CEO領(lǐng)導(dǎo)力如何提升
領(lǐng)導(dǎo)力是領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)中具有決定性、統(tǒng)籌性、戰(zhàn)略性影響的重要驅(qū)動(dòng)力,是領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)魅力、領(lǐng)導(dǎo)職權(quán)以及非權(quán)力影響力來領(lǐng)導(dǎo)下屬達(dá)成目標(biāo)的綜合能力。因此,領(lǐng)導(dǎo)力的開發(fā)對(duì)于深化領(lǐng)導(dǎo)學(xué)理論和指導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)實(shí)踐具有重大意義。那么CEO領(lǐng)導(dǎo)力如何提升?
首先,什么是CEO?CEO和董事長(zhǎng)、總裁有什么區(qū)別?我大家多這些問題都是似是而非,沒有一個(gè)準(zhǔn)確的定義。也是我國(guó)加入WTO以后,引來了許多外來詞,大家在用,也不知道用的對(duì)還是不對(duì)?如一個(gè)公司的董事長(zhǎng)兼總裁兼CEO,它們?nèi)齻€(gè)是不是同一個(gè)職位?事實(shí)上,西方的President在大部分時(shí)候與中國(guó)的總經(jīng)理是一回事情??偨?jīng)理可以翻譯成“President”,也可以翻譯成"GeneralManager",但后者在西方企業(yè)中不是一個(gè)常見的職位。但中國(guó)企業(yè)經(jīng)常同時(shí)設(shè)立總裁和總經(jīng)理,如果把總裁翻譯成President,總經(jīng)理就應(yīng)該翻譯成CEO.President和CEO在西方企業(yè)里經(jīng)常合二為一(尤其是在中小企業(yè)當(dāng)中),即我們所說的“總裁兼首席執(zhí)行官”,你稱呼他President或CEO都無所謂;你也可以在禮儀場(chǎng)合稱呼他為President(強(qiáng)調(diào)身份和地位),在工作場(chǎng)合稱呼他為CEO(強(qiáng)調(diào)執(zhí)行權(quán)和責(zé)任)。
為什么有些人能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)打硬仗,卻不容易留住核心員工?面對(duì)巨大的決策壓力和市場(chǎng)挑戰(zhàn),哪一類管理者更容易帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功?在一個(gè)跨國(guó)企業(yè)中,什么樣的人才更勝任跨文化管理的工作,帶領(lǐng)企業(yè)完成國(guó)際化的發(fā)展道路?我們先看一個(gè)小故事——一個(gè)人到花鳥市場(chǎng)去買鸚鵡,看到一只鸚鵡前標(biāo)有:這只鸚鵡會(huì)兩種語言,售價(jià)300元。另一只鸚鵡前則標(biāo)著:這只鸚鵡會(huì)四種語言,售價(jià)600元。到底該買哪一只呢?這兩只鸚鵡都是毛色光鮮,模樣可愛。他想啊想啊,一時(shí)拿不定主意。
這時(shí),他忽然發(fā)現(xiàn),不遠(yuǎn)處還有一只鸚鵡,忙走過去。他看到這是一只老掉了牙的鸚鵡,毛色暗淡散亂,精神不振,但奇怪的是,這只鸚鵡的價(jià)格標(biāo)簽上竟寫著1200元。于是,他趕緊將老板叫來問:“這只鸚鵡難道會(huì)說八種語言?”店主說不是。這人就有些不解了:“它又老又丑又沒有能力,為什么會(huì)值那么多呢?”店主回答道:“因?yàn)樗苤笓]另外兩只鸚鵡高效干活,是‘老板’。”鸚鵡老板在語言方面并不如另外兩只鸚鵡,但它卻可以指揮它們高效工作,這就夠了。管理者并不需要樣樣都行,但一定要具備綜合領(lǐng)導(dǎo)能力。
事實(shí)確是如此,湘軍在鎮(zhèn)壓太平天國(guó)起義初期所打的幾次敗仗,都是他本人親自指揮的。可見曾國(guó)藩本人的臨陣指揮能力并不高,他對(duì)此也很有自知之明,所以后來凡是重大的戰(zhàn)役,他都會(huì)盡量避免親自指揮。就連1863年到1864年湘軍在攻打太平天國(guó)的首都南京時(shí),他都沒有親臨前線。但沒有站在戰(zhàn)爭(zhēng)的最前沿并沒有影響到曾國(guó)藩的威信。湘軍將帥,自胡林翼以下,即使與他地位差不多的,都對(duì)他畢恭畢敬,或始終尊他為主帥,或把他當(dāng)做是自己的老師。如才華橫溢、心高氣傲、成就卓著的李鴻章就一輩子都對(duì)曾國(guó)藩非常敬崇:"過去我跟過幾位大帥,糊糊涂涂,不得要領(lǐng);現(xiàn)在跟著曾帥,如同有了指南針。"中國(guó)諸葛智囊顧問諸葛道熹:毛澤東也是如此,很多將領(lǐng)最愛跟隨毛主席,為什么?杰出的領(lǐng)袖有超常的領(lǐng)導(dǎo)能力——就是北斗星、指南針啊。
