如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化
如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化
企業(yè)文化是一種組織文化, 它是企業(yè)的靈魂, 優(yōu)秀的企業(yè)文化是區(qū)別于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最根本標(biāo)志。學(xué)習(xí)啦小編把整理好的如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化分享給大家，歡迎閱讀，僅供參考哦!
如何打造優(yōu)秀企業(yè)文化
[提要] 通過具體案例分析新經(jīng)濟(jì)時(shí)期企業(yè)文化建設(shè)對(duì)企業(yè)管理和發(fā)展的重要作用，并闡述如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化在于塑造企業(yè)的核心價(jià)值觀、打造以主業(yè)為核心的品牌和充分體現(xiàn)以人為本的理念。
關(guān)鍵詞：企業(yè)文化;內(nèi)部控制;核心價(jià)值觀
中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
原標(biāo)題：淺析新經(jīng)濟(jì)時(shí)期企業(yè)文化的作用及如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化——基于內(nèi)部控制視角的企業(yè)文化
2008年6月，我國(guó)財(cái)政部、審計(jì)署、證監(jiān)會(huì)、銀監(jiān)會(huì)和保監(jiān)會(huì)五部門聯(lián)合印發(fā)了《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》(財(cái)會(huì)[2008]7號(hào))。2010年4月26日，財(cái)政部、證監(jiān)會(huì)、審計(jì)署、銀監(jiān)會(huì)、保監(jiān)會(huì)又聯(lián)合發(fā)布了《企業(yè)內(nèi)部控制配套指引》。該配套指引包括18項(xiàng)《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》、《企業(yè)內(nèi)部控制評(píng)價(jià)指引》和《企業(yè)內(nèi)部控制審計(jì)指引》，在該配套指引中，企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引居于核心位置，企業(yè)文化包含在應(yīng)用指引中。連同此前發(fā)布的《企業(yè)內(nèi)部控制基本規(guī)范》，標(biāo)志著適應(yīng)我國(guó)企業(yè)實(shí)際情況、融合國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)的中國(guó)企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范體系基本建成。
一、企業(yè)文化的重要作用
企業(yè)文化是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐中逐步形成的、為整體團(tuán)隊(duì)所認(rèn)同并遵守的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念和企業(yè)精神，以及在此基礎(chǔ)上形成的行為規(guī)范的總稱。
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家于光遠(yuǎn)站在戰(zhàn)略高度指出：“國(guó)家富強(qiáng)在于經(jīng)濟(jì)，經(jīng)濟(jì)繁榮在于企業(yè)，企業(yè)興旺在于管理，管理優(yōu)劣在于文化”?？梢?，企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)發(fā)展壯大的關(guān)鍵作用。
雖然2008年的金融危機(jī)使金融行業(yè)創(chuàng)新的金融產(chǎn)品飽受詬病，但我們不能因噎廢食走向另一個(gè)極端，嚴(yán)格監(jiān)管下的金融創(chuàng)新仍是今后的發(fā)展方向。
(一)企業(yè)文化建設(shè)可以為企業(yè)提供精神支柱。一個(gè)企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，同樣需要具備頑強(qiáng)拼搏、不懈奮斗的精神。二戰(zhàn)時(shí)期德國(guó)投降后，設(shè)于柏林的英特來公司的廠房被炸得只剩下殘?jiān)珨啾?，一片荒涼。?zhàn)后余生的公司總經(jīng)理走到一片廢墟前，流下了眼淚，工廠毀了，人沒有了，一切都完了?？墒瞧孥E出現(xiàn)了，連續(xù)幾天，公司職員陸續(xù)來到工廠廢墟前，在戰(zhàn)爭(zhēng)中幸存下來的員工幾乎全部來了。他們圍著總經(jīng)理說：“我們?nèi)嘶貋砹?，一切東西也會(huì)回來的，我們開始干吧!”不到5年，英特來公司便恢復(fù)到戰(zhàn)前水平，10年后便成了實(shí)力雄厚的跨國(guó)公司。這便是企業(yè)文化的力量。
