企業(yè)文化具有什么屬性

　　企業(yè)文化是企業(yè)為解決生存和發(fā)展的問(wèn)題的而樹(shù)立形成的，被組織成員認(rèn)為有效而共享，并共同遵循的基本信念和認(rèn)知。那么企業(yè)文化具有什么屬性?

　　一個(gè)有生命力的組織不是靠財(cái)富來(lái)支撐的，最終支撐組織生命力的是文化。當(dāng)年國(guó)民黨軍隊(duì)在美國(guó)的幫助下很是富有，而中共部隊(duì)一直缺衣少食。為什么最后的勝利屬于中共而不是國(guó)民黨呢?譚小芳老師認(rèn)為，主要是中共的將領(lǐng)創(chuàng)造了強(qiáng)而有力的軍隊(duì)文化。他們的首長(zhǎng)和士兵一樣吃，一樣住，一樣沖，一樣殺敵。中共的將領(lǐng)在軍事理論方面也許還沒(méi)有國(guó)民黨將領(lǐng)們懂得多，但他們善于實(shí)踐，實(shí)踐出真知呀。在文化傳播方面，中共創(chuàng)立了文藝小分隊(duì)模式，通過(guò)把戰(zhàn)斗中的實(shí)際事件進(jìn)行廣泛的傳播，不斷激發(fā)民眾和將士的革命斗志，這樣，中共的部隊(duì)具有極強(qiáng)的戰(zhàn)斗力和執(zhí)行力。而國(guó)民黨的將軍們呢，他們大多高高在上的指揮，缺乏深入的戰(zhàn)斗實(shí)踐。由于他們的條件好，所以，內(nèi)部爭(zhēng)名奪利比較普遍。文化的上行下效特別明顯。

　　中共在條件那么惡劣的環(huán)境下居然把國(guó)民黨打敗，其實(shí)很簡(jiǎn)單——氛圍不好，就象魚(yú)生活在水里一樣，如果水質(zhì)有問(wèn)題，那魚(yú)就不會(huì)長(zhǎng)得很好了。企業(yè)文化關(guān)系組織的生命力，同時(shí)也是組織的基礎(chǔ)。聯(lián)系最近的培訓(xùn)、咨詢的工作經(jīng)歷，聯(lián)想到我們的企業(yè)在進(jìn)行文化建設(shè)時(shí)，種種缺少“內(nèi)力”的表現(xiàn)。雖然他們的每一個(gè)“招式”都能夠得到人們的喝彩，可以由于內(nèi)力不足，無(wú)法成為笑到最后的人。

　　據(jù)說(shuō)，豐田公司的員工一入職，有權(quán)購(gòu)買本廠的汽車，在工資中分期付款。據(jù)說(shuō)微軟的員工在公司可以穿著睡衣走來(lái)走去，星巴克開(kāi)在微軟總部，飲食全部免費(fèi)。據(jù)說(shuō)在百度里，員工可以在家里辦公。去公司只是想去就去。于是有一段時(shí)期我們很多中小企業(yè)一味的去模仿，以人為本，似乎能體現(xiàn)到現(xiàn)代企業(yè)的文化，結(jié)果發(fā)現(xiàn)都是形式，潮流跟得緊，效益卻不見(jiàn)長(zhǎng)。所謂學(xué)得個(gè)形，而沒(méi)有神。殊不知，基礎(chǔ)工作才是一切工作的前提。

　　什么是基礎(chǔ)?譚小芳老師認(rèn)為，基礎(chǔ)就是內(nèi)力，基礎(chǔ)就是企業(yè)文化?；A(chǔ)就是市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)自身的現(xiàn)狀，適者才能生存，企業(yè)文化和產(chǎn)品都在符合企業(yè)自身的發(fā)展。很多失敗的企業(yè)都是忽略了這一點(diǎn)，一味的強(qiáng)調(diào)外援的重要性，沒(méi)想到自身能力的不足，不是“消化不良”就是“水土不服”或是“頭重腳輕”。任何管理和理論，模式和文化都是建立在企業(yè)的自身基礎(chǔ)上的，沒(méi)有這個(gè)平臺(tái)，一切的外來(lái)力量都是站不住腳的?？v觀國(guó)內(nèi)的成功企業(yè)，無(wú)一不是“自力更生”，如娃哈哈的銷聯(lián)體，格力的淡季打款，海爾的流程再造，都具有鮮明的中國(guó)特色，相比，如過(guò)江之鯽的學(xué)習(xí)者，大多淹沒(méi)在市場(chǎng)的大潮中。放眼望去，每一家領(lǐng)先的企業(yè)都有自身的文化——

　　舉幾個(gè)例子，像IBM公司多少年來(lái)，其創(chuàng)辦人托馬斯?華森一直強(qiáng)調(diào)IBM公司所賣的產(chǎn)品是「服務(wù)」;顧客要的是服務(wù)，而非機(jī)器，機(jī)器并不代表服務(wù)。有這樣的價(jià)值觀，員工自然對(duì)顧客所表現(xiàn)的行為，十分重視提供顧客令他們滿意的服務(wù)。奇異電器公司則強(qiáng)調(diào)，「進(jìn)步」是它最重要的產(chǎn)品，它所賣的不是冷氣機(jī)、電冰箱，而是賣「進(jìn)步」，要不斷有更好的東西給顧客?！∮秩缍虐罟?，強(qiáng)調(diào)的價(jià)值是：「為顧客帶來(lái)更美好的生活，提供更好的化學(xué)產(chǎn)品」。

