企業(yè)如何建設(shè)特色的企業(yè)文化
隨著知識(shí)時(shí)代的到來(lái),特色企業(yè)文化構(gòu)建已經(jīng)成為了提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。特色企業(yè)文化的構(gòu)建已經(jīng)不再局限于無(wú)意識(shí)構(gòu)建或總結(jié)提煉的層次上,必須基于企業(yè)自身特征、生命力旺盛的特色文化，那么企業(yè)如何建設(shè)特色的企業(yè)文化?
企業(yè)建設(shè)特色的企業(yè)文化的做法
企業(yè)文化有外塑品牌形象的功效，而特色化的企業(yè)文化表達(dá)，無(wú)疑就是企業(yè)最好的品牌標(biāo)簽，對(duì)于企業(yè)的公眾認(rèn)知與市場(chǎng)推廣均有著獨(dú)特的作用。企業(yè)文化有外塑品牌形象的功效，而特色化的企業(yè)文化表達(dá)，無(wú)疑就是企業(yè)最好的品牌標(biāo)簽，對(duì)于企業(yè)的公眾認(rèn)知與市場(chǎng)推廣均有著獨(dú)特的作用。
所有企業(yè)的文化導(dǎo)向都有一些共性的特質(zhì)，如強(qiáng)調(diào)誠(chéng)信、注重業(yè)績(jī)等，但也均有其不同的特點(diǎn)。而企業(yè)文化定位，就是要用高度精煉的表達(dá)概括出企業(yè)異于同行的文化特質(zhì)與核心主張，如：華僑城集團(tuán)的“創(chuàng)享文化”，強(qiáng)調(diào)創(chuàng)造、創(chuàng)意與分享、共享;中盈盛達(dá)的“共文化”，則強(qiáng)調(diào)與一切利益相關(guān)者的共同創(chuàng)造、共同分享與共同成長(zhǎng)等等。
確立理念體系為先
在整個(gè)企業(yè)文化體系化建設(shè)過(guò)程中，理念體系的確立是第一步。而特色化的理念提煉，其原點(diǎn)還是在于獨(dú)特的企業(yè)文化定位，即一切理念的提煉都必須圍繞著定位這個(gè)核心，這也是我們進(jìn)行企業(yè)文化定位的意義所在。首先，企業(yè)文化定位應(yīng)是建立在對(duì)企業(yè)的文化現(xiàn)狀調(diào)研診斷的基礎(chǔ)之上的。企業(yè)文化定位說(shuō)到底是需要對(duì)企業(yè)文化導(dǎo)向進(jìn)行精準(zhǔn)提煉，要解決的是企業(yè)未來(lái)的文化建設(shè)方向。
無(wú)疑，這個(gè)定位會(huì)受到多重因素的影響：從外部因素來(lái)看，主要包括企業(yè)所處的地域文化、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、同行優(yōu)秀企業(yè)、政策法律法規(guī)、社會(huì)經(jīng)濟(jì)、民族傳統(tǒng)文化等因素。從內(nèi)部影響因素來(lái)看，則主要包括企業(yè)的發(fā)展歷程與重要事件、已有的文化積淀、企業(yè)家的個(gè)性特質(zhì)、中高層管理團(tuán)隊(duì)的共同理想追求等因素。對(duì)于每一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，主要影響因素不盡相同，但在分析時(shí)可以以這些方面作為著眼點(diǎn)。
首先得分析企業(yè)文化現(xiàn)狀的成因，其主要影響因素是哪些方面，這些因素對(duì)于未來(lái)的企業(yè)文化建設(shè)是否繼續(xù)構(gòu)成關(guān)鍵影響。以這些重要影響因素為考量維度，提煉出關(guān)鍵詞，然后進(jìn)行凝練的表達(dá)。當(dāng)然，這個(gè)表達(dá)最好要能反映出所處行業(yè)的特性、所處地域的文化特質(zhì)或企業(yè)本身的特點(diǎn)。
著眼文化建設(shè)關(guān)鍵點(diǎn)
2009年佛山鐵投集團(tuán)創(chuàng)建之初啟動(dòng)了企業(yè)文化建設(shè)工程。按照佛山市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，佛山鐵投集團(tuán)自誕生之日起就肩負(fù)著關(guān)乎佛山城市發(fā)展現(xiàn)在與未來(lái)的歷史性重任。主要包括三個(gè)方面：首先是改善佛山城市交通狀況，提升市民生活品質(zhì);其次是加速佛山城市化進(jìn)程，帶動(dòng)沿線經(jīng)濟(jì)發(fā)展;再次是實(shí)現(xiàn)國(guó)有資產(chǎn)的保值增值，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。由于是剛組建的企業(yè)，佛山鐵投集團(tuán)面臨著多重現(xiàn)實(shí)問(wèn)題：投融資壓力大，地鐵建設(shè)耗資巨大，資金回收期長(zhǎng);涉及關(guān)聯(lián)環(huán)節(jié)眾多;專業(yè)人才引進(jìn)難;廉潔管理風(fēng)險(xiǎn)大;母子公司的文化待融合等。
