用企業(yè)文化講一個(gè)品牌故事

　　當(dāng)何賽·阿爾卡蒂奧·布恩迪亞突然間回到馬孔多，這里的村民似乎一夜之間融入到外部世界的新奇中。機(jī)器的轟鳴打破了鄉(xiāng)村的寧?kù)o，淺丘正一座座被推平，露出紅色的土壤，一條條筆直寬闊的大道在這里延伸。馬爾克斯在《百年孤獨(dú)》描繪了一場(chǎng)好夢(mèng)的開(kāi)始。

　　像何賽尋找文明世界的夢(mèng)想一樣，在現(xiàn)實(shí)中“夢(mèng)”因人而異，符合他所要求的就是一個(gè)好夢(mèng)。 “中國(guó)夢(mèng)”是什么?這是多數(shù)國(guó)人的疑問(wèn)。大多數(shù)人認(rèn)同的“中國(guó)夢(mèng)”既不能太遠(yuǎn)，也不能太近;既不能太具象，也不能虛無(wú)縹緲。更重要的是，既然是“中國(guó)夢(mèng)”，就必須符合中國(guó)人的文化和心理結(jié)構(gòu)。這種夢(mèng)想倘若對(duì)一個(gè)企業(yè)，一個(gè)品牌的文化形象而言，依然有著難以磨滅的印跡。

　　精致動(dòng)力

　　品牌的核心價(jià)值是吸引消費(fèi)者的利器，引發(fā)消費(fèi)者的共鳴，所以改變思維，打造核心就是建立一種象征，代表一種購(gòu)買(mǎi)取向，引導(dǎo)消費(fèi)者的想法和精神追求。讓消費(fèi)者產(chǎn)生認(rèn)同感，滿(mǎn)足消費(fèi)者的情感需求，也就拉近了品牌與消費(fèi)者的距離，增強(qiáng)了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的理由。

　　英國(guó)皇室御用座駕、國(guó)賓車(chē)、文化代表、身份象征等等這些都是賓利汽車(chē)的專(zhuān)有名詞，不過(guò)，當(dāng)人們提起賓利，更多的還是會(huì)談到它一脈相承的傳統(tǒng)，那就是精湛的手工藝。

　　手工精制是賓利的傳統(tǒng)，也是保證其貴族血統(tǒng)的重要原因。自從1931年以來(lái)，賓利車(chē)至今仍在英國(guó)克魯郡由經(jīng)驗(yàn)豐富的工匠以手工拼裝，這些工匠的造車(chē)手藝亦是代代相傳，經(jīng)千錘百煉令品質(zhì)完美無(wú)瑕。

　　與現(xiàn)代化汽車(chē)生產(chǎn)流水線相比，賓利的克魯郡廠房的生產(chǎn)線每分鐘只移動(dòng)6英寸，每輛車(chē)要花上16至20星期才能完成。所謂慢工出細(xì)活，大部分造車(chē)工序均采用手工生產(chǎn)及加工：從車(chē)體焊接、涂裝，動(dòng)力系統(tǒng)及傳動(dòng)系統(tǒng)組裝，內(nèi)裝真皮縫制以及原木加工等等。當(dāng)你看到如此現(xiàn)代的汽車(chē)產(chǎn)品是由經(jīng)驗(yàn)豐富的工匠們一點(diǎn)點(diǎn)焊接成，一顆顆螺絲扳起來(lái)，一毫米一毫米地手工校正完成，就會(huì)明白為什么賓利會(huì)有“人生所追求的終級(jí)汽車(chē)品牌”的美譽(yù)。

　　比如賓利車(chē)內(nèi)飾選料之豪華，加裝之精細(xì)，堪稱(chēng)全球汽車(chē)之冠，每一個(gè)細(xì)節(jié)都力臻完美。這當(dāng)中最考究的莫過(guò)于手工縫制的真皮內(nèi)飾以及木質(zhì)飾板。內(nèi)飾所用的皮料全部選用斯堪的納維亞半島的牛皮，因?yàn)槟抢锏呐Ｊ侨︷B(yǎng)，皮質(zhì)細(xì)膩且沒(méi)有瘢痕。通常一輛頂級(jí)四門(mén)轎車(chē)消耗的牛皮就達(dá)27張，縫制工時(shí)超過(guò)150小時(shí)，僅方向盤(pán)蒙皮就需要一個(gè)熟練工人花15個(gè)工時(shí)來(lái)縫制，而那些坐墊則由年輕女工們精心縫制。木質(zhì)飾板加工的部份就更有看頭了，連木紋也要講求對(duì)稱(chēng)。地毯也是用最頂級(jí)的手工編織羊毛地毯。

　　其實(shí)，賓利的手工藝者世代從事這一行業(yè)。父輩、兄弟他們年輕時(shí)從學(xué)徒做起，經(jīng)過(guò)扎實(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)入木工車(chē)間后，一生便與賓利為伴。

