保潔是人們提升現(xiàn)代生活質(zhì)量的一個里程碑。它使人們的居住環(huán)境的質(zhì)量不斷提高。保潔已經(jīng)進入現(xiàn)在社會。下面是學習啦小編整理的保潔領(lǐng)班職責的試題，以供大家閱讀。

保潔領(lǐng)班職責的試題(一)

一、 選擇題(有單選也有多選，正確答案沒選完計0分，每小題3分，共計30分)

1、保潔員上班時間是：09:00-18:00 ( )

A、提前5分鐘、 B、延后5分鐘 C、無所謂 D、準點到崗

2、公司錄用員工的基本條件之一，年齡必須在 周歲以上。 ( )

A、16 B、14 C、18 D、20

3、保潔員除每天清掃和拖洗，還要對樓層進行幾次巡檢。 ( )

A、二次 B、四次 C、6次 D、視情況增加

4、宿舍清運垃圾的時間是： ( )

A、09:00 B、10:00 C、11:00 D、17:00 E、18:00

5、病假在規(guī)定醫(yī)療期內(nèi)公司發(fā)放基本工資的 作為病假工資，病假時間先用相同時數(shù)加班或年休假沖抵。

A、70% B、80% C、保潔領(lǐng)班職責的試題 D、100%

6、根據(jù)公司和集團員工事務部規(guī)定： ( )

A、員工可以在非指定地點吸煙 B、禁止住宿員工在非指定地點吸煙

C、員工只可以在宿舍吸煙 D、員工不能在過道吸煙

7、環(huán)球中心員工事務部直接上級管理部門是 ( )

A、環(huán)球中心分公司 B、集團總裁辦 C、集團員工事務部 D、會展集團

8、辭職申請時，試用期內(nèi)，須提前 天提出申請。 ( )

A、10 B、7 C、3 D、30

9、消防工作方針是： ( )

A、預防為主、防消結(jié)合 B、預防為主 C、會報警、會逃生、會自救、會滅火

D、熟知消防設(shè)備、使用器材。

10、保潔員上班為8小時工作制，一月休息幾天 ( )

A、4天 B、6天 C、2天 D、8天

二、 判斷題(每小題3分，共計30分)對的劃(Ⅴ)，錯的劃(×)

1、工作場所發(fā)生突發(fā)事件應急處理安保類應急電話：62733038。 ( )

2、員工加班以小時計算，不足一小時不算加班，累計8小時折算1天。( )

3、員工事務部的工作標準：周到細致，精益求精。 ( )

4、保潔每日除保潔外每日還要對場所進行巡查。 ( )

5、集團員工必須遵循的原則：勤奮、誠信、進取、守序、服從、團結(jié)、協(xié)作。( )

6、保潔每日檢查工作發(fā)現(xiàn)有影響安全的隱患應該不理。 ( )

7、員工必須嚴格執(zhí)行公司考勤制度，但加班可以不用指紋記錄。 ( )

8、員工事務部經(jīng)理必須對保潔場所保潔進行監(jiān)督和檢查 ( )

9、員工試用期內(nèi)累計請事假3天以上(含3天)視為試用期不合格自動辭職處理。( )

10、工作場所發(fā)生緊急情況時，當班保潔員必須立即設(shè)立警示標志，馬上報告上級并協(xié)助處理。 ( )

三、 問答題(共計40分)

1、 請你闡述當火災發(fā)生時的應急措施。(12分)答：

2、 你對保潔領(lǐng)班崗位的理解。(13分) 答

3、簡述保潔巡查的要求及注意事項(15分) 答：

保潔領(lǐng)班職責的試題(二)

一 清殺、清運的服務評價

消殺和清運是保證物業(yè)管理良好衛(wèi)生環(huán)境境的重要環(huán)節(jié)，也是反映物業(yè)物理服務質(zhì)量的重要方面，因為對消殺工作和垃圾清運工作必須嚴格控制，做到:

1.0消殺按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

2.0參與消殺工作的人員要嚴格按規(guī)定辦事，不走過場，對蚊蟲孳生地要做重點消殺。

3.0垃圾清理要日產(chǎn)日清。

3.1垃圾清運要做到按規(guī)定時間清運。

3.2垃圾清理過程要有地面清潔工進行監(jiān)督，并填寫《垃圾清運服務質(zhì)量記錄》如果有遺留下來的垃圾沒有清運，管理處有權(quán)要求重新清運和處罰。對垃圾不能及時清運的，清運方應說明原因，并簽字認可保證不再地，違反。

4.0消殺標準:必須達到本地的城鎮(zhèn)除“四害”控制標準。

5.0相關(guān)文件及記錄

《垃圾清運服務質(zhì)量記錄》

二 園林綠化工作中的檢驗：

1.0目的：確保公司綠化管理工作服務井然有序。

2.0適用范圍：公司綠化管理工作

3.0職責：

3.1項目管理部綠化負責對綠化管理進行不定期的巡查。

3.2管理處清潔負責人負責對綠化日常養(yǎng)護進行日檢

3.3公司項目管理部質(zhì)量負責人對綠化管理進行月檢，做好記錄并保存。

4.0綠化管理過程包括：

4.1植物養(yǎng)護

4.2植物的修剪和造型

4.3植物的病蟲害防治

4.4植物的澆水和施肥

5.0相關(guān)記錄

《巡查記錄表》 《 樓檢記錄》

三 說一說你所在物管處的清潔綠化情況：

員工的工作量的統(tǒng)計明細(小區(qū)的米數(shù)，綠化的面積員工的人數(shù)，工作量，工作區(qū)域分布)

保潔領(lǐng)班職責的試題(三)

一、填空題：(每題1分，共40分)

1. 拖樓梯時，拖布頭不得伸到( )外，以免將拖布頭的( )和垃圾，拋向樓梯行人或使污水和臟污從上層到下層樓梯間的縫隙下落，拖布頭應從樓梯扶手處向墻壁處施拖。 A.扶手. B.污水.

2.推塵前，在塵推面上噴灑靜電( )效果將更佳，推塵同一區(qū)域，應每次將垃圾及塵沙推至( )位置，以便清掃。 A.吸塵水. B.同一地方.

3.鋼絲球只適宜較粗糙的地板表面，木板、( )較光潔的表面不能擦拭。擦拭時不可用大力，以免損傷物體( )，同時使之失去光澤 A.不銹 B.表面.

4. 將電源插頭必須插入帶接地線的電源插座上,機內(nèi)污水箱中的( )取出，向污水箱內(nèi)注入消泡劑,將吸水耙裝上、排水管堵頭蓋住。按下( )，吸水機開始工作。結(jié)束吸水，切斷電源，推至排水處，取下排水管，擰開排水堵頭排水。污水箱排空后，打開機器上蓋，用清水沖洗，以免產(chǎn)生異味。擰上堵頭，使排水管復位。

A.吸塵袋. B.電源開關(guān).

5. 根據(jù)投訴的內(nèi)容，及時到現(xiàn)場檢查，不足之處( )跟進;如投訴不屬本崗位范圍，應先知會管理人員作出處理，不能講不是我的( )的話;對待投訴認真聽，詳細了解，先表示歉意，承擔責任，立即采取補救措施;

A.馬上. B.工作范圍.

6. 將毛巾折( )，疊成( )，正面16面，比手掌稍大一點。 A.折3次。 B.8層。

7.毛巾 一層用臟后再用另一層，( )全臟后，洗凈擰干再用。不可用臟抹布反復擦拭，否則會( )被擦物體表面。 A.16面。 B. 損傷。

8. 毛巾擦拭一般( )的抹布、食用具的抹布、( )的抹布應嚴格分開專用。 A.家具。 B.衛(wèi)生間。

9. 毛巾擦拭時應從( )至右(或從右至左)、先( )后下、均勻地擦，勿留下邊角。 A.左。 B.上。

10. 使用掃帚的目的是將( )的垃圾和灰塵清掃干凈并( )運走。 A.零亂. B. 集中

11.清掃垃圾時為了不踩踏垃圾，應不斷向前方掃，從狹窄處往( )處清掃，從邊角向中央清掃，室內(nèi)清掃時，原則上( )向門口掃。 A. 寬廣. B. 由里.