(二)企業(yè)文化建設(shè)可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通常認(rèn)為，擁有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)具有以下特征：具有良好市場(chǎng)前景的關(guān)鍵技術(shù)、真實(shí)穩(wěn)健的財(cái)務(wù)狀況、內(nèi)外一致的企業(yè)形象、真實(shí)誠(chéng)信的服務(wù)態(tài)度、團(tuán)結(jié)協(xié)作的團(tuán)隊(duì)精神、以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念、公平公正善待員工、鼓勵(lì)員工開拓創(chuàng)新的激勵(lì)機(jī)制等，所有這些特征中，幾乎都與企業(yè)文化有關(guān)。
為什么中國(guó)就出不了像沃爾瑪、微軟一樣的世界一流企業(yè)?非常重要的一點(diǎn)就是中國(guó)的企業(yè)大多缺少優(yōu)秀的企業(yè)文化，或者說中國(guó)的企業(yè)都太看重短期效益，不是很重視企業(yè)文化的建設(shè)，因?yàn)槠髽I(yè)文化建設(shè)在短期內(nèi)顯現(xiàn)不出直接經(jīng)濟(jì)效益。我們經(jīng)常說“管理”，管理分解開來說就是“管”+“理”。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國(guó)企業(yè)的“管”∶“理”大多為80∶20;西方發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的“管”∶“理”普遍為20∶80，這也許就是中國(guó)公司缺乏國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力最有力的說明。這里的“理”就是理念，就是企業(yè)文化。
(三)企業(yè)文化建設(shè)可以為內(nèi)部控制有效性提供有力保證。內(nèi)部控制作為企業(yè)管理的重要抓手，表現(xiàn)形式往往是系列規(guī)章制度及其落實(shí)。這些規(guī)章制度連同其他管理規(guī)范，甚至包括企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，要真正落實(shí)到位，都必須努力建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化。規(guī)章制度的生命力在于執(zhí)行。沒有優(yōu)秀的企業(yè)文化，就不能統(tǒng)一董事、監(jiān)事、高級(jí)管理人員和全體員工的思想和意志，就不能激發(fā)其潛力和熱情，就不能培育對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，就不能形成卓越的執(zhí)行力。
二、如何打造優(yōu)秀的企業(yè)文化
(一)要注重塑造企業(yè)核心價(jià)值觀。如《亮劍》中李云龍的話：“老子不做賠本的買賣!”就是他這支隊(duì)伍的核心價(jià)值觀，由于李云龍的堅(jiān)持和表率作用，不管是他原來的獨(dú)立團(tuán)還是后來的新一團(tuán)，從營(yíng)到基層連隊(duì)，無不貫徹這一核心思想，即每一仗打下來都要有所收獲，所以李云龍名為團(tuán)長(zhǎng)，但從他的士兵數(shù)量和武器裝備來看卻有師長(zhǎng)之實(shí)。
企業(yè)文化建設(shè)始于核心價(jià)值觀的精心培育，終于核心價(jià)值觀的維護(hù)、延續(xù)和創(chuàng)新。為此，應(yīng)當(dāng)注重以下方面：一要著力挖掘自身文化。要注意從企業(yè)特定的外部環(huán)境和內(nèi)部條件出發(fā)，把共性和個(gè)性、一般和個(gè)別有機(jī)地結(jié)合起來，總結(jié)出本企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)風(fēng)格，挖掘整理出本企業(yè)長(zhǎng)期形成的寶貴的文化資源，在企業(yè)精神提煉、理念概括、實(shí)踐方式上體現(xiàn)出鮮明的特色，形成既具有時(shí)代特征又獨(dú)具魅力的企業(yè)文化;二要著力博采眾長(zhǎng)。要緊緊把握先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，以開放、學(xué)習(xí)、兼容、整合的態(tài)度，堅(jiān)持以我為主、博采眾長(zhǎng)、融合創(chuàng)新、自成一家的方針，廣泛借鑒國(guó)外先進(jìn)企業(yè)的優(yōu)秀文化成果，大膽吸取世界新文化、新思想、新觀念中的先進(jìn)內(nèi)容，取其精華，去其糟粕，揚(yáng)長(zhǎng)避短，為我所用;三要根據(jù)塑造形成的核心價(jià)值觀指導(dǎo)企業(yè)的實(shí)際行動(dòng)。
