4S店模式其實(shí)是汽車市場激烈競爭下的產(chǎn)物。下面是學(xué)習(xí)啦小編帶來的關(guān)于4s店前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)的內(nèi)容，歡迎閱讀!

　　4s店前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)一

　　1、接待顧客的咨詢，了解顧客的需求并達(dá)成銷售;

　　2、負(fù)責(zé)做好貨品銷售記錄、盤點(diǎn)、賬目核對等工作，按規(guī)定完成各項(xiàng)銷售統(tǒng)計(jì)工作;

　　3、完成商品的來貨驗(yàn)收、上架陳列擺放、補(bǔ)貨、退貨、防損等日常營業(yè)工作;

　　4、做好所負(fù)責(zé)區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

　　4s店前臺(tái)經(jīng)理崗位職責(zé)二

　　1、負(fù)責(zé)4S店售后前臺(tái)部門的現(xiàn)場管理，協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)接待、索賠、收銀、維修車間、配件之間的關(guān)系，保證全體的員工有良好的工作狀態(tài);

　　2、指導(dǎo)服務(wù)顧問向顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);

　　3、處理顧客抱怨及投訴;

　　4、指導(dǎo)索賠員進(jìn)行索賠工作;

　　5、為服務(wù)站長提供經(jīng)營及管理數(shù)據(jù);

　　6、負(fù)責(zé)內(nèi)部服務(wù)培訓(xùn)的規(guī)劃及管理。

　　7、嚴(yán)格按公司運(yùn)作標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求開展工作。

　　4S店的基本特點(diǎn)

　　4S店的投資比較大,設(shè)立及管理都比較嚴(yán)格,服務(wù)比較完善。

　　對于消費(fèi)者來說,在二級經(jīng)銷商里買的車,成交價(jià)可能會(huì)比4S店便宜,保修期內(nèi)也是可以免費(fèi)保修,因?yàn)槿珖鞯氐?S店都要代表廠家為用戶提供這個(gè)服務(wù)的.但有一點(diǎn)就是,收養(yǎng)的兒子必竟沒有親生兒子親,你沒有在我這里買車,我卻要免費(fèi)給你保修,當(dāng)然就不會(huì)有好臉色啦.

　　4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品。由于它與各個(gè)廠家之間建立了緊密的產(chǎn)銷關(guān)系，具有購物環(huán)境優(yōu)美、品牌意識(shí)強(qiáng)等優(yōu)勢，一度被國內(nèi)諸多廠家效仿。