性格對于領導風格的影響

　　編者按：當然,在培養(yǎng)卓越的領導技巧方面，我們還要注意到領導特質(zhì)的培養(yǎng)，這也是我們值得思考的問題。比如說幽默感，這也是構(gòu)成領導特質(zhì)的一個重要方面。

　　面臨新聘請的領導者，對員工本身就應該適應新的領導風格，這是他們沒有選擇余地的。但這個過渡過程，領導者本身是需要做工作的。因為每個領導者的性格不一樣，這就決定了他們不同的領導風格!

　　讓我們一起來分享中國華僑出版社出版的《提升——打造卓越領導的提升模式》中作者錢永臣與中國著名的管理大師張其金的精彩對話吧!從這次對話中，我們不僅能夠?qū)W到這本書所提供的各種系統(tǒng)方法，深刻的理解“性格決定領導風格”的真正含義，還能讓具備領導素質(zhì)的每個人都成為卓越的領導者，進而帶領你的團隊創(chuàng)造更為卓越的成績!

　　張其金與我約定見面的那天，他一開始就對我這樣說："在當今瞬息萬變的世界經(jīng)濟領域，企業(yè)領導者每天都面對著變革的挑戰(zhàn)和機遇;面對著危機與成就的戰(zhàn)略選擇。在十余年的企業(yè)領導生涯中，盡管我始終如一地保持創(chuàng)新激情與保持實是求事的態(tài)度，把自我領導的目標聚焦在群體的行為上，但我仍發(fā)現(xiàn)，在企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)良好的時候，最困難的是如何超越自我，超越以往的成功，促進企業(yè)核心競爭力的提高。然而，我還是難以建立起一種屬于自己的領導風格，這使我至今迷惑不解。"

　　看著張其金滿臉迷惑的樣子，我對他說："如果從個性化的領導風格來看待這個問題，我可以這樣告訴你，最為有效的領導風格不是一成不變的，它是隨著環(huán)境的變化而變化，眾多企業(yè)的經(jīng)驗表明，一成不變的領導方式在實踐中證明是不可能成功的。如果這種行為一旦產(chǎn)生變化，相應地就會使一個企業(yè)的文化也產(chǎn)生變化，也就是會影響像你所說的群體行為，而這種變化需要的是一種具備創(chuàng)新意識的勇氣與膽略，需要有敢為天下先的風險意識與準備。但這種變化，更多的是受你的領導風格所影響的，也就是由你的個性化領導風格所決定的。"

　　我稍停片刻后說："如果談到個性化領導風格，最好的一句話就是：你的性格是構(gòu)成有效領導的個人品質(zhì)。而這種個人品質(zhì)更多的是發(fā)自于你內(nèi)心的深切感受，有滿腔的熱情與活力，有支持、理解、主動參與領導的心愿，使更多的團隊成員能夠接受你的思想和觀念，并在此思想和觀念的引導下帶領團隊成員去實現(xiàn)自我價值;你應該寄希望于你自己的親身體驗，你既是一個領導者，同時又是一個被領導者，你也被職位比你高的人所領導，而領導別人是建立在對人性的了解之上的。"

　　張其金看了看窗外，思考了幾分鐘后對我說："你剛才說的對人性的了解，事實上，這種主張也反映了近年來領導重心的轉(zhuǎn)移。我認為所謂人性，只不過是所謂的透過各種名與利的分析，讓大家認識到自己在一個社會中應該承擔的責任，讓人們了解到人類行為的發(fā)展順序也是從認知開始，在經(jīng)過一些中間環(huán)節(jié)，最后產(chǎn)生行為模式的。如果用一條示意圖來顯示就是：'認知--態(tài)度--意圖--行為'的模式，但對于人性的了解，既不能從主觀意識來看待，而是要經(jīng)過實踐來證明的。如果從行為學的角度來解釋就是：對于人們行為發(fā)生改變的動力和程序，應該從實證研究中去尋求答案，也就是要形成一種能夠促使其他人為實現(xiàn)共同目標而奮斗的一種潛在的影響力、凝聚力與執(zhí)行力。"

　　"這倒是一個不錯的想法，然而，是什么構(gòu)成了你所謂的這種不尋常的影響力、凝聚力與執(zhí)行力呢?或者換句話說，在一個團隊里，為什么有的人比其他人更適合當領導呢?"

　　對這個問題似乎在張其金十余年的領導生涯中已經(jīng)有了深刻的體會，他結(jié)合自己的領導心得說："偉大的領導之所以偉大，不是因為他們沒有缺點，而是因為他們有鮮明的優(yōu)點和強項。成為一名偉大的領導者的關鍵，就是確立自己的強項。尤其是在知識經(jīng)濟和信息社會面前，任何一個領導者，建立終生學習，加強自己的強項培養(yǎng)，這也是提升個性化領導能力所不能忽視的。"

　　聽了張其金的分析，我建議道："事實上，做一些個性化領導方面的專題研究，并不像一些企業(yè)領導者所認為的那樣空洞和枯燥，相反，它會使我們大家從中找到樂趣。比如在我們所例舉的案例分析中，那些成功企業(yè)家的經(jīng)歷不僅向我們展示了真實的故事，還讓我們認識到成功的動力源于對生命和責任的認識。只要真正認識了人生的責任，就會源源不斷地產(chǎn)生奮斗的激情，這就是一個人成功的動力。"

