2017如何貫徹企業(yè)文化
想要貫徹公司的企業(yè)文化,我們要做的事情還有很多,現(xiàn)如今如何進行企業(yè)文化的貫徹呢?小編為你帶來了“貫徹企業(yè)文化”的相關知識,這其中也許就有你需要的。
柳傳志:以身作則是貫徹企業(yè)文化的唯一途徑
企業(yè)文化的形成和傳承我覺得有三部分;第一是統(tǒng)一思想,最高管理層。大家想法一致,認為這到底是不是我們要做的事?第二,宣傳貫徹。聯(lián)想做法是我們要入模子,新來的人要有一個入模子班,給大家介紹聯(lián)想規(guī)章制度、聯(lián)想歷史、聯(lián)想管理和聯(lián)想企業(yè)文化以及員工的交流,我很同意剛才王董事長說的企業(yè)文化和核心價值管是改變的,這個模子的意思是人人進來就得進入這個模子里,不能有人不遵守。但是模子是可以改的,新來的人有更創(chuàng)新的思想,模子可以改動,但是你不能不遵守,不管你帶什么先進思想來你也得先遵守完以后才能改,不然這個公司就沒法辦了。
最重要是第三條,怎么讓文化能夠形成和貫徹呢?統(tǒng)一思想宣傳貫徹固然重要,而第三條是最重要的。這句話現(xiàn)在我念的是我在美國公司的墻上看到的標語,話說的有點絕對,但是在我自己體會中我覺得真的是最重要的一件事,這句話是“以身作則,不是勸導他人的重要途徑,而是唯一途徑。”唯一途徑的話說固然重了點,但是以身作則確實是這個企業(yè)里能不能樹立這個企業(yè)文化的根本基礎。有的分公司整個形成自己的小帳號,要把小公司拉出去,但是在調(diào)整的過程中,確實要以領導以身作則努力宣貫才能形成。
公司剛成立的時候我們有一個張總,我們第一筆金是給人家驗收機器、講課掙的服務費,我們第一單任務就是為中國科學院買了300臺香港商人的(_機器)進行驗收,香港商人給了我們張總800港幣,給他個人,當天晚上張總非常的緊張回來跟我們說,開會的時候就說香港人要給我800港幣我怎么辦?其實人家是悄悄給他,讓他自己拿這個錢,當時800港幣是非常大的數(shù)字,當時我們工資是100港幣,那時候8倍工資跟現(xiàn)在不一樣,那時候加100塊錢馬上家里生活會改善很多,那時候買正常食品都是受很大影響的。于是那天我們做了一個決定,說老張你回去明天跟那個港商說,如果我們按照原有標準驗收的話你的錢還給不給我?那個港商說沒有問題,我們就是為了讓你表示敬意,于是張總把錢拿回來入到我們的大庫里了,做了非常好的典范。
還有一個故事,在辦公司的時候,我們有5個男同志,包括我在內(nèi)都是抽煙,我自己抽煙已經(jīng)是抽了18年的歷史,到了辦公司的時候出現(xiàn)了問題,因為我們自己個人抽煙,當時是72塊錢的工資,買的煙是2毛幾煙,來客人才抽3毛多錢,過年的時候家里擺一盒5毛多的煙。到一辦公司的時候,那時候人家交流沒有說互相喝酒,沒有那個條件,讓一棵煙感情近了很多,但是得讓好煙,我們就不知道買5毛多錢煙公家也抽自己也抽好還是怎么辦?后來我們下決心把煙戒了。抽了18年煙一條好煙都沒抽過,非常大的遺憾。
我們當初剛辦公司的時候,我們有一個工人師傅給我們做一個推工具的車到工廠里做,加工費20塊,他自己虛報了10塊,變成30塊,被會計查出來了,全體人員把這個人開除了,后來這個師傅非常難過保證再不犯了,后來變成了技術標兵。再后來一旦有這種情況我們不該不寬恕。在聯(lián)想當企業(yè)辦大辦好以后,大客戶推介他們的子女或者有關人進入公司怎么辦?我們在當時就制訂了這么一個原則,我們這些人都是計算所出身的,所以子女都是學計算機的,那個年代學計算機比較時髦,后來我們做了一個規(guī)定,不準子女進公司,我的兩個孩子都是學計算機,在中國念完在美國名牌大學念的研究生,但是堅決不準他們進來,如果進來在管理上一定有問題,因為子女進來以后會造成管理障礙。而對人家推薦的重要的人士的子女,我們采取這樣的政策,由三個副總裁同時簽字,說明這個孩子不是跟我們?nèi)魏蝹€人的關系,另外跟家長說明進來以后升遷全靠個人努力,身份在公司是保密的,在公司管理一視同仁。所以我覺得以身作則,然后積極宣貫,這個企業(yè)風氣就會不一樣。