　　不難看出，在時(shí)下的中國(guó)市場(chǎng)一個(gè)出色的國(guó)貨品牌，需要把握好產(chǎn)品質(zhì)量精品的特性、處理好質(zhì)量精品與零缺陷之間的關(guān)系，建立確保質(zhì)量精品形成的體系，為自己形成核心競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。

　　它的精密就在于：企業(yè)內(nèi)部凡有分工協(xié)作和前后工序關(guān)系的部門(mén)與環(huán)節(jié)，其配合與協(xié)作需要精密;與企業(yè)生存、發(fā)展的環(huán)境的適宜性需要精密，與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的機(jī)構(gòu)、客戶(hù)、消費(fèi)者的關(guān)系需要精密。說(shuō)白了，它的本質(zhì)意義就在于它是一種對(duì)戰(zhàn)略和目標(biāo)分解細(xì)化和落實(shí)的過(guò)程，是讓企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效貫徹到每個(gè)環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用的過(guò)程，同時(shí)也是提升企業(yè)整體執(zhí)行能力的一個(gè)重要途徑。

　　科學(xué)定位

　　大品牌引領(lǐng)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)，不僅源于產(chǎn)業(yè)發(fā)展的引導(dǎo)，也是對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的充分體現(xiàn)，尤其關(guān)鍵的是，它反映了消費(fèi)市場(chǎng)的需求趨勢(shì)。只有貼近消費(fèi)需求，提供消費(fèi)價(jià)值，切實(shí)為消費(fèi)者帶來(lái)高品質(zhì)和真特色，才能真正俘獲消費(fèi)者的心。真特色來(lái)自于可辨識(shí)的消費(fèi)體驗(yàn)，精品是品牌特色化的載體只有真特色才能使這個(gè)精品產(chǎn)品在消費(fèi)者心智中留下鮮明的記憶點(diǎn)。

　　那么，中國(guó)的本土品牌如何在精品塑造方面，在精益求精方面能夠和消費(fèi)者溝通，是需要解決的一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)槲覀儾粌H要把產(chǎn)品做的很好，還要善于和消費(fèi)者溝通，善于和消費(fèi)者溝通，最后才能使消費(fèi)者真正的對(duì)你的品牌產(chǎn)生一種精神的需求。成功不是一蹴而就的，往往需要付出更多。打造品牌精品的學(xué)問(wèn)絕不僅僅是提高銷(xiāo)售額或者產(chǎn)品性能的改進(jìn)，也不僅僅是新產(chǎn)品或服務(wù)的問(wèn)題，更重要的是要使競(jìng)爭(zhēng)地位發(fā)生改觀，希望在一種新的、更有利的某一點(diǎn)重新建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。要做到這一點(diǎn)，企業(yè)必須有建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略。

　　就像著名的飛利浦的品牌文化是感情與簡(jiǎn)約，即從對(duì)顧客感情出發(fā)，使產(chǎn)品簡(jiǎn)單實(shí)用。為此，飛利浦還建立了“品牌戰(zhàn)略智囊團(tuán)”，主要成員是公司以外的人，從而改變了飛利浦這個(gè)老企業(yè)的傳統(tǒng)思維方式。事實(shí)上，飛利浦的這種品牌架構(gòu)規(guī)劃，為它提升了的贏利水平，科學(xué)定位飛利浦母品牌和各在實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)中進(jìn)行合理分工，形成良性互動(dòng)，從而大大降低新品上市的營(yíng)銷(xiāo)成本。

　　其實(shí)，每個(gè)企業(yè)的資源都是有限的，其合理的應(yīng)用才會(huì)發(fā)揮功效的最大化，采用品牌戰(zhàn)略，企業(yè)將圍繞一個(gè)比較穩(wěn)定的品牌中心，有效整合企業(yè)有限的人力，物力，財(cái)力和資源體系，提高資源的利用效率，有利于企業(yè)在現(xiàn)有資源情況下合理分配資源體系，實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化。尤其是民族品牌的精品文化作為一個(gè)民族重要的文化標(biāo)識(shí)，應(yīng)當(dāng)以面向國(guó)際國(guó)內(nèi)文化市場(chǎng)、代表文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展成果、得到大眾廣泛認(rèn)同的文化精品為載體。因?yàn)?，從這一角度看，文化品牌是一個(gè)國(guó)家或地區(qū)綜合實(shí)力的重要體現(xiàn)和文化發(fā)展繁榮的重要標(biāo)志。重視質(zhì)量，走精品之路，是“中國(guó)制造”的明智選擇。

　　真金不怕火煉，品牌文化是品牌人性化的表現(xiàn)，它具有品牌人格化的獨(dú)特性。只有具有消費(fèi)者所欣賞的文化內(nèi)涵品牌，才能為消費(fèi)者所接納，喜歡從而體現(xiàn)出其品牌價(jià)值。