績效輔導內(nèi)容有哪些
實現(xiàn)績效最優(yōu)化是企業(yè)實施績效管理的目標,而在國內(nèi)大部分企業(yè)績效管理工作中,忽視針對員工的績效輔導,未能有效激發(fā)員工自身潛力,是導致績效管理效果不佳的重要原因。那么績效輔導內(nèi)容有哪些?
績效輔導內(nèi)容
績效輔導是在考核周期中為使下屬或下屬部門達成績效目標而在考核過程中進行的輔導,并形成《績效目標月度回顧表》??冃лo導是輔導員工共同達成目標/計劃的過程,可分為工作輔導和月度回顧。
其中工作輔導有具體指示、方向引導、鼓勵促進等,具體指示是對于完成工作所需知識及能力較缺乏的部門,需要給予較具體指示型的指導,幫助其把要完成的工作分解為具體的步驟,并跟蹤完成情況;方向引導是指對于具有完成工作的相關知識和技能,但是遇到困難或問題的部門,需要給予方向性的指引;鼓勵促進是對具有較完善的知識和專業(yè)化技能,而且任務完成順利的部門,應該給予鼓勵和繼續(xù)改進的建議。
月度回顧會是由各部門填寫《績效目標月度回顧表》,介紹月度總體目標完成情況及主要差距等,被考核者匯報上月業(yè)績目標完成情況,介紹下月工作計劃,通過對各部門進行質(zhì)詢,提出改進意見,并對提出的問題答復,對完成情況進行總結(jié),提出對下月工作的期望與要求,最后形成月度回顧情況表。
績效輔導分類
績效輔導是為員工的工作提供支持的過程,從支持內(nèi)容的不同,可以把績效輔導分為兩類,一類是管理者給員工提供技能和知識支持,幫助員工矯正行為;另一類是管理者職權、人力、財力等資源支持,幫助員工獲取工作開展所必備的資源。
(一)矯正員工行為:在被考核者需要或者出現(xiàn)目標偏差時,及時對其進行糾正。一旦被考核者能自己履行職責,按計劃開展工作且目標沒有偏差,就應該放手讓他們自己管理。
(二)提供資源支持:被考核者由于自身職能和權限的限制,在某些方面可能會遇到資源調(diào)度的困難,而這些資源正式其完成工作所必須的。此時,考核者應向被考核者提供必要的資源支持,協(xié)助其完成工作任務。