(二)要重點(diǎn)打造以主業(yè)為核心的品牌。品牌通常是指能夠給企業(yè)帶來溢價(jià)、產(chǎn)生增值的一種無形資產(chǎn)，其載體是用以和其他競(jìng)爭(zhēng)者的產(chǎn)品或勞務(wù)相區(qū)分的名稱、術(shù)語(yǔ)、象征、記號(hào)或者設(shè)計(jì)及其組合。企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)的品牌與企業(yè)的整體形象聯(lián)系在一起，是企業(yè)的“臉面”或“標(biāo)識(shí)”。品牌之所以能夠增值，主要來自于消費(fèi)者心中形成的關(guān)于其載體的印象。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，企業(yè)無不重視其產(chǎn)品或勞務(wù)品牌的建設(shè)。打造以主業(yè)為核心的品牌，是企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容。企業(yè)應(yīng)當(dāng)將核心價(jià)值觀貫穿于自主創(chuàng)新、產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)安全、市場(chǎng)營(yíng)銷、售后服務(wù)等方面的文化建設(shè)中，著力打造源于主業(yè)且能夠讓消費(fèi)者長(zhǎng)久認(rèn)可、在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)上彰顯強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的品牌。
(三)要充分體現(xiàn)以人為本的理念。“以人為本”是企業(yè)文化建設(shè)應(yīng)當(dāng)信守的重要原則。企業(yè)要在企業(yè)文化建設(shè)過程中牢固樹立以人為本的思想，堅(jiān)持全心全意依靠全體員工辦企業(yè)的方針，尊重勞動(dòng)、尊重知識(shí)、尊重人才、尊重創(chuàng)造，用美好的愿景鼓舞人，用宏偉的事業(yè)凝聚人，用科學(xué)的機(jī)制激勵(lì)人，用優(yōu)美的環(huán)境熏陶人。
淺談企業(yè)如何打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)
沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)像軍隊(duì)、如家庭、是學(xué)校。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)像軍隊(duì)，就是向歷史上優(yōu)秀的軍隊(duì)學(xué)習(xí)，提高執(zhí)行力。像軍隊(duì)那樣，命令無條件的執(zhí)行，執(zhí)行高于一切，執(zhí)行先于一切，執(zhí)行重于一切，弘揚(yáng)“亮劍”精神，劍鋒所指，所向披靡，打造一支拉得出、叫得響、打得贏的職工團(tuán)隊(duì);像軍隊(duì)那樣，完成工作無借口，不找借口找方法，不找別人找自己，不找客觀找主觀;像軍隊(duì)那樣，工作注重細(xì)節(jié)，從小事做起、把小事做細(xì)、把細(xì)事做透;像軍隊(duì)那樣，工作盡職盡責(zé)，爭(zhēng)創(chuàng)一流，勇敢承擔(dān)一切，奮力排除一切，努力超越一切;像軍隊(duì)那樣，敬業(yè)為魂，溝通解決問題，協(xié)作解決問題，信仰解決問題，永不放棄，永不妥協(xié)，永不言敗;像軍隊(duì)那樣，不斷提高指揮者的指揮力。通過有序、有力和有效的指揮力克服執(zhí)行無力度、執(zhí)行不到位、執(zhí)行打折扣的問題。
企業(yè)的指揮者，即領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要想提高指揮力必須逐步實(shí)現(xiàn)“十個(gè)轉(zhuǎn)變”，即樹立領(lǐng)導(dǎo)就是潤(rùn)物者觀念，由“喊罵型”向“溫柔型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導(dǎo)就是激勵(lì)者觀念，由“懲罰型”向“激勵(lì)型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導(dǎo)就是朋友觀念，由“家長(zhǎng)型”向“朋友型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導(dǎo)就是厚德者觀念，由“權(quán)力型”向“魅力型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導(dǎo)就是領(lǐng)袖觀念，由“守舊型”向“創(chuàng)新型