要怎樣才能去面試好HR崗位
閱人無(wú)數(shù)身經(jīng)百戰(zhàn)的HR們，如果讓現(xiàn)在的你離職去應(yīng)聘新的HR崗位，你能夠自信滿滿拿下它嗎?下面是一位有7年從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的HR的應(yīng)聘經(jīng)歷或許能給你啟發(fā)。
這一年，因?yàn)榉N種原因，我再次踏入了求職大軍。只是這一年我比往年更加謹(jǐn)慎些，為自己備足了軍糧，所以求職壓力對(duì)我而言并不是那么的大。而且有著7年的HR從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以及人力資源相關(guān)學(xué)歷，似乎讓我更有選擇的余地。失業(yè)的一個(gè)月時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)慎重挑選，面了兩家企業(yè)。一家是中型企業(yè)，HR主管。一家是大型企業(yè)，HR專員。
先談?wù)劦谝患业拿嬖囘^(guò)程及心得體會(huì)吧，但愿能給和我一樣投入求職大軍的同行一個(gè)參考，也歡迎各位專業(yè)人士提出寶貴意見(jiàn)。
1第一份面試經(jīng)驗(yàn)
這是一家中型民營(yíng)企業(yè)，有著自建的廠房，看得出公司的經(jīng)濟(jì)實(shí)力還算不錯(cuò)，只是公司的地點(diǎn)非常偏僻，除了摩托車，幾乎沒(méi)有公交車經(jīng)過(guò)?？戳斯驹谌瞬啪W(wǎng)上刊登的招聘要求與福利介紹，我覺(jué)得OK，才過(guò)來(lái)面試，原以為這是份非常適宜的工作。
等待的過(guò)程中，人事行政經(jīng)理出現(xiàn)了，這是位性格溫和的中年男士，面試的過(guò)程更像是聊天，始終是他在講，我在聽(tīng)。聊的過(guò)程中得知，公司的HR力量相對(duì)薄弱，都是在處理人事方面的事宜，隨著公司的發(fā)展他們急需一位專業(yè)HR來(lái)提升公司人力資源水平。約四十分鐘后，他約總經(jīng)理即公司老板與我面談，這時(shí)的面試進(jìn)程就不如先前的簡(jiǎn)單了，顯然總經(jīng)理是有備而來(lái)，也可以看出他對(duì)這個(gè)崗位已進(jìn)行過(guò)較周全的設(shè)想。
他的問(wèn)題很符合企業(yè)老板的風(fēng)格，現(xiàn)在還可以依稀記得一二：
1.人力資源六大模塊，你最擅長(zhǎng)哪個(gè)?有做過(guò)薪酬調(diào)查分析嗎?怎么做?2.績(jī)效在以往公司中有操作過(guò)嗎?3.你原先公司的離職原因都有哪些?4.聽(tīng)你的描述，感覺(jué)你從事HR時(shí)間不長(zhǎng)?
這題明顯是投石問(wèn)路，因?yàn)槔习宀⒉皇荋R行業(yè)，所以他無(wú)法從你的回答中判斷你的資歷，所以試探性問(wèn)這個(gè)問(wèn)題，探探你的底氣。
上述回答，說(shuō)實(shí)話我自己并不滿意，因?yàn)槭嵌嗄陙?lái)頭一回上陣，自己也都還沒(méi)緩過(guò)神來(lái)，所以回答這些問(wèn)題完全沒(méi)有框架。但是或許，老板覺(jué)得我有可塑性，他還是決定錄取我，只是給的薪酬低于我的期望值，用老板的套路來(lái)講，就是起點(diǎn)較低，但是平臺(tái)很大，加薪機(jī)會(huì)很多?？蛇@些對(duì)我而言，都是后話，考慮到多方面，我婉拒了這個(gè)offer。
后來(lái)總結(jié)這次面試，我想到了網(wǎng)絡(luò)上曾看到過(guò)的一句話，覺(jué)得很有道理。面試就像營(yíng)銷，你面前的面試官就是買(mǎi)家，你得在短時(shí)間內(nèi)讓他對(duì)你產(chǎn)生深厚興趣，把自己推銷出去。而顯然，我在這一場(chǎng)博弈中，過(guò)于保守，自然在老板眼中的價(jià)值就不大。
經(jīng)過(guò)這兩輪面試，我充分認(rèn)識(shí)到自己身上的不足，即面試過(guò)程中對(duì)待面試官拋出的專業(yè)性問(wèn)題，無(wú)法展開(kāi)描述，往往是點(diǎn)到即止，令面試官不滿意，而我自己也覺(jué)得無(wú)趣。
其實(shí)，我本身是個(gè)很善于學(xué)習(xí)的人，無(wú)論是在工作中還是生活中，我都樂(lè)于向各式各樣的人學(xué)習(xí)。但是遇到今天這種局面，我覺(jué)得跟我自身的總結(jié)能力、規(guī)劃能力還是息息相關(guān)，而最為關(guān)鍵的是之前的工作經(jīng)歷太過(guò)于跳躍。
