創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要具有什么素質(zhì)
創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要具有什么素質(zhì)
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的地位隨著營(yíng)銷行業(yè)的日趨成熟,越來(lái)越顯得重要,也越來(lái)越被團(tuán)隊(duì)成員所關(guān)注。在這樣的大變革中,一位優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人起到了維護(hù)市場(chǎng)秩序,嚴(yán)以律己的良好作用。隨著電子商務(wù)的出現(xiàn)和發(fā)展必將成為引領(lǐng)這個(gè)這個(gè)時(shí)代發(fā)展的主流。那么創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者要具有什么素質(zhì)?
那么團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì),才能確保團(tuán)隊(duì)的健康發(fā)展呢?
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):鮮明的團(tuán)隊(duì)責(zé)任感
團(tuán)隊(duì)就像一個(gè)大家庭,在這個(gè)大家庭中雖然沒(méi)有嚴(yán)格的家長(zhǎng)制,每個(gè)人都是為了各自不同的夢(mèng)想,期望在這個(gè)生意中改變命運(yùn),成就個(gè)人事業(yè),從而凝聚在一起。分散開,他們是獨(dú)立的個(gè)體,而集中起來(lái),他們就是一支強(qiáng)有力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。在這樣的團(tuán)隊(duì)中,因利益的捆綁人們不得不團(tuán)結(jié)起來(lái),共同努力。任何個(gè)人英雄主義不僅不能幫助自己成就個(gè)人事業(yè),甚至影響團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)和戰(zhàn)斗力。在這樣一個(gè)松散型合作的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)中,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人鮮明的責(zé)任感,就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員的責(zé)任感。每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員帶自己的親朋好友加入這個(gè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),不是為了單純的好玩兒,解決就業(yè)的問(wèn)題,他們的肩上都擔(dān)負(fù)著改變自己命運(yùn)、家庭命運(yùn)的使命,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)他們的責(zé)任感,直接關(guān)系到他們未來(lái)的發(fā)展。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人有責(zé)任也有義務(wù)幫助他們?cè)谶@個(gè)行業(yè)中成就夢(mèng)想。如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人就報(bào)著加入一個(gè),能拿到一筆推薦獎(jiǎng),一筆領(lǐng)導(dǎo)獎(jiǎng)金,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員沒(méi)有強(qiáng)烈的責(zé)任感的態(tài)度,這樣的團(tuán)隊(duì)是經(jīng)不起時(shí)間的檢驗(yàn)的,人數(shù)是有限的,而人內(nèi)在的潛能卻是無(wú)限的。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人強(qiáng)烈的、幫助他人成功的責(zé)任感,能帶動(dòng)和復(fù)制出整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感,能使整個(gè)團(tuán)隊(duì)在責(zé)任感的趨勢(shì)下,健康、有序的發(fā)展。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):強(qiáng)烈的使命感
如果一個(gè)人加入團(tuán)隊(duì),僅僅是為了錢,為了找一份工作,他們是不會(huì)有足夠的動(dòng)力和堅(jiān)持到底的決心的。當(dāng)一個(gè)人內(nèi)心有著強(qiáng)烈的使命感的時(shí)候,他的無(wú)限的潛能才能得以發(fā)揮,才能為了一項(xiàng)事業(yè)全力以赴。
比爾.蓋茨創(chuàng)業(yè)時(shí)就立下誓言,為了讓全世界每一個(gè)辦公桌上都有一臺(tái)電腦,每一臺(tái)電腦都使用他的軟件。這種使命感促使比爾.蓋茨和他的團(tuán)隊(duì)成員孜孜不倦地努力,終于實(shí)現(xiàn)了這個(gè)夢(mèng)想。營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人必須也具有同樣的使命感,幫助每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員夢(mèng)想成真,改變每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的生活,培養(yǎng)他們的自信心和挖掘他們的潛能,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人自身的夢(mèng)想才會(huì)成真,也同樣會(huì)影響每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員把這樣使命感作為原動(dòng)力,才能打造出高素質(zhì)、高潛質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
