阿里巴巴的企業(yè)文化墻

　　每個(gè)企業(yè)都有著自己專屬的特色,我們稱之為企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力。它包含著非常豐富的內(nèi)容，其核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。

　　阿里巴巴的企業(yè)文化墻

　　一、建設(shè)目的

　　文化墻是企業(yè)精神文化形成過(guò)程中的重要體現(xiàn)，能夠集中表現(xiàn)出企業(yè)內(nèi)涵、企業(yè)形象、員 工風(fēng)采等等內(nèi)容。在鼓勵(lì)員工，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的同時(shí)也給客戶一種最為直觀的印象。能夠最 大限度的把企業(yè)文化、企業(yè)成長(zhǎng)的點(diǎn)滴表現(xiàn)在一面有限的墻上是我們的設(shè)計(jì)目標(biāo)。

　　二、選址地點(diǎn)

　　三、結(jié)構(gòu)框架

　　1 、企業(yè)語(yǔ)錄 設(shè)計(jì)目的：以文字的方式體現(xiàn)企業(yè)價(jià)值觀及激勵(lì)員工和企業(yè)共同努力，尋求發(fā)展。

　　設(shè)計(jì)位置：如會(huì)議室西墻面左側(cè)，以豎排板式呈現(xiàn)。

　　阿里巴巴企業(yè)宗旨

　　阿里巴巴的企業(yè)宗旨是為中小企業(yè)服務(wù)。阿里巴巴的客戶就是中小企業(yè)。馬云稱，由于傳統(tǒng)生產(chǎn)重視工業(yè)化和規(guī)?；?，各種資源都集中在大企業(yè)里，形成了大企業(yè)的壟斷，而當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的發(fā)展就應(yīng)該打破這種壟斷。

　　阿里巴巴的為中小企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨既是責(zé)任也是機(jī)遇。全世界85以上的企業(yè)都是中小型企業(yè)。只有幫助中小企業(yè)才是阿里巴巴最大的希望。

　　1999年，阿里巴巴在構(gòu)思的時(shí)候，考慮的就是中國(guó)的經(jīng)濟(jì)。當(dāng)時(shí)，阿里巴巴判斷中國(guó)加人WTO組織只是時(shí)間問(wèn)題，阿里巴巴認(rèn)為WTO組織如果缺乏組織是不可思議的。中國(guó)企業(yè)可以到國(guó)外做生意，因此，阿里巴巴的第一個(gè)構(gòu)思中:阿里巴巴通過(guò)建立互聯(lián)網(wǎng)幫助中國(guó)企業(yè)出口，幫助國(guó)外企業(yè)進(jìn)入中國(guó)。第二，阿里巴巴認(rèn)為推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的是中小企業(yè)和民營(yíng)經(jīng)濟(jì)，阿里巴巴要幫的永遠(yuǎn)是那些需要自己幫助的企業(yè)、能夠幫助自己的企業(yè)。中小型企業(yè)使用電子商務(wù)這是它們的趨勢(shì)，而不是像有些大型企業(yè)使用電子商務(wù)是為了炫耀。所以幫助那些真正需要幫助的人，幫助那些需要幫助的企業(yè)這是阿里巴巴最早的構(gòu)思。

　　幫助客戶賺錢

　　在國(guó)內(nèi)，全國(guó)中小企業(yè)已成為國(guó)家財(cái)政收入的主要來(lái)源，更關(guān)鍵的是它在改善收入分配狀態(tài)和促進(jìn)就業(yè)等方面發(fā)揮著舉足輕重的作用，促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展意義重大。

　　我國(guó)幾年前就頒布了《中小企業(yè)促進(jìn)法》，中小企業(yè)發(fā)展的政策環(huán)境雖有所改善，但在稅收、融資、政府服務(wù)和收費(fèi)等方面仍有欠缺，政府和社會(huì)都在為促進(jìn)中小企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更好的環(huán)境而積極努力。

　　阿里巴巴為中小企業(yè)帶來(lái)的是信息的資源。通過(guò)電子商務(wù)可以搜索到許多企業(yè)的信息，而其他企業(yè)也可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)了解企業(yè)的信息。在此基礎(chǔ)上，可以借助與傳統(tǒng)銷售方式相結(jié)合的方式，抓住新的商機(jī)。

　　阿里巴巴不僅希望通過(guò)自己的努力幫助客戶發(fā)現(xiàn)自己的金礦，幫助客戶賺錢，還致力于幫助客戶成長(zhǎng)。

　　幫助客戶成長(zhǎng)