所以建議各位HR人士，如果遇到好的企業(yè)，千萬(wàn)不要輕易跳，堅(jiān)持下去，等待來(lái)的不僅僅是晉升機(jī)會(huì)，更多的是HR專業(yè)能力的拓展，因?yàn)镠R的六大模塊其實(shí)都建立在你對(duì)企業(yè)的了解程度之上，對(duì)一個(gè)企業(yè)了解得越透徹，開(kāi)展起來(lái)就越簡(jiǎn)單，結(jié)果也顯而易見(jiàn)。特別是熟能生巧，相信沒(méi)有哪家企業(yè)會(huì)拒絕合理的創(chuàng)新。
2第二份面試經(jīng)驗(yàn)
這是家正牌的大型企業(yè)，在行業(yè)內(nèi)頗有名氣，由于機(jī)遇，我獲得了面試的機(jī)會(huì)，于是倍加珍惜，兩天時(shí)間里盡自己所能看各類相關(guān)書(shū)籍。首面是HR主管，聊天式的談話，了解我的工作經(jīng)歷、個(gè)人情況，順便介紹了公司的大概情況，對(duì)我的工作技能倒是沒(méi)有多加考驗(yàn)，或許自己的親和力打動(dòng)了主管，他告訴我工作經(jīng)歷不是關(guān)鍵，關(guān)鍵是冰山底下潛在的東西，能力可以培養(yǎng)，但是素質(zhì)就無(wú)法去培養(yǎng)了。
很是順利地，我獲得了二面的機(jī)會(huì)，只不過(guò)這次面對(duì)的是一位業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)豐富的HR總監(jiān)及總經(jīng)理助理，所以我頗感壓力，來(lái)前甚是擔(dān)心自己回答不好會(huì)冷場(chǎng)。于是到網(wǎng)上搜羅HR面經(jīng)，但發(fā)現(xiàn)工作多年的寫(xiě)面試經(jīng)歷的很少，幾乎都是初生牛犢之作。我仿佛時(shí)不時(shí)看到了自己的影子，當(dāng)年剛畢業(yè)時(shí)意氣風(fēng)發(fā)，而經(jīng)過(guò)幾年之后就被磨平了，過(guò)著日復(fù)一日的生活。
回歸正題，總監(jiān)一進(jìn)門(mén)就笑臉相迎，聊了些路上過(guò)來(lái)是否順利之類的寒暄話題，而后問(wèn)了問(wèn)離職原因，由淺而入，我漸漸地放松了警惕?？蛇@時(shí)總監(jiān)突然就殺了個(gè)回馬槍，問(wèn)道：那么你來(lái)告訴我，你之前的工作經(jīng)歷最大成果是什么?
回答這類問(wèn)題最難 ，特別是中小企業(yè)出身的HR，因?yàn)楸旧砦覀兙褪窃谧鰣?zhí)行類的工作，談成果根本就談不上，所以這類問(wèn)題很考驗(yàn)一個(gè)人的水平：你所謂的積極進(jìn)取是怎么去做的?(如果只是回答考證、學(xué)習(xí)一類，那么很容易讓面試官認(rèn)為你還沒(méi)畢業(yè)，所以這類問(wèn)題一定要緊扣工作展開(kāi)回答。)
還有幾個(gè)問(wèn)題不一一列舉，但是這場(chǎng)下來(lái)，我覺(jué)得我自己敗了，就像是被剝了層皮，讓人家看到了里，所以我心開(kāi)始虛了。此時(shí)助理也開(kāi)始問(wèn)話，由于不是HR出身，總經(jīng)理助理的問(wèn)題倒是我們畢業(yè)初找工作常遇到的，諸如職業(yè)規(guī)劃、你能適應(yīng)加班嗎、能適應(yīng)到何種程度等等。
關(guān)于這些我給了貼近實(shí)際的回答，例如我不會(huì)去關(guān)注職業(yè)的縱向發(fā)展，更關(guān)注橫向發(fā)展，希望能從某一模塊做起，深入發(fā)展(因?yàn)榇笃髽I(yè)鮮少有晉升機(jī)會(huì)，所以這題上如果回答我希望在幾年之內(nèi)做到主管，那么就over了)。但顯然，總助不滿意我的回答，她更希望聽(tīng)到的是我在幾年內(nèi)要拿到MBA文憑、達(dá)到什么層次。關(guān)于這個(gè)差距，我只能說(shuō)是個(gè)人性格差異吧，以她的沖勁，或許當(dāng)年她像我這年齡的時(shí)候，已經(jīng)是獨(dú)當(dāng)一面的領(lǐng)導(dǎo)了。
面試以和諧結(jié)尾，我們還開(kāi)了開(kāi)玩笑，或許這家企業(yè)的管理風(fēng)格就是這樣，寬松的人文氛圍，在大家的臉上看不到緊鎖的眉頭。
