如何加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力提升
加強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力提升，我們應(yīng)該怎么做?提升領(lǐng)導(dǎo)力有什么好的方法嗎?小編為你帶來了“加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力提升”的相關(guān)知識(shí)，這其中也許就有你需要的。
提升領(lǐng)導(dǎo)力先要提高凝聚力
導(dǎo)讀
作為領(lǐng)導(dǎo)，必須善于用人、管人，努力凝聚人心，調(diào)動(dòng)人才的主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高員工的向心力和凝聚力，構(gòu)建和諧企業(yè)。那么，身居帥位，如何提高企業(yè)的向心力和凝聚力呢?
一、克己奉公袁以德服人袁領(lǐng)導(dǎo)者要公正廉潔
身為領(lǐng)導(dǎo)者本身光明磊落，率先垂范，自然會(huì)折服人心，有威望和號(hào)召力。領(lǐng)導(dǎo)本身硬，屬下就少次品。這是企業(yè)工作必不可少的基礎(chǔ)條件，否則，認(rèn)為權(quán)力萬能而不修德政，員工就會(huì)像敬鬼神一樣敬而遠(yuǎn)之。
二、深入實(shí)際袁慎思明察做人的工作
要達(dá)到這一點(diǎn)必須聯(lián)系群眾，深入群眾之中，滿腔熱情地細(xì)心傾聽員工的呼聲，對(duì)員工情緒和下面的意見要了如指掌。
三、廣開言路袁從諫如流袁善用人才和善于決策
凡是成功的領(lǐng)導(dǎo)人，無不是在虛心征求群眾意見的基礎(chǔ)上慎重決策的人。要想在工作中減少失誤，領(lǐng)導(dǎo)者必須善聽逆耳之言，聞過則喜，集群智擇善而從之，即可裨補(bǔ)疏漏，同時(shí)又可打通各種淤滯，這樣自然會(huì)提高向心力和凝聚力。
四、任人唯賢袁才能相宜
為帥者善用兵，為官者善用人。所謂善用者，主要是指選賢擇能，使人盡其才，才當(dāng)其職，以及內(nèi)不避親，外不避仇，廣開人才之路。領(lǐng)導(dǎo)慧眼識(shí)才在先，任才以專和專職相宜在后，還要做好各種人才的配合與協(xié)同工作，事業(yè)才會(huì)興旺發(fā)達(dá)。
五、審時(shí)度勢
領(lǐng)導(dǎo)者要善于審時(shí)度勢，掌握好事態(tài)發(fā)展的尺度，該嚴(yán)就嚴(yán)，該寬就寬，任何一個(gè)單位或任何一項(xiàng)事業(yè)，都不會(huì)是一江平水不起浪的。事態(tài)進(jìn)展總會(huì)有新情況、新問題，都需要不斷地調(diào)整，不斷地理順?biāo)?，或?qū)捜荻鴷喉樦?，或?yán)肅而立治之，只要寬嚴(yán)合勢，必收立竿見影之效。
六、以理服人袁以情感人
成功的領(lǐng)導(dǎo)者，都懂得以理寓情，以情感人的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在工作中，切不可小看感情投資，尤其是在以人為本的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略中，感情投資對(duì)人才的發(fā)揮和人心的歸向常起到意想不到的作用。高明的領(lǐng)導(dǎo)人，絕不會(huì)忽略用愛的情絲去聯(lián)結(jié)眾心的。只有會(huì)尊重人，會(huì)關(guān)心人，會(huì)理解人，才會(huì)贏得人心，才會(huì)最大限度地調(diào)動(dòng)起各方面人的積極性。
七、人以類聚袁物以群分
領(lǐng)導(dǎo)者自身的素質(zhì)和才干是吸引人才的重要魅力。不論是哪個(gè)臺(tái)階上的領(lǐng)導(dǎo)人，不具有寬宏的性格，雄厚的學(xué)識(shí)和縱橫捭闔的指揮才略，都難得到賢俊之士折服，因而也就達(dá)不到招引人才的效果。沒有吸引人才魅力的領(lǐng)導(dǎo)人，不是不學(xué)無術(shù)之輩，必是淺薄無德之徒。欲知其人，先察其友，庸才當(dāng)權(quán)，在他的周圍，保準(zhǔn)會(huì)出現(xiàn)一幫能吃會(huì)玩，胸?zé)o點(diǎn)墨，乞巧乖張的奴才。雄才引來賢才，庸才愛用奴才，這也是一種“桃李不言”效應(yīng)。
總而言之，打鐵必先本身硬。領(lǐng)導(dǎo)者自己具有好的品德、才能、氣質(zhì)、學(xué)識(shí)和性格，才是衍生向心力和凝聚力的根本和源泉。
店長，怎樣提升領(lǐng)導(dǎo)力?