　　阿里巴巴規(guī)定，成為阿里巴巴的客戶后，必須接受培訓(xùn)，這是為了讓他們得到更好的服務(wù)，最終達(dá)到阿里巴巴與客戶共同發(fā)展的目的。他們還成立了阿里巴巴學(xué)院、淘寶大學(xué)，培訓(xùn)客戶，和客戶一起成長(zhǎng)?，F(xiàn)在每個(gè)月都有客戶到阿里巴巴公司來(lái)接受培訓(xùn)，或者阿里巴巴組織人員到各個(gè)城市，把客戶集中起來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容不光是對(duì)阿里巴巴的使用，還有管理藝術(shù)、中小企業(yè)的成長(zhǎng)等等，在這些課程上他們已經(jīng)具備開(kāi)辦阿里巴巴學(xué)院的條件。

　　阿里巴巴學(xué)院這個(gè)平臺(tái)給中國(guó)中小企業(yè)主提供了學(xué)習(xí)與提升能力的機(jī)會(huì)，他們也將成為阿里巴巴的忠實(shí)商戶。

　　幫助客戶過(guò)冬

　　阿里巴巴致力于服務(wù)中小企業(yè)，在冬天到來(lái)之際，阿里巴巴不只自身上市圈錢準(zhǔn)備過(guò)冬，也積極地幫助中小企業(yè)過(guò)冬。阿里巴巴已經(jīng)成立“阿里巴巴中小企業(yè)發(fā)展計(jì)劃執(zhí)行小組”，由阿里巴巴B2B CEO衛(wèi)哲任組長(zhǎng)。此舉目的是調(diào)動(dòng)阿里巴巴集團(tuán)各子公司政策、人員、資金、產(chǎn)品等多項(xiàng)資源，保證計(jì)劃全面實(shí)施，而這也是阿里巴巴集團(tuán)歷史上最大規(guī)模協(xié)同作戰(zhàn)的行動(dòng)。

　　阿里巴巴還與浙江省政府合作，推出幫助中小企業(yè)進(jìn)軍電子商務(wù)的“萬(wàn)企工程”，其支持來(lái)源于兩個(gè)方面，包括浙江省政府以及阿里巴巴。

　　萬(wàn)企工程包括了下列內(nèi)容:打造全省(浙江省)綜合性電子商務(wù)平臺(tái)“浙江省電子商務(wù)專區(qū)”;免費(fèi)開(kāi)展旺鋪電子商務(wù)服務(wù)體驗(yàn);優(yōu)惠提供“誠(chéng)信通”電子商務(wù)服務(wù);免費(fèi)開(kāi)展“百場(chǎng)萬(wàn)企”電子商務(wù)培訓(xùn);贈(zèng)送“中國(guó)供應(yīng)商”增值服務(wù)。其中一個(gè)重要的增值服務(wù)為“移動(dòng)版誠(chéng)信通”。

　　這些措施起到了什么作用?2009年，阿里巴巴B2B公司副總裁呂廣渝在接受《東方早報(bào)》采訪時(shí)回答道:“在內(nèi)貿(mào)方面，移動(dòng)版誠(chéng)信通是今年(2009年)推出的重大舉措。中國(guó)有4億手機(jī)用戶，將近中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)民數(shù)的兩倍。經(jīng)濟(jì)危機(jī)下，中小企業(yè)老板即使不在辦公室也要隨時(shí)把握商機(jī)。以前，很多老板用我們的電子商務(wù)平臺(tái)時(shí)還要雇專人守在電腦旁，如果他使用移動(dòng)版誠(chéng)信通，可以省掉這塊成本。另一方面，金融危機(jī)下，采購(gòu)商采購(gòu)行為有所變化，大單因?yàn)閹?kù)存風(fēng)險(xiǎn)和成本風(fēng)險(xiǎn)而被壓縮，零散小單成倍增長(zhǎng)，移動(dòng)版誠(chéng)信通可以更完整地覆蓋采購(gòu)小單。”

　　阿里巴巴的業(yè)務(wù)開(kāi)展迅速，但仍有許多企業(yè)沒(méi)有使用電子商務(wù)。“究其主要原因，有對(duì)電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)認(rèn)識(shí)不足，有過(guò)于依賴傳統(tǒng)的外貿(mào)渠道，有缺乏先期成本投入的決心等等。”阿里巴巴集團(tuán)副總裁梁春曉表示。通過(guò)此次阿里巴巴雪中送炭的活動(dòng)，中小企業(yè)會(huì)更加了解阿里巴巴的電子商務(wù)，對(duì)阿里巴巴提供的服務(wù)有更大的需求，進(jìn)而達(dá)成與阿里巴巴更加穩(wěn)定的合作。冬天過(guò)去，他們將成為阿里巴巴的電子商務(wù)更上一層樓的巨大推力。