背負(fù)著這樣的使命，面臨著這樣的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，佛山鐵投集團(tuán)需要構(gòu)建怎樣的一種企業(yè)文化，來(lái)激發(fā)這個(gè)年輕團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造激情?這是當(dāng)時(shí)企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵著眼點(diǎn)。
從五方面深入研究
經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的實(shí)地調(diào)研，首先確定了佛山鐵投集團(tuán)企業(yè)文化的主要影響因素來(lái)自于五個(gè)方面：國(guó)有企業(yè)的背景、軌道交通行業(yè)屬性、佛山地域文化、企業(yè)現(xiàn)狀以及領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)特質(zhì)，接下來(lái)，從這五個(gè)維度進(jìn)行了深入研究。
第一，從國(guó)有企業(yè)的共性特征來(lái)看，主要包括強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感、注重企業(yè)道德、倡導(dǎo)忠誠(chéng)正直等文化元素。
第二，從行業(yè)屬性來(lái)看，軌道交通屬資金密集型和技術(shù)密集型的公共服務(wù)型行業(yè)，肩負(fù)著城市發(fā)展、民生幸福的重大責(zé)任，特別強(qiáng)調(diào)資質(zhì)專業(yè)化、人才結(jié)構(gòu)化、管理體系化、技術(shù)先進(jìn)化、實(shí)施規(guī)范化、質(zhì)量安全全程化，并呈現(xiàn)出環(huán)境與設(shè)備不斷改善、服務(wù)質(zhì)量不斷提升、環(huán)保要求越來(lái)越高的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
第三，從佛山地域文化來(lái)看，佛山自古以來(lái)就是陶藝、廣紗、武術(shù)、嶺南成藥之鄉(xiāng)，是粵劇和粵菜的發(fā)源地，說(shuō)明佛山人對(duì)幸福有著最真實(shí)的追求。改革開(kāi)放以來(lái)，佛山人憑借勤勞智慧創(chuàng)造了民營(yíng)經(jīng)濟(jì)奇跡，但城市化水平低、人居環(huán)境不理想，使得佛山市民對(duì)提升生活品質(zhì)的向往更加強(qiáng)烈和迫切。同時(shí)，佛山還與“道”有緣，從佛山曾經(jīng)走出的一大批歷史名人，皆有著獨(dú)到的哲學(xué)思想，如康有為的變法維新之道、黃飛鴻的濟(jì)世為懷之道、何香凝的梅花猛虎之道、李小龍的武術(shù)哲學(xué)之道，以及劉傳的扶正祛邪之道等等。
第四，從集團(tuán)企業(yè)文化現(xiàn)狀來(lái)看，新組建的佛山鐵投集團(tuán)呈現(xiàn)出比較良好的企業(yè)文化態(tài)勢(shì)，如團(tuán)隊(duì)目標(biāo)感強(qiáng)，組織氛圍親和、寬容、人性化，但在整體協(xié)作性上存在不足，正在相互碰撞中逐漸融合。
第五，從領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)來(lái)看，也表現(xiàn)出了鮮明的共性品質(zhì)，如：胸懷理想、富有責(zé)任感、為人正直、尊重知識(shí)、尊重科學(xué)、務(wù)實(shí)嚴(yán)謹(jǐn)、善于學(xué)習(xí)、勇于創(chuàng)新、積極進(jìn)取等。通過(guò)對(duì)這些因素的綜合分析，佛山鐵投集團(tuán)企業(yè)文化建設(shè)方向應(yīng)該包含六大關(guān)鍵詞：責(zé)任、正直、仁愛(ài)、科學(xué)、協(xié)作、快樂(lè)。
