企業(yè)文化營銷
企業(yè)文化營銷是企業(yè)根據(jù)自身文化內(nèi)涵的特色,下面學(xué)習(xí)啦小編來為你們講講企業(yè)文化營銷。
企業(yè)文化營銷的層次
物質(zhì)文化營銷
行為文化營銷
制度文化營銷
精神文化營銷
企業(yè)文化營銷的功能
一般而言,企業(yè)文化具有五大功能,即:目標(biāo)導(dǎo)向的功能、凝聚的功能、融合的功能、約束的功能、激勵(lì)的功能。隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化,企業(yè)文化的功能也在不斷地延伸,一種新的功能逐漸顯現(xiàn)出來,越來越突出,這就是企業(yè)文化的營銷功能。所謂企業(yè)文化的營銷功能就是指通過企業(yè)文化的外向傳播,得到消費(fèi)者的廣泛認(rèn)知和認(rèn)同,從而產(chǎn)生良好、深刻的印象,產(chǎn)生企業(yè)與消費(fèi)者情感上的交流與溝通,提高消費(fèi)者對(duì)該品牌的信任度和忠誠度,刺激消費(fèi)量的增長,從而促進(jìn)營銷工作順利開展的功能。[1]
企業(yè)文化的營銷功能是通過組成企業(yè)文化的幾大核心要素從不同的角度和側(cè)面綜合體現(xiàn)出來的:
企業(yè)價(jià)值觀念。
企業(yè)的價(jià)值觀念是企業(yè)文化的核心組成部分,它決定了企業(yè)的經(jīng)營理念與風(fēng)格,左右著企業(yè)的發(fā)展方向,它對(duì)企業(yè)外在形象的塑造影響深遠(yuǎn),樹立一個(gè)能被消費(fèi)者所廣泛認(rèn)同的價(jià)值觀念至關(guān)重要。
企業(yè)精神風(fēng)貌。
企業(yè)精神是企業(yè)文化的靈魂,良好的精神風(fēng)貌是企業(yè)的活力之源.優(yōu)秀的企業(yè)精神,能夠創(chuàng)造一個(gè)良好的精神氛圍,不但在員工之中產(chǎn)生強(qiáng)大的凝聚力,極大地提高員工工作的積極性和主動(dòng)性,.而且也提高了員工的素養(yǎng)。員工在與其他社會(huì)群體交往過程中,易于給對(duì)方留下好感,容易得到認(rèn)同和溝通, “只有優(yōu)秀的人才能生產(chǎn)出優(yōu)秀的產(chǎn)品”,最終會(huì)引申到消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生良好的印象,現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者會(huì)變得更加忠誠,潛在的消費(fèi)者會(huì)變成現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者。
企業(yè)的視覺形象。
企業(yè)的視覺形象是最直觀、最易于向社會(huì)群體傳播的企業(yè)文化要素。所有構(gòu)成企業(yè)視覺識(shí)別的各種元素如企業(yè)注冊(cè)商標(biāo)、產(chǎn)品包裝:各種用于宣傳標(biāo)語、文字、影相、圖片材料:員工衣著、廠容廠貌等都直接體現(xiàn)了企業(yè)的視覺形象。社會(huì)群體通過這些要素會(huì)對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)和印象.也是消費(fèi)者認(rèn)識(shí)企業(yè)和產(chǎn)品的最直接、最重要途徑。而這種認(rèn)識(shí)和印象的良好與否,直接關(guān)系到他們的購買行為。
企業(yè)的質(zhì)量文化。
消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任度是影響消費(fèi)者購買行為的最關(guān)鍵因素。企業(yè)產(chǎn)品過硬的質(zhì)量水平、有效的質(zhì)量保證體系和可信的質(zhì)量承諾構(gòu)成了企業(yè)優(yōu)秀的質(zhì)量文化,它的傳播會(huì)提高消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的信任度,成為為消費(fèi)者決定購買行為的重要參考要素,起到了引導(dǎo)消費(fèi)者購買行為的作用。
企業(yè)的服務(wù)文化。
目前消費(fèi)者消費(fèi)水平和層次日益提高,在追求產(chǎn)品質(zhì)量過硬的同時(shí),對(duì)產(chǎn)品營銷企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量如何也非常重視。隨著科技的發(fā)展,產(chǎn)品質(zhì)量上的差異會(huì)逐漸縮小.而服務(wù)質(zhì)量之間的差異性卻很大,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的選擇會(huì)集中到對(duì)服務(wù)質(zhì)量的選擇上來。