編者按：企業(yè)應(yīng)認(rèn)真建立員工檔案，細(xì)心地收集員工的相關(guān)信息，比如員工的興趣愛好，結(jié)婚等重大紀(jì)念日，以及員工家人的生日等等，根據(jù)每個(gè)員工的不同需要，實(shí)施個(gè)性化的服務(wù)策略，營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部濃厚的“人情”氛圍。如此，企業(yè)感恩文化將凝聚企業(yè)上上下下的職員心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮出倍增的振興效應(yīng)和強(qiáng)大的文化功能

　　企業(yè)文化就是傳統(tǒng)氛圍構(gòu)成的公司文化，它意味著公司的價(jià)值觀，諸如進(jìn)取、守勢(shì)或靈活——這些價(jià)值觀構(gòu)成公司員工活力、意見和行為的規(guī)范。管理人員身體力行，把這些規(guī)范灌輸給員工并代代相傳。

　　企業(yè)文化就是在一個(gè)企業(yè)中形成的某種文化觀念和歷史傳統(tǒng)，共同的價(jià)值準(zhǔn)則、道德規(guī)范和生活信息，將各種內(nèi)部力量統(tǒng)一于共同的指導(dǎo)思想和經(jīng)營(yíng)哲學(xué)之下，匯聚到一個(gè)共同的方向。

　　企業(yè)要建設(shè)感恩文化

　　圍繞企業(yè)的核心價(jià)值觀，建設(shè)企業(yè)感恩文化主要體現(xiàn)在五個(gè)方面：一是企業(yè)和員工對(duì)社會(huì)的感恩意識(shí);二是企業(yè)和員工對(duì)客戶的感恩意識(shí);三是企業(yè)和員工對(duì)合作伙伴的感恩意識(shí);四是企業(yè)和員工之間的雙向感恩意識(shí);五是企業(yè)員工之間的雙向感恩意識(shí)。

　　企業(yè)感恩文化建設(shè)是提高員工的忠誠(chéng)度最重要、最有效的途徑。企業(yè)與員工之間的感恩文化一旦建立，員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度將會(huì)達(dá)到最高點(diǎn)，這個(gè)時(shí)候的忠誠(chéng)度的穩(wěn)定性也是最強(qiáng)、最長(zhǎng)久的。杰是名牌大學(xué)的一名學(xué)生，畢業(yè)后在廣東一家電子公司任職。由于工作能力突出，杰的職位每?jī)赡甑玫揭淮翁岚?。工作五年，也就?007年，杰晉升為公司的部門經(jīng)理，年薪超過(guò)十萬(wàn)元。

　　五年來(lái)，杰廣泛結(jié)交業(yè)界精英和成功人士，工作能力得到業(yè)界的認(rèn)同。在一家企業(yè)工作五年是職業(yè)規(guī)劃的關(guān)鍵時(shí)期，有的公司開出更高的職位，或是更優(yōu)的待遇，想把杰挖走。面對(duì)各種誘惑，是辭是留，杰非常矛盾。這個(gè)時(shí)候，公司為員工做了一件小小的事情，讓杰徹底打消了走的念頭。這年中秋節(jié)，公司專門從香港為外省籍的員工每人訂購(gòu)了一盒月餅，在中秋節(jié)前幾天，連同一份由公司董事長(zhǎng)簽字的中秋慰問(wèn)信，寄到每一位員工的家中。