所謂責(zé)任，包含了軌道建設(shè)之責(zé)、優(yōu)化城市產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的帶動(dòng)之責(zé)、安全運(yùn)營(yíng)之責(zé)、守護(hù)國(guó)有資產(chǎn)之責(zé)、緩解政府財(cái)政壓力的減負(fù)之責(zé)、創(chuàng)立軌道交通建設(shè)運(yùn)營(yíng)特色品牌的示范之責(zé)。
所謂正直，即崇尚正直之道，即正直做人、講誠(chéng)信、忠誠(chéng)敬業(yè);公正處事、講規(guī)則、清正廉潔。所謂科學(xué)，即尊重知識(shí)、尊重科學(xué)，專業(yè)細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范地把握好建設(shè)運(yùn)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，并在此基礎(chǔ)上堅(jiān)持突破創(chuàng)新。
所謂仁愛(ài)，即以愛(ài)護(hù)人的生命、維護(hù)人的尊嚴(yán)、關(guān)懷人的幸福為原則，對(duì)乘客用心服務(wù)，令其獲得安全、準(zhǔn)點(diǎn)、快捷、舒適的出行享受;對(duì)員工悉心培養(yǎng)，為其提供合理回報(bào)及平等的能力提升、價(jià)值實(shí)現(xiàn)和成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
所謂快樂(lè)，即倡導(dǎo)快樂(lè)學(xué)習(xí)、快樂(lè)工作、快樂(lè)生活，讓每個(gè)人在簡(jiǎn)單透明、輕松愉悅、張弛有度的氛圍中不斷學(xué)習(xí)、持續(xù)成長(zhǎng)，體會(huì)快樂(lè)幸福的人生境界。
所謂協(xié)作，即注重與外部機(jī)構(gòu)的互利友好合作，以及與內(nèi)部伙伴的團(tuán)隊(duì)互補(bǔ)與協(xié)作，彼此齊心合力、共同行動(dòng)、實(shí)現(xiàn)共贏。
基于此，佛山鐵投集團(tuán)的企業(yè)文化定位表述為“正道”，“正”體現(xiàn)了企業(yè)的崇高追求，“道”則體現(xiàn)了軌道交通行業(yè)特征與佛山重“道”的地域文化。在后來(lái)的理念研討營(yíng)中，“正道”文化獲得了中高層管理者的高度認(rèn)可，這也為后面整個(gè)理念體系的建立奠定了基礎(chǔ)。
此后，基于“正道”文化的定位，佛山鐵投集團(tuán)構(gòu)建了“引動(dòng)城市精彩，貫通幸福未來(lái)”的使命、“打造具有佛山特色和全國(guó)影響力的一體化軌道交通企業(yè)”的愿景、“承載責(zé)任，正道合行”的核心價(jià)值觀、以佛山名人 “中國(guó)鐵路之父”詹天佑為精神象征的“天佑精神”等整套的理念體系，從各個(gè)層面指導(dǎo)著企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)與員工的日常行為。而這些理念元素，實(shí)際上都在從不同層面、不同環(huán)節(jié)闡釋著“正道”的內(nèi)涵。
佛山鐵投集團(tuán)“正道”文化的特色定位告訴我們，優(yōu)秀的組織文化之所以能夠持續(xù)傳承、生生不息，最重要的原因就是其具有色彩鮮明、不可復(fù)制的個(gè)性特征。
根據(jù)企業(yè)發(fā)展歷程中的基因沉淀和未來(lái)戰(zhàn)略發(fā)展需要，結(jié)合內(nèi)、外部環(huán)境的動(dòng)態(tài)趨勢(shì)、企業(yè)所在地的地域文化及其行業(yè)本質(zhì)的深入研究，對(duì)企業(yè)的靈魂特征進(jìn)行重點(diǎn)提煉和設(shè)計(jì)的企業(yè)文化定位，才能使企業(yè)在各相關(guān)利益體乃至社會(huì)公眾心目中產(chǎn)生強(qiáng)烈的品格記憶，并進(jìn)而對(duì)企業(yè)的發(fā)展和員工的成長(zhǎng)產(chǎn)生實(shí)際的指引與激勵(lì)作用。
企業(yè)文化的特點(diǎn)
美國(guó)特點(diǎn)
美國(guó)是一個(gè)多民族的移民國(guó)家，這決定了美國(guó)民族文化的個(gè)人主義特點(diǎn)。