　　張其金笑了，然后說道："這或許是一個很好的建議。有人說，在一個人的領導過程中，不同領導者的領導風格是不一樣的，他們需要一種個性化的領導，需要建立起領導者的權威性，通過自己的個人魅力去產(chǎn)生大量的追隨者。"

　　"不錯，這就是人們所說的先做人，后做事，再做領導。有人這樣說道：'我們要在應該開始的地方開始，并且不堅持到最后絕對不能停止。'在開始之前應該考慮作為一名領導者，其具備的領導素質(zhì)是什么。此時就要認識到與工業(yè)經(jīng)濟時代相比，在知識經(jīng)濟時代組織成員和組織間的關系將發(fā)生根本改變。對于領導者來說，這個問題可以有另一種表述，也就說，領導者之所以在任何地方都能成為領導者，是因為他們擁有某些個性化特質(zhì)，諸如積極主動性、堅定不移的決心和永不言敗、永不放棄的精神等等。"我接著繼續(xù)說道，"每個人都有自己的個性領導風格，每個人的領導風格也都會產(chǎn)生一定的追隨者，但這并不能說明一旦將領導力定義為獲得追隨者的能力，領導活動的重心便確立了。"

　　張其金打斷我的話繼續(xù)說，"事實上，很多人將領導定義為達到某種地位的能力，而不是獲得追隨者。因此，他們拼命追逐地位或頭銜，到手之后便認為自己已成為領導者。這種習慣性看法產(chǎn)生了兩個問題：有領導地位的人，常產(chǎn)生缺少追隨者的苦惱;而沒有頭銜的人，認為自己不是領導，因而不去開發(fā)自己的領導潛能。"

　　"非常正確，我們這次交談的目的之一便在于此：建議那些已獲得權位的人，不要過于迷信權力，致使自己與追隨者的隊伍愈行愈遠;同時也提醒那些有領導潛質(zhì)而無職無銜的人，不要輕易否定自己的領導才能。在一個團隊中，真正的領導者可能不是你的上級，而是你自己，所以你要不斷地培養(yǎng)起自己的個性化領導風格。"

　　在我講完之后，張其金思考了片刻說："傳統(tǒng)的觀點認為，領導力即'領導的能力'，或者說，是'領導者的地位與指揮能力'，他們認為只有這樣才能產(chǎn)生大量的追隨者?；谶@種認識，無數(shù)領導者及渴望成為領導者的人士都將注意力集中于地位的提高，將主要精力用于展現(xiàn)自身才能，這樣，他們反而將自己從領導階層貶低到管理階層，成為一個平庸的管理者。如果從這個角度出發(fā)，領導者的個人能力、品行及為人處世方式等特征就與我們要討論的個性化領導特征好像沒有什么關聯(lián)。"

　　"這個問題似乎跟我們所探討的'領導力即獲得追隨者的能力'的觀點自相矛盾。其實，這是個著重點的問題，領導者的自身素質(zhì)并非不重要。領導者運用自己的能力和魅力，目的在于獲得追隨者，而不在于顯示自己的能力和魅力。也就是說，顯示領導才能只是手段，而不是目的。因為領導力的大小，主要靠追隨者的多少來體現(xiàn)，追隨者愈多，能力愈大，領導力也愈大。"

　　張其金笑了。"我明白你的意思，"他稍停了片刻說，"你的意思是想向我表明：領導者的特質(zhì)思想沒有什么更多值得提供的東西了，而是想通過一些具體的事例來向我們展示。比如例舉國外的比爾·蓋茨、杰克·韋爾奇、福特等世界一流的企業(yè)領導者，對他們的個性領導風格加以分析，可以看出，企業(yè)領導者之所以能夠獲得成功，是因為他們在領導力方面有著不同的個性特征，而這些成功人士所具有的個性品質(zhì)，與他們所取得的巨額財富和取得的成功有著特殊的味道。"

　　張其金講到這里，他用眼睛盯著我說："這些成功的領導者們似乎有著與生俱來的創(chuàng)造奇跡的能力。在眾多的企業(yè)領袖中，有時他們沒有嚴密的市場調(diào)查，沒有審慎的產(chǎn)品預測，也沒有一個集合眾人之智的團隊決策，而這些白手起家的創(chuàng)業(yè)者們完全憑借直覺和富于冒險的精神，開始了他們的創(chuàng)富歷程。而此后，甚至在締造了財富王國以后，他們又憑借著自己的遠見和預見力，建立了高瞻遠矚的企業(yè)戰(zhàn)略目標，取得了持續(xù)性發(fā)展，為自己賺取了更多的財富。他們能夠作出這樣的決斷，至少應用了他們各具特色的個性領導特征中的其中一項。"

