是非常重要的。既可以防止人才意外流失給企業(yè)造成影響，還可以有效避免人才綁架企業(yè)的發(fā)生。但是，現(xiàn)實(shí)的狀況是我們還有好多的企業(yè)，根本沒有制訂人才梯隊(duì)培養(yǎng)計(jì)劃，這是企業(yè)面臨的一大隱患。

2、建立企業(yè)知識存儲體系。既然人才的流失有時是我們不可避免的，那我們企業(yè)可以做的就是：“人可以走，知識要留下”。因此，我們企業(yè)就要想辦法建立企業(yè)的知識存儲體系，盡量把企業(yè)所需要的知識存儲下來，這對企業(yè)來說也是很重要的。例如，對于企業(yè)的核心管理人才和技術(shù)人才，我們都要規(guī)定其有培養(yǎng)下屬或新員工的義務(wù)，并制訂相應(yīng)的檢查和考核辦法。也可以規(guī)定他們有內(nèi)部授課的任務(wù)，并把他們的技術(shù)資料、課件、授課視頻等存檔，這樣，如果有一天這些人才流失了，但他們的知識就存儲下來了，這就可以極大的減少人才流失給企業(yè)造成的影響。

3、利用勞動法規(guī)減少人才流失給企業(yè)造成的影響。雖然我們說勞動的法律法規(guī)更多的保障了勞動者自由擇業(yè)的權(quán)利，但也有相應(yīng)的規(guī)定，避免勞動者的流動給企業(yè)造成損害?！秳趧雍贤ā返诙l規(guī)定：“用人單位為勞動者提供專項(xiàng)培訓(xùn)費(fèi)用，對其進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)的，可以與該勞動者訂立協(xié)議，約定服務(wù)期。 勞動者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。”在本文上述案例中，如果企業(yè)為培養(yǎng)這名技術(shù)人員投入了培訓(xùn)費(fèi)用，簽訂了培訓(xùn)協(xié)議并約定了服務(wù)期限，那么這名員工就應(yīng)該遵守協(xié)議，否則就面臨支付違約金。同時，《勞動合同法》第二十三條規(guī)定：“用人單位與勞動者可以在勞動合同中約定保守用人單位的商業(yè)秘密和與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的保密事項(xiàng)。 對負(fù)有保密義務(wù)的勞動者，用人單位可以在勞動合同或者保密協(xié)議中與勞動者約定競業(yè)限制條款，并約定在解除或者終止勞動合同后，在競業(yè)限制期限內(nèi)按月給予勞動者經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。勞動者違反競業(yè)限制約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。”上述案例中，如果企業(yè)與該員工簽訂了有關(guān)禁業(yè)限制的條款，如果他哥哥的機(jī)械加工廠與企業(yè)有競爭關(guān)系，那么我們就可以限制他到其哥哥的企業(yè)就業(yè)。

4、“好合好散”，讓人才成為企業(yè)長久的支持。其實(shí)，現(xiàn)在企業(yè)的用人觀已經(jīng)有了很多的變化，對人才不求所有、但求所用就是其中的一種。人才的流動既然是不可避免的，我們作為企業(yè)，完全沒必要不是朋友就是敵人。例如本文案例中的員工，他不是不想留下來，但面對親哥哥“不來幫忙，就斷絕兄弟關(guān)系”的最后通牒，其實(shí)我們應(yīng)該完全理解該員工的選擇。但是他走了，就不能為企業(yè)服務(wù)了嗎？其實(shí)完全是可以的，如果我們“好合好散”，我相信這個員工一定可以在企業(yè)需要他的時候?yàn)槠髽I(yè)提供支持，來回報(bào)企業(yè)的理解和知遇之恩。這樣的情況我在好多企業(yè)都遇到過，有的跳槽的員工，甚至成了企業(yè)后來非常好的合作伙伴。

5、持續(xù)營造良好的用人環(huán)境，現(xiàn)有的人才會走，更多的人才就會來。記得還是《勞動合同法》剛出臺的時候，一次我參加新勞動合同法的研討會，我們在討論到第三十七條：“勞動者提前三十日以書面形式通知用人單位，可以解除勞動合同……”。大家的爭論我至今記憶猶新，當(dāng)時很多的企業(yè)老總和HR人員都覺得不能接受，這幾乎就等于我們簽訂的勞動合同對限制勞動者的流動沒有多大的約束力，那我們今后還怎么留住人才??？怎么避免員工的隨意跳槽??？但我卻不認(rèn)同這樣的觀點(diǎn)，首先，我歷來不主張人才是靠法律手段強(qiáng)制留用的，這樣即使留住了人，也留不住他的心，毫無意義；其次，我們每一個企業(yè)所面臨的游戲規(guī)則都是一樣的，你的人才可以流出去，但別的企業(yè)的人才也可以流進(jìn)來，其實(shí)，最終還是企業(yè)綜合用人環(huán)境的比拼，和原來沒有什么區(qū)別。對于本文案例中，雖然這個核心技術(shù)骨干的流失非常的可惜，但如果我們企業(yè)真正有良好的用人環(huán)境，有何愁找不到更好的技術(shù)人才呢？

總之，企業(yè)核心人才的流失是不可避免的，應(yīng)對的手段也很多，企業(yè)只有提前制定防范措施，才能有效避免核心人才流失給企業(yè)帶來的影響，減少人才流失給企業(yè)造成的損害，希望還沒有制定應(yīng)對措施的企業(yè)能夠盡早補(bǔ)上這一課。