哈佛商業(yè)評論:領(lǐng)導(dǎo)者能從孩子身上學(xué)到什么
我經(jīng)常問同事這樣一個問題:如果你在戶外時開始下雨了,你會怎么做呢?跑著去避雨?是跑向一個公共汽車候車亭、天橋下,或者一棵樹下避免讓自己淋浴呢,還是索性就站在原地,率性改變計劃,在突發(fā)事件中找樂呢?
和孩子不同的是,我們成年人在可預(yù)見的事物中才能感到安慰。這種給孩提時代的我們帶來快樂的突發(fā)事件,現(xiàn)在則讓成年的我們避之唯恐不及。
你看到過孩子在戶外突遭雨淋時,雙眼透射出的興奮嗎?他們?nèi)斡捎挈c打濕自己,他們嗅著干渴大地的氣味,他們在水中嬉戲,并在雨中尋找游戲的新玩法。
當(dāng)我們應(yīng)對商業(yè)世界目前的這場雷陣雨時,我們的領(lǐng)導(dǎo)者也可以從中學(xué)到他們已經(jīng)淡忘的一課。
你一旦被淋濕,那么,怕淋濕的擔(dān)心也就煙消云散了,從而,你便可以在這場雨中玩?zhèn)€痛快了。因為擔(dān)憂已去,所以,你就可以帶著全部熱情重新恢復(fù)工作了。然而,如果你因為下雨而困在室內(nèi),那么,你就哪兒也去不了。
人們總是告訴我們,領(lǐng)導(dǎo)力可不是孩子的游戲。通常情況下,我們總是從教師、父母、自由斗士、商界名流、軍隊甚至海豚和鵝身上學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)力……可為什么不能從孩子身上學(xué)習(xí)呢?
哪怕就一次,讓我們從孩子的嬉戲中審視一下領(lǐng)導(dǎo)力吧。我們可以從他們身上學(xué)到什么呢?
當(dāng)企業(yè)界為了挖掘那些能指引我們走過當(dāng)今亂局的經(jīng)驗,拂去領(lǐng)導(dǎo)力著作上的灰塵時,我想到了一本沃頓商學(xué)院出版社(Wharton School Publishing)出版的一本書《恒久的領(lǐng)導(dǎo)力:當(dāng)代25位最具影響力的商業(yè)人士的經(jīng)驗》(Lasting Leadership: Lessons from the 25 Most Influential Business People of Our Times)。這部著作確定了領(lǐng)導(dǎo)力的八個特質(zhì),每一種特質(zhì)在書中都單列一章。這些特質(zhì)是:構(gòu)建強(qiáng)大企業(yè)文化的能力;做講真話的人(truth-teller);發(fā)現(xiàn)并迎合服務(wù)不足的市場;“看見無形的東西”(see the invisible);運用價格構(gòu)建競爭優(yōu)勢;擅長管理和構(gòu)建組織品牌;做快速學(xué)習(xí)者;以及擅長于管理風(fēng)險。
本書收錄的文章描述了每位領(lǐng)導(dǎo)者在其職業(yè)生涯中所面臨的一個重大挑戰(zhàn),以及每位領(lǐng)導(dǎo)者生活的詳盡時間表。但是,如果我們以不同的角度來觀照這些特質(zhì),我們會發(fā)現(xiàn),在這八種特質(zhì)中,其中有四個是如果我們仔細(xì)觀察就可以從孩子身上學(xué)到的經(jīng)驗。
首先,孩子誠實——至少大部分時間如此。孩子所說即所見、所感和所欲。對他們的父母來說,雖然他們的交流可能令人尷尬、不留情面,不過,毫無疑問,他們的交流是真誠的,他們傳達(dá)的信息的準(zhǔn)確性也無懈可擊。我們對自己見到的或者感覺到的會實話實說呢,還是在溝通時粉飾事實、巧言令色呢?我們是立即直言相告呢,還是周密計劃、精心安排自己的行動,以拖延無可避免的結(jié)果呢?
孩子們玩的游戲常常有一種“想象”的因素,這正是領(lǐng)導(dǎo)者全神貫注于前方道路以及后視鏡里的即時情況時所忽略的。“為什么?”的問題完全凌駕于更重要的孩子氣問題“為什么不呢?”之上。
當(dāng)然,孩子們的好奇心也是無與倫比的。孩子之所以提出問題,是因為他們想知道答案。為了理解周邊的世界,他們天性好奇,對信息如饑似渴,同時,會不斷發(fā)掘新真相。
此外,當(dāng)孩子們學(xué)習(xí)的時候,他們會冒謹(jǐn)慎的風(fēng)險。無論你怎么看他們的能力和欠缺,反正他們都敢于碰運氣。雨天,被淋個透濕,可能會感冒——這就是冒謹(jǐn)慎的風(fēng)險。
我們還可以想到孩子們的其他特性——信任、忠誠、憑直覺獲知、負(fù)責(zé)、獻(xiàn)身精神、爭強(qiáng)好勝、合作、興奮、冒險、質(zhì)疑、堅守道德,等等,我們也可以把這些特質(zhì)應(yīng)用到領(lǐng)導(dǎo)工作中,我敢肯定,我們從中得到的教益會讓我們這個星球上大部分經(jīng)驗豐富的老辣領(lǐng)導(dǎo)者都大感驚異的。
伊爾薩·基特(Eartha Kitt)曾經(jīng)說過:“我一直在學(xué)習(xí)。墓碑就是我的畢業(yè)文憑。”我們一輩子都是學(xué)生,因為不管我們的感受如何,也不管我們怎么說怎么想,今天,只有那些將從日常體驗中獲得的教益擴(kuò)展到新領(lǐng)域的“學(xué)生型領(lǐng)導(dǎo)者”(student leader)才能成為成功的領(lǐng)導(dǎo)者。
我想,現(xiàn)在是我們把在南墻上撞得血淋淋的鼻子擦干凈,發(fā)現(xiàn)我們內(nèi)心的孩童特質(zhì),讓我們急需改善的領(lǐng)導(dǎo)力改頭換面的時候了。