再說一個求實的例子,這個也是一個大毛病,在我那個年代,_運動多,所以大家要么說空話,要么說瞎話,最好是不說。因此要把話說就往實了說,我覺得很重要。尤其企業(yè)里不能自己騙自己,你把這個季度情況說完以后沒做到一定會追根求源,我們從哪件事情抓起,從遲到這塊說起,遲到是一個契約,定下來幾點開會,如果你不請假,20人左右的小會遲到者必須被罰站一分鐘,不是說大家開會前站著,是把會停下來默哀一分鐘站著。剛開始我們來公司的時候全是科學院所,都覺得自己重要,定到8點開會9點半也做不起來,把這個紀律定下來,第一次開會是我的老處長遲到,我就讓他站1分鐘,他當時很不理解,我說老吳這個制度也宣貫過了您也聽到了,今天晚上很抱歉,我到你們家站一分鐘,但是你今天必須站一分鐘,從那以后堅持了這個制度,聯(lián)想從定這個制度到現(xiàn)在將近20年時間,來的人有大學畢業(yè)生、國企、政府單位的,誰會把這個制度當回事?所以組織會的人要永遠拉下臉就要這么說,在我們這如果開會遲到該罰站沒罰站我要把主持人叫到我辦公室給我站一分鐘,這是做好的規(guī)定。我自己也遲到被罰站三次,有一次在電梯里電話打不出去,還有一次開會前碰到我們院長了,我不好意思說我要開會,結果說完話我回去就遲到了,這樣的事堅持做了以后,所有人都知道制度就是制度,說一句就是一句。從這個角度來講,以身作則確確實實是企業(yè)文化往下傳承的最主要的因素。
最后,這個企業(yè)文化的核心價值觀。各個企業(yè)可以制定自己的核心價值觀,可以制定自己的企業(yè)文化,我想說的是有點像登珠穆朗瑪峰的峰頂,從南坡也可以登上,從北坡也可以登上峰頂,但是不能一個部隊一半從南坡上一半從北坡上,或者大家愛從哪上從哪上,這不稱職為公司,永遠也管理不好,公司執(zhí)行力要強要么在北坡要在南坡上,一個企業(yè)必須有自己的核心價值觀,必須有自己的企業(yè)文化。大家認真考慮好是什么,然后堅決往前推,這時候企業(yè)文化就能往前進展了。
如何宣傳貫徹企業(yè)文化
企業(yè)文化落地之道(如何宣傳貫徹企業(yè)文化)
顧名思義,文化的“文”就是將企業(yè)文化文字化的意思,用文字將企業(yè)文化展示出來,這一點相對比較容易;而文化中的“化”就是將書面文化轉化為思想認知的過程,這一點相對比較困難。很多企業(yè)家都會問到如何將書面文化轉化為思想文化,在宣傳貫徹企業(yè)文化的過程中,不同的企業(yè)因重視程度不同,采取措施也有較大差異,轉化效果也相差很大。如何利用標準化的手段更好地轉化是一直以來思考的問題。以前的同事推薦了一本一言先生所著的《局外管理-每周只到公司一天》,里面專門就如何宣傳貫徹企業(yè)文化進行了專門的論述,提出了宣傳貫徹企業(yè)文化的十種方式,看后我感覺啟發(fā)很大,在這里摘錄下來分享給各位朋友。
一、旗幟
就是把企業(yè)文化形成文字,比如使命、愿景、價值觀等。旗幟鮮明地亮出自己的企業(yè)文化,做到名正言順、出師有名。對企業(yè)成員進行企業(yè)文化的“熏陶”,使成員達成一致認識。明確并亮出企業(yè)文化,就是給了企業(yè)成員一面旗幟、一個標準、一個指南。
二、標桿
標桿是指企業(yè)的英雄和榜樣,是企業(yè)中涌現(xiàn)出來的一批具有較高思想境界、較高業(yè)務技術能力和優(yōu)秀業(yè)績的先進分子和工作模范。標桿有示范作用、凝聚作用、導向作用、宣傳作用。管理者有意識地發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)及樹立標桿人物。在宣傳標桿人物時,要有技巧,可以用故事來支撐,故事具有不錯的感染力;也可以給予標桿人物精神榮譽,這是對標桿人物的一種嘉獎和認可。