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導(dǎo)就是模范觀念，由“言教型”向“身教型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導(dǎo)就是開渠者觀念，由“堵截型”向“疏導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導(dǎo)就是服務(wù)者觀念，由“引導(dǎo)型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導(dǎo)就是立德者觀念，由“人治型”向“德治型”轉(zhuǎn)變;樹立領(lǐng)導(dǎo)就是布道者觀念，由“業(yè)務(wù)型”向“布道型”轉(zhuǎn)變。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)如家庭，就是像管理家庭那樣，提高企業(yè)的和諧力。家和萬(wàn)事興，家是愛的港灣，家是工作的加油站，家是溝通的聊天室。作為領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要把北京2008奧運(yùn)會(huì)大型表演的“和”字深深烙在心里，通過內(nèi)化于心，固化于制，外化于行等工作，要讓想干事的人有機(jī)會(huì)、能干事的人有平臺(tái)、干成事的人有發(fā)展，打造一支積極干事、和諧共事、努力成事的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)。教育員工把忠心獻(xiàn)給祖國(guó)：把愛心獻(xiàn)給社會(huì);把關(guān)心獻(xiàn)給他人;把誠(chéng)心獻(xiàn)給企業(yè);把孝心獻(xiàn)給父母;把清心獻(xiàn)給自己。講究“和而不同”，避免“同而不和”。逐步實(shí)現(xiàn)“五和”，即講中和，用交換心去不斷進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、文化創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、經(jīng)營(yíng)創(chuàng)新;講平和，用平常心對(duì)待一切事物的變化，看花開花落，寵辱不驚;講合和，用愛心對(duì)待每一位員工，讓愛充滿人間;講保和，用簡(jiǎn)單心去對(duì)待復(fù)雜問題，復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化，理論問題實(shí)踐化，管理問題操作化;講太和，使企業(yè)與自然和諧，企業(yè)與社會(huì)和諧，企業(yè)中人與人和諧，企業(yè)中每個(gè)人的心與身和諧。世界需要和平，社會(huì)需要和諧，家庭需要和眭，養(yǎng)息需要和氣，調(diào)息需要和悅，作息需要和合，語(yǔ)態(tài)需要親和，形態(tài)需要平和，人態(tài)需要祥和，企業(yè)更需要和諧。而和諧的前提是溝通，從《易經(jīng)》“天地交而萬(wàn)物通也，上下交而志同也”可以看出溝通的重要性。溝通是情感的轉(zhuǎn)移、信息的傳遞、思想的交流，感覺的互動(dòng)、合作的關(guān)鍵。溝通無時(shí)不在，無時(shí)不有，溝通無極限。因?yàn)榇嬖诓町悾孕枰獪贤?。管理就是溝通，沒有溝通不了的事，沒有溝通不成的事。溝通好，人和事成;溝通差，人怒事敗。天地交泰，在于溝通，人企和一，和諧企業(yè)更在于溝通。
企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者和管理者要想成為溝通的“高手”，必須逐步實(shí)現(xiàn)“十個(gè)轉(zhuǎn)變”，即樹立多向溝通觀念，由“單一溝通”向“多向溝通”轉(zhuǎn)變;樹立主動(dòng)溝通觀念，由“被動(dòng)溝通”向“主動(dòng)溝通”轉(zhuǎn)變;樹立橫向溝通觀念，由“縱向溝通”向“橫向溝通”轉(zhuǎn)變;樹立對(duì)外溝通觀念，由“對(duì)內(nèi)溝通”向“對(duì)外溝通”轉(zhuǎn)變;樹立集中溝通觀念，由“分散溝通”向“集中溝通”轉(zhuǎn)變;樹立情景溝通觀念，由“文字溝通”向“情景溝通”轉(zhuǎn)變;樹立自我溝通觀念，由“他人溝通”向“自我溝通”轉(zhuǎn)變;樹立換位溝通觀念，由“本位溝通”向“換位溝通”轉(zhuǎn)變;樹立媒體溝通觀念，由“傳統(tǒng)溝通”向“媒體溝通”轉(zhuǎn)變;樹立異性溝通觀念，由“同性溝通”向“異性溝通”轉(zhuǎn)變。