　　杰的家鄉(xiāng)是湖南南部一個(gè)山旮旯的農(nóng)村。杰的父母中秋節(jié)收到這盒千里之外的月餅，受寵若驚，這是整個(gè)村子從未有過(guò)的事情。一個(gè)村子的鄉(xiāng)親都來(lái)了，杰的父母把月餅每人一小口分給鄉(xiāng)親們吃，還請(qǐng)了村里一名高年級(jí)的學(xué)生大聲朗誦公司的慰問(wèn)信，公司董事長(zhǎng)在信中說(shuō)每一個(gè)員工的父母都是企業(yè)的親人，誠(chéng)懇地感謝杰的父母把兒子培養(yǎng)成人，盛贊杰幾年來(lái)為公司做出了很多貢獻(xiàn)，對(duì)中秋節(jié)杰仍然留在公司，未能回到父母身邊孝順兩老，表示衷心的歉意和誠(chéng)摯的慰問(wèn)等等。這名高年級(jí)的學(xué)生還沒把信讀完，杰的父母和村里的老人一個(gè)個(gè)感動(dòng)得兩淚汪汪，感嘆不已。

　　中秋節(jié)那天，杰的父母打電話給兒子，就說(shuō)了一句話，“娃啊，這么好的公司，這么好的老板，一定要好好聽老板的話，好好為公司做事，全村人都為你感到光榮啊!”國(guó)慶長(zhǎng)假，杰回到湖南老家，看到父母把公司的慰問(wèn)信貼到墻的正中央，墻的周圍是杰從小學(xué)讀到大學(xué)各式各樣的獎(jiǎng)狀。杰看完慰問(wèn)信，對(duì)公司、對(duì)董事長(zhǎng)的感激和衷心油然而生。國(guó)慶長(zhǎng)假，杰認(rèn)真思考和理清了困擾自己職業(yè)規(guī)劃的兩個(gè)問(wèn)題，一是他自己的優(yōu)勢(shì)是什么?二是他現(xiàn)在最想做的是什么?杰發(fā)現(xiàn)自己最想做的是學(xué)習(xí)提高，自己的優(yōu)勢(shì)是工作熱忱，講誠(chéng)信，給人一種靠得住的印象。想清楚了這兩個(gè)問(wèn)題，杰好像放下了壓在胸口的一副重?fù)?dān)，徹底打消了猶豫不決的念頭，決定繼續(xù)留在公司。

　　可見，企業(yè)感恩文化強(qiáng)調(diào)企業(yè)首先對(duì)員工感恩、施恩，然后促動(dòng)員工對(duì)企業(yè)感恩，進(jìn)而提高員工對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。建設(shè)企業(yè)與員工之間的感恩文化并不難，只要企業(yè)有心去做，堅(jiān)持去做，就一定能夠取得意想不到的效果。中華民族是一個(gè)重孝道、講情義的優(yōu)秀民族，“銜環(huán)結(jié)草”、“投桃報(bào)李”、“知恩圖報(bào)”、“感恩報(bào)德”，都是中華民族引以為豪的傳統(tǒng)美德。企業(yè)的感恩文化不單單是企業(yè)員工共享企業(yè)發(fā)展成果和福利待遇有多高，更多的體現(xiàn)在企業(yè)對(duì)員工的尊重程度。

　　企業(yè)應(yīng)認(rèn)真建立員工檔案，細(xì)心地收集員工的相關(guān)信息，比如員工的興趣愛好，結(jié)婚等重大紀(jì)念日，以及員工家人的生日等等，根據(jù)每個(gè)員工的不同需要，實(shí)施個(gè)性化的服務(wù)策略，營(yíng)造企業(yè)內(nèi)部濃厚的“人情”氛圍。如此，企業(yè)感恩文化將凝聚企業(yè)上上下下的職員心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮出倍增的振興效應(yīng)和強(qiáng)大的文化功能，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)將攻無(wú)不克，戰(zhàn)無(wú)不勝。

　　突出企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，企業(yè)的感恩文化應(yīng)該是以保障企業(yè)共同利益和踐行社會(huì)責(zé)任為根本，通過(guò)回贈(zèng)、反哺等形式構(gòu)建企業(yè)與企業(yè)相關(guān)人(投資人、員工、顧客、群眾)、企業(yè)與社會(huì)之間的感恩互動(dòng)，最終形成企業(yè)發(fā)展成果共享最大化和企業(yè)價(jià)值最大化的精神文化。