三、傳播
企業(yè)文化不傳播,轉化就無從談起。傳播力有多大,企業(yè)文化影響力就有多大。溝通空間決定管理空間;同時,溝通工具成為決定傳播的廣度和深度的重要因素。
在長征中,當時隊伍經(jīng)過某些村莊時,在一些土墻上留下了“打土豪,分田地”“當兵就當共產(chǎn)黨的兵”等口號,這些就是共產(chǎn)黨在人民群眾中對自己“文化”的很好傳播。
在企業(yè)文化傳播方面,很多企業(yè)只停留在開會傳播的階段。一旦隨著業(yè)務發(fā)展出現(xiàn)很多分支機構,或者管理高層很少在企業(yè)時,企業(yè)文化的傳播就很有可能遇到障礙,被迫停止。
企業(yè)文化傳播分為自然傳播和策略傳播:
自然傳播,如員工與顧客接觸、與業(yè)務伙伴接觸的傳播;
策略傳播,如廣告、新聞報道、內(nèi)刊、網(wǎng)站、接待參觀、研討會等形式的傳播。
四、故事
有故事的人有魅力,有故事的企業(yè)有吸引力。我們要讓理念故事化,故事理念化。
革命戰(zhàn)爭年代,共產(chǎn)黨人帶領人民群眾演繹了無數(shù)的故事,那些故事如今講起來還是那么動人心魄。
對于企業(yè),領導者本身就有一大堆故事,如領導者的創(chuàng)業(yè)故事,公司的發(fā)展故事等,都可以成為企業(yè)文化的重要組成部分。
在我們企業(yè)里面,沉淀了不少故事,這些故事很有效果,也深入人心,就是剛來不久的新員工,也能講出這些故事。
五、專語
專語,就是把需要提倡的一些點總結出來,甚至貼出來。這些專語,或很有哲理,或讓人過目不忘,句句都閃現(xiàn)著企業(yè)的原則和企業(yè)獨特的文化內(nèi)涵。
六、節(jié)日
人性有不少弱點:對于好事,我們需要鞏固記憶;對于教訓,好了傷疤就忘了痛,需要“節(jié)日”來提醒自己。對于一些需要我們記住甚至是銘記的事項,我們可以設置相應的“節(jié)日”,這樣就會深深烙在我們的腦海中,會得到很好的紀念和提倡,比如企業(yè)可以設置感恩日、質量日等各種紀念日。
七、環(huán)境
這里的環(huán)境,指的是企業(yè)硬環(huán)境。著名的“孟母三遷”,就是為了獲得更好的環(huán)境。環(huán)境可以影響人的心情,好環(huán)境帶來好心情,好心情帶來好行為,好行為就會帶來好結果。環(huán)境有提示作用,“成年人不需要被教育,但需要經(jīng)常被提醒”。營造一個好的企業(yè)環(huán)境,也是企業(yè)文化建設的內(nèi)容之一。
八、儀式
儀式給人莊重感、崇高感、虔誠感,是對人對己的最高禮遇和公開承諾。
據(jù)報道,履行過結婚儀式的夫妻比沒有結婚儀式的夫妻離婚率低一半以上。
在企業(yè)里面,有很多儀式可以選擇采用,如入職儀式、晨會、夕會、企業(yè)生日感恩會、歡迎儀式、歡送儀式、會議儀式、招呼儀式等。我們每年一度的銷售人員大會,儀式感就很強,軍樂隊、紅地毯、孔明燈、舞會等,像看電影大片似的,很隆重。
九、培訓
傳播使企業(yè)文化有廣度,而培訓才能使企業(yè)文化更有深度,是企業(yè)文化在員工心中扎根的關鍵。
情感上支持,思想上認同,行動上才會一致。而培訓是實現(xiàn)這些成本最低且收益最大的方法??梢哉f,培訓是企業(yè)文化的復印機。
十、戒律
“戒律”是最高層次的制度,是企業(yè)中“什么能做,什么不能做”的邊界系統(tǒng),是企業(yè)的“高壓線”,是企業(yè)成員是否認同企業(yè)文化的試金石。戒律是天條、是火爐,一旦觸犯,一定要付出代價。因為只有這樣,戒律才能得到尊重和遵守。
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