公司的企業(yè)文化
一家公司的企業(yè)文化是指什么?什么企業(yè)文化才是好的?看完學(xué)習(xí)啦小編整理的公司的企業(yè)文化后你就會(huì)明白了!文章分享給大家,歡迎閱讀,僅供參考哦!
公司的企業(yè)文化
一、企業(yè)宗旨:急用戶之所急,想用戶之所想,全心全意為用戶服務(wù)。
二、核心價(jià)值觀:誠信、敬業(yè)、務(wù)實(shí)、效益。
三、企業(yè)精神:團(tuán)結(jié)奮進(jìn),自強(qiáng)不息;求實(shí)進(jìn)取,開拓創(chuàng)新。
四、企業(yè)發(fā)展目標(biāo):用我們的誠信,讓****連鎖店在中華大地遍地開花。
五、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略:大力實(shí)施連鎖店發(fā)展戰(zhàn)略,讓****在中華大地遍地開花,最終實(shí)現(xiàn)國際化營銷。
六、企業(yè)發(fā)展思路:依靠以誠為本,走“專、精、特、新”發(fā)展之路,實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。
七、企業(yè)發(fā)展舉措:
八、企業(yè)的理念
1.經(jīng)營理念:品德、品質(zhì)、品牌。
2.競爭理念:靠差異化和精品戰(zhàn)略取勝。
3.生存理念:只有付出,才有回報(bào),只有奉獻(xiàn),才能生存。
4.管理理念:機(jī)遇來自市場,風(fēng)險(xiǎn)源于自身,責(zé)任產(chǎn)生動(dòng)力。
5.發(fā)展理念:觀念決定思路,思路決定出路,出路決定發(fā)展。
6.質(zhì)量理念:質(zhì)量是企業(yè)的生命,質(zhì)量是競爭的核心。
7.服務(wù)理念:努力為用戶提供最好的服務(wù)。
8.工作作風(fēng):重實(shí)際,說實(shí)話,做實(shí)事,求實(shí)效
九、企業(yè)形象
企業(yè)形象:高質(zhì)量的產(chǎn)品,高素質(zhì)的員工。
高效率的管理,高水平的服務(wù)。
班子形象:團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、廉潔。
職工形象:事業(yè)為先,品德為重;
踏實(shí)工作,勤于助人。
公司的企業(yè)文化,很多時(shí)候只是一種老板文化,特別是開始之初。很多時(shí)候,企業(yè)文化,是因?yàn)槔习逭J(rèn)同,然后才會(huì)推廣到整個(gè)公司,形成公司文化。企業(yè)文化,只有變成員工真正內(nèi)心認(rèn)同認(rèn)可的文化,才能真正地稱之為企業(yè)文化,廣大的員工才會(huì)真的去實(shí)踐去執(zhí)行。那么,如何才能使老板的文化變成全體員工內(nèi)心真正認(rèn)可的文化?
一般來說,企業(yè)文化建設(shè)大致分為三個(gè)時(shí)期:導(dǎo)入期,主要工作是進(jìn)行企業(yè)文化的宣貫,使得員工了解并認(rèn)識企業(yè)文化;深化期,主要工作是在繼續(xù)加強(qiáng)宣貫的同時(shí),在各個(gè)方面發(fā)力,使員工認(rèn)同企業(yè)文化,使公司的企業(yè)文化理念變成員工工作和生活的指導(dǎo);提升期,主要工作是鞏固前期成果,使企業(yè)文化理念植入員工自覺踐行的價(jià)值觀,并且在長時(shí)期內(nèi),根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境變化對企業(yè)文化進(jìn)行必要的調(diào)整。
從心理學(xué)角度看,態(tài)度的改變需要經(jīng)歷三個(gè)階段。凱爾曼提出了態(tài)度形成的三階段理論,即依從-認(rèn)同-內(nèi)化。其實(shí)這個(gè)理論同樣適用于企業(yè)文化的建設(shè)。員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化也需要經(jīng)歷三個(gè)心理歷程:依從、認(rèn)同、內(nèi)化。企業(yè)需根據(jù)員工的心理特點(diǎn),有針對性地進(jìn)行文化建設(shè)工作。
第一個(gè)階段:導(dǎo)入期如何讓員工依從?