　　這些公司對(duì)自己公司生存的理由提出一種有價(jià)值的觀念，為公司員工自然接受的觀念，這不是一種口號(hào)，而是正面的企業(yè)文化。相反，我們?cè)趪?guó)內(nèi)則經(jīng)?？吹?mdash;就拿前段時(shí)間譚老師培訓(xùn)過(guò)的幾家連鎖餐飲企業(yè)來(lái)說(shuō)，也在“瘋狂”打造著自己的企業(yè)文化。

　　的確，中國(guó)悠悠5000年的燦爛文化使我們的企業(yè)有豐厚了的底蘊(yùn)：忠誠(chéng)、謙讓當(dāng)然還有保守，正是這些在束縛著我們的思想。有的企業(yè)文化締造者為了沖破這些束縛，寫出了驚世之言：“我們要做中國(guó)的家電龍頭”“我們要做世界500強(qiáng)”“我們要做中國(guó)的沃爾瑪”……可惜，有誰(shuí)會(huì)為了你這個(gè)愚蠢的目標(biāo)去努力奮斗，即使你是宇宙的最強(qiáng)者，你又能給大家?guī)?lái)什么?帶來(lái)競(jìng)爭(zhēng)?帶來(lái)壟斷?帶來(lái)殘酷?沒(méi)人會(huì)理會(huì)你說(shuō)的這些沒(méi)用的話。只顧自己的人不會(huì)有人追隨，只顧自己的企業(yè)不會(huì)有合作伙伴。

　　我相信，麥當(dāng)勞的克羅克不會(huì)這樣做，沃爾瑪?shù)睦衔譅栴D不會(huì)這樣做，肯德基、家樂(lè)福……都不會(huì)這樣做。因此，締造我們和合作伙伴都值得驕傲的企業(yè)文化，在企業(yè)文化中承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任、企業(yè)責(zé)任或者產(chǎn)品責(zé)任，做改造世界的寵兒而不是掠奪者。我想，每一個(gè)企業(yè)都會(huì)追隨你與你奮斗一生。如果我們確實(shí)擁有這樣的文化，那好，不要保留，把它與我們的合作伙伴共享，讓我們一起共同發(fā)展。

　　可以說(shuō)，個(gè)人沒(méi)有文化就是文盲，企業(yè)沒(méi)有企業(yè)文化，就沒(méi)有社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力。但為啥說(shuō)企業(yè)文化是企業(yè)的內(nèi)力呢?企業(yè)文化具有什么特點(diǎn)呢?

　　從以下角度解讀企業(yè)文化的內(nèi)力屬性：

　　企業(yè)文化屬性：柔軟性

　　相對(duì)于企業(yè)的設(shè)備和產(chǎn)品等具有剛性的特點(diǎn)而言，企業(yè)文化具有柔軟性的特點(diǎn)。所謂剛性，是指企業(yè)的生產(chǎn)資料和勞動(dòng)產(chǎn)品等不因外力作用而改變其形態(tài)的屬性，人們稱它們?yōu)?ldquo;硬件”。企業(yè)文化是一種精神上的東西，它是在企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中逐步形成的人們的共同價(jià)值觀、企業(yè)成員行為的準(zhǔn)則，對(duì)每個(gè)成員都能形成自我約束。它的柔軟性只是形式上的，它具有一種無(wú)形的力量，使人們內(nèi)心感到有一種緊迫感、柔性壓力感。譚小芳認(rèn)為，尤其是在企業(yè)文化初創(chuàng)階段，企業(yè)文化更具有強(qiáng)制性與自覺(jué)性的兩重性——柔性與剛性的兩重性。

　　企業(yè)文化屬性：漸進(jìn)性

　　如同武林中人的內(nèi)力一樣，企業(yè)文化的創(chuàng)立和發(fā)展是一個(gè)過(guò)程，是經(jīng)過(guò)多年的培育逐漸形成的。美國(guó)國(guó)際商用機(jī)器(IBM)公司是美國(guó)的大公司之一，在世界上也占有重要地位。在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，IBM公司才逐漸形成了獨(dú)具特點(diǎn)的企業(yè)文化。可以說(shuō)，沒(méi)有任何一個(gè)企業(yè)說(shuō)，我今天創(chuàng)立了自己的企業(yè)文化，自己就有了企業(yè)文化。企業(yè)文化不是一朝一夕而成的，是歷史的培育與堆積。

　　企業(yè)文化屬性：延續(xù)性

　　延續(xù)性也稱繼承性。好的企業(yè)文化一旦產(chǎn)生，就像高手之間的內(nèi)力相傳——便會(huì)世代相傳。特別是企業(yè)創(chuàng)業(yè)之初的價(jià)值觀、創(chuàng)業(yè)精神，會(huì)極大地影響企業(yè)文化。并在歷程與實(shí)踐中綿延發(fā)展，不斷豐富其內(nèi)容。

　　最后，強(qiáng)調(diào)：沒(méi)有強(qiáng)大的企業(yè)文化做基本功，這個(gè)組織還是沒(méi)有生命力，還是不會(huì)有大作為的!