中國(guó)管理培訓(xùn)現(xiàn)狀
管理在中國(guó)的企業(yè)中存在一個(gè)錯(cuò)位的現(xiàn)象,高層管理者在做中層管理者應(yīng)該做的事情,中層管理者在做基層管理者的事,而基層管理者呢?下面小編給大家介紹中國(guó)管理培訓(xùn)現(xiàn)狀。
培訓(xùn)是喚醒對(duì)象的自覺(jué),洗腦是訓(xùn)練對(duì)象的盲從。凡是煽動(dòng)情緒化追隨、鼓動(dòng)非理性狂熱、造成感染性氣場(chǎng)、適度貶損嘲諷聽(tīng)眾以強(qiáng)化自己的權(quán)威等手段,都屬于常見(jiàn)的洗腦術(shù)。企業(yè)實(shí)踐者應(yīng)該懂得:任何學(xué)習(xí)最終都是自學(xué);任何培訓(xùn)最終都是自治。
管理學(xué)誕生之初,咨詢(xún)和培訓(xùn)便如影隨形??茖W(xué)管理的創(chuàng)始人泰羅,其正式身份就是咨詢(xún)培訓(xùn)師;管理學(xué)體系的構(gòu)建者法約爾在退休后,也把一腔熱血獻(xiàn)給了培訓(xùn)事業(yè)。如果了解管理學(xué)誕生時(shí)期泰羅的“賠錢(qián)賺吆喝”,法約爾在管理教育方面的宏偉設(shè)想與實(shí)踐,就不難看出在管理學(xué)科誕生階段,培訓(xùn)與學(xué)術(shù)的“親密關(guān)系”。
然而唇齒相依的同時(shí),難免咬了舌頭或者崩了牙齒。無(wú)論在西方還是在中國(guó),管理學(xué)一直存在一個(gè)問(wèn)題,學(xué)術(shù)與實(shí)踐如何對(duì)接?在管理學(xué)的發(fā)展過(guò)程中,學(xué)者、咨詢(xún)培訓(xùn)工作者、企業(yè)實(shí)踐者之間的摩擦不斷。這種摩擦在今日中國(guó)已經(jīng)出現(xiàn)了嚴(yán)重的問(wèn)題—中國(guó)的管理學(xué)研究與實(shí)際需要的距離越來(lái)越大;而中國(guó)的管理培訓(xùn)出現(xiàn)了越來(lái)越多的“天橋把式”和“江湖游醫(yī)”。分析其中的來(lái)龍去脈既有利于管理學(xué)在中國(guó)的縱深發(fā)展,也有利于企業(yè)的轉(zhuǎn)型與變革。此類(lèi)問(wèn)題如何解決,是真正的管理學(xué)“前沿”。
然而中國(guó)的問(wèn)題不同于歐美。如果說(shuō)西方是分工不同造成的問(wèn)題,而在中國(guó)則是分裂造成的問(wèn)題。如果說(shuō)分工會(huì)產(chǎn)生隔閡,那么分裂則會(huì)催生大量的江湖游醫(yī)。
江湖化的管理學(xué)界 中國(guó)已經(jīng)有了眾多的商學(xué)院,有了數(shù)量龐大的管理學(xué)教授隊(duì)伍,但教授們的主要精力放在學(xué)術(shù),尤其是官方的考核指標(biāo)和聘任標(biāo)準(zhǔn)方面—用中國(guó)數(shù)據(jù)驗(yàn)證西方理論,聚焦各類(lèi)頂尖期刊和官方項(xiàng)目,在管理實(shí)踐領(lǐng)域基本上沒(méi)有影響。更重要的是,管理培訓(xùn)師幾乎不看這些東西。所以,在西方通過(guò)咨詢(xún)和培訓(xùn)能夠進(jìn)入企業(yè)的管理研究成果,在中國(guó)基本上不存在。
有人認(rèn)為,中國(guó)的商學(xué)院也給企業(yè)提供了大量咨詢(xún)服務(wù)。但仔細(xì)考察就會(huì)發(fā)現(xiàn),中國(guó)商學(xué)院能夠給企業(yè)提供的咨詢(xún)和培訓(xùn),大量屬于非管理性質(zhì)的具體技術(shù)方案,以經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)、金融等內(nèi)容居多,真正涉及管理的極少。而關(guān)于人力資源、領(lǐng)導(dǎo)力、組織變革等方面的培訓(xùn)基本上不是商學(xué)院進(jìn)行的。
與此同時(shí),中國(guó)大學(xué)教師的選留、考核、培養(yǎng)、晉升制度,導(dǎo)致中國(guó)管理學(xué)界很難形成真正的學(xué)術(shù)共同體。在大學(xué)教授中,既有從事真正的學(xué)術(shù)性研究的圈子,也有琢磨政策動(dòng)向、揣摩文件和領(lǐng)導(dǎo)意圖的圈子,不同“圈子”之間缺乏規(guī)范的學(xué)術(shù)交流,很難形成嚴(yán)格的學(xué)術(shù)對(duì)話(huà),使學(xué)者隊(duì)伍也出現(xiàn)了“江湖化”現(xiàn)象。某大學(xué)校長(zhǎng)以網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言講演引起轟動(dòng)就是一例。不可否認(rèn),演講能力、親民姿態(tài)確有必要性,但當(dāng)一個(gè)大學(xué)校長(zhǎng)以充滿(mǎn)網(wǎng)絡(luò)俚語(yǔ)和“段子”的講演把畢業(yè)生送向社會(huì)的時(shí)候,只有煽情而沒(méi)有對(duì)學(xué)術(shù)的敬畏,只有媚俗而沒(méi)有厚重的教養(yǎng),就有可能把大學(xué)變成說(shuō)相聲的天橋。單純看口才和包袱逗哏,郭德綱要超過(guò)大多數(shù)的教授。這就給商學(xué)院的培訓(xùn)提出了一個(gè)尖銳的問(wèn)題:是知識(shí)和思維訓(xùn)練,還是段子和相聲娛樂(lè)?