一個(gè)沒(méi)有使命感的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是不會(huì)打造出有持久的戰(zhàn)斗力的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的,同樣也很難讓團(tuán)隊(duì)保持持久的動(dòng)勢(shì)。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人,必須有強(qiáng)烈的使命感,并把這種使命感種植在每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員心中,然后用這個(gè)使命帶動(dòng)團(tuán)隊(duì),有使命感的團(tuán)隊(duì),工作起來(lái)才會(huì)竭盡全力,才能保持持久的動(dòng)勢(shì)。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):品格的魅力
營(yíng)銷行業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)最大的不同在于,這是一個(gè)完全以人為本的生意,就是靠龐大的人際關(guān)系網(wǎng)進(jìn)行口碑宣傳,讓更多的人認(rèn)同和從事這個(gè)生意。在以人為本的生意中,人們即使看中產(chǎn)品、選中公司,更重要的還要選擇一位有品格魅力的領(lǐng)導(dǎo)人。
“做正直的人,做正確的事。”是目前營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)對(duì)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在品格方面最高的要求。做正直的人,意味著營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該做到?jīng)]有欺詐行為、沒(méi)有煽動(dòng)行為、沒(méi)有為個(gè)人私利損害團(tuán)隊(duì)利益的行為、沒(méi)有個(gè)人英雄主義的行為、沒(méi)有盲目崇拜的行為、沒(méi)有損害公司利益的行為等有損團(tuán)隊(duì)形象的行為。
一個(gè)具備優(yōu)秀品格的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人還應(yīng)具有對(duì)團(tuán)隊(duì)成員完善的愛(ài)心,對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的尊重和理解,使團(tuán)隊(duì)成員感到在營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)這個(gè)大家庭中的溫暖。
做正確的事,意味著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員做違法亂紀(jì)的事,不能拉線、搶錢,依法從事業(yè)務(wù)運(yùn)作,按公司的規(guī)定拓展市場(chǎng),嚴(yán)以律己、寬以待人。俗話說(shuō):“上梁不正下梁歪。”
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的品格直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的命運(yùn)。一個(gè)具有品格魅力的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人能帶領(lǐng)出很多具有品格魅力的團(tuán)隊(duì)成員。看一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人是不是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)人,他的品格魅力大于一切,一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人具有眾多追隨者,都是源自其品格的力量。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):造夢(mèng)的能力
有人稱營(yíng)銷行業(yè)是個(gè)夢(mèng)想的行業(yè),能激發(fā)人們想曾經(jīng)不敢想的事,做沒(méi)有嘗試過(guò)的事,幫助有夢(mèng)想的人夢(mèng)想成真。在這樣一個(gè)特殊的行業(yè)里,不僅要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人自己有足夠大的夢(mèng)想,還要有足夠的造夢(mèng)能力。
世界上的一切都是夢(mèng)想成真的結(jié)果。人類從遠(yuǎn)古時(shí)代就渴望能在天空飛翔,而人類不像鳥兒一樣具有翅膀,人們就借助外力,在自己的身上加上一對(duì)翅膀,這就有了載人風(fēng)箏,經(jīng)過(guò)人類幾千年的努力和科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,終于有了飛機(jī)。這一切都源自人類一個(gè)古老的夢(mèng)想才得以最終實(shí)現(xiàn)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人首先是個(gè)造夢(mèng)機(jī)器,把握一切機(jī)會(huì)幫助團(tuán)隊(duì)成員重塑心中的夢(mèng)想,并讓他們把夢(mèng)想放大,使他們有足夠大的夢(mèng)想,才能成就大事業(yè)。
所有偉大的成功者,都是夢(mèng)想的實(shí)踐者和成就者,他們深知夢(mèng)想能帶給人類無(wú)疑倫比的力量。團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人既該是夢(mèng)想的實(shí)踐者,又該是夢(mèng)想的締造者。能給團(tuán)隊(duì)造一個(gè)大夢(mèng)想,能激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的大夢(mèng)想,用夢(mèng)想去打造團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)才能夢(mèng)想成真,個(gè)人才能夢(mèng)想成真。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):凝聚的能力