12. 百潔布清除大面積污垢，用( )將整塊百潔布頂住，( )推拉擦拭. A. 手掌. B. 來回

13. 對于小塊凹坑內(nèi)的( )和角落位的污垢，將百潔布折疊，形成一個錐體，以其尖錐部份( )污垢處擦拭。

A. 污垢. B. 深入.

14. 百潔布使用完后，應( )干凈，以不擰干自然滴水晾干為好，這種方法可以( )百潔布纖維彈性和百潔布中密集的孔隙。 A. 漂洗. B. 保持

15. 地拖握法：用一只手的( )放在指端并握住，另一只手握下方( )公分處,姿勢：自然，不要太向往前彎曲，以避免引起疲勞. A. 大拇指. B. 30-40.

16. 拖地法：原則上應( )揮動，擦痕呈橫向一字型，在角落等處，可用直拖等相應方法，拖布從( )向中間施拖。 A. 左右 B. 四周

17. 拖布頭不能提的太高，甩的幅度不能( )，對嚴重污漬處，應用力( )擦拭。 A. 太大. B. 反復

18. 塵推握法：用一只手的大拇指放在 ( )握住，另一只手握住下方( )厘米，以防碰撞他人或物。 A. 頂端 B. 30-40

19.地面推塵流程：將干凈塵推噴上2一3下油→降塵推平放在地上，按( ) 方向推塵，塵推不能離地，每次推完后，在一固定的不明顯處將灰塵清掃干凈。推塵次數(shù)視流量大小，污染程度而定，一般 ( )1次。 A.直線 B.2小時

20.清潔洗手間時，如是上班后的時間對洗手間進行大清潔，需把 ( )牌擺放門口，并戴好( )。 A. 暫停使用 B. 膠手套

21.地毯吸塵流程：將吸塵機推到工作場地，插上電源，啟動開關(guān);手握吸塵機( ); 對角落，墻角線等處可用 ( ) 來工作。A:吸塵扒 B.吸塵機

22. 涂水器在使用時，清潔劑或抹下的( )均不應產(chǎn)生飛濺，以免造成二次( ). 可以抹掉的污垢，可用涂水器清除。A. 污水 B污染

23. 人站在梯上工作時，必須( )相助，注意安全。要挪動時，作業(yè)人員必須下梯搬動，不得坐在梯上( )移動. A.有人扶梯 B. 用腿夾住

24.垃圾鏟裝有輕質(zhì)垃圾和灰塵時，要用掃把( )，以免垃圾和灰塵再次揚起、撒落,( )地板。 A.擋住垃圾

B.污染

25. 鋼絲球只適宜較( )的地板表面，木板、不銹鋼較光潔的( )不能擦拭. A. 粗糙 B表面

26. 鏟刀只適宜( )、( )上使用。清潔完畢后，清洗干凈，待用. A. 地磚 B玻璃

27. 伸縮接桿用時要緩慢，尤其是伸長至極點時，不要猛烈拉動上下管，以免( )鎖緊器;旋轉(zhuǎn)鎖緊器時不要( )用力，以免使其旋轉(zhuǎn)過頭而損壞。 A. 損壞 B過分

28. 擺放的位置應取在( )，同時不能影響他人,使用完畢，( )收回，擦拭干凈待用. A. 顯眼處 B立即

29. 洗地機更換清洗墊或請洗刷時，一定要切斷( )，待機器( )后方可更換，單元機的故障及處理辦法。 A. 電源 B. 停止運轉(zhuǎn)

30. 用玻璃刮刀將涂抹在玻璃表面的清潔劑刮凈，操作時稍微用力，均勻壓在玻璃上，( )慢慢刮動，一次刮凈一溜，用濕毛巾擦凈玻璃刮刀后，再( )移動刮另一溜。 A. 由上至下 B向右

31.如發(fā)生事故要馬上報告給( )或( )及時安排處理;當主管不在職權(quán)范圍內(nèi)處理的，主管必須立即向經(jīng)理或公司匯報。 A. 領(lǐng)班 B.主管

32.連接進水管、高壓出水管和高壓噴水槍。打開進水閥門，打開高壓噴水槍手柄的( )，排空整個系統(tǒng)水管中的( )。調(diào)整工作壓力至所需的值,控制進、出水流量.啟動電源，高壓清洗機開始工作。 A.開關(guān) B. 空氣