美國(guó)的企業(yè)文化以個(gè)人主義為核心，但這種個(gè)人主義不是一般概念上的自私，而是強(qiáng)調(diào)個(gè)人的獨(dú)立性、能動(dòng)性、個(gè)性和個(gè)人成就。在這種個(gè)人主義思想的支配下，美國(guó)的企業(yè)管理以個(gè)人的能動(dòng)主義為基礎(chǔ)，鼓勵(lì)職工個(gè)人奮斗，實(shí)行個(gè)人負(fù)責(zé)、個(gè)人決策。因此，在美國(guó)企業(yè)中個(gè)人英雄主義比較突出，許多企業(yè)常常把企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者或?qū)ζ髽I(yè)做出巨大貢獻(xiàn)的個(gè)人推崇為英雄。企業(yè)對(duì)職工的評(píng)價(jià)也是基于能力主義原則，加薪和提職也只看能力和工作業(yè)績(jī)，不考慮年齡、資歷和學(xué)歷等因素。以個(gè)人主義為特點(diǎn)的企業(yè)文化缺乏共同的價(jià)值觀念，企業(yè)的價(jià)值目標(biāo)和個(gè)人的價(jià)值目標(biāo)是不一致的，企業(yè)以嚴(yán)密的組織結(jié)構(gòu)、嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)管理員工，以追求企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。職工僅把企業(yè)看成是實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo)和自我價(jià)值的場(chǎng)所和手段。
美國(guó)的企業(yè)注重創(chuàng)新和發(fā)展。他們的觀念是：新的、以前沒(méi)有的東西就是有價(jià)值的。但美國(guó)的企業(yè)不是沒(méi)有缺點(diǎn)，有時(shí)他們會(huì)忽視一些不重要的細(xì)節(jié)，導(dǎo)致很大的損失。 美國(guó)人辦事時(shí)自信心很強(qiáng)，同時(shí)也高傲自大。在美國(guó)的企業(yè)工作，員工的自信心會(huì)得到培養(yǎng)。
歐洲國(guó)家
歐洲文化是受基督教影響的，基督教給歐洲提供了理想價(jià)格的道德楷模?；浇绦叛錾系郏J(rèn)為上帝是仁慈的，上帝要求人與人之間應(yīng)該互愛(ài)。受這一觀念的影響，歐洲文化崇尚個(gè)人的價(jià)值觀，強(qiáng)調(diào)個(gè)人高層次的需求。歐洲人還注重理性和科學(xué)，強(qiáng)調(diào)邏輯推理和理性的分析。
雖然歐洲企業(yè)文化的精神基礎(chǔ)是相同的，但由于各個(gè)國(guó)家民族文化的不同，歐洲各個(gè)國(guó)家的企業(yè)文化也存在著差別。英國(guó)人由于文化背景的原因，世襲觀念強(qiáng)，一直把地主貴族視為社會(huì)的上層，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者處于較低的社會(huì)等級(jí)。因此，英國(guó)企業(yè)家的價(jià)值觀念比較講究社會(huì)地位和等級(jí)差異，不是用優(yōu)異的管理業(yè)績(jī)來(lái)證明自己的社會(huì)價(jià)值，而是千方百計(jì)地使自己加入上層社會(huì)，因此在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中墨守成規(guī)，冒險(xiǎn)精神差。
法國(guó)最突出的特點(diǎn)是民族主義，傲慢、勢(shì)利和優(yōu)越感，因此法國(guó)人的企業(yè)管理表現(xiàn)出封閉守舊的觀念。
意大利崇尚自由，以自我為中心，所以在企業(yè)管理上顯得組織紀(jì)律差，企業(yè)組織的結(jié)構(gòu)化程度低。但由于意大利和絕大多數(shù)的企業(yè)屬于中小企業(yè)，組織松散對(duì)企業(yè)生機(jī)影響并不突出。
德國(guó)人的官僚意識(shí)比較濃，組織紀(jì)律性強(qiáng)，而且勤奮刻苦。因此，德國(guó)的企業(yè)管理中，決策機(jī)構(gòu)龐大、決策集體化，保證工人參加管理，往往要花較多的時(shí)間論證，但決策質(zhì)量高。企業(yè)執(zhí)行層劃分嚴(yán)格，各部門負(fù)責(zé)只有一個(gè)主管，不設(shè)副職。職工參與企業(yè)管理廣泛而正規(guī)，許多法律都保障了職工參與企業(yè)管理的權(quán)力。職工參與企業(yè)管理主要是通過(guò)參加企業(yè)監(jiān)事會(huì)和董事會(huì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。按照《職工參與管理法》規(guī)定，二萬(wàn)人以上的企業(yè)，20名，勞資代表各占一半，勞方的10名代表中，企業(yè)內(nèi)推舉7人，企業(yè)外推舉3人;10000~20000人的企業(yè)中，監(jiān)事會(huì)成員16人，勞方代表8人，其中企業(yè)內(nèi)推舉6人，企業(yè)外推舉2人，10000人以下的企業(yè)，監(jiān)事會(huì)成員中的勞資代表均各占一半。