另一方面,由于中國(guó)的具體國(guó)情,西方理論大都“水土不服”。如何使普適性的管理學(xué)理論與中國(guó)的具體情境相結(jié)合,一直是困擾國(guó)內(nèi)教授們的難題。一批學(xué)者一直在從事“中國(guó)式管理”(以曾仕強(qiáng)為代表)或“東方管理學(xué)”的研究,試圖以西方式的科學(xué)方法解讀中國(guó)社會(huì)的實(shí)際情境,但這種努力尚未脫離學(xué)術(shù)軌道。
同西方相比,中國(guó)未能形成管理學(xué)的學(xué)術(shù)共同體(主要表現(xiàn)為評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)非學(xué)術(shù)化,跟風(fēng)式的機(jī)會(huì)主義),培訓(xùn)缺乏學(xué)術(shù)支撐(學(xué)者和培訓(xùn)師兩個(gè)群體之間斷裂)。企業(yè)家的成長(zhǎng)道路差異,使面向中小企業(yè)的培訓(xùn)難以滲透學(xué)術(shù)內(nèi)容。這些問(wèn)題,會(huì)對(duì)中國(guó)的管理培訓(xùn)帶來(lái)比較長(zhǎng)期的負(fù)面影響。
中國(guó)管理培訓(xùn)的亂象是時(shí)代使然。1980年代的賣(mài)方市場(chǎng)時(shí)期,再怎么強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品質(zhì)量也收效甚微,而90年代轉(zhuǎn)變?yōu)橘I(mǎi)方市場(chǎng)后,企業(yè)開(kāi)始自覺(jué)狠抓產(chǎn)品質(zhì)量。曾幾何時(shí),溫州的劣質(zhì)鞋行銷(xiāo)全國(guó),然而后來(lái)溫州人自己焚燒銷(xiāo)毀劣質(zhì)鞋。原因無(wú)他,市場(chǎng)力量使然。如今,在企業(yè)從向資源要效益轉(zhuǎn)變?yōu)橄蚬芾硪б娴霓D(zhuǎn)型中,誰(shuí)能在管理培訓(xùn)上走在前列,誰(shuí)就可能在今后贏得更大的發(fā)展空間。
管理培訓(xùn)錯(cuò)誤方面
錯(cuò)誤管理培訓(xùn)是挖掘錯(cuò)誤的價(jià)值,因?yàn)殄e(cuò)誤可以準(zhǔn)確地指出受訓(xùn)者在知識(shí)與技能方面有待改進(jìn)的地方。錯(cuò)誤管理培訓(xùn)鼓勵(lì)人們?cè)谂嘤?xùn)時(shí),以錯(cuò)誤為基礎(chǔ)進(jìn)行超前思考并嘗試不同解決方法,管理培訓(xùn)分兩方面。
一是指對(duì)員工法律法規(guī)、規(guī)章制度、企業(yè)文化的等方面的培訓(xùn),這方面的培訓(xùn)主要針對(duì)新入職的員工。目的在于使員工盡快融入集體、盡快投入工作。
第二種管理培訓(xùn)是針對(duì)管理層的培訓(xùn),對(duì)于管理人員的培訓(xùn),不能僅僅局限于豐富個(gè)人的知識(shí),增強(qiáng)個(gè)人素質(zhì),提高技能,為個(gè)人發(fā)展創(chuàng)造條件。對(duì)于管理人員的培訓(xùn)應(yīng)側(cè)重開(kāi)發(fā)其潛能,提高他們的決策、用人、激勵(lì)、溝通、創(chuàng)新等方面的管理能力。