這個(gè)環(huán)節(jié)關(guān)鍵是加強(qiáng)員工對(duì)文化理念的認(rèn)同，實(shí)踐起來(lái)很難，但是很關(guān)鍵。因?yàn)榧词箚T工正確的理解了文化理念，但是不一定去做。增加對(duì)文化的認(rèn)同，有利于員工將理念轉(zhuǎn)化為行為。以西南航空當(dāng)年倡導(dǎo)“愛(ài)”的文化為例，在“9?11”事件之后，整個(gè)航空業(yè)都陷入危機(jī)，在這樣的關(guān)頭，西南航空寧愿遭受損失，也堅(jiān)決保護(hù)員工崗位。這加強(qiáng)了員工對(duì)公司“愛(ài)”文化的認(rèn)同。于是，員工將愛(ài)貢獻(xiàn)給公司和客戶(hù)，紛紛提出降低成本的建議。

　　為幫助公司渡過(guò)難關(guān)，有的員工還將自己的紅利甚至部分工資捐給公司。

　　這里介紹幾個(gè)增加認(rèn)同的方法。一是觀察訪談，可以參照文化培訓(xùn)師、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)者的意見(jiàn)。二是推動(dòng)部門(mén)將公司文化理念轉(zhuǎn)化為部門(mén)管理理念，進(jìn)而推動(dòng)員工將公司文化理念轉(zhuǎn)化為個(gè)人工作理念，并將其作為部門(mén)管理和員工工作的指引。三是舉行分享會(huì)，在分享會(huì)上，通過(guò)員工介紹自己的文化踐行方式和效果互相促進(jìn)文化認(rèn)同感。四是推動(dòng)員工成為文化志愿者，員工越是愿意承擔(dān)志愿者的義務(wù)，就說(shuō)明他越認(rèn)同文化。方法很多，這里僅舉以上幾例。

　　企業(yè)文化落地之管理固化力

　　所謂管理固化力，就是通過(guò)采取符合企業(yè)文化理念的管理策略與制定，創(chuàng)造出一個(gè)符合文化理念的環(huán)境，進(jìn)而引導(dǎo)和固化員工的行為。一些企業(yè)將文化作為招聘、晉升的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。比如在阿里巴巴的績(jī)效考核中，企業(yè)文化和價(jià)值觀考核占據(jù)了50%的比重。

　　那么，如何創(chuàng)造管理固化力?這里以某著名互聯(lián)網(wǎng)公司創(chuàng)新文化的落地為例來(lái)說(shuō)明。

　　第一步，通過(guò)結(jié)構(gòu)化的方式，對(duì)創(chuàng)新做出精確的釋義。如下： 創(chuàng)新的釋義。

　　勇于突破現(xiàn)狀，事事皆可創(chuàng)新——創(chuàng)新觀念

　　創(chuàng)新最終要能夠創(chuàng)造價(jià)值——創(chuàng)新原則

　　勇于嘗試、善于總結(jié)、包容失敗——創(chuàng)新方式

　　第二步，針對(duì)每一條釋義制定相應(yīng)的管理策略或制度。 比如在創(chuàng)新方式上，設(shè)立年度創(chuàng)新獎(jiǎng)，其中“最佳創(chuàng)新獎(jiǎng)”，旨在獎(jiǎng)勵(lì)在產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、流程創(chuàng)新上表現(xiàn)卓越的團(tuán)隊(duì)和個(gè)人;“最佳失敗獎(jiǎng)”，則是獎(jiǎng)勵(lì)勇于嘗試，結(jié)果雖然失敗但是有所總結(jié)和收獲的創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和個(gè)人。

　　再比如在創(chuàng)新觀念上，搭建“Open Idea”，建立一個(gè)專(zhuān)門(mén)的內(nèi)部創(chuàng)新交流平臺(tái)，鼓勵(lì)不同層級(jí)、不同部門(mén)的員工進(jìn)行交流，提交創(chuàng)新Idea，進(jìn)行線上PK，每季度評(píng)選出TOP3的Idea，經(jīng)可行性分析后分配資源予以落實(shí)。同時(shí)，設(shè)立創(chuàng)新基金，按一定比例分配給各部門(mén)，用于獎(jiǎng)勵(lì)部門(mén)內(nèi)具有創(chuàng)新意識(shí)和行為的同事。此舉旨在鼓勵(lì)內(nèi)部創(chuàng)新意識(shí)，體現(xiàn)事事皆可創(chuàng)新。

　　第三步，將每一項(xiàng)策略分解到相應(yīng)的部門(mén)，制定責(zé)任人，并制定出相應(yīng)執(zhí)行時(shí)間節(jié)點(diǎn)。

　　企業(yè)文化落地之反思改善力

　　在文化落地中，形成反思質(zhì)詢(xún)的氛圍，幫助員工反思自己的行為，保證自己的行為體現(xiàn)文化，使文化真正落到工作中?？梢酝ㄟ^(guò)自我反思或團(tuán)隊(duì)文化質(zhì)詢(xún)會(huì)的方式進(jìn)行。具體來(lái)說(shuō)，無(wú)論是領(lǐng)導(dǎo)者，還是員工，都應(yīng)定期、甚至?xí)r時(shí)追問(wèn)自己一些問(wèn)題：我遇到了一個(gè)什么樣的問(wèn)題?我對(duì)待此問(wèn)題的態(tài)度、理念和行為是什么?這樣的態(tài)度、理念與行為是否符合文化要求?如果不合適，那么我應(yīng)該怎么做。領(lǐng)導(dǎo)者還需要問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：如何讓員工感受到我是按照文化理念決策和采取行動(dòng)的?

　　古人講“三省吾身”，自我反思是中國(guó)文化傳統(tǒng)。隨著對(duì)國(guó)學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)力與自我修煉的關(guān)注度的增強(qiáng)，能夠進(jìn)行文化反思的企業(yè)家也會(huì)不斷多起來(lái)。

　　企業(yè)文化落地之戰(zhàn)略導(dǎo)向力

　　通常企業(yè)文化的評(píng)估工作都是就文化談文化，就理念說(shuō)理念，與文化建設(shè)的價(jià)值與功能脫節(jié)。為了保證文化落地，增加文化效能，需以戰(zhàn)略為導(dǎo)向。

　　具體來(lái)說(shuō)，其評(píng)估分為兩個(gè)層次：第一個(gè)層次是管理行為一致性評(píng)估，即目前所采取的管理行為中，哪些與文化理念的要求一致，哪些是不一致的?繼而找到管理行為上的不足/第二個(gè)層次是管理效能評(píng)估，即目前采取的、符合文化要求的管理行為，哪些改善了業(yè)績(jī)能夠支撐戰(zhàn)略的發(fā)展?哪些不能，如何改進(jìn)? 這種方式，實(shí)質(zhì)上，是以管理行為為橋梁，將文化與戰(zhàn)略聯(lián)系起來(lái)，避免了文化的虛化，增加了戰(zhàn)略的動(dòng)力。筆者接觸到的企業(yè)家中，現(xiàn)在有不少已經(jīng)建立了這樣的意識(shí)，并逐步采取相應(yīng)的舉措。