中國(guó)特點(diǎn)
企業(yè)文化源于社會(huì)思潮，要探究中國(guó)企業(yè)文化的特點(diǎn)，首先就得弄明白中國(guó)社會(huì)思潮的變遷。近現(xiàn)代中國(guó)的社會(huì)思潮歷經(jīng)三次變遷：一是新民主主義革命勝利前的儒家思想，二是新民主主義革命勝利后的馬克思主義思想，三是改革開(kāi)放后流入的西方思想。雖然馬克思主義思想引入中國(guó)已近百年，但受其理論深度和國(guó)民認(rèn)知能力影響，馬克思主義的科學(xué)思想并沒(méi)有在大多數(shù)普通民眾頭腦中扎根。
所以，改革開(kāi)放前的國(guó)民思想實(shí)質(zhì)上還是以儒家思想為主流。隨著改革開(kāi)放后西方思想的涌入，國(guó)民一度出現(xiàn)推崇西方思想文化的狂潮，以吃西方飲食為時(shí)尚，以穿戴西方品牌衣帽為驕傲，連大學(xué)講授企業(yè)文化時(shí)都在極力推崇西方思想而找不到中國(guó)思想的影子。但由于儒家思想根深蒂固，國(guó)民在西方思想的沖撞下出現(xiàn)雙重標(biāo)準(zhǔn)的行事方式。比如有的在人之下積極倡導(dǎo)自由平等的思想，在人之上又遵循上尊下卑的儒家思想;自己人脈缺乏時(shí)要求別人公平競(jìng)爭(zhēng)，自己人脈豐富時(shí)又信奉關(guān)系哲學(xué);有的員工要求企業(yè)管理者治理企業(yè)要“法治”，等到自己管理企業(yè)時(shí)又極力推行儒家的“人治”。等等。這些都是儒家思想和西方思想并存所造成的思想混亂。受此影響，中國(guó)的企業(yè)文化時(shí)至今日依然處于一種混沌朦朧的狀態(tài)而沒(méi)有沉淀成自身特色，有的甚至連什么是企業(yè)文化都沒(méi)有搞清楚就移花接木地迅速嫁接沒(méi)有中國(guó)人性基因的西方企業(yè)文化。
針對(duì)西方管理學(xué)、企業(yè)文化等思想理論缺乏中國(guó)人性基因而在實(shí)踐中出現(xiàn)的失敗結(jié)局，中國(guó)的管理學(xué)界開(kāi)始反思，逐漸在璀璨的中華文化中積極尋覓符合中國(guó)實(shí)際的企業(yè)文化建設(shè)思想，并出現(xiàn)了以論權(quán)者謀為代表的一大批管理學(xué)理論和企業(yè)文化建設(shè)理論，逐漸迎來(lái)了中國(guó)企業(yè)管理和企業(yè)文化建設(shè)的正?；貧w，中國(guó)部分企業(yè)開(kāi)始培育出了能彰顯仁愛(ài)包容、貴和尚中、求真務(wù)實(shí)等具有中華文明特色的企業(yè)文化。
企業(yè)文化的文化層次
企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)容主要包括物質(zhì)層、行為層、制度層和精神層等四個(gè)層次的文化。學(xué)習(xí)型組織的塑造是企業(yè)文化建設(shè)的宗旨和追求的目標(biāo)，從而構(gòu)成企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。
一、物質(zhì)層文化
是產(chǎn)品和各種物質(zhì)設(shè)施等構(gòu)成的器物文化，是一種以物質(zhì)形態(tài)加以表現(xiàn)的表層文化。
企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品和提供的服務(wù)是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的成果，是物質(zhì)文化的首要內(nèi)容。其次企業(yè)的生產(chǎn)環(huán)境、企業(yè)容貌、企業(yè)建筑、企業(yè)廣告、產(chǎn)品包裝與設(shè)計(jì)等也構(gòu)成企業(yè)物質(zhì)文化的重要內(nèi)容。
二、行為層文化