與所有傳統(tǒng)行業(yè)相同的是,營(yíng)銷行業(yè)的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人和一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)人一樣身邊會(huì)聚集形形色色為其工作和提供服務(wù)的員工團(tuán)隊(duì),無(wú)非是營(yíng)銷行業(yè)的團(tuán)隊(duì)往往在外在表現(xiàn)上較松散,其實(shí)是形散而神不散,團(tuán)隊(duì)成員不以員工形式出現(xiàn)。在這種松散型合作中,每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員既要靠自律,又要靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的凝聚力,才能使團(tuán)隊(duì)工作發(fā)展下去。
每一個(gè)初入營(yíng)銷行業(yè)的會(huì)員,都如同進(jìn)入了一個(gè)全新的世界,他們觀察團(tuán)隊(duì)的氣氛,團(tuán)隊(duì)成員的整體精神面貌,他們的去留直接關(guān)系團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)大和業(yè)務(wù)的拓展,此時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的凝聚力和團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力就顯得尤為重要了。其實(shí),對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)進(jìn)入這個(gè)行業(yè),賺錢只是一方面,更重要的還是需要一種團(tuán)隊(duì)的氣氛,這種團(tuán)隊(duì)的氣氛就是靠團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的個(gè)人魅力和凝聚力打造出來(lái)的。一個(gè)具有人格魅力的直銷團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人,往往能把不同年齡、不同性別、甚至不同膚色、不同種族的人聚集在一起,使團(tuán)隊(duì)成員為了共同的使命,從事這項(xiàng)事業(yè),依靠團(tuán)隊(duì)獲得成功。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):激勵(lì)的能力
只要是由人組合成的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)成員就一定會(huì)有意志消沉和遇到困難和挫折的時(shí)候。在這種情況下,團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人理當(dāng)其沖地承擔(dān)起激勵(lì)團(tuán)隊(duì)士氣,幫助團(tuán)隊(duì)成員渡過(guò)難關(guān)的責(zé)任。有人稱,互惠營(yíng)銷是一種體驗(yàn)營(yíng)銷的方式,會(huì)員通過(guò)自用產(chǎn)品,親身感受,再把好的產(chǎn)品介紹給周圍的朋友,在這個(gè)轉(zhuǎn)介紹和組建團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中,團(tuán)隊(duì)成員難免要遭受拒絕、冷水關(guān)、面子關(guān)等來(lái)自外部的壓力和自身的恐懼感,經(jīng)歷過(guò)幾次拒絕后,有些新人就很難再堅(jiān)持下去,這時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的激勵(lì)工作如果做得恰到好處,新人也就自然能正確面對(duì)困難,重新燃起心中的激情。還有一些已經(jīng)組建團(tuán)隊(duì),在面臨團(tuán)隊(duì)管理時(shí),有時(shí)顯得力不從心,甚至不知如何下手,處于眼前一片茫然的狀態(tài),如果這是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人能給他們一些鼓勵(lì),能幫他們帶動(dòng)一下團(tuán)隊(duì),一個(gè)處于迷茫中團(tuán)隊(duì)可能很快就能進(jìn)入積極的狀態(tài),啟動(dòng)一方市場(chǎng)。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員獲得進(jìn)步和成長(zhǎng)時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人給他們必要的鼓勵(lì),分享他們成功的喜悅,進(jìn)而可以激勵(lì)他們?cè)鰪?qiáng)成功的信心。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):協(xié)調(diào)的能力
既然是一個(gè)合作的生意,是一個(gè)以人為本的生意,就難免有磕磕碰碰,這時(shí)團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人如具有極強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力,大事化小,小事化了,團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)運(yùn)作就不會(huì)受到影響,否則,兩個(gè)部門或小組出現(xiàn)沖撞,團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人不能公正、客觀地協(xié)調(diào)事件,勢(shì)必傷害整個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的團(tuán)結(jié)和影響團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在眾多的團(tuán)隊(duì)中,有些團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在部門間發(fā)生矛盾時(shí),習(xí)慣性地袒護(hù)對(duì)自己上業(yè)績(jī)最有幫助的團(tuán)隊(duì),而舍棄其他團(tuán)隊(duì)的利益,最后只能保證一時(shí)的業(yè)績(jī),卻可能造成其他部門的流失。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在協(xié)調(diào)部門與部門間,團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)間的矛盾時(shí),任何私心都可能導(dǎo)致不可估量的損失。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的協(xié)調(diào)能力直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)的凝聚力,就像一根彈簧,要該松的時(shí)候松,該緊的時(shí)候緊,松勁適度才能使團(tuán)隊(duì)產(chǎn)生張力。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):表率的作用