作者：張智勇
北京大學(xué)心理系博士
作為藥店最基層的管理者，門店店長雖然權(quán)力不大，管理的團(tuán)隊(duì)也只能算是小團(tuán)隊(duì)，但這些并不能說明店長職位的輕微。相反，正是因?yàn)楣ぷ髟诘谝痪€，每天要面對(duì)顧客的種種要求和團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的種種問題，以及日常經(jīng)營管理中的諸多事宜，店長在藥店正常運(yùn)營中發(fā)揮著不可替代的作用。
而一名店長，特別是一名優(yōu)秀的店長，就必須有別于店員，具備一定過人的素質(zhì)。而且，即使“官兒”不大，但也要有領(lǐng)導(dǎo)力，能夠肩負(fù)起一店之長的重任。
明確角色定位
身為門店的店長，首先應(yīng)該對(duì)自己的身份、職責(zé)有一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己有一個(gè)準(zhǔn)確的定位。
從本質(zhì)上來說，店長就是管理者，就要滿足管理者的諸多共性。管理者的工作是通過協(xié)調(diào)他人的活動(dòng)來達(dá)成組織目標(biāo)的。其職責(zé)應(yīng)該是做出決策、分配資源、指導(dǎo)他人等?？傊?，管理者必須與人打交道，身邊更不能缺人。
店員到店長角色的轉(zhuǎn)變，不是在業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的精通，應(yīng)該是對(duì)店里的工作，甚至店長以上公司一些工作的了解。其次應(yīng)該去了解店員及大家之間的關(guān)系，了解其行為背后的原因，才能協(xié)調(diào)、引導(dǎo)。
優(yōu)秀的管理者相對(duì)顯得平凡，以此映襯出周圍人的價(jià)值。店長也不例外，過于看重自己的重要性，會(huì)對(duì)管理思路和他人的接受程度方面帶來負(fù)面的影響。甚至可以說，門店的業(yè)績其實(shí)很大程度上是與店長無關(guān)的，某種疾病的頻發(fā)、當(dāng)?shù)氐恼邨l件、公司的商品結(jié)構(gòu)等更大程度會(huì)決定業(yè)績?nèi)绾?，而這些因素是店長無法左右的。
門店的工作氛圍好與不好，則與店長有著直接的關(guān)系。所以店長的定位未必是自己的業(yè)務(wù)有多么強(qiáng)，而是要懂得知人善任，能夠把員工培養(yǎng)成能手，將工作氛圍協(xié)調(diào)得融洽，讓團(tuán)隊(duì)士氣高漲，大家工作的開心。
正確挑選店員
在篩選店員時(shí)，店長應(yīng)該懂得考察所選人員的哪些方面，以及那些方面是需要重點(diǎn)考量的。歸納來說，對(duì)一個(gè)人的選拔，可以從其智慧、品德、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和性格五大方面去考核。從崗位職責(zé)出發(fā)，選擇合適的員工，重點(diǎn)應(yīng)該看其智慧和性格。藥店的日常工作對(duì)店員有較高的專業(yè)要求，需要店員能夠準(zhǔn)確掌握一定的藥品知識(shí)，這就要求店員應(yīng)該有很好的記憶能力，頭腦要靈活、清楚。
同時(shí)，店員在工作中是要面對(duì)顧客的，而且要面對(duì)形形色色的人，交流、溝通是必不可少的工作內(nèi)容。這就要求店員應(yīng)該具有相應(yīng)的性格特點(diǎn)，比如熱情、穩(wěn)重等，否則，一位性格急躁的店員，很可能在工作中與顧客發(fā)生矛盾。此外，良好的性格也是團(tuán)隊(duì)和諧工作氛圍的重要前提和保障。
當(dāng)然，重點(diǎn)看智慧與性格兩方面，并不是說其他幾個(gè)方面不重要，只不過從藥店職位選人的實(shí)際情況來講，其他三個(gè)方面要么可以培養(yǎng)提升，要么無法量化。
智慧、品德、經(jīng)驗(yàn)、態(tài)度和性格這五個(gè)方面也可以作為日后店長用人的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，比如頭腦好的可以委派一些需要計(jì)算、記憶的工作，而性格好的，則可以多去與顧客打交道，參與會(huì)員管理等。如果頭腦也好，性格也不錯(cuò)，那么這樣的店員就可以作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象。
提升管理水平
店長的領(lǐng)導(dǎo)能力，更多的體現(xiàn)在管理水平上，包括管理的理念、思路和管理中的技巧。這需要店長在工作中注意學(xué)習(xí)、總結(jié)，特別是要能夠轉(zhuǎn)變思路，接受更好的管理理念，并調(diào)整自己的管理方法。很多時(shí)候，只是一個(gè)理念的改變，卻可以帶來管理效果上的很大改變。
優(yōu)秀的店長應(yīng)該客觀地了解每個(gè)員工的工作表現(xiàn)，用目標(biāo)管理的方式去達(dá)成績效。店長將全年的目標(biāo)、一個(gè)階段的目標(biāo)詳細(xì)分解，分解到個(gè)人，把自己要完成的目標(biāo)轉(zhuǎn)化成為每個(gè)店員的目標(biāo)，并做出詳細(xì)的計(jì)劃。
在具體操作上，也不是簡單的平分，業(yè)務(wù)上部署，而是要讓店員知道每個(gè)階段的重點(diǎn)，在完成任務(wù)的行為上進(jìn)行指導(dǎo)，不能只告訴目標(biāo)，還應(yīng)告訴一些完成的方式方法。最后，懂得用績效來進(jìn)行評(píng)價(jià)，多干多得，讓店員心服口服，減少分歧的存在。
此外，一位優(yōu)秀的店長，應(yīng)該懂得讓員工參與到日常的管理工作中來。店長要多與店員做雙向的溝通和聽取意見再梳理的過程，要有自己的判斷，然后統(tǒng)一大家的看法，提出解決辦法。這樣可以做到兼聽則明，避免出現(xiàn)管理上的武斷、片面、不客觀。
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