　　"當然了!"我回答到，"在商業(yè)競爭中，素質(zhì)已經(jīng)起到越來越重要的作用。比如，為什么很多出身貧苦，沒有機會受正規(guī)系統(tǒng)教育的創(chuàng)業(yè)者會滿腹學問?為什么在時代進步的同時，非常繁忙的企業(yè)領導者們卻總是能保持一流的前沿眼光?為什么創(chuàng)業(yè)者們一再闖入陌生的領域卻很快就能攀登到成功的巔峰?為什么很多企業(yè)領導者從事與他們專業(yè)相距甚遠的工作卻能得心應手?所有的這些任務，都包含了一定程度的個性領導特征。但是，你要注意，個性領導力與管理能力絕不是同一回事。"

　　"像這樣的問題很多，但答案卻是惟一的，那就是他們一直在學習，一直在不斷地培養(yǎng)他們自己的個性領導能力。許多年輕的創(chuàng)業(yè)者，雖然在創(chuàng)業(yè)初期，一無所有，但他們通過學習，可以在短短的幾年內(nèi)，迅速積累起巨額財富。因此，與其羨慕富豪的億萬身家，不如去學習，也就是從培養(yǎng)自己的成功素質(zhì)做起，使自己也成為一個具有個性化領導風格的人。"我講到這里稍頓了片刻說，"總之，對于我們而言，服從權威將是我們最不能忍受的一件事。我們需要的是我們的領導者能夠激勵我們，與我們進行有效地溝通，讓我們內(nèi)心感受到愿景的意義和價值，然后自動自發(fā)地去努力。在這樣的情況下，無論我們是領導者還是團隊中的一員，都要對個性化領導者所應具備的三種類型的領導特征作出認識。"

　　第一種類型：領導者應該是把價值觀、動機、性格和個性相結(jié)合應用的人。

　　第二種類型：領導者應該是把承諾、信心和動機相結(jié)合的人。自信心是個人自信的衡量，是能夠在不需要太多監(jiān)督的情況下完成任務的一種感覺，而動機是一個人的興趣以及完成任務的熱情。

　　第三種類型：領導者都建立了屬于自身的性格倫理和個性倫理。個性倫理的要素包括：溝通技巧、影響戰(zhàn)略和積極思考，這些對成功都很重要，但這些都是次要的，而不是主要的。

　　"關于我們討論的領導特征的最后一點，我們要認識到：只有基本的好品質(zhì)才會賦予領導技巧，許多領導者都錯誤地以為獲得成功的途徑就是要找出影響領導力的負面?zhèn)€性或技能，然后加以改變，結(jié)果是他們大錯特錯了。在我的領導生涯中，給我的感受是，如果我們要為了取得這些好結(jié)果，首先應該以自己為焦點來挖掘你最深層次的動機和感悟，這是最重要的，然后再著眼于培養(yǎng)你的領導技巧。如果此時你已經(jīng)具備了領導技巧，那么你也要學會改善你的領導技巧，這將讓你的工作表現(xiàn)得更加出色。你將給所在的團隊帶來顯著的變化，你將引導每個與你共事的員工提高績效。如果接下來你還想追求更高的績效，那么學習成為一位卓越的領導者將是你達到這個目標的必由之路。在這里，我可以為你提供兩種學習領導技巧的主要途徑：一是人際關系與公共關系技巧，比如溝通技巧、感化戰(zhàn)略等;二是積極的精神態(tài)度。只要你掌握了這些技巧，在你成為一位卓越的領導者之后，你的組織績效必將大大提升。"

　　"當然,在培養(yǎng)卓越的領導技巧方面，我們還要注意到領導特質(zhì)的培養(yǎng)，這也是我們值得思考的問題。比如說幽默感，這也是構(gòu)成領導特質(zhì)的一個重要方面。有時通過幽默的故事，可以對我們思考與行動背后的原因提供一些突破性概念，企業(yè)可以運用這些概念，有效改變員工的態(tài)度與行為。比如斯科公司總裁佩恩就通常以講故事來挖掘人才，來傳播他的正確的人才觀、科學的激勵機制，以及合理的約束機制等，這就為企業(yè)的發(fā)展取到了良好的效應。"張其金建議性地說道。

　　"是的，所有的領導特質(zhì)都能在實踐中，或經(jīng)驗的積累中得到發(fā)展，只是有些相對簡單而已。在這個過程中，公司如何靠全面改變員工原有的行為方式，提高績效目標呢?假設提高公司競爭力的惟一方法，只有從根本上改造企業(yè)文化，如果從被動改為主動，由等級分明改為權力共享，或是由畫地為牢轉(zhuǎn)變?yōu)榉叛厶煜?，都會從不同?cè)面帶給我們意想不到的結(jié)果。然而，有價值的思考，是由于組織的集團文化、所有團隊及個人共同心態(tài)的某種因素所影響的。這種轉(zhuǎn)變從長遠來看，必然涉及數(shù)百人或數(shù)千人的心態(tài)改變。所以說，研究領導特質(zhì)這種途徑，不是研究領導藝術發(fā)展的最佳起點，而是在這種情況下你要試著改變這種方向，有時還需要尋求心理學的協(xié)助，這就是為什么大多數(shù)人要學習管理心理學的原因。"