海爾首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈舯还鹕虒W(xué)院請(qǐng)去講怎樣用海爾文化激活“休克魚(yú)”。當(dāng)時(shí)去聽(tīng)的人都認(rèn)為張瑞敏會(huì)講很多方法，但張瑞敏主要講的是認(rèn)識(shí)論問(wèn)題。他告訴大家海爾為什么成功，他說(shuō)：《老子》教育我怎么戰(zhàn)略思考，《孫子》教育我怎么戰(zhàn)術(shù)思考，《論語(yǔ)》教育我怎么做人。如果你感到自己的德行還不夠，你千萬(wàn)不要去當(dāng)老總，你肯定做不好。要做事，先做人。

張瑞敏最喜歡《道德經(jīng)》中的“無(wú)為而治”和“太上，不知有之”的句子。張瑞敏說(shuō)自己主要抓兩件事，一是海爾文化，一是戰(zhàn)略決策。人類管理經(jīng)歷三個(gè)階段：最初是靠暴力管理，隨著人類文明的進(jìn)步開(kāi)始用制度管理，現(xiàn)在聰明的組織領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始用組織文化來(lái)管理。所謂“小公司用資本推動(dòng)，大公司用文化推動(dòng)”?，F(xiàn)在很多優(yōu)秀組織都在構(gòu)建自己的組織文化。海爾管理大樓外面是方的，走進(jìn)門(mén)里面是圓的，這就是海爾文化。通過(guò)管理大樓告訴管理者怎么才能把組織管理好，要有方圓，要有規(guī)矩。大樓旁邊有高高的石碑，張瑞敏在上面寫(xiě)下了海爾的文化：

容納百川洗滌污毒勢(shì)不可擋

海爾今天就象大海一樣能容納百川，海爾的員工不光容納山東人，海爾要搞好就得容納各個(gè)地方的優(yōu)秀人才；海爾要象大海那樣洗滌污毒，世界上有烏煙瘴氣的各種東西，但海爾要做社會(huì)的凈化劑；海爾要象大海那樣洶涌澎湃、勢(shì)不可擋。

張瑞敏的《海爾是海》：

海爾應(yīng)像海，唯有海能以博大的胸懷納百川而不嫌其細(xì)流；容污濁且能凈化為碧水。正如此，才有滾滾長(zhǎng)江、濁濁黃河、涓涓細(xì)流，不惜百折千回，爭(zhēng)先恐后，投奔而來(lái)。匯成碧波浩淼、萬(wàn)世不竭、無(wú)與倫比的壯觀！

一旦匯入海的大家庭中，每一分子便緊緊地凝聚在一起，不分彼此形成一個(gè)團(tuán)結(jié)的整體，隨著海的號(hào)令執(zhí)著而又堅(jiān)定不移地沖向同一個(gè)目標(biāo)，即使粉身碎骨也在所不辭。因此，才有了大海摧枯拉朽的神奇。而大海最被人類稱道的是年復(fù)一年默默地做著無(wú)盡的奉獻(xiàn)，袒露無(wú)私的胸懷。正因其“生而不有，為而不恃”不求索取，其自身也得到了永恒的存在。這種存在又為海中的一切提供了生生不息賴以生存的環(huán)境和條件。

海爾應(yīng)像海，因?yàn)楹柎_立了海一樣宏偉的目標(biāo)，就應(yīng)敞開(kāi)海一樣的胸懷。不僅要廣攬五湖四海有用之才，而且應(yīng)具備海那樣的自凈能力，使這種氛圍里的每一個(gè)人的素質(zhì)都得到提高和升華。海爾人都應(yīng)是能者，而不應(yīng)有冗者、庸者。因?yàn)椋柕陌l(fā)展需要各種各樣的人才來(lái)支撐和保證。

要把所有的海爾人凝聚在一起，才能迸發(fā)出海一樣的力量，這就要靠一種精神，一種我們一貫倡導(dǎo)的“敬業(yè)報(bào)國(guó)、追求卓越”的組織精神。同心干，不論你我；比貢獻(xiàn)，不惟文憑。把許許多多的不思議和不可能都在我們手中變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)和可能，那么海爾巨浪就能沖過(guò)一切障礙，滾滾向前！

我們還應(yīng)像大海，為社會(huì)、為人類做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。只要我們對(duì)社會(huì)和人類的愛(ài)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”，社會(huì)也會(huì)承認(rèn)我們到永遠(yuǎn)，海爾將像海一樣得到永恒的存在，而生活于其間的每一個(gè)海爾人都將在為組織創(chuàng)一流效益、為社會(huì)做卓越貢獻(xiàn)的同時(shí)得到豐厚的回報(bào)。海爾人將和整個(gè)社會(huì)融為一個(gè)整體。

海爾是文化的海洋，思維的海洋，智慧的海洋。