33. 將涂水器放入清潔液中浸泡，拿出用手擰一下，從上往下( )。將涂水器抹在玻璃或建筑裝飾材料的表面上，注意( )，不得漏抹. A.滴水為止 B.四邊角落

34. 不得遺漏四邊死角及擺放物下的空間，每拖( )平方米，應清洗拖布頭，每拖( )平方米，應更換清水。特別臟的地方應加強拖布頭的清洗和水的更換. A.3-5 B.15

35. 鏟刀在使用時，應檢查是否有銹跡，如有銹跡，則不能使用，以免刮花建筑物( )。刀片應鋒利，刀口如鈍了，另換新刀片使用。鏟除污垢后，刀片與被清潔的表面夾角應小于( )，夾角越大，損壞硬表面的可能性就越大。 A表面 B.30度

36.房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，于( )成立;公司的主要領(lǐng)導：集團總經(jīng)理: A. 1995年2月 B.__民

37.房地產(chǎn)開發(fā)有限公司所在地，赤坎區(qū)金城路( ). 郵編：( ) A. 81――99號 B. 524000

38.金海灣項目占地204714平方米(約 畝)，總建筑面積( )萬平方米。A. 307 B.63

39.保潔區(qū)域面積：(1)、公共區(qū)域，大概( )平方米;(2)、銷售中心、辦公室、樣板房，大概( )平方米;樓層大概( )平方米;車場大概( )平方米。 A. 10000 B.3000 C. 6000 D. 18000

40.在清掃垃圾時，垃圾袋要( )，不能放在每層的電梯口，不能與業(yè)主爭( )，禮讓他人。

A. 封閉好 B.電梯

二、判斷題(每題1分，共20分)：

1、濕抹布要求達到濕潤程度，即微濕已潤透、不滴水、也擰不出水。( √ )

2、辦公室鑰匙必須要有嚴格管理制度，除指定人員外，其它人可以不用登記手續(xù)，即可拿去使用。( × )

3、銷售中心人流量大，根據(jù)實際情況可縮短時間推塵(30分鐘-50分鐘一次)。( √ )

4、在清掃垃圾時，垃圾袋要封閉好，可以放在每層的電梯口，與業(yè)主同乘電梯。( × )

5、在清掃地面時，過往車輛可以不管，清理垃圾要緊。( × )

6、下班前要管好門窗，清洗干凈工具備用。( √ )

7、在洗手間門口放置工作警示牌(工作進行中或暫停使用)，為了趕時間，不用戴上膠手套。( × )

8.廁所有臭味是由尿垢等形成，清洗時應將尿斗蓋拿起再用廁所刷沾上潔廁精洗凈，對尿斗亦是一樣。( √ )

9.使用酸性洗劑時，作業(yè)人員應戴好膠手套、口罩，注意安全。( √ )

10.工具要跟人走，不要將工具遺留在一邊，而人在另一邊。多余工具可放在保潔車內(nèi)，以方便取用。( √ )

11.大風后的樹葉，雨后的積水等要及時清掃。( √ )

12.如地面灰塵較多，不要灑水就可以清掃，灰塵揚起很正常。( × )

13.如發(fā)生事故，自己能處理就處理，不能處理的事要馬上報告領(lǐng)班或主管，好讓主管安排人處理;重大事故報告經(jīng)理。( √ )

14.高空作業(yè)：地面有設(shè)防護圍欄，以防有高空拋物，保潔人員可以在下行走。( × )

15.電梯廂頂天花燈飾清洗在拆裝方面很復雜，必須在工程部的技術(shù)人員配合下方能進行，以免損壞燈具。( √ )

16. 電梯內(nèi)地毯用吸塵機吸凈地毯灰塵，電梯槽內(nèi)的泥沙，并用濕毛巾將其抹凈。( √ )

17.在清潔燈飾的正下方鋪被單布，以防止地毯或打蠟層地板遭再次污染。( √ )

18.清洗玻璃時，窗臺不用墊毛巾，污水留下墻身，擦干凈即可。( × )

19.上班期間，可以擅自離崗、串崗、外接家政或干私活( × )

