企業(yè)文化對(duì)業(yè)績(jī)有什么影響
企業(yè)文化對(duì)業(yè)績(jī)有什么影響
業(yè)績(jī)管理是在企業(yè)戰(zhàn)略管理理論的指導(dǎo)下,通過(guò)對(duì)組織宗旨、預(yù)期戰(zhàn)略的貫徹和組織業(yè)績(jī)的最優(yōu)化,使員工行為與組織行為保持一致,實(shí)現(xiàn)或提高員工業(yè)績(jī),從而使組織業(yè)績(jī)最大化。那么企業(yè)文化對(duì)業(yè)績(jī)有什么影響?
美國(guó)財(cái)經(jīng)雜志《赫伯特金融摘要》(Hulbert Financial Digest)的創(chuàng)始人馬克赫伯特(Mark Hulbert)今日在財(cái)經(jīng)媒體《市場(chǎng)觀察》(MarketWatch)上發(fā)表評(píng)論文章稱(chēng)，不要太在意公司的首席執(zhí)行官是誰(shuí)，因?yàn)槠髽I(yè)文化對(duì)公司業(yè)績(jī)的影響力比個(gè)人更大。
赫伯特的評(píng)論文章內(nèi)容如下：
Target的首席執(zhí)行官格里格-斯坦哈費(fèi)爾(Gregg Steinhafel)昨天辭職了，投資者應(yīng)該在意這一點(diǎn)嗎?投資者們顯然是在意的，標(biāo)普500股指昨日上漲了0.2%，而Target股票卻逆市下跌了3.5%。
但我認(rèn)為，投資者們不應(yīng)該這么在意Target或其他公司的首席執(zhí)行官是誰(shuí)。很多學(xué)術(shù)研究的結(jié)果表明，在首席執(zhí)行官能夠?qū)ι鲜泄镜拈L(zhǎng)期盈利能力造成多大的影響這個(gè)問(wèn)題上，投資者們常常抱著不現(xiàn)實(shí)或過(guò)高的預(yù)期。
例如，大多數(shù)人都傾向于將首席執(zhí)行官看作是騎著白馬來(lái)拯救公司于危難之中的白馬騎士。自從去年12月公司的大量信用卡數(shù)據(jù)外泄后，投資者就不再對(duì)斯坦哈費(fèi)爾抱著那樣的想法了。例如，當(dāng)公司在今年1月宣布那次數(shù)據(jù)外泄事故的規(guī)模比原先想象得更大時(shí)，他簡(jiǎn)直被罵得體無(wú)完膚。
但是如果公司在去年12月選擇完全不公開(kāi)數(shù)據(jù)外泄事故，他仍然要為此承擔(dān)責(zé)任和指責(zé)。我并不是想為斯坦哈費(fèi)爾辯護(hù)，而是想說(shuō)明一個(gè)問(wèn)題，那就是過(guò)分關(guān)注一家公司的首席執(zhí)行官是不對(duì)的。
實(shí)際上，據(jù)哈佛商學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展教授拉凱什庫(kù)拉納(Rakesh Khurana)稱(chēng)，一家公司內(nèi)部的文化可以對(duì)公司的成功造成的長(zhǎng)期影響比首席執(zhí)行官更大一些。他說(shuō)：“大規(guī)模統(tǒng)計(jì)研究的結(jié)果表明，公司首席執(zhí)行官與公司業(yè)績(jī)之間并無(wú)直接的聯(lián)系。”
當(dāng)然，企業(yè)文化是很難量化的。但據(jù)一項(xiàng)研究表明，認(rèn)真考量企業(yè)文化是股東的責(zé)任，這可以通過(guò)公司內(nèi)部是否存在能夠讓股東對(duì)公司施加影響和變化的管理結(jié)構(gòu)來(lái)考量。那項(xiàng)研究是由耶魯大學(xué)的安德魯梅崔克(Andrew Metrick)、哈佛大學(xué)的保羅岡帕斯(Paul Gompers)和斯坦福大學(xué)的喬伊石井(Joy Ishii)合作進(jìn)行的，他們發(fā)現(xiàn)對(duì)股東更負(fù)責(zé)的公司的股票每年的漲幅比不負(fù)責(zé)任的公司的股票的漲幅平均高出8.5%。
因此，認(rèn)可這項(xiàng)研究結(jié)果的投資者應(yīng)該更關(guān)注Target的企業(yè)文化和公司治理，而不是斯坦哈費(fèi)爾的辭職或公司選擇的接班人是誰(shuí)。
分析一家公司的企業(yè)文化可不是一件容易的事。正如庫(kù)拉納所說(shuō)，新聞媒體引導(dǎo)公眾將注意力放在了領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特質(zhì)上，而忽視了對(duì)事件本身的認(rèn)真解讀。
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