依從是指由于外在壓力而改變自己的態(tài)度或行為反應(yīng)。依從階段的員工表面上遵從企業(yè)文化的要求,表現(xiàn)出與文化相一致的行為,內(nèi)心卻并不一定完全接受,其行為反應(yīng)只是一種權(quán)宜之策。通常來說,在企業(yè)文化初建時(shí)期,也就是導(dǎo)入期,員工更多地處于依從階段;或者對新入職的員工來說,在他們深入了解并融入企業(yè)之前,更多地需要對他們的依從性進(jìn)行管理。
推薦案例:將日?;顒?dòng)制度化
B公司是利潤可觀的國有企業(yè),員工工作技術(shù)含量不大、難度不高,收入較好,工作輕松穩(wěn)定,由此便衍生出一些消極狀態(tài),如不愛學(xué)習(xí)、不思進(jìn)取、索取太多、抱怨過多等。
新來的領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)文化人,博覽群書、知識淵博,非常重視企業(yè)文化建設(shè)。在看到員工這種自我滿足、止步不前的心態(tài)后,他提出了一條硬性的規(guī)定:開展讀書活動(dòng)。
他親自為員工推薦好書,并要求員工寫讀后感,還要進(jìn)行相關(guān)考試。開始的時(shí)候,很多員工都不理解,但迫于領(lǐng)導(dǎo)的壓力,沒有辦法,只能遵照規(guī)定行事。于是,全體干部職工堅(jiān)持學(xué)習(xí),每個(gè)月寫心得體會(huì),公司還將員工的讀后感進(jìn)行評比。
該活動(dòng)推行一段時(shí)間之后,收效頗好。員工開闊了眼界,改變了對待工作的態(tài)度,工作積極性增強(qiáng),有了主人翁的意識;并且,學(xué)習(xí)的意愿也大大提高,變“被動(dòng)學(xué)習(xí)”為“主動(dòng)學(xué)習(xí)”,變“領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定學(xué)”到“自己要求學(xué)”;很多員工還接受了在職學(xué)歷教育。
有員工在讀書筆記中寫到:“讀書活動(dòng)讓我明白,一個(gè)敬業(yè)者首先得點(diǎn)燃工作熱情„„接著要踏實(shí)做好做精工作„„然后勉勵(lì)自己做得更好„„”
如果沒有領(lǐng)導(dǎo)的要求,沒有相關(guān)的考核,學(xué)習(xí)――這件個(gè)人化的事情,不會(huì)成為B公司全體員工共同的事情,也不會(huì)激發(fā)員工強(qiáng)烈的求知欲。
第二個(gè)階段:深化期如何讓員工認(rèn)同?
認(rèn)同指由于情感上與群體或他人的密切聯(lián)系,從而接受某種觀點(diǎn)或做出某種行為反應(yīng)。認(rèn)同階段的員工接納企業(yè)文化是自愿的,不是迫于外在的壓力。他們表現(xiàn)出與企業(yè)文化相一致的行為,不是權(quán)宜之策,而是來自內(nèi)心情感的變化,也就是說,員工認(rèn)同公司的企業(yè)文化,主要依賴于員工與公司、 1
與集體、與他人情感上的聯(lián)系。
推薦案例:“刺頭”營銷團(tuán)隊(duì)
W公司機(jī)關(guān)作風(fēng)比較嚴(yán)重,溝通機(jī)制不順暢,除了有業(yè)務(wù)聯(lián)系的部門之外,各個(gè)部門之間幾乎很少來往。雖然W公司的企業(yè)文化建設(shè)一直都強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,但公司內(nèi)部的大團(tuán)隊(duì)意識依然比較弱,倒是幾個(gè)基層的小團(tuán)隊(duì)建設(shè)頗有成效,例如基層的營銷部,被公認(rèn)為是最團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
該部門組建之初條件非常艱苦,硬件設(shè)施落后,軟件服務(wù)跟不上。員工都是從其他各部門調(diào)來的“刺頭”,是一些很有個(gè)性、難以管理的員工。經(jīng)理在剛接手這個(gè)部門時(shí)感覺很頭疼,臨危受命的他決定先從部門內(nèi)部氣氛抓起。他深深懂得以人為本的重要性,當(dāng)員工取得一個(gè)小小的進(jìn)步時(shí),他就會(huì)抓住機(jī)會(huì),及時(shí)給予表揚(yáng),激發(fā)員工更大的工作熱情;當(dāng)員工犯錯(cuò)誤時(shí), 他并不是嚴(yán)厲訓(xùn)斥,定罪罰責(zé),而是與員工共同討論改進(jìn)的辦法。他還非常關(guān)心員工的生活,力所能及地幫助他們。他提倡集思廣義,廣開言路,在他面前,員工說話無需掩飾,可以暢所欲言。在他的帶領(lǐng)下,部門內(nèi)部事務(wù)民主,員工之間互幫互助。有一次,一個(gè)年輕的員工在客戶面前碰壁,流下了委屈的淚,另一位經(jīng)驗(yàn)豐富的員工幫助他出謀劃策,使他順利擺平了這個(gè)客戶。
正是當(dāng)初這樣一個(gè)別人眼中的“刺頭”團(tuán)隊(duì),考核時(shí)不僅超額完成了公司下達(dá)的營銷任務(wù),并且以其團(tuán)結(jié)合作的精神榮升為公認(rèn)的和諧團(tuán)結(jié)的集體。
該部門一位員工說,雖然基層的條件不如機(jī)關(guān),但他非常樂意呆在這個(gè)部門,他不圖別的,就圖在這里能夠想說啥就說啥,圖這里的人際關(guān)系。
營銷部的員工基于對部門的認(rèn)可和歸屬,而表現(xiàn)出互相團(tuán)結(jié)、相互協(xié)作的精神。他們的行動(dòng)是W公司所倡導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)精神的最好的體現(xiàn)。
第三個(gè)階段:提升期如何讓員工內(nèi)化?