現(xiàn)新任重慶市市長(zhǎng)黃奇帆曾概括過21世紀(jì)的優(yōu)秀CEO應(yīng)具備的6大基本素質(zhì),其中有兩點(diǎn)是:1、具有吸引人、感召人的指揮能力和領(lǐng)導(dǎo)魅力,充滿正義感和責(zé)任感;2、具有高超的協(xié)調(diào)控制能力,善于通過交流、溝通,建立高效團(tuán)隊(duì)。偉大CEO必須具備以下9點(diǎn)能力,簡(jiǎn)稱CEO領(lǐng)導(dǎo)力的九力模型:
1、影響力一個(gè)偉大的CEO,必須具備強(qiáng)大影響力,否則還難成為偉大的CEO,因?yàn)橐母铩⒁七M(jìn)新的管理措施,必然會(huì)引來強(qiáng)大的阻力或者是不和諧的聲音,這時(shí),CEO如果缺乏對(duì)他人的影響能力,必將使改革受阻,或者是良好的管理措施不能得到有效的貫徹和實(shí)施。
2、目標(biāo)力美國(guó)前國(guó)務(wù)卿基辛格博士說:“領(lǐng)導(dǎo)就是要讓他的人們,從他們現(xiàn)在的地方,帶領(lǐng)他們?nèi)ミ€沒有去過的地方。”卓越領(lǐng)導(dǎo)力必須要有效認(rèn)清現(xiàn)在,同時(shí)制定切實(shí)可行的目標(biāo),并且?guī)ьI(lǐng)團(tuán)隊(duì)有效達(dá)到目標(biāo),這是領(lǐng)導(dǎo)力三個(gè)核心因素的真實(shí)寫照,缺一不可。
3、信念力一個(gè)沒有堅(jiān)定信任的人,是不可能成為偉大CEO的,因?yàn)榈竭_(dá)勝利的目標(biāo)或者終點(diǎn)的路上,是不可能一帆風(fēng)順的。因?yàn)樵谕ㄍ晒Φ穆飞?,有可能?huì)碰上這樣、或者那樣的問題或者阻礙,這時(shí)如果沒有堅(jiān)定的信念,是很難戰(zhàn)勝困難,勇往直前的。
4、溝通力溝通是一種自我推銷能力,是一種良好的口頭表達(dá)能力,作為一個(gè)偉大CEO,須具備卓越的溝通能力,因?yàn)橹挥袦贤ú拍芟糸u,消除不理解,最終達(dá)成默契,最終在執(zhí)行的過程中,大家步調(diào)一致、統(tǒng)一行動(dòng)。
5、規(guī)劃力作為團(tuán)隊(duì)的CEO,你得有能力結(jié)合組織所處行業(yè)與發(fā)展階段向團(tuán)隊(duì)描繪未來的愿景,你得有能力規(guī)劃出吸引人的未來,你得有能力清晰地指出整個(gè)團(tuán)隊(duì)未來能達(dá)成什么目標(biāo),有能力夠激起員工參與的熱情,讓成員與組織的雙贏成為可能,成員才會(huì)努力工作。
6、表達(dá)力可以說:中國(guó)企業(yè)的CEO對(duì)于怎么發(fā)展企業(yè)?怎么尋找客戶?怎么開展業(yè)務(wù)?怎么跟政府打交道?怎么跟銀行打交道?哪些位置上需要用什么能力的員工?他們比企業(yè)中的任何一個(gè)人都清楚要如何去處理!但是,作為CEO怎樣將這些信息傳遞給團(tuán)隊(duì),怎樣用最通俗的語言,讓員工來理解?CEO必須具備這樣的表達(dá)能力:能夠?qū)⒔M織中復(fù)雜的目標(biāo)和議題,以簡(jiǎn)單通俗易懂的方式解釋給員工聽,確保大家對(duì)目標(biāo)和議題的了解一致,才能更容易進(jìn)行討論與計(jì)劃。
7、人際力譚老師表示,CEO要愿意投資在建立與保持人際關(guān)系上,有能力讓團(tuán)隊(duì)成員信服,帶得動(dòng)工作團(tuán)隊(duì),而且需要的時(shí)候,找得到人幫忙。
8、包容力對(duì)我們自己而言,有時(shí)候舌頭和牙齒也會(huì)“打架”。更何況是企業(yè)的人,身為企業(yè)的CEO,有時(shí)候也會(huì)被下屬、客戶、供應(yīng)商,甚至社區(qū)等誤會(huì)。作為企業(yè)的CEO,是繼續(xù)沖撞對(duì)抗,還是停下來找出口?CEO得有包容能力。正所謂宰相肚中能撐船!否則,企業(yè)就很難運(yùn)作下去了!
9、讀人力CEO必須有所為有所不為,做自己應(yīng)該做的事情比如戰(zhàn)略的確定、團(tuán)隊(duì)的配置以及制度的制定,將自己不應(yīng)該做的事情授給下屬,而不要學(xué)諸葛亮的那種“鞠躬盡瘁死而后已”的狀態(tài)。要想使授出去的權(quán)力發(fā)揮應(yīng)有作用的前提是CEO沒看錯(cuò)這個(gè)人,一旦讀人發(fā)生錯(cuò)誤,授出去的權(quán)力根本就不會(huì)發(fā)生作用甚至對(duì)企業(yè)產(chǎn)生致命性的影響。
總之,譚小芳老師表示,作為CEO,必須努力學(xué)習(xí),不斷地吸取新知識(shí),增長(zhǎng)才干和能力,從而具備多謀善斷的決策才能、知人善任的組織才能、運(yùn)籌帷幄的指揮能力、順應(yīng)時(shí)代的創(chuàng)新能力以及必要的應(yīng)變能力等。只有這樣,才能為下級(jí)所佩服、所信賴,下級(jí)才會(huì)相信其指揮的正確性,自覺地服從其領(lǐng)導(dǎo)。