如何做好企業(yè)文化宣導(dǎo)(2)
如何做好企業(yè)文化宣導(dǎo)
(8)交流評獎。我們公司積極參加行業(yè)、地區(qū)、全國性的先進評選、交流等,如果能夠獲得某個獎項,在同行甚至全國某領(lǐng)域內(nèi)是有相當影響力的,其對企業(yè)文化的宣導(dǎo)作用不言自明。當然,一定要識別那些只收費、假評優(yōu)的冒牌評選活動,否則既費時費力費錢,還替別人做嫁衣,可能一不留神還會步入違法的陷阱,所以,對待那些評選邀請,一定要擦亮眼睛、多方求證,注意評選活動的含金量、權(quán)威性、影響面,否則寧可不參加。
(9)廣告投入。我認為,目前在對外宣導(dǎo)企業(yè)文化來看,企業(yè)的廣告投入是很重要的方面,想上個世紀90年代三株口服液鋪天蓋地式的幾十億的廣告投入,大街小巷、池塘電桿、農(nóng)家墻壁到處是他們的宣傳畫,一夜之間其營銷收入呈井噴直線上升,然而,因為產(chǎn)品質(zhì)量問題,其銷售量迅速下降,導(dǎo)致企業(yè)倒閉,從三株的例子可以看出,適量的廣告投入是必需的,如果僅僅依靠廣告投入想維持企業(yè)的長期發(fā)展是十分困難的,其持久發(fā)展的基礎(chǔ)必須是過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、管理水平和被世人稱道的企業(yè)文化。所以,我們公司在報紙、電視、周邊戶外進行了一定的廣告宣傳,但其投入都是在每年的預(yù)算范圍內(nèi)的。
如何做好企業(yè)文化宣導(dǎo)三:量力而行
企業(yè)文化的宣傳形式可謂是多種多樣,有些是要花相當成本的,有的花銷則不大,企業(yè)一定要根據(jù)自身發(fā)展規(guī)劃的要求進行企業(yè)文化的宣導(dǎo),切不可急功近利,企業(yè)文化的形成是長期、潛移默化的結(jié)果,其對內(nèi)對外的宣導(dǎo)、擴大企業(yè)影響面、進而提升企業(yè)經(jīng)營效益也是逐步見效的;如果宣導(dǎo)過多過雜,不但接受者難以把握其精髓,更可能亂了心眼,變成霧里看花,還可能導(dǎo)致企業(yè)投入過多,影響其他重要方面的投入,從而影響企業(yè)整個經(jīng)營情況,那就得不償失了;在企業(yè)文化宣導(dǎo)方面,建議每年做好預(yù)算和規(guī)劃,在沒有特殊情況下,絕不能超出預(yù)算范圍。
在企業(yè)投入了一定物力、人力和財力的企業(yè)文化宣導(dǎo)方面,一定要對宣導(dǎo)進行評估,是否達到了預(yù)期效果、效果如何評價等,要像對待績效考核指標一樣認真對待;哪怕是一些投入較少的宣導(dǎo)工作,也可以進行效果評估,從而找出改善宣導(dǎo)效果的方法或途徑(比如:員工平時、業(yè)余時間對企業(yè)文化的正面宣傳如何起到更好的作用,是不是可以設(shè)置“如果員工進行了切實的宣導(dǎo),進行怎樣的表揚或獎勵”)。
在企業(yè)經(jīng)營過程中,難免會遇到在網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)惡意中傷公司的行為,或?qū)⒐景l(fā)生的事故(工傷、質(zhì)量問題等)進行擴大化處理,在這方面,我們是這樣處理的,首先,這類事件由行政部派專人負責,每天跟蹤媒體、網(wǎng)絡(luò)等與公司有關(guān)的話題,同時保持與各界媒體人士和諧融洽正常的合作關(guān)系,如果是公司內(nèi)部員工的勞動問題出現(xiàn)擴大化情況,則由HR部門匯同行政部一同來妥善處理,將事態(tài)要控制在一定范圍內(nèi),必要時請示公司領(lǐng)導(dǎo)解決;其次,制定了應(yīng)急處理預(yù)案,發(fā)現(xiàn)負面宣導(dǎo)的報道,要及時與當事媒體積極協(xié)調(diào)溝通,同時報告公司主管領(lǐng)導(dǎo),目前還未出現(xiàn)此種情況;最后,要時常與各界人士(政府、媒體等)保持良好的正常交往,互通有無、常來常往,但一定不能超出正常關(guān)系的范圍,如有什么風吹草動,可及時告知,以便做出快速反應(yīng)和處理,杜絕事態(tài)的擴大(我們就遇到過好幾起員工想去仲裁而我們第一時間獲知,及時介入、控制事態(tài),進而協(xié)商妥善處理)。
如何做好企業(yè)文化宣導(dǎo)四:學習經(jīng)驗
每家企業(yè)對企業(yè)文化的宣導(dǎo)采取有方法和投入經(jīng)費都是有所區(qū)別的,我認為,應(yīng)當抱著謙虛、學習的態(tài)度,經(jīng)常與同行、周邊企業(yè)、行業(yè)協(xié)會、政府主管部門等進行交流和學習,主動分享自己企業(yè)的做法和經(jīng)驗教訓(xùn),借鑒別人的經(jīng)驗,只有這樣,才能于交流、討論中更加明白真相、探究真理,才能取長補短,更好的找到企業(yè)文化宣導(dǎo)更好的方法。
不管我們采取了什么企業(yè)文化的宣導(dǎo)方法,到半年、年度時都會進行總結(jié),如果是單獨的宣傳項目,就以項目為單位進行總結(jié),如果是常規(guī)的宣導(dǎo)方法,就以工作總結(jié)的形式進行,總結(jié)涉及的內(nèi)容主要有目標實現(xiàn)、經(jīng)費使用、效果評價等,其中效果評價包括客戶評價、主辦者評價、與往期對比、存在問題、改善方法等,能夠定量評價的一定要以數(shù)據(jù)說話,如果定性評價一定要把問題說透說到位,不能有引起歧義。經(jīng)過這樣的總結(jié),到目前為止,我們基本上利用了所有有一定宣導(dǎo)效果的方法,不少投入大、見效慢的宣導(dǎo)方法(如電視廣告)逐漸退出我們的所選。