內(nèi)化指由于獲得新的認(rèn)知信念,所發(fā)生的完全的觀念改變或表現(xiàn)出相應(yīng)的行為反應(yīng)。內(nèi)化階段的員工對企業(yè)文化的認(rèn)識是一種新價(jià)值觀的獲得,是自覺地將公司所倡導(dǎo)的價(jià)值觀等同于自己的價(jià)值觀。內(nèi)化階段的員工接受企業(yè)文化既不依賴外在的壓力和規(guī)定,也不依賴自己與集體、與他人的關(guān)系,而是自己的信念。員工內(nèi)化了公司的文化理念,其所表現(xiàn)出來的與企業(yè)文化相一致的行為會(huì)更穩(wěn)定、更持久。
內(nèi)化管理的要點(diǎn)是員工的信念。將企業(yè)文化變成員工的信念是一項(xiàng)長期而復(fù)雜的工程,不是單純宣貫?zāi)芙鉀Q的問題。需要幫助員工做好職業(yè)生涯規(guī)劃,員工的發(fā)展與公司相一致;建立良好的激勵(lì)機(jī)制;領(lǐng)導(dǎo)們帶頭表率、震憾人心,模范們樹立典型、值得學(xué)習(xí),全體員工積極參與、自發(fā)實(shí)踐。該階段企業(yè)文化建設(shè)要點(diǎn):
推薦案例:以身作則的領(lǐng)導(dǎo)
Y公司提倡廉潔自律。一把手曾經(jīng)在全員大會(huì)上發(fā)言,要求員工一定要自律,要廉潔,并且向全體員工承諾從自己做起。
作為一把手,他遵守信用,信守諾言。有一次,該公司一名員工與家人在飯店用餐,聽到附近的飯桌上有人在議論他們公司的領(lǐng)導(dǎo):“Y公司的一把手確實(shí)不錯(cuò),挺正的,上次我找他辦事情,事情辦完了,我買東西給他,他一樣都沒收,全給退回來了,還說這是公事公辦。確實(shí)是位廉正的領(lǐng)導(dǎo)。”說話的人并不知道旁邊就坐著Y公司的員工。這位員工在外面聽到別人如此稱贊自己的領(lǐng)導(dǎo),自豪和敬佩之情油然而生。
還有一次,領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)大家一起植樹,有一方區(qū)域地質(zhì)較硬,非常難挖,去那里挖坑的人很少。一把手見了,親自在那邊挖起來。旁邊的一位員工見了過意不去,就勸道:“×總,您去別的地方吧,這里太難挖了。”一把手卻說:“在哪里挖都是一樣的。”
在Y公司,還有很多這樣的事情感動(dòng)著公司的員工,震憾著員工的心靈。領(lǐng)導(dǎo)的表率作用是無窮的,訪談中,員工紛紛表示,最近幾年公司內(nèi)部發(fā)生了很大的變化,尤其是員工的精神面貌,員工節(jié)儉樸素,扶貧幫困,捐資助學(xué),贏得了社會(huì)的一致好評。
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價(jià)值觀念: 追求價(jià)值是我們工作的起點(diǎn)、創(chuàng)造價(jià)值是我們?nèi)松膭?dòng)力、
實(shí)現(xiàn)價(jià)值是我們恒久的追求! 創(chuàng)業(yè)激情: 人生追求沒句號、自古愛拼才會(huì)贏!
創(chuàng)業(yè)動(dòng)力: 用愛心做事業(yè)、用感恩的心做人!
工作目標(biāo): 深挖客戶資源是工作的基礎(chǔ),合作、互動(dòng)是我們工作的過程;節(jié)約成本、利潤最大化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、與時(shí)俱進(jìn)是我們工作的重心,三贏是我們工作的結(jié)果。
團(tuán)隊(duì)理念
目標(biāo)同向,負(fù)重領(lǐng)先,默契信任,風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。
公司倡導(dǎo)大雁團(tuán)隊(duì)精神。創(chuàng)建最具競爭力的中厚板精品企業(yè)是臨鋼人共同的目標(biāo)。在實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)進(jìn)程中,每一個(gè)人都要忠誠自己的團(tuán)隊(duì),勇挑重?fù)?dān),發(fā)揮潛能,用心做事,在團(tuán)隊(duì)中爭做“領(lǐng)頭雁”;要彼此信任,默契配合,甘于奉獻(xiàn),眾志成城,在激烈的市場競爭中搏風(fēng)擊浪,攻堅(jiān)克難,最終在實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
創(chuàng)新理念:
持續(xù)創(chuàng)新 寬容失敗
持續(xù)創(chuàng)新是企業(yè)生存和發(fā)展的源泉和動(dòng)力,創(chuàng)建最具競爭力的中厚板精品企業(yè),必須營造濃厚的創(chuàng)新氛圍,始終支持職工創(chuàng)新,創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新管理、創(chuàng)新制度、創(chuàng)新環(huán)境;對創(chuàng)新工作中出現(xiàn)的失敗,要理解、寬容,更要鼓勵(lì),使創(chuàng)新成為一種品質(zhì)、一種精神、一種風(fēng)尚。
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