20.下班后在園區(qū)內(nèi)，可以在公共區(qū)域或在崗位上抽煙、聚眾賭博或飲酒。( × )

三、選擇題(每題1分，共20分)：

1、在服務中心辦公室，如果室內(nèi)工作人員正在工作，員工必須( )進入。

A:輕輕敲門三次 B:不用敲門 C:耐心等待

7、將毛巾折 ，疊成8層，正面16面，比手掌稍大一點。 A:2次 B:3次 C:4次

8、清潔電梯時，要求工程部把電梯固定在( )，以方便清潔。 A:頂層樓面 B:首層 C:中間樓面

9、推塵同一區(qū)域，應每次將垃圾及塵沙推至( )位置，以便清掃。A:同一邊角 B：另一個 C:合適地方

10、對客人要禮讓;在工作中，如有客人來( ) 讓路。 A:主動 B:工作完 C:等一下

11、使用吸水機的過程中，出現(xiàn)不正常聲音時( )關(guān)機。 A:工作完后再 B:立即 C:找主管來

12、銷售大堂在清潔過程中，發(fā)現(xiàn)地面有很多膠跡，可以使用( ) 清潔。

A:除膠劑 B:潔廁精 C:漂白水

13、樣板房木地板在清潔中，可以用( ) 。 A:較濕的地拖 B:較干的毛巾 C:水管沖洗

14、樓面墻身清潔，員工可以用( )清洗。 A：全能水 B:鹽酸 C:潔而亮

15、在工作中，不屬于本崗位的工作，主管要求去處理，員工認為( )處理。

A:做完本崗位后 B:立即去 C:等一下再去

16、清洗地面時，應先放工作進行中，在操作擦地機時，插座線應( ) 。 A:搭在肩上 B:拖在地上 C:拿在手里

17、工作完后，員工拿有工具走在園區(qū)路面時，可以( )行走。 A:并排 B:靠右 C：中間

18、抹辦公桌時，桌面文件、物品( )，如無人時，清潔時發(fā)現(xiàn)貴重物品應及時報告主管。

A: 不得亂動 B:隨意擺放 C:重疊整齊

19、犯有偷竊行為;未經(jīng)許可攜帶或企圖攜帶公司貴重物品離開;攜帶或企圖攜帶國家法規(guī)或公司不允許攜帶的物品，如毒品、武器、爆炸或危險性的物品進入公司，公司將對此事作 ( )。

A:辭退處理 B:口頭警告 C:罰款處理

20、在工作時間睡覺，大聲喧嘩、爭吵，擾亂工作正常秩序，情節(jié)輕微者。公司將對該員工進行( )處理。 A:會上批評 B:警告 C:罰款

21. 改進管理技術(shù)而發(fā)揮最大功能，及節(jié)省使用辦公用品而降低成本，有據(jù)可證者。公司將對該員工作( )處理。 A.記大功 B.警告 C.處罰

22. 對同事、訪客不禮貌，在接待工作中出態(tài)度冷漠、語言生硬、頂撞、推卸責任等現(xiàn)象。將對員工進行( ) 處理。 A.處罰 B.會上批評 C.記過一次

23. 因重大過失導致公司的建筑、設(shè)備、器具及其它貴重物品丟失或嚴重損壞等，除處罰外，公司將視情況保留追索賠款權(quán)利。公司將作( )處理。

A.獎勵 B.處罰 C.辭退

24.提出較為良好的工作建議或行動方案，并取得較好實際效果的員工。公司將作( )處理。

A.嘉獎 B.會上批評 C.處罰

25.積極研究改善工作方法提高工作效率或減低成本確有成效者，管理得當，使工作秩序井然，致工作效率提高，或節(jié)省使用原物料，減低成本，獲得優(yōu)良效果者( ); A.記小功 B.記大功 C.處罰

四、問答題(每題1分，共20分)：

1、清潔辦公室應備常用工具和物料有哪些?

答：掃把、垃圾鏟，地拖、地拖桶，毛巾、鏡布，涂水器、玻璃刮，小膠袋，全能水。

2、銷售大堂保潔應備常用工具和物料有哪些?

答：掃把、垃圾鏟，地拖、地拖桶，毛巾、鏡布，涂水器、玻璃刮，塵推，靜電吸塵水，全能水。