優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是學(xué)校，就是要把企業(yè)辦成一所德、智、體、美、勞的大學(xué)校，提高員工的學(xué)習(xí)力。優(yōu)秀的企業(yè)首先是一所學(xué)校，優(yōu)秀的員工永遠(yuǎn)是學(xué)生。彼德。圣吉指出“未來持久的優(yōu)勢(shì)是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快、更好”。競(jìng)爭(zhēng)力取決于應(yīng)變力，應(yīng)變力取決于學(xué)習(xí)力。學(xué)習(xí)力是保持一個(gè)企業(yè)基業(yè)常青的生命資源，沒有學(xué)習(xí)力就沒有創(chuàng)新力和文化力。因此，企業(yè)上下要來一場(chǎng)學(xué)習(xí)的革命，牢固樹立學(xué)習(xí)決定思路，思路決定成敗;學(xué)習(xí)決定心態(tài)，心態(tài)決定發(fā)展;學(xué)習(xí)決定素質(zhì)，素質(zhì)決定未來的觀念。改變不良的注意力，建立正見;改變不良的思考方式，建立正思維;改變不良的表達(dá)方式，建立正語(yǔ);改變不良的行為方式，建立正進(jìn);改變不良的信念，建立正念。把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為員工的福利，在制定企業(yè)學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)劃的同時(shí)，幫助員工制定職業(yè)生涯學(xué)習(xí)發(fā)展計(jì)劃，并制定相應(yīng)的自學(xué)等全方位的鼓勵(lì)政策，在條件具備的情況下，開辦企業(yè)大學(xué)，充分發(fā)揮技術(shù)中心作用，解決目前在學(xué)習(xí)中存在“搜腸刮肚，囊中羞澀，捉襟見肘，黔驢技窮”的問題，改變有的領(lǐng)導(dǎo)干部碌碌無為“不愛學(xué)”;裝點(diǎn)門面“不真學(xué)”;急功近利“不深學(xué)”;借口工作繁忙“不愛學(xué)”的現(xiàn)狀，使工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，強(qiáng)力、強(qiáng)勢(shì)、強(qiáng)制建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)。
企業(yè)的員工要想成為一名“學(xué)習(xí)型”的員工，必須逐步實(shí)現(xiàn)“十個(gè)轉(zhuǎn)變”，即樹立對(duì)標(biāo)觀念，由“一般學(xué)習(xí)”向“對(duì)標(biāo)學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變;樹立自學(xué)觀念，由“集體學(xué)習(xí)”向“個(gè)人自學(xué)”轉(zhuǎn)變;樹立復(fù)合學(xué)習(xí)觀念，由“專業(yè)學(xué)習(xí)”向“非專業(yè)學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變;樹立終身學(xué)習(xí)觀念，由“間斷學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變，樹立網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)觀念，由“傳統(tǒng)學(xué)習(xí)”向“網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變;樹立應(yīng)用學(xué)習(xí)觀念，由“理論學(xué)習(xí)”向“應(yīng)用學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變;樹立能力學(xué)習(xí)觀念，由“學(xué)歷學(xué)習(xí)”向“能力學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變;樹立主動(dòng)學(xué)習(xí)觀念，由“要我學(xué)習(xí)”向“我要學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變;樹立強(qiáng)制學(xué)習(xí)觀念，由“號(hào)召學(xué)習(xí)”向“強(qiáng)制學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變;樹立全天侯學(xué)習(xí)觀念，由“在崗學(xué)習(xí)”向“在家學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變。
總之，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，像軍隊(duì)、如家庭、是學(xué)校三者一個(gè)也不能少。像軍隊(duì)提高執(zhí)行力是關(guān)鍵，如家庭提高和諧力是根本，是學(xué)校提高學(xué)習(xí)力是基礎(chǔ)，三者共同推動(dòng)企業(yè)又好又快發(fā)展。
作者簡(jiǎn)介：
宋樸一，1982年出生，女。供職于鐵法能源公司。沈陽(yáng)大學(xué)在讀研究生。
(作者單位：鐵法能源有限公司，遼寧 調(diào)兵山 112700)
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