在這家企業(yè)的面試其實(shí)并不順利，重重關(guān)卡，我不一一描述。很多看官，一聽(tīng)說(shuō)我來(lái)自中小企業(yè)，公司規(guī)模與他們相距千里，心里就在打鼓，再加上我本身不是太擅長(zhǎng)吹牛皮的人，即所謂的口才沒(méi)那么好，所以我沒(méi)能扭轉(zhuǎn)他們對(duì)我的印象。為何在面試時(shí)候不要太過(guò)于真實(shí)，因?yàn)榧热幻嬖囀菆?chǎng)博弈，那么你亮底了，不就是你輸了嗎?很多時(shí)候，你的曾經(jīng)并不重要，人家只是通過(guò)了解你的過(guò)去而預(yù)測(cè)你的未來(lái)而已，至于沒(méi)有的過(guò)去如何說(shuō)得圓滿，那就看你的應(yīng)變及口才了。
3給同行的提醒
在這家大企業(yè)，我數(shù)下來(lái)，除了我上述提到的兩輪，其實(shí)我還經(jīng)歷過(guò)三輪不太正規(guī)的面試，但也是流程之一，很是煩瑣。但是每場(chǎng)面試過(guò)后，我都在總結(jié)，分析自己，所以以此來(lái)提醒與我有著同樣境況的同行：
1、如果你在中小企業(yè)，尤其是HR只是做服務(wù)的企業(yè)，你要比其他身在“豪門(mén)”的HR來(lái)得努力。因?yàn)槿思矣衅脚_(tái)、有經(jīng)濟(jì)實(shí)力、有眾多實(shí)踐的機(jī)會(huì)，而我們沒(méi)有，所以多閱讀專業(yè)相關(guān)的書(shū)籍，多提高自身的綜合能力非常有必要。
2、永遠(yuǎn)不要輕視大企業(yè)的HR，無(wú)論他們的專業(yè)水平如何，你要相信有著大企這個(gè)護(hù)身符，他們出去找工作比我們?nèi)菀椎枚啵瑑r(jià)格也高得多。普遍認(rèn)為大企出來(lái)的員工不會(huì)差，是因?yàn)樗麄?ldquo;血液正統(tǒng)”。有機(jī)會(huì)拼命擠進(jìn)去吧，你會(huì)有很多收獲的。
3、當(dāng)周邊的人都不如你時(shí)，你就在走下坡路了，這時(shí)候最容易養(yǎng)尊處優(yōu)，所以當(dāng)你感覺(jué)不到危機(jī)時(shí)， 不如找找機(jī)會(huì)出去面試下，也好知道自己在市場(chǎng)上的價(jià)值。
HR這行，女多男少，估計(jì)就是因?yàn)榉€(wěn)定，入門(mén)檻低，女性可以有更多的時(shí)間來(lái)戀愛(ài)、照顧家庭，而隨之收入也是一般。而男性HR，這幾年我所接觸過(guò)的，有同事、有上級(jí)，他們的全局觀與女性不同，他們的努力程度也與女性不同，他們更多的是思考著如何晉升，以實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，而不是在娘子軍里混，所以企業(yè)如果要招男的HR，要么你能給得了發(fā)揮的平臺(tái)，要么你就等著他羽翼豐滿時(shí)跳走。
這幾年我所見(jiàn)所聞，感覺(jué)經(jīng)歷尚淺的HR們很喜歡去判定別人，例如你應(yīng)該是內(nèi)斂的性格，做事怎樣怎樣，搞得跟半仙似的。因?yàn)樵?jīng)有過(guò)一段時(shí)間我也是這樣，就是要表現(xiàn)出與別人不同，展現(xiàn)自己看人的功底。其實(shí)，這些完全只是個(gè)人推測(cè)，一來(lái)理論還沒(méi)學(xué)到精深地步，二來(lái)閱人也還未達(dá)到無(wú)數(shù)，所以為什么要給別人貼上標(biāo)簽?zāi)?我當(dāng)時(shí)這樣的表現(xiàn)，其實(shí)更多的是招來(lái)別人的反感，所以HR們盡量保持本色。
其實(shí)人就是這樣，他的內(nèi)心越是豐富就越是謙虛謹(jǐn)慎，不輕易發(fā)表言論。我見(jiàn)過(guò)一個(gè)大企的HR總監(jiān)，一上來(lái)就給你遞名片，而名片上赫然寫(xiě)著人力資源博士后，還特地印在顯眼位置?？墒钱?dāng)時(shí)跟他談話的過(guò)程中，說(shuō)實(shí)話，我沒(méi)法去判定這個(gè)層次的人專業(yè)水平如何，但是當(dāng)時(shí)給我的感覺(jué)并不好——浮夸。這年頭，學(xué)歷造假或是購(gòu)買(mǎi)的很多，而一個(gè)人真正的水平，言行舉止中多多少少會(huì)流露出來(lái)。
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