行為層文化是指員工在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)及學(xué)習(xí)娛樂(lè)活動(dòng)中產(chǎn)生的活動(dòng)文化。指企業(yè)經(jīng)營(yíng)、教育宣傳、人際關(guān)系活動(dòng)、文娛體育活動(dòng)中產(chǎn)生的文化現(xiàn)象。包括企業(yè)行為的規(guī)范、企業(yè)人際關(guān)系的規(guī)范和公共關(guān)系的規(guī)范。企業(yè)行為包括企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間、企業(yè)與政府之間、企業(yè)與社會(huì)之間的行為。
1.企業(yè)行為的規(guī)范是指圍繞企業(yè)自身目標(biāo)、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任、保護(hù)消費(fèi)者的利益等方面所形成的基本行為規(guī)范。企業(yè)行為的規(guī)范從人員結(jié)構(gòu)上劃分為企業(yè)家的行為、企業(yè)模范人物行為和員工行為等。
2.企業(yè)人際關(guān)系分為對(duì)內(nèi)關(guān)系與對(duì)外關(guān)系兩部分。對(duì)外關(guān)系主要指企業(yè)經(jīng)營(yíng)面對(duì)不同的社會(huì)階層、市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家機(jī)關(guān)、文化傳播機(jī)構(gòu)、主管部門、消費(fèi)者、經(jīng)銷者、股東、金融機(jī)構(gòu)、同行競(jìng)爭(zhēng)者等方面所形成的關(guān)系。
3.企業(yè)公關(guān)策劃及其規(guī)范。
4.服務(wù)行為規(guī)范：是指企業(yè)在為顧客提供服務(wù)過(guò)程中形成的行為規(guī)范。是企業(yè)服務(wù)工作質(zhì)量的重要保證。
三、制度層文化
主要包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制、企業(yè)組織機(jī)構(gòu)和企業(yè)管理制度三個(gè)方面。企業(yè)制度文化是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)對(duì)員工的行為給與一定限制的文化，它具有共性和強(qiáng)有力的行為規(guī)范的要求。它規(guī)范著企業(yè)的每一個(gè)人。企業(yè)工藝操作流程、廠紀(jì)廠規(guī)、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、考核獎(jiǎng)懲等都是企業(yè)制度文化的內(nèi)容。
1.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)體制是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)方式、領(lǐng)導(dǎo)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)制度的總稱。
2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是企業(yè)為有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)而籌劃建立的企業(yè)內(nèi)部各組成部分及其關(guān)系。企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的選擇與企業(yè)文化的導(dǎo)向相匹配。
3.管理制度是企業(yè)為求得最大利益，在生產(chǎn)管理實(shí)踐活動(dòng)中制定的各種帶有強(qiáng)制性義務(wù)并能保障一定權(quán)利的各項(xiàng)規(guī)定或條例，包括企業(yè)的人事制度、生產(chǎn)管理制度、民主管理制度等一切規(guī)章制度。
企業(yè)的制度文化是行為文化得以貫徹的保證。
四、核心層的精神文化
是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，受一定的社會(huì)文化背景、意識(shí)形態(tài)影響而長(zhǎng)期形成的一種精神成果和文化觀念。包括企業(yè)精神、企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、企業(yè)道德、企業(yè)價(jià)值觀念、企業(yè)風(fēng)貌等內(nèi)容，是企業(yè)意識(shí)形態(tài)的總和。
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