在任何一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,領(lǐng)導(dǎo)人的身體力行都將直接影響團(tuán)隊(duì)成員的行為。團(tuán)隊(duì)更是這樣。在團(tuán)隊(duì)流傳著這樣一句話:“別人不看你怎么說(shuō),而看你怎么做。”如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)所有的團(tuán)隊(duì)成員說(shuō):“你們每天都要到房間來(lái)學(xué)習(xí),快速的提升能力。”結(jié)果團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn),團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人自己卻沒(méi)有參加學(xué)習(xí),他們自然也不會(huì)照他說(shuō)的去做,他們都會(huì)因?yàn)榭吹綀F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的夸夸其談而夸夸其談,最后就是整個(gè)團(tuán)隊(duì)既難增員,也很難做出想要的業(yè)績(jī)。
在互惠營(yíng)銷這個(gè)生意中,你如果看到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人在做業(yè)務(wù)時(shí)總是西裝革履、彬彬有禮、溫文爾雅、不驕不躁,表現(xiàn)出他們專業(yè)化的服務(wù),你會(huì)發(fā)現(xiàn)他的團(tuán)隊(duì)成員就會(huì)和他一樣,具有同樣的潛質(zhì)和專業(yè)化。這些都是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人起到了表率的作用,他用自己的身體力行,讓團(tuán)隊(duì)成員看到了服務(wù)他人,幫助他人成就事業(yè),自己成就事業(yè)的快樂(lè)和希望。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):學(xué)習(xí)的能力
營(yíng)銷行業(yè)的運(yùn)作都離不開培訓(xùn)、培訓(xùn)的方式就是會(huì)議。會(huì)員大多都是通過(guò)房間學(xué)習(xí)了解公司、學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),分享成功經(jīng)驗(yàn)等。更一個(gè)團(tuán)隊(duì)是不是有學(xué)習(xí)能力的團(tuán)隊(duì),首先要看的是團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的學(xué)習(xí)能力。知識(shí)決定品質(zhì),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人一定要使自己成為團(tuán)隊(duì)中學(xué)習(xí)能力最強(qiáng)、接收能力最強(qiáng)、知識(shí)淵博的人,才能為團(tuán)隊(duì)成員隨時(shí)答疑解惑。如果團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人自身的學(xué)習(xí)能力很差,甚至認(rèn)為學(xué)習(xí)沒(méi)有什么用處,對(duì)做這門生意沒(méi)有什么影響,那注定建立的就是一個(gè)低素質(zhì)、低學(xué)歷的團(tuán)隊(duì),也很難幫助團(tuán)隊(duì)成員在這個(gè)行業(yè)中獲得成功,自身也就難以成功。
團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)人只有從自身做起,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的習(xí)慣,不斷提高自身的素質(zhì)和修養(yǎng),才能打造出學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),才能成為團(tuán)隊(duì)成員的榜樣,才能在殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成員在成功的道路上不斷的前進(jìn),直至成功。
領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì):復(fù)制的能力
營(yíng)銷是個(gè)“邊學(xué)、邊做、邊教”的生意,這個(gè)生意的核心就是自己先學(xué),學(xué)會(huì)了教別人去做,而這個(gè)循環(huán)往復(fù)的過(guò)程關(guān)鍵就在于把自己學(xué)到的、聽到的、看到的信息復(fù)制準(zhǔn)確。目前,很多團(tuán)隊(duì)都以系統(tǒng)運(yùn)作為一種運(yùn)作模式,而在系統(tǒng)運(yùn)作的核心就是復(fù)制。這就要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人具有絕對(duì)的復(fù)制能力,通過(guò)復(fù)制,把最準(zhǔn)確的信息在團(tuán)隊(duì)中傳承下去,把科學(xué)的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作模式復(fù)制下去。
團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人要求有復(fù)制能力,并不是說(shuō)就不能有創(chuàng)新,不能借鑒其他團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。復(fù)制的生意要求團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人之間要建立一個(gè)智囊團(tuán),通過(guò)對(duì)一些有助于團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)的過(guò)濾和篩選,最后在團(tuán)隊(duì)中復(fù)制下去。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人的復(fù)制能力,直接關(guān)系到團(tuán)隊(duì)成員是否可以達(dá)到統(tǒng)一的思維模式和行為模式。